Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh - trung tâm tài chính, nơi tập trung các ngân hàng lớn nhất của Việt Nam, nơi các giao dịch tài chính luôn luôn sôi động, tạo ra nhiều cơ hội lẫn thách thức đối với hoạt động kinh doanh ngân hàng bao gồm cả hoạt động ngân hàng bán lẻ và tín dụng bán lẻ. Theo đánh giá, phân khúc thị trường tín dụng bán lẻ còn rất tiềm năng, vì số lượng người vay ngân hàng để tiêu dùng từ trước tới nay vẫn còn thấp, nhu cầu vay tiền ngân hàng để mua nhà với thời hạn vài chục năm, mua xe, thiết bị gia đình với thời hạn cả năm là rất cao.
Nhu cầu cải thiện chất lượng cuộc sống ngày càng tăng cao, nhu cầu thực sự về
nhà ở khu vực thành phố có dấu hiệu tăng cao cùng với mức lãi suất cho vay khá hấp
dẫn là cơ hội thuận lợi để các ngân hàng tiếp cận và phát triển tín dụng tiêu dùng.
Tuy nhiên, bên cạnh đó, thị trường tín dụng bán lẻ tại TPHCM là một thị trường cạnh tranh khốc liệt, hầu hết các NHTM trên địa bàn đều đã xác định thị trường bán lẻ là
thị trường chiến lược của mình.
Các sản phẩm bán lẻ hiện nay trên thị trường hiện nay đều rất đa dạng và phong phú. Bên cạnh đó các Chi nhánh BIDV đều tung ra nhiều giải pháp cũng như các chính sách xây dựng thị trường bán lẻ mang tính cạnh tranh cao cho riêng mình.
Chính các vấn đề nay tạo nên các thách thức và cơ hội cho những TCTD nào sớm có chính sách, giải pháp tối ưu để phát triển thị trường này.