- Steve Jobs
Làm việc của người khác
Tunku Ritthauddeen, một ơng Hồng Tử bên Mã Lai, cũng là một hình mẫu của tơi, có lần giải thích cho tơi rằng ơng rất nhàn. Mọi người bên Mã Lai đều biết ông là chủ tịch của hơn 100 cơng ty và hội đồn, nhưng chưa bao giờ tơi thấy ơng nao núng vì bận việc. Vào những năm cuối 1990 và đầu 2000, tôi gặp ông mỗi buổi chiều, sau giờ làm việc tại Câu lạc bộ thể thao “Royal Selangor Club”.
Tunku Ritthauddeen lại giải thích cho tơi một cách khác hẳn ông Jeffrey Koo thế nào là quản lý thời gian.
Ơng nói: “Chuyện đời cũng như cơng việc làm, giống nhau ở chỗ
là nếu mình nhìn nó phức tạp thì ừ, nó phức tạp. Cịn nếu mình nhìn nó đơn giản thì ừ, nó đơn giản. Anh Phan ạ, có gì đâu mà phải
náo động, công việc hàng ngày là gặp mọi người, xem hồ sơ, đánh giá dự án, chỉ định đội làm việc và chỉ đạo cho họ. Rồi sau đó chỉ có ăn với ngủ thơi chứ. Chỉ những người nào thích vất vả thì mới làm cho cuộc đời của họ thành vất vả thôi! Nếu anh là lãnh đạo thì việc
gì giải quyết cũng nhanh nếu anh có thái độ phục thiện và hòa nhã. Việc quản trị thì có gì khó đâu, người giỏi thì thưởng, người lười thì khuyến khích. Chỗ cịn lại thì phải dành thời gian để sống, sống với gia đình, với bạn bè và chính với cơ thể mà Thượng Đế tặng mình”.
Tơi hỏi ơng làm thế nào để quản trị 100 cơng ty, ơng trả lời ngay: “Bí quyết là ủy quyền. Mà bí quyết của việc ủy quyền tốt là có nhân sự đáng tin và nếp làm việc nghiêm chỉnh. Bí quyết mướn người đáng tin là thăm hỏi kỹ lưỡng và thử thách lâu dài. Nhưng hơn thế nữa, khi đã có người để ủy quyền thì người lãnh đạo phải đi vào chi tiết nguyên tắc và pháp lý. Ủy quyền về cái gì, cái gì khơng ủy quyền, báo cáo như thế nào, truyền thông ra sao, trong những tình huống đặc trưng thì phải xử lý như thế nào...”.
Ơng cịn cho thêm một bí quyết nữa: “Anh biết tơi làm gì để kiểm sốt khơng? Rất dễ anh Phan ạ. Tôi chỉ cần xem trong cơng ty có người nào làm việc của người khác không thôi. Trong những công ty tổ chức kém, chuyện này xảy ra rất thường. Thế là cả công ty tự tạo sự xáo trộn chứ không phải làm việc có trật tự! Khi nhận
được những báo cáo rắc rối, khi phải tiếp quá nhiều nhân viên có mâu thuẫn hoặc xung đột với nhau thì tơi hiểu là cơng việc trong công ty không được phân chia hợp lý. Vào đúng lúc đó thì việc quản
lý thời gian của mỗi người và của riêng tôi sẽ rất khó”.
Ơng kết luận: “Phần thưởng cho lãnh đạo là sự nhàn hạ khi việc được cắt đặt khéo léo và các đội làm việc được cấu trúc hợp lý.
Ngược lại khi một lãnh đạo cẩu thả, chỉ đạo qua qt thì cơng ty sẽ tốn loạn. Đối với tôi, việc quản lý thời gian trong công ty không
hẳn là quản lý thời gian! Mà là cấu trúc đội hình cho đúng, giao việc cho hợp lý, tổ chức công việc cho chu đáo. Từ đó cơng ty chạy như
một bộ máy tối tân có đủ xăng dầu, người lái khơng phải can thiệp quá mức! Và tất nhiên trong cơng ty khơng có những sự náo động, bức xúc giống như một tập thể thiếu tổ chức”.