2.2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI EXIMBANK
2.2.3.2. Đánh giá theo tiêu chí định lượng
- Tốc độ tăng trƣởng thị phần DVT của Eximbank so với tồn thị trƣờng về các mặt nhƣ: thẻ nội địa, thẻ quốc tế, máy ATM, máy POS. Được tính bằng cách: lấy số lượng từng mặt DVT của Eximbank chia cho tổng số lượng từng mặt DVT của các ngân hàng hay nĩi cách khác là của tồn thị trường. Tốc độ tăng trưởng thị phần DVTđược thể hiện bằng đơn vị %.
Về thẻ nội địa: Thị trường thẻ nội địa tại Việt Nam phát triển vơ cùng sơi động với hơn 50 triệu thẻ, với số lượng 34 ngân hàng là thành viên của 3 liên minh thẻ Smartlink, Banknetvn và VNBC tham gia phát hành và thanh tốn thẻ. Tính đến 30/06/2012 đứng đầu là Vietinbank với 10,1 triệu thẻ chiếm 23% thị phần, kế đến là Agribank với hơn 9,3 triệu thẻ chiếm 21% thị phần, Ngân hàng Đơng Á với hơn 6,4 triệu thẻ chiếm 14% thị phần, Vietcombank với hơn 6 triệu thẻ chiếm 14% thị phần.
Biểu đồ 2.1: Thị phần thẻ nội địa được phát hành tại Việt Nam VietinBank, 23% Agribank, 21% DongA Bank, 14% VCB, 14% BIDV, 9% TCB, 4% EIB, 2% Sacombank, 2% VIB, 2% PG Bank, 1% MB, 1% ACB, 1% Khác, 6%
Qua biểu đồ 2.1. ta thấy thẻ nội địa Eximbank phát hành đạt 900.772 thẻ, đứng thứ 7/34 ngân hàng, chiếm tỷ trọng 2% thị phần. Nhìn chung thị phần thẻ nội địa của Eximbank thấp hơn rất nhiều so với những ngân hàng khác như: Vietinbank, Agribank, Đơng Á, Vietcombank, BIDV, Techcombank.
Về thẻ quốc tế: Tính đến 30/06/2012, tại Việt Nam cĩ 21 ngân hàng tham gia phát hành thẻ quốc với các sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế và thẻ ghi nợ quốc tế mang thương hiệu Visa, MasterCard, American Express, với tổng số lượng thẻ quốc tế đạt 3 triệu thẻ.
Biểu đồ 2.2: Thị phần thẻ quốc tế được phát hành tại Việt Nam Thị phần thẻ quốc tế đến 30/06/2012 VCB, 29% ACB, 24% Sacom bank, 13.3% VietinBank, 12.8% TCB, 8% EIB, 4% Khác, 9%
Qua biểu đồ 2.2. ta thấy thẻ quốc tế Eximbank phát hành đạt 122.781 thẻ chiểm tỷ trọng 4% thị phần, đứng thứ 6/21 ngân hàng. Nhìn chung thị phần thẻ quốc tế của Eximbank cũng thấp hơn những ngân hàng khác như: dẫn đầu là Vietcombank đạt 867 ngàn thẻ chiếm 29% thị phần, tiếp đến là ACB đạt 730 ngàn thẻ chiếm 24% thị phần, Sacombank đạt 410 ngàn thẻ chiếm 13,3% thị phần, Vietinbank đạt 384 ngàn thẻ chiếm 12,8% thị phần.
Máy rút tiền tự động (ATM): Cùng với sự phát triển của thẻ nội địa, số lượng ATM cũng được các ngân hàng đầu tư rất nhiều nâng tổng số lượng máy lên đến 14.000 ATM trên tồn quốc tính đến 31/12/2012.
Biểu đồ 2.3: Thị phần máy ATM Thị phần máy ATM đến 30/06/2012 Agribank, 15.5% VietinBank, 13.5% VCB, 12.6% BIDV, 9.6% DongA Bank, 9.4% TCB, 9.1% Sacom bank, 5.8% ACB, 3.8% MB, 2.4% MSB, 2.0% SeABank, 2.0% EIB, 1.9% Khác, 12.5%
(Nguồn: Báo cáo thường niên của Hội thẻ Ngân Hàng Việt Nam)[6]
Qua biểu đồ 2.3. ta thấy số lượng máy ATM của Eximbank đạt 260 máy chiếm 1,9% thị phần, đứng thứ 12/34 ngân hàng. Nhìn chung thị phần máy ATM của Eximbank thấp hơn rất nhiều so với những ngân hàng khác. Dẫn đầu là Agribank đạt 2.100 máy chiếm 15,5% thị phần, kế đến là Vietinbank đạt 1.829 máy chiếm 13,5% thị phần.
Thiết bị chấp nhận thẻ (POS): Số lượng POS cũng đang được các ngân hàng đẩy mạnh đầu tư nhằm phát triển phương thức thanh tốn khơng dùng tiền mặt, tính đến 30/06/2012 tổng số lượng POS là 91.285 máy.
Biểu đồ 2.4: Thị phần máy POS Thị phần POS đến 30/06/2012 VietinBank, 30% VCB, 30% BIDV, 7% Agribank, 7% PG Bank, 4% EIB, 4% Khác, 18%
Qua biểu đồ 2.4. ta thấy máy số lượng máy POS của Eximbank đạt 3671 máy chiếm 4% thị phần, đứng thứ 6/31 ngân hàng. Nhìn chung thị phần máy POS của Eximbank thấp hơn rất nhiều so với những ngân hàng khác. Dẫn đầu là Vietinbank đạt 27.196 máy chiếm 29,8% thị phần, kế đến là Vietcombank đạt 26.937 máy chiếm 29,5% thị phần. Như vậy, qua các số liệu phân tích ta thấy: Tốc độ tăng trưởng thị phần DVT tại Eximbank trong thời gian qua cĩ mức tăng trưởng thấp so với các ngân hàng đối thủ và bình quân tồn hệ thống.
- Tốc độ tăng khách hàng sử dụng DVT: Là gia tăng khách hàng sử dụng DVT, được tính bằng cách: chênh lệch số lượng thẻ phát hành năm sau so với số lượng thẻ phát hành năm trước.
Với mục tiêu tăng thị phần thẻ, trong năm 2012 Eximbank đã tăng cường phát triển loại thẻ trả trước đồng thương hiệu bằng việc hợp tác với các đối tác là siêu thị, trường học, trung tâm điện máy, nha khoa,.. để phát hành các thẻ thành
viên, thẻ sinh viên cĩ tích hợp chức năng thanh tốn. Sản phẩm này đã mang đến cho Eximbank hơn 44.494 chủ thẻ là khách hàng, sinh viên của các đối tác.
- Tốc độ tăng doanh thu (thu nhập) từ DVT: Là lợi nhuận thu được từ DVT. Được tính bằng cách: chênh lệch lợi nhuận của tháng này so với lợi nhuận của tháng trước chia cho lợi nhuận của tháng trước. Tốc độ tăng doanh thu từ DVT được thể hiện bằng đơn vị %.
Lợi nhuận từ thẻ (chưa kể khấu hao và chi phí quản lý) trong tháng 12/2012 đạt 3,6 tỷ đồng, so với tháng trước tăng 0,2 tỷ đồng (# 5%). Thu từ dịch vụ thẻ trong tháng 12/2012 là 18,6 tỷ đồng, so với tháng trước tăng 8,2 tỷ đồng (# 79%). Trong năm 2012, lợi nhuận thẻ đạt 45,7 tỷ đồng, so với cùng kỳ tăng 8,1 tỷ đồng (# 22%); tổng thu từ dịch vụ thẻ đạt 132,1 tỷ đồng, so với cùng kỳ tăng 35,3 tỷ đồng (# 36%).