Phát triển tín dụng bán lẻ là một trong những biện pháp các ngân hàng sử dụng để thu hút khách hàng và gia tăng lợi nhuận. Đối với bản thân ngân hàng thì phát triển tín dụng bán lẻ sẽ tạo điều kiện cho các ngân hàng thu hút khách hàng ngày càng nhiều hơn, nâng cao uy tín và mở rộng thị phần thông qua đa dạng hóa dịch vụ, cải tiến chất lượng dịch vụ, tăng hàm lượng công nghệ trong sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng cung cấp từ đó tăng nguồn thu cho ngân hàng và giảm bớt gánh nặng về rủi ro tín dụng. Hoạt động tín dụng là hoạt động cốt lõi trong tất cả hoạt động ngân hàng, phát triển tín dụng bán lẻ cả về chiều rộng lẫn chiều sâu là điều kiện cần thiết để các NHTM tồn tại và phát triển.
Phát triển tín dụng bán lẻ là tiền đề để hệ thống ngân hàng nâng cao năng lực cạnh tranh khi hội nhập quốc tế. Trong các lĩnh vực kinh doanh, kinh doanh ngân hàng vốn được coi là lĩnh vực kinh doanh nhạy cảm, cạnh tranh mạnh mẽ nhất. Bởi vì tiền tệ là đối tượng kinh doanh đặc biệt, nhạy cảm với mọi biến động của nền kinh tế, xã hội, một sự biến động nhỏ về kinh tế xã hội cũng có thể tạo sự biến động lớn của giá trị tiền tệ và ngược lại. Bên cạnh đó, các sản phẩm DVNH có tính cạnh tranh rất cao như sản phẩm đa dạng, dễ bắt chước, khó giữ bản quyền… Bởi vậy, cạnh tranh luôn là vấn đề sống còn của các ngân hàng. Các ngân hàng chỉ có thể nâng cao tính cạnh tranh bằng phát triển đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm. Khi tín dụng bán lẻ phát triển sâu, rộng sẽ giúp ngân hàng có nhiều khách hàng hơn, lợi nhuận ổn định và nâng cao năng lực cạnh tranh cho ngân hàng.
Phát triển tín dụng bán lẻ tạo điều kiện cho từng cá nhân tiếp cận được với các sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Hiện nay, các sản phẩm dịch vụ tín dụng bán lẻ của NHTM vẫn còn hạn chế về quy mô, chất lượng, sức cạnh tranh, đặc biệt tính tiện ích của một số sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng chưa cao, trong khi đó hoạt động marketing ngân hàng còn hạn chế, nên tỷ lệ khách hàng là cá nhân tiếp cận và sử dụng sản phẩm dịch vụ tín dụng bán lẻ còn ít. Tín dụng bán lẻ phát triển sẽ tạo điều kiện cho mọi tầng lớp dân cư
được tiếp cận sử dụng tiện ích ngân hàng, góp phần thúc đẩy nền kinh tế phát triển.