+ Công ty đã và đang sử dụng tốt NNL hiện có, NNL có sự kết hợp và phát huy tốt giữa lực lượng lao động có trình độ, thâm niên, kinh nghiệm với lực lượng lao động trẻ, năng động, sáng tạo, tạo ra được môi trường lao động đoàn kết, thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau cùng phát triển và đây là lợi thế rất lớn của Công ty
+ Công tác hoạch định NNL đã xây dựng quá trình, quy trình, phân rõ đơn vị thực hiện nhằm đảm bảo NNL cho các đơn vị trong Công ty hoạt động theo kế hoạch hàng năm và mục tiêu ngắn hạn
+ Công tác phân tích công việc, Công ty đã tiến hành thu thập thông tin từ hoạt động thực tế để làm cơ sở phân tích công việc tại các bộ phận, đơn vị và làm cơ sở để xây dựng bản mô tả và tiêu chuẩn công việc
+ Công ty đã xây dựng quy trình tuyển dụng, kế hoạch tuyển dụng hàng năm, chú trọng tuyển dụng từ nguồn nội bộ làm tiết kiệm được chi phí, đồng thời có tác dụng động viên nhân viên Nguồn tuyển dụng từ các mối quan hệ quen biết cũng dễ nắm bắt được nhân thân, dễ trao đổi và gần gũi
+ Công tác đào tạo và phát triển NNL Công ty trong thời gian qua được thực hiện tương đối tốt Công ty đã đề ra được mục tiêu, kế hoạch, quy trình cho công tác đào tạo và phát triển NNL
- Chương trình đào tạo được xem xét theo nhu cầu của các đơn vị và sự phát triển của Công ty, qua đào tạo nhân viên được nâng cao trình độ và góp phần tăng năng suất lao động và đáp ứng kịp sự phát triển của đơn vị, Công ty
+ Trong công tác duy trì nguồn nhân lực
- Việc đánh giá kết quả thực hiện công việc của Công ty hiện nay phù hợp với hệ thống đánh giá khen thưởng của Công ty và các quy định của Nhà nước
- Về chính sách lương BHXH, BHYT, BHTN, thưởng được thực hiện theo qui định của Nhà nước Trả lương thực tế gắn với kết quả lao động, hiệu quả công việc theo bộ phận, đơn vị là hợp lý và kích thích phát triển
- Công ty quan tâm nhiều tới chế độ phúc lợi để động viên, khuyến khích và tạo động lực cho nhân viên nâng cao trách nhiệm trong công việc
- Công ty có hệ thống tổ chức chính trị, đoàn thể hoạt động tích cực trong mọi hoạt động Thực hiện tốt công tác đối thoại, giải quyết kịp thời thắc mắc, kiến nghị từ người lao động
- Công ty đã xây dựng được mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên, tạo ra được một môi trường làm việc an toàn, thân thiện và đoàn kết
2 3 4 2 Những hạn chế
+ Cơ cấu, nhân sự hoạt động marketing của Công ty chưa tương xứng với quy mô hoạt động của Công ty
+ Trong công tác thu hút NNL, việc định hướng, xây dựng chiến lược quản trị NNL còn hạn chế, chưa có tầm nhìn dài hạn, chỉ dừng ở mức giải quyết tình thế
Hoạt động hoạch định NNL còn thiếu chủ động, công tác dự báo NNL chưa thích hợp, lúng túng, chưa dự báo được nhu cầu NNL dài hạn nên khi có sự thiếu hụt đột xuất thì điều chuyển nhân sự trong nội bộ làm hiệu quả công việc không cao có khi thiếu lao động
Phòng HC-TC không có nhân viên phụ trách phân tích công việc nên không thể tham mưu, tham gia, giám sát các đơn vị thực hiện; việc phân tích, bản mô tả và bản tiêu chuẩn công việc và đủ cho tất cả các chức danh, công việc
Quá trình thu thập thông tin để phân tích công việc chỉ dựa theo hiểu biết cá nhân về công việc, đôi khi mang tính hình thức, sơ sài dẫn đến bản mô tả, tiêu chuẩn công việc thiếu nội dung và với các chức danh, công việc của Công ty
Công ty chưa xây dựng kế hoạch tuyển dụng dài hạn, hầu hết chỉ dự báo nhu cầu ngắn hạn Việc sàng lọc, tuyển chọn dựa trên kinh nghiệm là chính, nặng về cảm tính, hình thức và tính cạnh tranh không cao
Chưa chú trọng tuyển dụng nguồn ứng viên từ bên ngoài Chưa tiến hành phân tích, đánh giá hiệu quả của công tác tuyển dụng
+ Trong công tác đào tạo và phát triển NNL, Công ty chưa xác định rõ mục tiêu, nhu cầu đào tạo cụ thể, Việc phân tích nhu cầu đào tạo chưa sâu sát ,chưa xây dựng kế hoạch chiến lược tâm nhìn dài hạn nhất là ở các vị trí quản lý đòi hỏi phải có chuẩn bị lực lượng kế nhiệm chất lượng cao
Chương trình đào tạo còn thiếu linh hoạt, không đa dạng, đôi khi còn bị ảnh hưởng nhiều từ các cấp quản lý, việc đào tạo nhân viên Công ty chủ yếu từ các cơ sở đào tạo trong nước, nguồn lao động quy hoạch còn phụ thuộc nhiều vào quy định của Công ty Chưa thực hiện việc liên kết đào tạo nhằm khai thác lợi thế NNL cùng trong ngành nghề
Kinh phí cho công tác đào tạo phát triển NNL trong những năm qua của Công ty là thấp, chưa tương xứng với quy mô hoạt động của Công ty
Việc phân tích, đánh giá kết quả sau đào tạo và khóa đào tạo thực hiện chưa tốt, chủ yếu theo kết quả học tập của nhân viên được đào tạo
+ Trong công tác duy trì NNL
Hệ thống đánh giá thực hiện công việc dựa theo Quy chế thi đua khen thưởng của Công ty mang nội dung nhiều cảm tính, lượng hóa ít nên việc đánh giá nhân viên sẽ không chuẩn
Các chỉ tiêu đánh giá nhân viên còn thiếu các chỉ tiêu khối lượng, hiệu quả công việc cho từng nhân viên, bộ phận không rõ ràng; việc đánh giá nhân viên còn phụ thuộc theo thành tích tập thể, còn cảm tính và thiếu chính xác
Việc cung cấp thông tin phản hồi để nhân viên biết rõ mức độ hoàn thành công việc để điều chỉnh, khắc phục trong quá trình làm việc là chưa thật sự tốt
Công ty trả lương khoán, mức tăng lương nhân viên dựa vào kế hoạch kinh doanh của công ty nếu doanh số thấp sẽ ảnh hưởng đến lương của nhân viên Cơ sở xác định hệ số mức lương khoán cho nhân viên dựa nhiều theo cảm tính, chưa khách quan, chưa thực hiện xem xét đây đủ yếu tố thâm niên đối với lao động lâu năm tại Công ty, chưa thật sự khuyến khích người lao động thật tích cực trong công tác và chưa có cơ chế giữ chân người
tài, giỏi
Thu nhập người lao động còn thấp so với mặt bằng các doanh nghiệp hoạt động cùng ngành, thi đua khen thưởng theo đánh giá A, B, C cào bằng, bình quân nên tạo ra những tư tưởng không tốt, nhất là đối với những lao động có trình độ, năng lực công tác tốt
Với lĩnh vực hoạt động của Công ty và các quy định của Pháp luật liên quan đến môi trường, an toàn trong lao động và phòng chống cháy nổ thì Công ty còn thiếu cán bộ chuyên trách công tác an toàn lao động và môi trường
2 4 Các nhân tố tác động đến quản trị NNL tại Công ty TNHH MTV Xổ SốKiến Thiết và Dịch Vụ Tổng Hợp Đồng Nai Kiến Thiết và Dịch Vụ Tổng Hợp Đồng Nai
2 4 1 Ảnh hưởng các yếu tố bên trong + Mục tiêu, chiến lược của Công ty
Mục tiêu của doanh nghiệp ảnh hưởng nhiều đến quản trị NNL, có thể làm tăng, giảm số lượng và chất lượng của một nhóm NNL để phù hợp với sự thay đổi, điều chỉnh mục tiêu của doanh nghiệp
Từ nay đến năm 2025, ngoài việc nâng cao năng lực sản xuất kinh doanh các sản phẩm hiện có, thì từ năm 2020, Công ty đã thêm sản phẩm mới vé số tự chọn, vé số cào Như vậy, NNL của Công ty sẽ tăng thêm về số lượng và chất lượng để đáp ứng sự phát triển đó
Một trong chiến lược kinh doanh của Công ty là không ngừng nâng cao sức cạnh tranh của các sản phẩm trên thị trường; do vậy phải xây dựng chiến lược phát triển NNL như tuyển mộ, đào tạo đội ngũ quản lý, nhân viên lành nghề tăng cường khả năng thích ứng của nhân viên với sự thay đổi, phát triển chiến lược kinh doanh
+ Các nguồn lực bên trong của Công ty
Tài chính: Công ty có nguồn tài chính tương đối mạnh, chỉ số doanh thu và lợi nhuận của Công ty tăng đều qua các năm, đạt chỉ tiêu nộp ngân sách nhà nước theo kế hoạch năm Nhìn chung tình hình tài chính của công ty ổn định, có đủ khả năng đảm bảo về mặt tài chính để phát triển và đứng vững trên thị trường
Hoạt động bán hàng: Công ty có mạng lưới phân phối vé số dày đặc tại các tỉnh miền Đông Nam Bộ, hoạt động bán hàng rất hiệu quả và được phòng Kinh doanh khai thác triệt để thị trường mục tiêu (TP Hồ Chí Minh, Bình Dương và Đồng Nai), thường xuyên nắm bắt thị hiếu người mua, tổ chức tốt mạng lưới đại lý phân phối vé trong và ngoài tỉnh,
quan tâm lắng nghe và chăm lo cho các đại lý cấp I, cấp II và người bán lẻ Công ty luôn tìm kiếm mở rộng thị trường, tạo điều kiện tìm kiếm khách hàng mới để mở rộng mạng lưới tiêu thụ vé số Dự đoán nhu cầu phát hành phân phối hợp lý, tổ chức thời gian, địa điểm phát hành và thu hồi tiền đối với từng đại lý, từng khu vực thuận lợi, tạo sự yên tâm, tin tưởng cho đại lý cùng góp phần tăng doanh số phát hành, nâng doanh thu tiêu thụ năm sau cao hơn năm trước
Marketing: việc tố chức, cơ cấu Phòng Kinh doanh kiêm hoạt động marketing, đây là điều kiện thuận lợi cho việc tập trung nguồn lực, giảm chi phí nhưng việc bố trí cả việc bán hàng nên vai trò hoạt động marketing bị sụt giảm và đôi khi lãng quên nên hiệu quả hoạt động này không rõ ràng Công ty nên bố trí hoạt động này thành một đơn vị riêng, bố trí nhân lực phù hợp để hoàn thiện và làm tốt hoạt động marketing
Nghiên cứu phát triển: Phòng Kinh doanh thực hiện chức năng này, tuy nhiên việc bố trí nhân lực còn yếu, thiếu nhân lực nên việc nghiên cứu phát triển của Công ty thường chậm và không đáp ứng được yêu cầu Trong giai đoạn tới, Công ty cần phải bố trí nhân lực giỏi, phù hợp để có thể hoàn thành mục tiêu đã đề ra
Đội ngũ lãnh đạo: thị trường cạnh tranh ngày càng quyết liệt đòi hỏi các cấp quản trị của Công ty phải chuyên nghiệp, có năng lực, kinh nghiệm, kịp thời đổi mới trong việc quản lý điều hành doanh nghiệp
Lãnh đạo tâm huyết, có tầm nhìn, hiểu rõ mục tiêu nhiệm vụ, nắm bắt kịp thời, giảm thiểu những rủi ro trong mọi hoạt động của Công ty Trong đó, việc giải quyết vấn đề nhân sự phải dám làm, dám thay đổi, loại bỏ nhân lực không đáp ứng kịp sự phát triển của Công ty để xây dựng NNL tinh giản và hiệu quả
Cơ cấu tổ chức: Công ty nên xem xét thành lập thêm phòng marketing để đảm đương hoạt động này tại Công ty sẽ phù hợp và hiệu quả hơn
Hệ thống thông tin của Công ty: hiện nay Công ty đã đầu tư, duy trì hệ thống website, mail nội bộ, lan chat, hệ thống camera quan sát tại các đơn vị bộ phận, phần mềm kế toán, quản lý nhân sự, lưu chuyển công văn giấy tờ, đã làm tinh giản nhiều nhân lực và thông tin trao đổi nhanh hơn tuy nhiên việc sử dụng đôi khi vẫn theo truyền thống Công ty cần nâng cấp hệ thống trao đổi lưu chuyển công văn theo phần mềm quản lý văn bản để việc cập nhật, kiểm soát thông tin nhanh hơn và công tác quản trị NNL hiệu quả hơn
Chính sách và quy định của Công ty: tuân theo các quy định của Pháp luật và thực tế hoạt động của Công ty Các chính sách, quy định của Công ty liên quan đến các chế độ chính sách, phúc lợi thường theo xu hướng có lợi hơn với người lao động
Bầu không khí văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa tổ chức liên quan đến nhận thức, lối hành xử, thái độ hài lòng thỏa mãn của người lao động tác động mạnh mẽ đến hoàn thành công việc góp phần đưa công ty hoạt động hiệu quả Công ty đã cố gắng từng bước cải tạo và xây dựng đội ngũ quản lý, sản xuất kinh doanh với mô hình kinh doanh mặt hàng đặc thù quan trọng chịu trách nhiệm cân đối nguồn thu chi cho ngân sách Tỉnh Đồng Nai
Với nền văn hóa doanh nghiệp mang đậm tính truyền thống cũng mang nhiều ưu điểm, yếu điểm trong quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp, Định hướng xây dựng văn hóa Công ty là thân thiện, hợp tác, tin cậy, minh bạch để phát triển kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa, đây là một vấn đề cần phải có thời gian mới có thể hoàn thiện được
Chính quyền và các đoàn thể
Ban Lãnh đạo Công ty luôn tạo môi trường thuận lợi, an toàn để người lao động yên tâm làm việc
Công đoàn cơ sở Công ty chăm lo quyền và lợi ích hợp pháp chính đáng cho người lao động, vận động CB CNV nâng cao ý thức kỷ luật, chấp hành tốt nội qui, qui chế qui định của Công ty, làm việc có năng suất, chất lượng và hiệu quả
Công đoàn cơ sở Công ty còn là chiếc cầu nối giữa Đảng và người lao động; là chỗ dựa vững chắc cho người lao động, chăm lo đời sống văn hoá, vật chất cho CB CNV như:
- Trợ cấp lương thực vào các dịp lễ, tết,
- Tổ chức các buổi giao lưu vào các ngày lễ cho CB CNV giao lưu văn hoá với nhau qua các hình thức: nấu ăn, văn nghệ, vui chơi giải trí và chăm sóc sức khoẻ,
- Luôn cố gắng để có một mối quan hệ lao động hài hoà và ổn định giữa Người lao động và Người sử dụng lao động
2 4 2 Ảnh hưởng các yếu tố bên ngoài 2 4 2 1 Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô
Yếu tố kinh tế: Chi phối mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty nói chung và quản trị NNL nói riêng Tình hình kinh tế thay đổi yêu cầu doanh nghiệp phải
có sự điều chỉnh kế hoạch, chiến lược kinh doanh dẫn đến thay đổi chính sách quản trị NNL Tỷ lệ lạm phát cao tác động nhiều mặt đến đời sống xã hội, làm cho giá cả và chi phí sinh hoạt tăng ảnh hưởng đến mức sống, tâm lý người lao động từ đó ảnh hưởng năng suất chất lượng công việc Khi lạm phát cao, tiền lương tăng lên nhưng chỉ là danh nghĩa, không đủ bù đắp sinh hoạt nhất là đối với người lao động sống bằng thu nhập chính từ lương Cho nên, cần có chính sách đãi ngộ linh hoạt để giữ chân người tài
Yếu tố chính trị, pháp luật: Việt Nam với tình hình chính trị ổn định là điều kiện thuận lợi để xây dựng, thực hiện chiến lược phát triển kinh doanh và phát triển NNL lâu dài
Hệ thống Pháp luật hiện nay làm cho Công ty ngày càng quan tâm hơn đến quyền lợi cho người lao động Tuy nhiên, Nhà nước qui định mức lương tối thiểu tăng dẫn đến chi phí cho hoạt động sản xuất kinh doanh tăng nhưng giá thành sản phẩm không tăng hoặc tăng không tương xứng và sẽ có khuynh hướng giảm các chế độ phúc lợi khác, ảnh hưởng đến công tác duy trì NNL
Là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực vải, dệt nhuộm nên hoạt động liên quan nhiều đến công tác đảm bảo môi trường, đền bù, xử lý nước thải mà các chính sách, quy định Pháp luật những vấn đề này của Việt Nam luôn thay đổi, cập nhật nên gây ảnh hưởng bất lợi tới việc duy trì hoạt động cũng như hiệu quả của doanh nghiệp và ảnh hưởng nhiều đến công tác quản trị NNL của Công ty
Việt Nam đang trong quá trình hoàn thiện hệ thống Pháp luật nên một số hoạt động của Công ty cũng bị ảnh hưởng đến quá trình thực hiện, nhất là các hoạt động nhuộm vải
Yếu tố khoa học kỹ thuật và công nghệ: Ảnh hưởng mạnh trong công tác đào tạo