Thực hiện tốt chủ trương “ Đồng hành cùng doanh nghiệp”; thu hút nguồn lao động có chất lượng cao để làm tốt việc định hướng cho sự phát triển của ngành và địa phương; luôn có những biện pháp hỗ trợ cần thiết để tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh
Đẩy mạnh, đơn giản hóa các thủ tục hành chính nhất là trong công tác đầu tư, mở rộng sản xuất kinh doanh
Đẩy mạnh xúc tiến thương mại trong và ngoài nước nhằm thu hút đầu tư vào các ngành nghề mới cần được mở rộng
3 4 2 Kiến nghị đối với Ban Lãnh đạo Công ty TNHH MTV XSKT & DVTHĐồng Nai Đồng Nai
Hỗ trợ Công ty trong các hoạt động phát triển sản xuất kinh doanh, đầu tư, đào tạo NNL để Công ty XSKT Đồng Nai thuận lợi vượt qua những khó khăn hiện tại, hướng tới phát triển ốn định
Hỗ trợ Công ty trong việc được sử dụng, nâng cao, phát triển NNL
Hỗ trợ Công ty theo mô hình quản trị hiện đại, thích hợp theo hệ thống của Công ty XSKT Đồng Nai, tiếp cận được tài chính của Công ty để nhanh chóng triển khai các dự án đầu tư hiệu quả hơn
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Từ cơ sở lý luận về quản trị NNL tại doanh nghiệp, thực trạng quản trị NNL tại Công ty TNHH MTV XSKT & DVTH Đồng Nai từ năm 2015 đến năm 2017, phân tích các yếu tố môi trường, đặc điểm của ngành tác động, tạo ra những cơ hội và thách thức đến quản trị NNL của Công ty, từ đó, tác giả đã đề ra một số giải pháp để phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yếu và một số giải pháp hỗ trợ nhằm hoàn thiện quản trị NNL tại Công ty TNHH MTV XSKT & DVTH Đồng Nai đến năm 2025
Đồng thời, tác giả cũng đã đưa ra những kiến nghị đối với các cấp hữu quan nhằm hỗ trợ thực hiện cho định hướng phát triển của Công ty đến năm 2025 và thực hiện các giải pháp hoàn thiện quản trị NNL mà tác giả đã đề xuất được hiệu quả
Các giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực chủ yếu tập trung vào ba nhóm chức năng chủ yếu là chức năng thu hút NNL, chức năng đào tạo và phát triển NNL và chức năng duy trì NNL
KẾT LUẬN
Quản trị hiệu quả NNL là mục tiêu của tất cả các doanh nghiệp hiện nay Đặc biệt trong bối cảnh kinh tế do ảnh hưởng dịch bệnh COVID-19 biến triển phức tạp làm cho nền kinh tế phát triển khó khăn, ảnh hưởng nặng nề đến nhiều ngành nghề kinh doanh nói chung và ngành kinh doanh xổ số nói riêng, thì cho thấy chất lượng NNL cao chính là điều kiện cần tiên quyết để các doanh nghiệp có thể hạn chế những thách thức và tranh thủ những cơ hội từ môi trường kinh doanh
Luận văn “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị NNL tại Công ty TNHH MTV XSKT và DVTH Đồng Nai đến năm 2025” Qua thực hiện, đã giải quyết được một số vấn đề lý luận và thực tiễn về quản trị NNL như sau:
1 Hệ thống lại những lý luận cơ bản về quản trị NNL tại doanh nghiệp
2 Phân tích thực trạng quản trị NNL của Công ty trong thời gian qua, nhằm xác định những điểm mạnh, điểm yếu của quản trị NNL của Công ty Phân tích các yếu tố môi trường vi mô, môi trường vi mô, môi trường bên trong của doanh nghiệp và những đặc điểm của ngành tác động đế quản trị NNL và từ đó tạo ra những thời cơ, những thách thức quản trị NNL của Công ty thời gian qua và đến năm 2025
3 Từ thực trạng NNL và các thời cơ, thách thức của môi trường, tác giả đã đề xuất một số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác thu hút NNL, công tác đào tạo và phát triển NNL, công tác duy trì NNL và một số giải pháp hỗ trợ để giúp hoàn thiện quản trị NNL tại Công ty đến năm 2025
Ngoài ra, tác giả cũng đưa ra một số kiến nghị đối với UBND tỉnh Đồng Nai, Công ty XSKT Đồng Nai nhằm hỗ trợ triển khai các giải pháp đề xuất được hiệu quả
Đề tài chỉ nghiên cứu trên cơ sở lý thuyết và dựa vào một số kết quả thu thập được, qua khảo sát nghiên cứu nên đề tài còn nhiều hạn chế như: Đề tài chỉ nghiên cứu trong phạm vi Công ty XSKT Đồng Nai, nên chưa khái quát hết các vấn đề khác của ngành kinh doanh xổ số trong khu vực
Với Luận văn này, bản thân muốn đóng góp một phần kiến thức đã học để vận dụng vào thực tế quản trị NNL tại Công ty XSKT Đồng Nai, tuy nhiên do trình độ và thời gian thực hiện có hạn, nên tác giả không thể tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế Tác giả rất mong nhận được sự góp ý của Quý Thầy Cô, các anh chị tại Công ty XSKT Đồng Nai để luận văn được hoàn thiện
A Trần Kim Dung (2018), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại Học Quốc Gia TP HCM
B Trần Anh Minh (2019), Quản trị nguồn nhân lực, tài liệu giảng dạy
C Vũ Văn Phúc, Nguyễn Duy Hùng (2016), Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế, NXB Chính trị quốc gia;
D Lê Tiến Thành (2016), Nghệ thuật quản lý nhân sự, NXB Thanh Hóa;
E Ngô Văn Dũng (2015), Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại
UBND huyện Trảng Bom đến năm 2020, Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Lạc Hồng
F Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân
G Ngô Thanh Hải (2015), Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Hualon Corporation Vietnam đến năm 2020, Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Lạc Hồng
H Nguyễn Đình Thọ (2013), Giáo trình Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh, NXB Tài Chính, ấn bản lần 2, TP Hồ Chí Minh
I Nguyễn Hữu Thân (2012), Quản trị nhân sự, NXB Lao Động - Xã Hội, Hà Nội
J Đinh Thị Ánh Tuyết (2017), Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công Ty TNHH Global Deying đến năm 2025, Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Lạc Hồng
K Nguyễn Văn Tân (2014), Tài liệu giảng dạy môn Phương pháp Nghiên cứu Khoa học, Phương pháp nghiên cứu khoa học trong quản trị, Tài liệu lưu hành nội bộ Đại học Lạc Hồng
L Nguyễn Thị Liên Diệp và Trần Anh Minh (2012), Quản trị học, NXB Văn hóa - Văn nghệ TP Hồ Chí Minh
M Phạm Cao Tố , Hồ Tiến Dũng , Trần Anh Minh (2020), Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực trong lĩnh vực du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, luận án tiến sĩ quản trị kinh doanh, Đại học Lạc Hồng
Dịch Vụ Tổng Hợp Đồng Nai
O Báo cáo hoạt động kinh doanh (2019), Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết và Dịch Vụ Tổng Hợp Đồng Nai
P Báo cáo hoạt động kinh doanh (2020), Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết và Dịch Vụ Tổng Hợp Đồng Nai
Tài liệu Tiếng Anh
Q Mark Murphy (2011), Hiring for Attitude: A Revolutionary Approach to Recruiting and Selecting People with Both Tremendous Skills and Superb Attitude, McGraw-Hill Professional Publishing, USA
R Sarah Cook (2008), The Essential Guide to Employee Engagement: Better Business Performance through Staff Satisfaction, Kogan Page, Ltd, United Kingdom
Web thông tin:
http://xosodongnai com vn/
https://lhu edu vn/
https://www xskthcm com/
Phụ lục 1: Kết quả nghiên cứu định tính hình thành bảng câu hỏi
Phụ lục 2: Tên biến mã hoá và thang đo
Phụ lục 3: Kết quả thống kê mô tả thông tin cá nhân của người được khảo sát
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH HÌNH THÀNH BẢNG CÂU HỎI
Gồm các bước:
1 Hình thành bảng khảo sát lãnh đạo, chuyên viên, nhân viên sơ bộ: dựa trên cơ sở lý thuyết tác giả tổng hợp được từ các nghiên cứu trước đây Sau khi kết quả của thảo luận hỏi ý kiến chuyên gia sẽ hình thành bảng câu hỏi sơ bộ, tiến hành khảo sát 30 lãnh đạo, chuyên viên, nhân viên
2 Hình thành bảng câu hỏi chính thức: Sau khi khảo sát 30 lãnh đạo, chuyên viên, nhân viên, tác giả tiến hành kiểm định thang đo, phân tích nhân tố khám phá Từ đó loại bỏ những biến không hợp lệ và chỉnh sửa thành bảng câu hỏi chính thức đưa vào khảo sát thực tế
Xin chào Quý Anh/Chị!
Tôi tên là hiện đang thực hiện nghiên cứu đối với đề tài:
“Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết và Dịch Vụ Tổng Hợp Đồng Nai đến năm 2025” Dựa trên những căn cứ lý thuyết, tôi đã tổng hợp và đưa ra các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty XSKT Đồng Nai Rất mong sự đóng góp ý kiến quý báu của quý Anh/chị đối với các nhân tố ảnh hưởng để phù hợp nhất với điều kiện đặc thù tại Công ty XSKT Đồng Nai Mỗi ý kiến của Anh/chị góp phần đáng kể cho sự thành công của nghiên cứu này, cụ thể:
(1) Nhân tố Công tác thu hút nguồn nhân lực, gồm các quan sát: Thông tin tuyển dụng được thông báo rộng rãi; Cán bộ phỏng vấn có trình độ chuyên môn tốt; Cán bộ phỏng vấn làm việc một cách chuyên nghiệp; Quá trình tuyển dụng được thực hiện công bằng; Kết quả tuyển dụng minh bạch, đáng tin cậy
(2) Nhân tố Công tác đào tạo, phát triển, gồm các quan sát: Đơn vị có chính sách đào tạo, phát triển hợp lý; Công tác đào tạo có chuyên sâu; Kiến thức được đào tạo có giúp ích cho công việc; Đơn vị chọn người gửi đi đào tạo công bằng, đúng người đúng việc; có cơ hội phát triển sau khi được đào tạo
(3) Nhân tố Đánh giá thực hiện công việc, gồm các quan sát: Kết quả thực hiện công việc được đánh giá công bằng và hợp lý; Phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc là hợp lý; Việc đánh giá giúp nâng cao nhận thức làm việc tốt hơn; Đơn vị đánh giá cao những sáng kiến nâng cao hiệu quả làm việc; Công tác đánh giá được lãnh đạo quan tâm và thực hiện tốt
(4) Nhân tố Chính sách đãi ngộ, gồm các quan sát: Trả lương đúng theo quy định; Thưởng xứng đáng với năng lực; Lương, thưởng, chính sách đãi ngộ được áp dụng công bằng; Chính sách khen thưởng động viên thực hiện kịp thời; Lương thưởng đảm bảo chi phí cho sinh hoạt cần thiết
hỗ trợ công việc cho nhau; CB CNV được tôn trọng và tin cậy trong công việc; Cấp trên quản lý có tác phong lịch sự, hòa nhã và lắng nghe quan điểm và suy nghĩ; Tự hào khi làm việc tại đơn vị; Ðơn vị có xây dựng quy chế văn hoá công sở
I DANH SÁCH CHUYÊN GIA
II BẢNG TÓM TẮT Ý KIẾN CỦA CÁC CHUYÊN GIA
Các chuyên gia hoàn toàn thống nhất với 05 nhân tố và 25 quan sát mà tác giả đưa ra
Thông qua góp ý của các chuyên gia, tác giả tiến hành lập bảng câu hỏi sơ bộ và phỏng vấn 30 người, cụ thể như sau:
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
Kính thưa Anh/Chị Tôi tên là , hiện là học viên cao học
chuyên ngành Quản trị kinh doanh của Trường Ðại học Lạc Hồng Tôi đang thực hiện bài luận văn tốt nghiệp với đề tài “Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết và Dịch Vụ Tổng Hợp Đồng Nai đến năm 2025”
nhằm nắm bắt thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty XSKT Đồng Nai để đưa ra một số giải pháp để Công ty hoàn thiện các chính sách về tuyển dụng, đào tạo và phát triển cũng như duy trì nguồn nhân lực trong thời gian tới, đảm bảo sự phát triển bền vững của tổ chức Những thông tin khảo sát của Anh/Chị sẽ góp phần hoàn thiện đề tài của tác giả
Anh/Chị vui lòng đánh giá mức độ đồng ý của mình với các thông tin sau đây Ðối với mỗi thông tin, Anh/Chị đánh dấu “X” vào các ô từ 1 đến 5 theo quy ước:
STT HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ - CHUYÊN MÔN 1 Đinh Việt Tiến Chủ tịch
2 Nguyễn Công Đức Tổng giám đốc 3 Phan Hữu Giống Phó giám đốc 4 Lê Anh Thư Phó giám đốc
5 Lê Thị Minh Duyên Trưởng phòng HC-TC
Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Không có ý kiến Ðồng ý Hoàn toàn đồng ý
I CÔNG TÁC THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC (TH)
TH1 Thông tin tuyển dụng được thông báo rộng rãi
TH2 Cán bộ phỏng vấn có trình độ chuyên môn tốt
TH3 Cán bộ phỏng vấn làm việc một cách chuyên nghiệp
TH4 Quá trình tuyển dụng được thực hiện công bằng
TH5 Kết quả tuyển dụng minh bạch, đáng tin cậy
II CÔNG TÁC ÐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN (DT)
DT1 Đơn vị có chính sách đào tạo, phát triển hợp lý
DT2 Công tác đào tạo có chuyên sâu
DT3 Kiến thức được đào tạo có giúp ích cho công việc của Anh/Chị
DT4 Đơn vị chọn người gửi đi đào tạo công bằng, đúng người đúng việc
DT5 Anh/Chị có cơ hội phát triển sau khi được đào tạo
III ÐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC (DG)
DG1 Kết quả thực hiện công việc được đánh giá công bằng và hợp lý
DG2 Phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc là hợp lý
DG3 Việc đánh giá giúp Anh/Chị nâng cao nhận thức làm việc tốt hơn
Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị /
cao hiệu quả làm việc
DG5 Công tác đánh giá được lãnh đạo quan tâm và thực hiện tốt
IV CHÍNH SÁCH ÐÃI NGỘ (DN)
DN1 Anh/Chị được trả lương đúng theo quy định
DN2 Anh/Chị được thưởng xứng đáng với năng lực
DN3 Lương, thưởng, chính sách đãi ngộ được áp dụng công bằng
DN4 Chính sách khen thưởng động viên thực hiện kịp thời
DN5 Lương thưởng đảm bảo chi phí cho sinh hoạt cần thiết
V QUAN HỆ LAO ĐỘNG (QH)
QH1 Ðồng nghiệp hòa đồng và hỗ trợ công việc cho nhau
QH2 CB CNV được tôn trọng và tin cậy trong công việc
QH3
Cấp trên quản lý có tác phong lịch sự, hòa nhã và lắng nghe quan điểm và suy nghĩ của các Anh/Chị
QH4 Anh/Chị cảm thấy tự hào khi làm việc tại đơn vị
QH5 Ðơn vị có xây dựng quy chế văn hoá công sở
Phương pháp đánh giá độ tin cậy của thang đo: Kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng kiểm định Cronbach’s Alpha đối với từng biến quan sát trong từng nhân tố
Theo nhiều nhà nghiên cứu, mức độ đánh giá các biến thông qua hệ số Cronbach’s Alpha được đưa ra như sau:
Những biến có hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item Total Correlation) lớn hơn 0 3 và có hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn 0 6 sẽ được chấp nhận và đưa vào những bước phân tích xử lý tiếp theo Cụ thể là:
Hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn 0 8: Hệ số tương quan cao
Hệ số Cronbach’s Alpha từ 0 7 đến 0 8: Chấp nhận được
Hệ số Cronbach’s Alpha từ 0 6 đến 0 7: Chấp nhận được nếu thang đo mới Theo đó những biến có hệ số tương quan biến tổng (Item- total correlation) nhỏ hơn 0 3 là những biến không phù hợp hay những biến rác sẽ bị loại ra khỏi mô hình
(1) Về Công tác thu hút nguồn nhân lực Case Processing Summary
a Listwise deletion based on all variables in the procedure
Reliability Statistics Cronbach's Alpha 825 N of Items 5 Item Statistics Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TH1 TH2 TH3 TH4 TH5 12 43 12 03 11 97 11 97 12 00 7 564 5 413 7 620 6 447 5 517 386 886 442 546 886 850 702 834 815 704 Mean Std Deviation N TH1 TH2 TH3 TH4 TH5 2 67 3 07 3 13 3 13 3 10 758 868 681 900 845 30 30 30 30 30 N % Valid Excluded Cases a Total 30 0 30 100 0 0 100 0
(2) Về công tác đào tạo, phát triển