5 22 Hàm ý cho nhân tố Cơ hội đào tạo và phát triển
523 Hàm ý cho nhân tố Điều kiện làm việc
Điều kiện làm việc là nhân tố có ảnh hưởng lớn thứ ba đến sự hài lịng về cơng việc của người lao động Giá trị của hệ số beta chuẩn hóa của biến là 0,125 khá cao điều này chứng tỏ Điều kiện làm việc là nhân tố ảnh hưởng khá lớn đến sự hài lịng về cơng việc của người lao động tại Công ty Qua thống kê trung bình chúng ta có thể xác định cụ thể hơn những vấn đề mà Công ty cần chú trọng về điều kiện làm việc
của Công ty trong thời gian tới
Đặc thù là một doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực tài chính Căn cứ vào Bảng 5 3 thì biến Cơng việc được phân chia một cách hợp lý cho từng cá nhân có giá trị trung bình thấp nhấp (3,55) điều này chứng tỏ người lao động vẫn còn chưa yên tâm với việc phân công công viêc cho từng cá nhân
Bảng 5 3 Giá trị trung bình cho các biến quan sát trong thang đo điều kiện làm việc
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả)
Do đó Cơng ty cần cơng khai các nội dung công việc và phân công công khai, công bằng cho mọi người biết thảo luận và góp ý Việc phân cơng phải căn cứ trên vị trí cơng tác, năng lực, sở trường của từng người để làm sao phát huy hết năng lực của từng cá nhân và mang lại hiệu quả công việc cho tổ chức
Về phương tiện, thiết bị cần thiết để thực việc công việc cũng được người lao động đánh giá không cao trong nhóm với điểm trung bình là 3,65 điều này cũng là một vấn đề Công ty cần quan tâm Công ty cần hỗ trợ người lao động của mình về máy tính, ipad hay các phần mềm hỗ trợ hiện đại, internet không dây… phục vụ tốt cho công tác trao đổi thơng tin, tư vấn hay kí hợp đồng, nhất là trong thời điểm đang có dịch bệnh phức tạp như hiện nay nếu khơng có sự hỗ trợ đó thì người lao động chắc chắn sẽ khơng làm việc được Đặc biệt quan trọng trong giai đoạn hiện nay (nhất là tại các khu vực bị giản cách hay phong tỏa) Công ty cần phát triển phần mềm để nhân viên tư vấn có thể kí hợp đồng online tránh việc tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, vừa tránh nguy cơ lây lan dịch bện đồng thời đảo bảo các quy định của nhà nước
Về Thời gian làm việc phù hợp, linh động cũng không được người lao động
đánh giá cao, với điểm trung bình là 3,66 Đây cũng là xu hướng mới trong kinh
doanh, khi công ty trang bị các trang thiết bị phục vụ công việc cho người lao động
STT Nội dung thang đo Trung bình
1 Mơi trường làm việc của Anh/Chị an tồn, thoải mái, vệ sinh 3,74 2 Có đủ phương tiện, thiết bị cần thiết để thực việc công việc 3,65 3 Công việc được phân chia một cách hợp lý cho từng cá nhân 3,55 4 Thời gian làm việc phù hợp và có sự linh động 3,66
nên Công ty cũng phải xây dựng thời gian làm việc hết sức linh hoạt tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên tư vấn tài chính có thể linh động trong lịch làm việc của mình trong thời gian tới Khuyến khích người lao động tổ chức các buổi họp ngồi khn viên của cơng ty để mọi người đều cảm thấy thối mái, thư giãn Cho họ có chút ít thời gian dạo một chút để hít thở bầu khơng khí trong lành hay làm bất cứ điều gì giúp họ tạm thời qn khơng khí làm việc
Ngồi ra Cơng ty cần thực hiện tốt một số vấn đề sau nhằm tạo điều kiện tốt cho người lao động: Hãy cho người lao động có đầy đủ thời gian để thư giãn và thoái mái trong một vài giờ nghỉ trưa của họ, dù bận rộn đến đâu vẫn nên đảm bảo sức khỏe cho họ hoặc cơng ty có thể dự trữ sẵn bánh ngọt, sữa, hoa quả để ăn bổ sung giữa giờ hoặc khi khơng có thời gian ra ngồi dùng bữa trưa Tạo ra mơi trường làm việc thân thiện, hợp tác tạo một bầu khơng khí gia đình để mọi người có thể chia sẻ và giúp đỡ lẫn nhau, nên khuyến khích sự thân thiện giữa các người lao động Giải pháp đảm bảo an toàn cho người lao động Cần bố trí lại văn phịng làm việc một cách khoa học và thiết thực hơn Các thiết bị phòng cháy chữa cháy phải được lắp đặt đầy đủ…
5 2 4 Hàm ý cho nhân tố Cấp trên
Cấp trên là yếu tố có ảnh hưởng lớn thứ tư đến sự hài lịng về cơng việc của người lao động Giá trị của hệ số beta chuẩn hóa của biến là 0,114 khá cao điều này chứng tỏ Cấp trên là nhân tố ảnh hưởng khá lớn đến sự hài lịng về cơng việc của người lao động tại Cơng ty Qua thống kê trung bình chúng ta có thể xác định cụ thể hơn những vấn đề mà Công ty cần chú trọng về mối quan hệ giữa cấp trên với người lao động của Công ty trong thời gian tới
Bảng 5 4 Giá trị trung bình cho các biến quan sát trong thang đo Cấp trên
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả)
Đặc thù là một doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực tài chính thuộc ngân hàng quân đội và có những cơ chế phát triển và đề bạt lãnh đạo như phân tích ở Mục 5 2
STT Nội dung thang đo Trung bình
1 Cấp trên quan tâm và hỗ trợ người lao động 3,72
2 Cấp trên luôn đối xử công bằng giữa những người lao động 3,87 3 Cấp trên có năng lực, tầm nhìn và khả năng điều hành tốt 3,60
đó là lãnh đạo tại một số bộ phận khơng có năng lực đặc biệt vẫn được cân nhắc do đó tại biến Cấp trên có năng lực, tầm nhìn và khả năng điều hành tốt có giá trị trung bình thấp nhấp trong nhóm (3,60) điều này chứng tỏ người lao động vẫn cịn khơng thực sự hài lòng về năng lực của lãnh đạo cấp trên Vì vậy Cơng ty cần điều chỉnh cơ chế đề bạt lãnh đạo theo năng lực Đồng thời tổ chức đào tạo năng lực cho những người lãnh đạo để nâng cao trình độ và năng lực quản lý của họ
Về lãnh đạo quan tâm người lao động và coi trọng năng lực của người lao
động có giá trị trung bình thấp thứ 2 nhưng điểm số tương đối, khơng thấp tuy nhiên
thì Cơng ty cũng cần quan tâm tới vấn đề về quan tâm người lao động, đánh giá năng lực người lao động cơng bằng chính xác Một số hàm ý:
Công ty nên áp dụng việc luân chuyển cán bộ quản lý ở các bộ phận trong hai hoặc ba năm nhằm tránh sự thiên vị Theo kết quả điều tra, vẫn có người lao động cho rằng họ khơng được cấp trên đối xử cơng bằng, có sự phân biệt Khi tình trạng này vẫn cịn tồn tại sẽ làm người lao động thiếu sự tin tưởng vào cấp trên, từ đó hiệu suất làm việc của họ cũng bị ảnh hưởng tiêu cực dẫn đến hiệu quả chất lượng công việc kém, việc phân chia bè phái, phân xử khơng cơng bằng; người khơng có năng lực thì lãnh đạo, chỉ đạo người có năng lực và được học đúng chuyên ngành; từ đó dẫn đến nhiều khuất tất và họ khơng có cơ hội phát huy năng tư duy nghề nghiệp của mình vừa lại nặng nề, thậm chí bức xúc về tâm lý trong công việc hằng ngày
Lãnh đạo nên dành nhiều lời khen hơn cho người lao động hơn là chỉ biết phê phán, khiển trách Nên cần nhớ nguyên tắc 1/10, nghĩa là khi làm việc với người lao động trong một thời gian dài thì số lượng lời khen người dành cho anh ta phải gấp 10 lần số lời phê bình, khiển trách Mặt khác lãnh đạo cũng nên tạo sự thoải mái cho người lao động của mình, chẳng hạn như dành một chút thời gian trong ngày làm việc để chia sẻ sự hài hước cho nhau Trong bất kỳ môi trường làm việc nào, hài hước ln đóng vai trị quan trọng trong việc nâng cao tinh thần và “nhuệ khí” làm việc của người lao động Nên chú trọng để xây dựng văn hóa ứng xử đẹp trong từng bộ phận
Phải xây dựng được hệ thống tập quán tốt, nề nếp, thói quen, thái độ và chuẩn mực trong hành vi ứng xử hàng ngày trong làm việc và sinh hoạt của mỗi thành viên của Công ty, tạo thành các nguyên tắc cụ thể, rõ ràng, được tồn bộ người lao động
chấp nhận thơng qua việc xây dựng sổ tay người lao động Coi trọng nguyên tắc ứng xử của lãnh đạo với cấp dưới, việc này có vai trị rất quan trọng trong q trình xây dựng văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp Lãnh đạo biết lắng nghe những ý kiến đóng góp của người lao động, khuyến khích người lao động đóng góp ý kiến và phát huy tính sáng tạo trong cơng việc, sẵn sàng hỗ trợ người lao động để họ hồn thành cơng việc được giao, có tác phong lịch sự, hịa nhã và phải đối xử công bằng, không phân biệt đối với từng người lao động Chẳng hạn Cơng ty có thể xây dựng chương trình gọi là “tuần lễ cảm ơn người lao động” ở đó mọi thành viên trong Cơng ty và lãnh đạo sẽ cùng ăn trưa với nhau, lãnh đạo sẽ lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, những khuất tất trong cơng việc của người lao động cũng như những đóng góp và ý kiến đề xuất của người lao động dành cho từng bộ phận và tổ chức
5 2 5 Hàm ý cho nhân tố Phúc lợi
Phúc lợi là nhân tố có ảnh hưởng lớn thứ năm đến sự hài lịng về cơng việc
của người lao động Giá trị của hệ số beta chuẩn hóa của biến là 0,099 là khơng cao, tuy nhiên vẫn có những ảnh hưởng tương đối đến sự hài lịng về cơng việc của người lao động tại Công ty Qua thống kê trung bình chúng ta có thể xác định cụ thể hơn những vấn đề mà Công ty cần chú trọng về phúc lợi của người lao động trong thời gian tới
Bảng 5 5 Giá trị trung bình cho các biến quan sát trong thang đo Phúc lợi
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả)
Căn cứ vào Bảng 5 5 thì hai biến Anh chị thường xuyên nhận được đầy đủ các
khoản phúc từ cơng ty và Chính sách phúc lợi rõ ràng, minh bạch, cơng bằng có giá
trị trung bình thấp hơn (3,48) điều này chứng tỏ người lao động đánh giá về vấn đề này chưa cao trong chính sách phúc lợi của Cơng ty Do đó, trong thời gian tới Cơng ty cần có những điều chỉnh trong chế độ phúc lợi của mình như:
STT Nội dung thang đo Trung bình
1 Anh chị thường xuyên nhận được đầy đủ các khoản phúc
lợi (bảo hiểm, y tế, quà lễ, sinh nhật ) từ cơng ty 3,48 2 Chính sách phúc lợi rõ ràng, minh bạch, công bằng 3,48 3 Cơng ty có bộ phận cơng đồn ln bảo vệ những quyền
Quan tâm về sức khỏe cho người lao động không những chỉ qua chế độ khám sức khỏe định kỳ hàng năm vì đặc điểm cơng việc tiếp xúc di chuyển và giao tiếp nhiều nên có những ảnh hưởng khơng tốt đến sức khỏe Có thể mua bảo hiểm bảo vệ 24h hay gói bảo hiểm tương đương cho người lao động, nhất là nhân viên tư vấn tài chính Việc thể hiện sự quan tâm đặc biệt của nhà quản lý đến sức khỏe của người lao động sẽ giúp họ yên tâm lao động, cơng hiến hết mình cho doanh nghiệp
Vì cơng việc của người lao động liên quan đến doanh số, tài chính khá áp lực, do vậy nên tổ chức cho người lao động có những quảng thời gian nghỉ ngơi sau những tuần lễ làm việc căng thẳng Cơng ty nên cố gắng duy trì sự hài hịa giữa cơng việc cơ quan và nhu cầu cá nhân ( như rèn luyện thân thể, bồi dưỡng kiến thức, giải trí )
Người quản lý cần thể hiện cho người lao động thấy rằng Công ty tôn trọng và đánh giá cao người lao động bằng các việc làm thiết thực Ví dụ, Cơng ty nên tỏ ra cảm
ơn người lao động thông qua việc tổ chức những buổi tiệc nhẹ, bình chọn người lao động của tháng để khích lệ tinh thần thi đua làm việc của mọi người
Luôn sẵn sàng quan tâm, san sẻ mọi khó khăn với mỗi thành viên trong Cơng ty, kể cả những lúc ốm đau hay khi gia đình họ gặp biến cố Phải xem gia đình của mỗi người lao động là một tế bào của công ty, là tài sản quý giá mà cơng ty phải giữ gìn Với một chính sách đãi ngộ chu đáo, chăm lo đến đời sống vật chất lẫn tinh thần cho người lao động, công ty sẽ như ngơi nhà thứ hai để mỗi thành viên có thể yên tâm lao động và cống hiến Đặc biệt trong đợt dịch bệnh việc làm và doanh số của người lao động khơng đảm bảo, Cơng ty cần có những sự hỗ trợ kịp thời bằng vật chất và tinh thần để động viên người lao động vượt qua những khó khăn tạm thời
Cần có một chính sách phúc lợi rõ ràng và minh bạch, Cơng ty nên cơng khai và giải thích rõ việc chi tiền thưởng của từng bộ phận để tất cả lao động điều biết rõ, tránh trường hợp người lao động hoài nghi về mức thưởng khác nhau giữa các bộ phận trong Công ty