Giải pháp đối với DVPTD hiện đạ

Một phần của tài liệu 040 chất lượng dịch vụ phi tín dụng tại NH TMCP sài gòn hà nội thực trạng và giải pháp luận văn thạc sỹ (Trang 110 - 111)

V Dịch vụ tư vấn và cung cấp thông tin

J Nguyên nhân chủ quan

3.2.2.2. Giải pháp đối với DVPTD hiện đạ

Dịch vụ kinh doanh ngoại tệ và giao dịch phái sinh

Phấn đấu là NH có dịch vụ kinh doanh ngoại tệ có chất lượng cao, chuyên nghiệp theo chuẩn mực và thông lệ quốc tế, NH cần nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh tiền tệ bằng cách xây dựng chương trình kinh doanh ngoại tệ trực tuyến áp dụng cho toàn hệ thống; Tắch cực đẩy mạnh công tác tiếp thị các doanh nghiệp xuất nhập khẩu, đặc biệt là các doanh nghiệp xuất khẩu; Tiếp tục phát triển sâu rộng các dịch vụ hoán đổi ngoại tệ chéo, quyền chọn lãi suất, quyền chọn tiền tệ, ủy thác quản lý tài sản; Tiếp tục hợp tác với các đối tác NH khác có uy tắn trên thế giới để thực hiện các giao dịch phái sinh; Đẩy mạnh công tác Marketing KH đối với các giao dịch hàng hóa tương lai mới như năng lượng, cà phê, cao su; Tập trung vào các KH lớn và có uy tắn trên thị trường, xây dựng các thỏa thuận hợp tác với các Doanh

nghiệp này. Mặt khác, hoạt động kinh doanh ngoại tệ chịu tác động trực tiếp của tỷ giá nên NH cần theo dõi biến động tỷ giá trên thị trường quốc tế và trong nước để xây dựng tỷ giá hằng ngày phù hợp và mang tắnh cạnh tranh.

Dịch vụ tư vấn và cung cấp thông tin

J Dịch vụ tư vấn thuế: Đây là dịch vụ còn khá mới mẻ ở VN. Tuy nhiên, trong

những năm tới, khi các quy định về cắt giảm thuế quan có hiệu lực theo nội dung các hiệp định VN tham gia như AFTA, BTA, WTO... thì các Doanh nghiệp sẽ quan tâm hơn đến loại hình dịch vụ này. Với dịch vụ này, NH chú ý lựa chọn phát triển:

Một phần của tài liệu 040 chất lượng dịch vụ phi tín dụng tại NH TMCP sài gòn hà nội thực trạng và giải pháp luận văn thạc sỹ (Trang 110 - 111)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(120 trang)
w