Mô tả mẫu nghiên cứu:

2.4 Dữ liệu và kết quả nghiên cứu:

2.4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu:

Nghiên cứu này sử dụng 230 bảng câu hỏi được gửi đến khách hàng doanh nghiệp đang sử dụng dịch vụ TTQT tại Agribank Bình Thuận bằng 2 cách gửi trực tiếp đến khách hàng đến giao dịch trực tiếp tại quầy và gửi qua email.

Sau khi nhập liệu và kiểm tra thì số lượng bảng khảo sát đạt yêu cầu là 212 bảng, đạt yêu cầu số lượng mẫu tối thiểu khi phân tích 35 biến quan sát. Có 18 bảng khảo sát khơng hợp lệ do khách hàng để phiếu trắng hoặc không điền đầy đủ thơng tin trên bảng khảo sát.

Đặc tính mẫu nghiên cứu:

Bảng 2.9 Phân loại mẫu thống kê

Đặc điểm mẫu nghiên cứu Số lượng

(N=212) Tỷ lệ (%) Loại hình doanh nghiệp

Nhà nước 10 4.7 Trách nhiệm hữu hạn 104 49.1 Cổ phần 73 34.4 Liên doanh 17 8.0 100% vốn nước ngoài 8 3.8 Thời gian sử dụng dịch vụ TTQT Dưới 1 năm 16 7.6

Từ 1 đến 5 năm 45 21.2

Từ 5 đến 10 năm 74 34.9

Trên 10 năm 77 36.3

(Nguồn: Kết quả thống kê khảo sát)

Từ kết quả trên cho thấy cơ cấu loại hình doanh nghiệp sử dung dịch vụ TTQT tại Agribank Bình Thuận tuy khá đa dạng nhưng tập trung chủ yếu là công ty trách nhiệm hữu hạn và công ty cổ phần, chiếm tỷ lệ lần lượt là 49.1% và 34.4%. Trong khi đó loại hình cơng ty 100% vốn nước ngoài chiếm một tỷ lệ rất nhỏ 3.8%, mặc dù trong kim ngạch xuất nhập khẩu của Việt Nam hiện tại, các doanh nghiệp FDI đang có đóng góp rất lớn chiếm tới 65.23% tổng kim ngạch xuất nhập khẩu năm 2018. Vì vậy, đây là vấn đề cần phải quan tâm để phát triển khách hàng FDI nhằm tăng doanh số xuất nhập khẩu của Agribank Bình Thuận.

Ngồi ra kết quả thống kê khảo sát cho thấy khách hàng truyền thống có thời gian sử dụng dịch vụ từ 5 năm trở lên chiếm tỷ lệ cao lên đến 71.2%.