V Dịch vụ tư vấn và cung cấp thông tin
S Doanh nghiệp phi tài chắnh: Ngoài khu vực dịch vụ tài chắnh, các doanh
2.1.3.2. Hoạt động tắn dụng
Trong bối cảnh hoạt động của các Doanh nghiệp trong nước vẫn đang gặp một số khó khăn, để giải ngân tắn dụng an toàn, tạo nguồn vốn thu nhập ổn định cho
ngành ắt rủi ro và các lĩnh vực được khuyến khắch phát triển tắn dụng theo chủ trương của Chắnh phủ và NHNN.
SHB cũng tham gia tài trợ nhiều Dự án lớn, trọng điểm của quốc gia nhằm thực hiện chủ trương đa dạng hóa nguồn vốn đầu tư xây dựng hạ tầng của Đảng và Nhà nước, giúp SHB đẩy mạnh tắn dụng an toàn, đồng thời, SHB tham gia ký kết các hợp đồng tài trợ vốn xây dựng nhà ở theo chủ trương phát triển nhà ở của Chắnh phủ và NHNN. Do vậy, tắn dụng trong lĩnh vực nhà ở và xây dựng của SHB có mức tăng trưởng cao. Bên cạnh đó, SHB cũng tiếp tục đẩy mạnh tăng trưởng dư nợ trong lĩnh vực nông nghiệp nông thôn, sản xuất chế biến chế tạo, đẩy mạnh cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ. Dư nợ trong lĩnh vực cần được ưu tiên khuyến khắch phát triển luôn chiếm tỷ trọng cao ttrong cơ cấu dư nợ của Ngân hàng.
Tốc độ tăng trưởng bình quân dư nợ tắn dụng của SHB trong 05 năm qua đạt 39%. Tại thời điểm 31/12/2017, tổng dư nợ cho vay của SHB đạt 131.427 tỷ đồng, tăng 26,3% so với năm 2016.
Biểu đồ 2.1. Tốc độ tăng trưởng dư nợ tắn dụng của SHB giai đoạn 2012 - 2017
(Nguồn: BCTC hợp nhất kiểm toán 2015, 2016, 2017 của SHB)
Kể từ cuối năm 2013 đến nay, cơ cấu cho vay theo ngành nghề kinh tế của SHB có sự dịch chuyển tắch cực theo hướng tăng trưởng mạnh các lĩnh vực, ngành nghề kinh tế phát triển ổn định, phục vụ cho nhu cầu xã hội. SHB tập trung tắn dụng ngân hàng vào các ngành, lĩnh vực thuộc 3 khâu đột phá trong Chiến lược phát triển
kinh tế - xã hội giai đoạn 2013 - 2020, trong đó ưu tiên nguồn vốn tắn dụng cho sản xuất, phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn, xuất khẩu, công nghiệp phụ trợ (sản xuất linh kiện, lắp ráp máy móc thiết bị, kinh doanh vật liệu xậy dựng phục vụ các ngành khác), sản xuất - chế biến ,doanh nghiệp nhỏ và vừa. Để đạt mục tiêu tăng trưởng dư nợ các ngành, lĩnh vực trên, SHB đã ban hành nhiều chương trình, sản phẩm cho vay ưu đãi nhằm hỗ trợ tối đa cho Khách hàng vay như: ưu đãi về lãi suất, hỗ trợ tư vấn cho Doanh nghiệp trong việc thực hiện phương án sản xuất kinh doanh.
2.2. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI