Để tìm hiểu ý kiến của CB CNV về công tác duy trì NNL tại công ty, tác giả xử lý số liệu thu được từ phiếu khảo sát và thu kết quả thông qua spss ( xem phụ lục số 02,03,04 và 05) Số phiếu phát ra là 110 phiếu cho CB CNV tại Công ty, thông qua khảo sát thu về 110 phiếu, số phiếu không hợp lệ là 10 phiếu Còn lại 100 phiếu được sử dụng để phân tích Kết quả thu được như sau:
Bảng 2 13 Đánh giá kết quả thực hiện công việc qua khảo sát
(Nguồn: Phân tích của tác giả từ kết quả khảo sát)
STT Nội dung phát biểu Mức độ đồng ý
Giá trị trung
bình III
ÐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC (DG) Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Không có ý kiến Ðồng ý Hoàn toàn đồng ý DG1 Kết quả thực hiện công việc được đánh giá công bằng và hợp lý 1 10 35 44 10 3 52 1% 10% 35% 44% 10% DG2 Phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc là hợp lý
2 11 28 48 11
3 55 2% 11% 28% 48% 11%
DG3
Việc đánh giá giúp Anh/Chị nâng cao nhận thức làm việc tốt hơn 2 11 27 47 13 3 58 2% 11% 27% 47% 13% DG4
Đơn vị đánh giá cao những sáng kiến nâng cao hiệu quả làm việc 2 12 25 44 17 3 62 2% 12% 25% 44% 17% DG5 Công tác đánh giá được lãnh đạo quan tâm và thực hiện tốt
2 11 32 44 11
3 51 2% 11% 32% 44% 11%
- Nhận xét: Theo kết quả khảo sát tại bảng 2 13 tác giả nhận thấy quan sát DG4 (Đơn vị đánh giá cao những sáng kiến nâng cao hiệu quả làm việc) có giá trị trung bình cao nhất là 3 62, trong đó số ý kiến đồng ý chiếm 44% tương ứng là 44 người, và số người hoàn toàn đồng ý là 17% tương ứng với 17 người, với mức này chiếm 61% người lựa chọn, cho thấy Đơn vị đã đánh giá cao những sáng kiến nâng cao hiệu quả làm việc của CB CNV; tiếp theo quan sát DG3 (Việc đánh giá giúp Anh/Chị nâng cao nhận thức làm việc tốt hơn) có giá trị trung bình là 3 58, trong đó số ý kiến đồng ý chiếm 47% tương ứng là 47 người, và số người hoàn toàn đồng ý là 13% tương ứng với 13 người, với mức này chiếm 60% người lựa chọn, cho thấy việc đánh giá công việc tại Công ty giúp cho CB CNV nâng cao nhận thức làm việc tốt hơn; các biến tiếp theo DG5 (Công tác đánh giá được lãnh đạo quan tâm và thực hiện tốt) là 3 51, trong đó số ý kiến đồng ý chiếm 44% tương ứng là 44 người, và số người hoàn toàn đồng ý là 11% tương ứng với 11 người, với mức này chiếm 55% người lựa chọn, cho thấy công tác đánh giá đã được lãnh đạo quan tâm và thực hiện tốt ; DG2 (Phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc là hợp lý) là 3 55, trong đó số ý kiến đồng ý chiếm 48% tương ứng là 48 người, và số người hoàn toàn đồng ý là 11% tương ứng với 11 người, với mức này chiếm 59% người lựa chọn, cho thấy phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc là hợp lý; DG1 (Kết quả thực hiện công việc được đánh giá công bằng và hợp lý) là 3 52, trong đó số ý kiến đồng ý chiếm 44% tương ứng là 44 người, và số người hoàn toàn đồng ý là 10% tương ứng với 10 người, với mức này chiếm 54% người lựa chọn, cho thấy kết quả thực hiện công việc được đánh giá công bằng và hợp lý
Qua kết quả khảo sát, tác giả nhận thấy kết quả thực hiện công việc tại Công ty có giá trị trung bình là 3 55 là tương đối tốt đáp ứng được chất lượng và yêu cầu của CB CNV Đảm bảo việc thực hiện theo quy định hiện hành
Bảng 2 14 Đánh giá về tiền lương, khen thưởng và phúc lợi qua khảo sát
(Nguồn: Phân tích của tác giả từ kết quả khảo sát)
- Nhận xét: Theo kết quả khảo sát tại bảng 2 14 tác giả nhận thấy quan sát DN4 (Chính sách khen thưởng động viên thực hiện kịp thời) có giá trị trung bình cao nhất là 3 56, trong đó số ý kiến đồng ý chiếm 47% tương ứng là 47 người, và số người hoàn toàn đồng ý là 11% tương ứng với 11 người, với mức này chiếm 58% người lựa chọn, cho thấy chính sách khen thưởng đông viên của Công ty thực hiên kịp thời; tiếp theo quan sát DN2 (Anh/Chị được thưởng xứng đáng với năng lực) có giá trị trung bình là 3 54, trong đó số ý kiến đồng ý chiếm 41% tương ứng là 41 người, và số người hoàn toàn đồng ý là 11% tương ứng với 11 người, với mức này chiếm 52% người lựa chọn, cho thấy mức thường của CB CNV được Công ty chi trả xứng đáng với năng lực; các biến tiếp theo DN1 (Anh/Chị
STT Nội dung phát biểu Mức độ đồng ý
Giá trị trung bình IV CHÍNH SÁCH ÐÃI NGỘ (DN) Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Không có ý kiến Ðồng ý Hoàn toàn đồng ý
DN1 Anh/Chị được trảlương đúng theo quy định
2 14 36 32 16
3 46 2% 14% 36% 32% 16%
DN2 Anh/Chị đượcthưởng xứng đáng với năng lực 1 7 40 41 11 3 54 1% 7% 40% 41% 11% DN3 Lương, thưởng, chính sách đãi ngộ được áp dụng công bằng 2 8 44 35 11 3 45 2% 8% 44% 35% 11%
DN4 Chính sách khenthưởng động viên thực hiện kịp thời
2 9 31 47 11
3 56 2% 9% 31% 47% 11%
DN5 Lương thưởng đảmbảo chi phí cho sinh hoạt cần thiết
2 13 49 30 6
3 25 2% 13% 49% 30% 6%
được trả lương đúng theo quy định) là 3 46, trong đó số ý kiến đồng ý chiếm 32% tương ứng là 32 người, và số người hoàn toàn đồng ý là 16% tương ứng với 16 người, với mức này chiếm 48% người lựa chọn, cho thấy Công ty đã chi trả lương theo đúng quy định hiện hành; DN3 (Lương, thưởng, chính sách đãi ngộ được áp dụng công bằng) là 3 45, trong đó số ý kiến đồng ý chiếm 35% tương ứng là 35 người, và số người hoàn toàn đồng ý là 11% tương ứng với 11 người, với mức này chiếm 46% người lựa chọn, cho thấy Công ty đã thực hiện đúng theo quy định; DN5 (Lương thưởng đảm bảo chi phí cho sinh hoạt cần thiết) là 3 25, trong đó số ý kiến đồng ý chiếm 30% tương ứng là 30 người, và số người hoàn toàn đồng ý là 6% tương ứng với 6 người, với mức này chiếm 6% người lựa chọn, cho thấy mức lương hiện tại của Công ty chưa đảm bảo chi phí cho sinh hoạt cần thiết của CB CNV
Qua kết quả khảo sát, tác giả nhận thấy kết quả thực hiện công việc tại Công ty có giá trị trung bình là 3 45 là tương đối tốt đáp ứng được chất lượng và yêu cầu của CB CNV Đảm bảo việc thực hiện theo quy định hiện hành Bên cạnh đó, cho thấy mức lương của Công ty còn thấp so với các Công ty cùng ngành khác, và chi phí sinh hoạt ngày càng tăng cao nên mức lương hiện nay dần không đáp ứng đủ nhu cầu của CB CNV
Bảng 2 15 Đánh giá về quan hệ lao động và môi trường làm việc qua khảo sát
(Nguồn: Phân tích của tác giả từ kết quả khảo sát)
- Nhận xét: Theo kết quả khảo sát tại bảng 2 15 tác giả nhận thấy quan sát QH1 (Ðồng nghiệp hòa đồng và hỗ trợ công việc cho nhau) có giá trị trung bình cao nhất là 3 43 trong đó số ý kiến đồng ý chiếm 40% tương ứng là 40 người, và số người hoàn toàn đồng ý là 10% tương ứng với 10 người, với mức này chiếm 50% người lựa chọn, cho thấy môi trường làm việc tại Công ty hoà đồng, thân thiện và hỗ trợ công việc cho nhau; tiếp theo quan sát QH5 (Ðơn vị có xây dựng quy chế văn hoá công sở) có giá trị trung bình là 3 57 trong đó số ý kiến đồng ý chiếm 37% tương ứng là 37 người, và số người hoàn toàn đồng ý là 13% tương ứng với 13 người, với mức này chiếm 50% người lựa chọn, cho thấy đơn vị có xây dựng quy chế văn hoá công sở; các biến tiếp theo QH3 (Cấp trên quản lý có tác phong lịch sự, hòa nhã và lắng nghe quan điểm và suy nghĩ của các Anh/Chị) là 3 36, trong đó số ý kiến đồng ý chiếm 40% tương ứng là 40 người, và số người hoàn toàn đồng ý là
STT Nội dung phát biểu Mức độ đồng ý
Giá V QUAN HỆ LAO ĐỘNG (QH) Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Không có ý kiến Ðồng ý Hoàn toàn đồng ý Giá trị trung bình QH1 Ðồng nghiệp hòa đồng và hỗ trợ công việc cho nhau 1 15 34 40 10 3 43 1% 15% 34% 40% 10% QH2 CB CNV được tôn trọng và tin cậy trong công việc 3 23 33 29 12 3 24 3% 23% 33% 29% 12% QH3 Cấp trên quản lý có tác phong lịch sự, hòa nhã và lắng nghe quan điểm và suy nghĩ của các Anh/Chị
2 20 28 40 10
3 36 2% 20% 28% 40% 10%
QH4 Anh/Chị cảm thấy tự hào khi làm việc tại đơn vị
1 21 39 28 11
3 27 1% 21% 39% 28% 11%
QH5 Ðơn vị có xây dựng quy chế văn hoá công sở
2 19 29 37 13
3 40 2% 19% 29% 37% 13%
10% tương ứng với 10 người, với mức này chiếm 50% người lựa chọn, cho thấy cấp trên quản lý đã thực hiện tác phong văn hoá công sở tốt; QH4 (Anh/Chị cảm thấy tự hào khi làm việc tại đơn vị) là 3 27, trong đó số ý kiến đồng ý chiếm 28% tương ứng là 28 người, và số người hoàn toàn đồng ý là 11% tương ứng với 11 người, với mức này chiếm 39% người lựa chọn, cho thấy CB CNV chưa cảm thấy tự hào về công việc của mình tại Công ty; QH2 (CB CNV được tôn trọng và tin cậy trong công việc) là 3 24, trong đó số ý kiến đồng ý chiếm 29% tương ứng là 29 người, và số người hoàn toàn đồng ý là 12% tương ứng với 12 người, với mức này chiếm 41% người lựa chọn, cho thấy CB CNV tại Công ty chưa thật sự tôn trọng và tin cậy nhau trong công việc
Qua kết quả khảo sát, tác giả nhận thấy quan hệ lao động tại Công ty có giá trị trung bình là 3 34 là tương đối khả quan, đáp ứng được yêu cầu của CB CNV Nhìn chung công ty đã đảm bảo môi trường làm việc phù hợp theo quy định hiện hành
2 3 4 Đánh giá chung quản trị NNL tại Công ty2 3 4 1 Những ưu điểm