3 2 1 Xây dựng thang đo sơ bộ
Nghiên cứu này sử dụng các khái niệm: sự hài lòng, sự hài lịng về cơng việc, các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lịng về cơng việc Cụ thể để đo lường các khái
niệm có trong mơ hình tác giả sử dụng thang đo như sau: 1- tiền lương, 2 - cơ hội đào tạo và phát triển, 3 - cấp trên, 4 - đồng nghiệp, 5- đặc điểm công việc, 6 - điều kiện làm việc, 7 - phúc lợi
Bảng 3 1 Thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lịng về cơng việc của người lao động tại Cơng ty tài chính TNHH MB SHINSEI
STT Mã hóa Tên biến Nguồn
Tiền lương
1 TL1 Tiền lương tương xứng với kết quả làm việc
Trần Thị Hồng Liên (2014)
2 TL2 Tiền lương được trả công bằng giữa những người lao động
Nguyễn Thị Mai Trang (2013)
3 TL3 Tiền lương được trả đầy đủ và đúng hạn
Trần Thị Hồng Liên (2014)
4 TL4 Anh/Chị yên tâm với mức lương hiện tại
Trần Thị Hồng Liên (2014)
Đào tạo và phát triển
5 ĐTPT1 Anh/Chị được đào tạo và phát triển nghề nghiệp
Nguyễn Thị Mai Trang (2013)
6 ĐTPT2 Anh/Chị có nhiều cơ hội thăng tiến tại cơng ty
Trần Thị Hồng Liên (2014)
8 ĐTPT3 Cơng ty có chính sách phát triển, thăng tiến công bằng
Nguyễn Thị Mai Trang (2013)
9 ĐTPT4 Công tác đào tạo của Cơng ty có hiệu quả tốt cho cơng việc
Nguyễn Thị Mai Trang (2013)
Cấp trên
10 CT1 Cấp trên quan tâm và hỗ trợ người lao động
Nguyễn Thị Mai Trang (2013)
11 CT2 Cấp trên luôn đối xử công bằng giữa những người lao động
Nguyễn Thị Mai Trang (2013)
12 CT3 Cấp trên có năng lực, tầm nhìn và khả năng điều hành tốt
Nguyễn Thị Mai Trang (2013)
13 CT4 Cấp trên coi trọng năng lực của anh/chị Nguyễn Thị Mai Trang (2013)
Đồng nghiệp
14 DN1 Đồng nghiệp luôn hỗ trợ, chia sẻ kinh nghiệm chuyên môn với anh/chị trong công việc
Nguyễn Thị Mai Trang (2013)
15 DN2 Đồng nghiệp của Anh/Chị sẵn sàng giúp đỡ lẫn nhau trong cuộc sống
Trần Thị Hồng Liên (2014)
16 DN3 Đồng nghiệp của Anh/Chị phối hợp làm việc tốt
Trần Thị Hồng Liên (2014)
17 DN4 Đồng nghiệp của Anh/Chị rất thân thiện
Trần Thị Hồng Liên (2014)
Đặc điểm công việc
18 DDCV1 Công việc phù hợp với năng lực cá nhân của Anh/Chị
Trần Thị Hồng Liên (2014)
19 DDCV2 Anh/Chị cảm thấy cơng việc của mình đang làm rất thú vị
Trần Thị Hồng Liên (2014)
20 DDCV3 Công việc được phân chia một cách hợp lý
Trần Thị Hồng Liên (2014)
21 DDCV4 Cơng việc có nhiều thách thức, tạo cơ hội cho anh/chị tự do sáng tạo, phát triển cá nhân
Trần Thị Hồng Liên (2014)
Điều kiện làm việc
22 ĐK1 Môi trường làm việc của Anh/Chị an toàn, thoải mái, vệ sinh
Nguyễn Thị Mai Trang (2013)
23 ĐK2 Có đủ phương tiện, thiết bị cần thiết để thực việc công việc
Nguyễn Thị Mai Trang (2013)
24 ĐK3 Công việc được phân chia một cách hợp lý cho từng cá nhân
Trần Thị Hồng Liên (2014)
25 ĐK4 Thời gian làm việc phù hợp và có sự linh động
Trần Thị Hồng Liên (2014)
(Nguồn: Kết quả tổng hợp của tác giả)