3.3 GIẢI PHÁP TĂNG THU NHẬP TỪ DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠ
3.3.7.5 Xây dựng biểu phí, lãi suất, tỷ giá phù hợp với tình hình kinh tế 90
Bên cạnh các tiện ích do các dịch vụ phi tín dụng mang lại, thì phí dịch vụ cũng là một yếu tố quyết định trong việc thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ. Cần chú ý đến yếu tố tâm lý của khách hàng khi đưa ra biểu phí các dịch vụ phi tín dụng được Agribank Chi nhánh Tân Phú niêm yết. Vì vậy, Agribank Chi nhánh Tân Phú cần phải tập hợp và xử lý thông tin, nghiên cứu và phân tích thị trường kịp thời trong quá trình xây dựng biểu phí của mình để đưa ra được một mức phí phù hợp nhất với tình hình kinh tế và thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
Hơn thế nữa, Agribank Chi nhánh Tân Phú cũng cần có kế hoạch nghiên cứu, đánh giá để đưa ra một số chính sách về ưu đãi phí, giảm phí cho đối tượng khách hàng lớn, có giao dịch thường xuyên với ngân hàng.
3.3.7.6. Khai thác hiệu quả mối quan hệ tương hỗ, gắn kết chặt chẽ giữa dịch vụ tín dụng và dịch vụ phi tín dụng
Dịch vụ phi tín dụng và dịch vụ tín dụng của NHTM có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, sự phát triển dịch vụ này sẽ tạo cơ sở điều kiện thúc đẩy dịch vụ kia phát triển. Do đó để phát triển dịch vụ phi tín dụng, Agribank Chi nhánh Tân Phú cần chú trọng phát triển bán chéo sản phẩm, dịch vụ trọn gói:
Với các món vay trong nước, khách hàng phải mở tài khoản, mở thẻ ATM, đăng ký các DVNH điện tử, thực hiện tối đa việc giải ngân bằng chuyển khoản, báo tiền gốc và lãi qua tin nhắn điện thoại... Từ đó, khơng những tăng cường khả năng kiểm sốt tín dụng mà cũng tạo điều kiện cho hoạt động thanh tốn trong nước cùng các dịch vụ phi tín dụng khác phát triển.
Đẩy mạnh các dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu như bảo lãnh, mở thư tín dụng, cho vay cầm cố lơ hàng, cung cấp cho khách hàng một gói sản phẩm gồm tài trợ xuất nhập khẩu, mua bán ngoại tệ, thanh tốn quốc tế, cung cấp đầy đủ các cơng cụ phịng tránh rủi ro hối đối cho khách hàng. Có chính sách ưu đãi về lãi suất, phí cho các khách hàng cam kết sử dụng trọn gói các dịch vụ của ngân hàng.