* Mục tiêu giải pháp:
Mục tiêu tạo ra định hướng và tăng ý nghĩa công việc ngay cả những công việc vốn lặp đi lặp lại
Xây dựng quy định, quy trình cụ thể trong công tác điều động đề bạt
* Dự kiến kết quả đạt được:
Sự động viên, khen thưởng sẽ giúp cho người lao động hiểu được các giá trị mà mình đã mang lại cho đơn vị
Giúp CB CNV phát huy nguồn sáng tạo, luôn tạo điều kiện để họ có được sự vui vẻ, say mê khi làm việc để không ngừng có được những suy nghĩ sáng tạo trong lao động của mình và cảm thấy có được sự quan tâm của lãnh đạo Từ đó, sẽ tự suy nghĩ về trách nhiệm của mình đối với đơn vị và sẽ ra sức lao động, thực hiện vượt mức các chỉ tiêu mà đơn vị đã giao phó
* Biện pháp thực hiện:
Thứ nhất, căn cứ vào kết quả đánh giá năng lực CB CNV và kết quả đánh giá thực hiện công việc của CB CNV, lãnh đạo các phòng chuyên môn có phương án lựa chọn, sử dụng và bố trí nhân sự có thể đảm đương ngay vị trí lãnh đạo, quản lý khi có nhu cầu Trong
đó, công tác chuẩn bị nguồn CB CNV quy hoạch là cực kỳ quan trọng vì ngoài năng lực và phẩm chất cá nhân, CB CNV làm công tác lãnh đạo cần phải được đào tạo, bồi dưỡng về nghiệp vụ, chính trị, và trải nghiệm qua thực tiễn để có chiều hướng và triển vọng phát triển tốt hơn, đáp ứng tối đa yêu cầu trong quản lý, điều hành
Thứ hai, quy hoạch CB CNV phải đảm bảo phương châm “mở” và “động” Quy hoạch “mở” là một chức danh cần quy hoạch nhiều người và một người có thể quy hoạch vào một số chức danh, không khép kín trong từng phòng chuyên môn, cơ quan, đơn vị Quy hoạch “động” là quy hoạch được rà soát, điều chỉnh, bổ sung hàng năm theo chiều hướng phát triển của CB CNV; đưa ra khỏi quy hoạch những người không đủ tiêu chuẩn, điều kiện, không có triển vọng phát triển, không đáp ứng với nhu cầu thực tiễn, đồng thời bổ sung quy hoạch những nhân tố mới, có triển vọng phát triển tốt
3 3 Giải pháp chung hoàn thiện quản trị NNL tại Công ty TNHH MTV XSKT & DVTH Đồng Nai
3 3 1 Nâng cao nhận thức của CB CNV
Với hệ thống tổ chức hiện có, việc nâng cao nhận thức của CB CNV phải luôn được tăng cường thông qua các buổi sinh hoạt truyền thống, tổ chức tọa đàm, đối thoại giữa lãnh đạo và nhân viên, giữa cán bộ lâu năm với nhân viên mới để tuyên truyền, nâng cao nhận thức, tôn vinh những đóng góp của cá nhân để động viên mọi người thấy được tầm quan trọng, vị trí hiện tại của mình đối với Công ty để khuyến khích lòng tự hào, nhiệt tình hơn và gắn bó hơn với công việc và Công ty
3 3 2 Phát triển văn hóa Công ty theo môi trường kinh doanh
Văn hoá doanh nghiệp là một hệ thống những ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, nhận thức và phương pháp tư duy được mọi thành viên trong tố chức đồng thuận và có ảnh hưởng ở phạm vi rộng đến cách thức hành động của các thành viên
Cần xây dựng văn hóa Công ty không chỉ mang những nét đẹp của văn hoá doanh nghiệp nhà nước trong cơ chế thị trường mà còn mang những nét riêng của công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên
Xây dựng, hoàn thiện hành vi ứng xử văn hoá trong nội bộ thân thiện, hợp tác, tin cậy, minh bạch theo hướng kinh tế thị trường
3 3 3 Áp dụng thành tựu khoa học công nghệ vào thực tế công việc
hồ sơ chặt chẽ đáp ứng yêu cầu quá trình quản trị NNL
Tối ưu hóa quy trình giải quyết các thủ tục, minh bạch thông tin Thông tin hai chiều giữa lãnh đạo và nhân viên một cách nhanh chóng sẽ mang lại hiệu quả cho quản trị NNL tại Công ty
3 4 Kiến nghị
3 4 1 Kiến nghị đối với UBND tỉnh Đồng Nai
Thực hiện tốt chủ trương “ Đồng hành cùng doanh nghiệp”; thu hút nguồn lao động có chất lượng cao để làm tốt việc định hướng cho sự phát triển của ngành và địa phương; luôn có những biện pháp hỗ trợ cần thiết để tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh
Đẩy mạnh, đơn giản hóa các thủ tục hành chính nhất là trong công tác đầu tư, mở rộng sản xuất kinh doanh
Đẩy mạnh xúc tiến thương mại trong và ngoài nước nhằm thu hút đầu tư vào các ngành nghề mới cần được mở rộng
3 4 2 Kiến nghị đối với Ban Lãnh đạo Công ty TNHH MTV XSKT & DVTHĐồng Nai Đồng Nai
Hỗ trợ Công ty trong các hoạt động phát triển sản xuất kinh doanh, đầu tư, đào tạo NNL để Công ty XSKT Đồng Nai thuận lợi vượt qua những khó khăn hiện tại, hướng tới phát triển ốn định
Hỗ trợ Công ty trong việc được sử dụng, nâng cao, phát triển NNL
Hỗ trợ Công ty theo mô hình quản trị hiện đại, thích hợp theo hệ thống của Công ty XSKT Đồng Nai, tiếp cận được tài chính của Công ty để nhanh chóng triển khai các dự án đầu tư hiệu quả hơn
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Từ cơ sở lý luận về quản trị NNL tại doanh nghiệp, thực trạng quản trị NNL tại Công ty TNHH MTV XSKT & DVTH Đồng Nai từ năm 2015 đến năm 2017, phân tích các yếu tố môi trường, đặc điểm của ngành tác động, tạo ra những cơ hội và thách thức đến quản trị NNL của Công ty, từ đó, tác giả đã đề ra một số giải pháp để phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yếu và một số giải pháp hỗ trợ nhằm hoàn thiện quản trị NNL tại Công ty TNHH MTV XSKT & DVTH Đồng Nai đến năm 2025
Đồng thời, tác giả cũng đã đưa ra những kiến nghị đối với các cấp hữu quan nhằm hỗ trợ thực hiện cho định hướng phát triển của Công ty đến năm 2025 và thực hiện các giải pháp hoàn thiện quản trị NNL mà tác giả đã đề xuất được hiệu quả
Các giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực chủ yếu tập trung vào ba nhóm chức năng chủ yếu là chức năng thu hút NNL, chức năng đào tạo và phát triển NNL và chức năng duy trì NNL
KẾT LUẬN
Quản trị hiệu quả NNL là mục tiêu của tất cả các doanh nghiệp hiện nay Đặc biệt trong bối cảnh kinh tế do ảnh hưởng dịch bệnh COVID-19 biến triển phức tạp làm cho nền kinh tế phát triển khó khăn, ảnh hưởng nặng nề đến nhiều ngành nghề kinh doanh nói chung và ngành kinh doanh xổ số nói riêng, thì cho thấy chất lượng NNL cao chính là điều kiện cần tiên quyết để các doanh nghiệp có thể hạn chế những thách thức và tranh thủ những cơ hội từ môi trường kinh doanh
Luận văn “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị NNL tại Công ty TNHH MTV XSKT và DVTH Đồng Nai đến năm 2025” Qua thực hiện, đã giải quyết được một số vấn đề lý luận và thực tiễn về quản trị NNL như sau:
1 Hệ thống lại những lý luận cơ bản về quản trị NNL tại doanh nghiệp
2 Phân tích thực trạng quản trị NNL của Công ty trong thời gian qua, nhằm xác định những điểm mạnh, điểm yếu của quản trị NNL của Công ty Phân tích các yếu tố môi trường vi mô, môi trường vi mô, môi trường bên trong của doanh nghiệp và những đặc điểm của ngành tác động đế quản trị NNL và từ đó tạo ra những thời cơ, những thách thức quản trị NNL của Công ty thời gian qua và đến năm 2025
3 Từ thực trạng NNL và các thời cơ, thách thức của môi trường, tác giả đã đề xuất một số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác thu hút NNL, công tác đào tạo và phát triển NNL, công tác duy trì NNL và một số giải pháp hỗ trợ để giúp hoàn thiện quản trị NNL tại Công ty đến năm 2025
Ngoài ra, tác giả cũng đưa ra một số kiến nghị đối với UBND tỉnh Đồng Nai, Công ty XSKT Đồng Nai nhằm hỗ trợ triển khai các giải pháp đề xuất được hiệu quả
Đề tài chỉ nghiên cứu trên cơ sở lý thuyết và dựa vào một số kết quả thu thập được, qua khảo sát nghiên cứu nên đề tài còn nhiều hạn chế như: Đề tài chỉ nghiên cứu trong phạm vi Công ty XSKT Đồng Nai, nên chưa khái quát hết các vấn đề khác của ngành kinh doanh xổ số trong khu vực
Với Luận văn này, bản thân muốn đóng góp một phần kiến thức đã học để vận dụng vào thực tế quản trị NNL tại Công ty XSKT Đồng Nai, tuy nhiên do trình độ và thời gian thực hiện có hạn, nên tác giả không thể tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế Tác giả rất mong nhận được sự góp ý của Quý Thầy Cô, các anh chị tại Công ty XSKT Đồng Nai để luận văn được hoàn thiện
A Trần Kim Dung (2018), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại Học Quốc Gia TP HCM
B Trần Anh Minh (2019), Quản trị nguồn nhân lực, tài liệu giảng dạy
C Vũ Văn Phúc, Nguyễn Duy Hùng (2016), Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế, NXB Chính trị quốc gia;
D Lê Tiến Thành (2016), Nghệ thuật quản lý nhân sự, NXB Thanh Hóa;
E Ngô Văn Dũng (2015), Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại
UBND huyện Trảng Bom đến năm 2020, Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Lạc Hồng
F Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân
G Ngô Thanh Hải (2015), Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Hualon Corporation Vietnam đến năm 2020, Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Lạc Hồng
H Nguyễn Đình Thọ (2013), Giáo trình Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh, NXB Tài Chính, ấn bản lần 2, TP Hồ Chí Minh
I Nguyễn Hữu Thân (2012), Quản trị nhân sự, NXB Lao Động - Xã Hội, Hà Nội
J Đinh Thị Ánh Tuyết (2017), Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công Ty TNHH Global Deying đến năm 2025, Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Lạc Hồng
K Nguyễn Văn Tân (2014), Tài liệu giảng dạy môn Phương pháp Nghiên cứu Khoa học, Phương pháp nghiên cứu khoa học trong quản trị, Tài liệu lưu hành nội bộ Đại học Lạc Hồng
L Nguyễn Thị Liên Diệp và Trần Anh Minh (2012), Quản trị học, NXB Văn hóa - Văn nghệ TP Hồ Chí Minh
M Phạm Cao Tố , Hồ Tiến Dũng , Trần Anh Minh (2020), Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực trong lĩnh vực du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, luận án tiến sĩ quản trị kinh doanh, Đại học Lạc Hồng
Dịch Vụ Tổng Hợp Đồng Nai
O Báo cáo hoạt động kinh doanh (2019), Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết và Dịch Vụ Tổng Hợp Đồng Nai
P Báo cáo hoạt động kinh doanh (2020), Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết và Dịch Vụ Tổng Hợp Đồng Nai
Tài liệu Tiếng Anh
Q Mark Murphy (2011), Hiring for Attitude: A Revolutionary Approach to Recruiting and Selecting People with Both Tremendous Skills and Superb Attitude, McGraw-Hill Professional Publishing, USA
R Sarah Cook (2008), The Essential Guide to Employee Engagement: Better Business Performance through Staff Satisfaction, Kogan Page, Ltd, United Kingdom
Web thông tin:
http://xosodongnai com vn/
https://lhu edu vn/
https://www xskthcm com/
Phụ lục 1: Kết quả nghiên cứu định tính hình thành bảng câu hỏi
Phụ lục 2: Tên biến mã hoá và thang đo
Phụ lục 3: Kết quả thống kê mô tả thông tin cá nhân của người được khảo sát
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH HÌNH THÀNH BẢNG CÂU HỎI
Gồm các bước:
1 Hình thành bảng khảo sát lãnh đạo, chuyên viên, nhân viên sơ bộ: dựa trên cơ sở lý thuyết tác giả tổng hợp được từ các nghiên cứu trước đây Sau khi kết quả của thảo luận hỏi ý kiến chuyên gia sẽ hình thành bảng câu hỏi sơ bộ, tiến hành khảo sát 30 lãnh đạo, chuyên viên, nhân viên
2 Hình thành bảng câu hỏi chính thức: Sau khi khảo sát 30 lãnh đạo, chuyên viên, nhân viên, tác giả tiến hành kiểm định thang đo, phân tích nhân tố khám phá Từ đó loại bỏ những biến không hợp lệ và chỉnh sửa thành bảng câu hỏi chính thức đưa vào khảo sát thực tế
Xin chào Quý Anh/Chị!
Tôi tên là hiện đang thực hiện nghiên cứu đối với đề tài:
“Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết và Dịch Vụ Tổng Hợp Đồng Nai đến năm 2025” Dựa trên những căn cứ lý thuyết, tôi đã tổng hợp và đưa ra các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty XSKT Đồng Nai Rất mong sự đóng góp ý kiến quý báu của quý Anh/chị đối với các nhân tố ảnh hưởng để phù hợp nhất với điều kiện đặc thù tại Công ty XSKT Đồng Nai Mỗi ý kiến của Anh/chị góp phần đáng kể cho sự thành công của nghiên cứu này, cụ thể:
(1) Nhân tố Công tác thu hút nguồn nhân lực, gồm các quan sát: Thông tin tuyển dụng được thông báo rộng rãi; Cán bộ phỏng vấn có trình độ chuyên môn tốt; Cán bộ phỏng vấn làm việc một cách chuyên nghiệp; Quá trình tuyển dụng được thực hiện công bằng; Kết quả tuyển dụng minh bạch, đáng tin cậy
(2) Nhân tố Công tác đào tạo, phát triển, gồm các quan sát: Đơn vị có chính sách đào tạo, phát triển hợp lý; Công tác đào tạo có chuyên sâu; Kiến thức được đào tạo có giúp ích cho công việc; Đơn vị chọn người gửi đi đào tạo công bằng, đúng người đúng việc; có cơ hội phát triển sau khi được đào tạo
(3) Nhân tố Đánh giá thực hiện công việc, gồm các quan sát: Kết quả thực hiện công việc được đánh giá công bằng và hợp lý; Phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc là hợp lý; Việc đánh giá giúp nâng cao nhận thức làm việc tốt hơn; Đơn vị đánh giá cao những sáng kiến nâng cao hiệu quả làm việc; Công tác đánh giá được lãnh đạo quan tâm và thực hiện tốt
(4) Nhân tố Chính sách đãi ngộ, gồm các quan sát: Trả lương đúng theo quy định; Thưởng xứng đáng với năng lực; Lương, thưởng, chính sách đãi ngộ được áp dụng công bằng; Chính sách khen thưởng động viên thực hiện kịp thời; Lương thưởng đảm bảo chi phí cho sinh hoạt cần thiết
hỗ trợ công việc cho nhau; CB CNV được tôn trọng và tin cậy trong công việc; Cấp trên quản lý có tác phong lịch sự, hòa nhã và lắng nghe quan điểm và suy nghĩ; Tự hào khi làm việc tại đơn vị; Ðơn vị có xây dựng quy chế văn hoá công sở
I DANH SÁCH CHUYÊN GIA
II BẢNG TÓM TẮT Ý KIẾN CỦA CÁC CHUYÊN GIA
Các chuyên gia hoàn toàn thống nhất với 05 nhân tố và 25 quan sát mà tác giả đưa ra
Thông qua góp ý của các chuyên gia, tác giả tiến hành lập bảng câu hỏi sơ bộ và phỏng vấn 30 người, cụ thể như sau:
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
Kính thưa Anh/Chị Tôi tên là , hiện là học viên cao học
chuyên ngành Quản trị kinh doanh của Trường Ðại học Lạc Hồng Tôi đang thực hiện bài luận văn tốt nghiệp với đề tài “Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết và Dịch Vụ Tổng Hợp Đồng Nai đến năm 2025”
nhằm nắm bắt thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty XSKT Đồng Nai để đưa ra một số giải pháp để Công ty hoàn thiện các chính sách về tuyển dụng, đào tạo và phát triển cũng như duy trì nguồn nhân lực trong thời gian tới, đảm bảo sự phát triển bền vững của tổ chức Những thông tin khảo sát của Anh/Chị sẽ góp phần hoàn thiện đề