mạnh công tác tìm hiểu, nắm bắt nhu cầu của khách hàng để từ đó tư vấn cho khách hàng các hình thức bảo lãnh tối ưu nhất. Tuy nhiên, thu từ dịch vụ bảo lãnh tại chi nhánh vẫn còn thấp, số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ bảo lãnh rất ít. Do quy mô chi nhánh nhỏ, điều kiện và thủ tục bảo lãnh còn phức tạp chưa thuận lợi đối với phần lớn các khách hàng. Do đó tạo ra khoảng cách lớn mà khách hàng khó tiếp cận được với dịch vụ bảo lãnh hơn và hạn chế sự phát triển dịch vụ bảo lãnh tại Agribank Chi nhánh Tân Phú.
Bảng 2.9: Thu nhập từ dịch vụ bảo lãnh tại Agribank Chi nhánh Tân Phú giai đoạn 2009 - 2012
Năm
Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2012
Thu nhập dịch vụ bảo lãnh (Triệu đồng) 254 589 626 453
Lượng tăng, giảm (Triệu đồng) 335 37 -173
Tốc độ tăng, giảm (%) 132 6,2 -27,6
Nguồn: Báo cáo kết quả HĐKD của Agribank Chi nhánh Tân Phú năm 2009 – 2012 [18]
Qua bảng 2.9, ta nhận thấy thu nhập từ dịch vụ bảo lãnh của Agribank Chi nhánh Tân Phú thấp và tăng trưởng không ổn định. Năm 2010 thu nhập dịch vụ bảo lãnh tăng 132 % so với năm 2009, trong khi năm 2011 thu nhập này đã không tăng trưởng ổn định mà chỉ đạt 626 triệu đồng. Năm 2012, thu nhập dịch vụ bão lãnh lại tiếp tục giảm 27,6 % so với năm 2011 đạt 253 triệu đồng. Agribank Chi nhánh Tân Phú cần quan tâm, phát triển dịch vụ này trong thời gian tới cả về quy mô lẫn chất lượng dịch vụ.
2.3. THỰC TRẠNG THU NHẬP TỪ DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH TÂN PHÚ AGRIBANK CHI NHÁNH TÂN PHÚ
Chi nhánh Tân Phú cũng tăng trưởng qua các năm. Mức tăng trưởng phản ánh hoạt động SPDV đạt kết quả khả quan tuy nhiên mức tăng trưởng chưa tương xứng với tiềm năng về mạng lưới và công nghệ hiện có của Agribank Chi nhánh Tân Phú.