thống phân phối
(1) Mục tiêu
Khuyến khích các thành viên trong hệ thống phân phối là việc cần phải được tiến hành thường xuyên để duy trì sự ổn định trong hoạt động cũng như tăng cường hiệu quả cho hệ thống phân phối, để đạt được mục tiêu này Công ty cần làm những việc sau:
- Xây dựng chính sách tín dụng hiệu quả, giảm thiểu rủi ro cho Công ty nhưng vẫn đáp ứng được nhu cầu mua nợ của khách hàng Điều chỉnh lại mức chiết khấu thanh toán sớm để giảm nợ quá hạn
- Xây dựng các chương trình bán hàng với tỷ lệ chiết khấu hợp lý để giảm xung đột giữa các thành viên, đa dạng hóa chương trình chiết khấu hướng tới lợi ích lâu dài của tất cả các thành viên
- Xúc tiến tổ chức các mô hình “Bội Thu” tại các địa phương theo đặc thù vùng cây trồng để tiếp cận người tiêu dùng
- Tăng cường tổ chức các hoạt động tạo giá trị cho khách hàng, xây dựng chính sách khách hàng thân thiết
(2) Nội dung giải pháp
- Đối với chính sách tín dụng: Công ty cần xem xét đến các yếu tố đảm bảo tín dụng như: bảo lãnh ngân hàng, thế chấp tài sản … khi khách hàng tham gia vào các chương trình này, hạn mức tín dụng của họ sẽ được nâng lên tương ứng, giảm rủi ro cho Công ty khi phải duyệt đơn hàng mua nợ, tăng cơ hội bán hàng Để khuyến khích khách hàng tham gia vào chương trình bảo lãnh thế chấp, Công ty xây dựng chương trình chiết khấu tính trên giá trị thế chấp, nếu khách hàng mua hàng đạt chỉ tiêu doanh số trong năm Bên cạnh đó, điều chỉnh lại chính sách chiết khấu thanh toán sớm để khuyến khích khách hàng thanh toán sớm và đúng hạn
- Đối với các chương trình bán hàng: Thực hiện các chính sách khuyến mãi hiệu quả và công bằng cho các thành viên trong hệ thống phân phối qua việc xem xét thu hẹp mức chênh lệch chiết khấu giữa các mức chỉ tiêu doanh số, như vậy có thể ổn định được giá Phần ngân sách còn lại từ việc cắt giảm chiết khấu, Công ty chuyển đổi qua những chương trình hỗ trợ tạo giá trị khác cho khách hàng có doanh số cao như:
Chương trình hỗ trợ lực lượng bán hàng tại chỗ để giúp đưa hàng ra thị trường một cách lành mạnh dành cho khách hàng bán sỉ, khách hàng có thể tự tuyển nhân viên bán hàng, các nhân viên này giúp chăm sóc bán hàng cho khách hàng bán sỉ Chi phí cho nguồn nhân lực này, Công ty sẽ chi trả cho khách hàng bán sỉ dưới hình thức chi phí hỗ trợ bán hàng Như vậy, có thể giải quyết được bài toán bổ sung nhân lực cho thị trường mà không làm tăng chi phí nhân sự của Công ty
Tăng cường tổ chức các chương trình bán hàng tại cửa hàng bán sỉ giúp đưa sản phẩm tới các cửa hàn bán lẻ…
Tổ chức tập huấn cho khách hàng về cách bố trí mặt bằng kho, sắp xếp phân loại hàng một cách khoa học đồng thời hỗ trợ các trang thiết bị cần thiết cho kho hàng như các thiết bị phòng cháy chữa cháy, xe nâng hàng hạng nhẹ, các biển báo hướng dẫn trong kho …
- Để triển khai các mô hình “Bội Thu”, Công ty có thể lựa chọn những nhà nông giỏi ở từng địa phương, tài trợ gói thuốc BVTV theo mô hình cho họ sử dụng trong việc canh tác, kết hợp với tư vấn kỹ thuật và theo dõi quá trình canh tác Công ty có thể sử dụng các mô hình này để quảng bá hiệu quả sản phẩm cho các nhà nông lân cận quanh khu vực Giải quyết được bài toán nhân lực của Công ty khi không có đủ để trực tiếp xây dựng các mô hình này tại các địa phương
- Thông qua ứng dụng MyAgriNet, xây dựng các sân chơi cho nhà nông giới thiệu sản phẩm và chia sẻ kinh nghiệm canh tác, xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết, nhắn tin tích điểm đổi quà…
- Tổ chức các hoạt động thông qua các nền tảng Facebook, Zalo, Livestream … để tăng cường hướng dẫn sử dụng sản phẩm, chia sẻ kinh nghiệm canh tác, tận dụng các kênh truyền thông mạng xã hội để tăng cường trao đổi thông tin đến các thành viên trong hệ thống phân phối một cách nhanh chóng và hiệu quả
(3) Kế hoạch thực hiện
Bảng 3 4 Kế hoạch thực hiện giải pháp hoàn thiện công tác khuyến khích các thành viên trong hệ thống phân phối
(4) Kết quả dự kiến
- Nâng cao được hiệu quả chương trình tín dụng, giảm thiểu rủi ro cho Công ty và đảm bảo được nhu cầu tín dụng cho khách hàng
- Xây dựng chính sách bán hàng vừa đảm bảo được tính công bằng cho các thành viên vừa đảm bảo cho hệ thống phân phối hoạt động hiệu quả và lành mạnh
- Giải quyết được bài toán thiếu nguồn nhân lực trong việc triển khai các mô hình “Bội Thu” đến các địa phương, góp phần quảng bá sản phẩm của Công ty đến người tiêu dùng
- Thực hiện tốt được hoạt động chăm sóc khách hàng và truyền thông thông qua các nền tảng mạng xã hội và ứng dụng MyAgriNet