6. Kết cấu của luận văn
3.5.2 Các yếu tố chủ quan
3.5.2.1. Đội ngũ lãnh đạo
Đội ngũ lãnh đạo ảnh hưởng hưởng rất lớn đến công tác quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Nó thể hiện qua trình độ chuyên môn nghiệp vụ, nghệ thuật lãnh đạo và việc khích lệ để tạo ảnh hưởng lên hành vi ứng xử của nhân viên.
Đội ngũ lãnh đạo của Bưu cục tuy có thâm niên lâu năm trong lĩnh vực bưu chính, tuy nhiên về trình độ thì hiện vẫn chưa cao, chỉ có 53,3% số lãnh đạo của đơn vị là làm việc đúng chuyên ngành, do vậy, cần được tổ chức đào tạo, bồi dưỡng thêm nhằm nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ. Tuy nhiên, hiện chi phí đào tạo bình quân theo đầu người tại đơn vị chỉ khoảng 3,88 triệu đồng/người/năm. Mức chi này khá thấp nên chỉ mang tính chất hỗ trợ khuyến khích thêm về mặt tinh thần đối với người lao động tham gia học tập, bồi dưỡng, năng cao trình độ.
3.5.2.2. Cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp quy định cách thức quản trị nguồn nhân lực tại doanh nghiệp đó.
Cơ cấu tổ chức của Bưu cục theo mô hình đơn giản. Các quyết định quan trọng đều được hình thành ở cấp cao và thực thi ở cấp thấp hơn. Mỗi phòng đội có nhiệm vụ và quyền hạn riêng. Tuy nhiên, các phòng đội này có mối quan hệ với nhau. Với cơ chế hoạt động trên vừa phát huy tính độc lập, sáng tạo của các phòng đội chuyên môn, các bộ phận chức năng vừa đảm bảo tính thống nhất, tập trung của toàn bộ hệ thống giúp cho tổ chức hoạt động hiệu quả.
3.5.2.3. Các nguồn lực cho phát triển nguồn nhân lực
Ở đây có thể kể tới: cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin; nguồn tài chính.
Tuy 100% các xã phường tại thành phố Bắc Ninh đã có điểm BĐ VHX, đồng thời cơ sở vật chất tại các điểm giao dịch của Bưu điện thành phố Bắc Ninh đã được Bưu điện tỉnh Bắc Ninh quan tâm đầu tư, tuy nhiên không gian danh cho khai thác, giao dịch vẫn còn chật hẹp, không có khả năng mở rộng thêm.
Các phòng ban, bộ phận, được trang bị hệ thống máy vi tính, các loại máy móc khác phục vụ công việc chuyên môn để hỗ trợ ngƣời lao động tăng hiệu quả sản xuất.
Bên cạnh đó, hàng năm, căn cứ vào nhu cầu của đơn vị, Ban giám đốc đều làm đề nghị lên Bưu điện tỉnh Bắc Ninh để xin duyệt cấp kinh phí phục vụ cho việc đào tạo nguời lao động, cử nguời lao động đi học các lớp nâng cao nghiệp từ đó giúp nguời lao động có cơ hội nâng cao tay nghề, đảm bảo đời sống của mình cũng
nhu góp phần vào sự phát triển sản xuất của đơn vị. Tuy nhiên, với cơ chế quản lý nhà nước như hiện nay, nguồn kinh phí này chỉ dựa vào phân bổ của ngân sách nên chưa dồi dào và chưa đáp ứng đủ yêu cầu của cơ quan.
3.5.2.4. Văn hóa tổ chức
Sau một thời gian dài hoạt động, Bưu điện thành phố Bắc Ninh đã có những nét văn hóa đặc trưng và riêng biệt ngay từ những ngày mới thành lập, đó là:
- Tuân thủ pháp luật: Bưu cục luôn tuân thủ nghiêm ngặt mọi quy định của pháp luật có liên quan, hoàn thành nghĩa vụ thuế với Nhà nước, trích nộp bảo hiểm đầy đủ, kịp thời chăm lo đầy đủ các chế độ chính sách khác cho người lao động.
- Tôn trọng và đối xử bình đẳng với nhân viên: tất cả nhân viên của Bưu cục được đối xử công bằng, bình đẳng và mọi quyết định tuyển dụng, đào tạo, thăng tiến, phát triển nghề nghiệp đều dựa trên khả năng và sự phù hợp của nhân viên đối với công việc. Mọi nhân viên của đơn vị đều được tham gia vào quá trình đánh giá công việc.
- Đời sống văn hóa phong phú: thành lập câu lạc bộ thể dục thể thao cho nhân viên. Ngoài giờ làm việc, hầu hết các nhân viên đều tham gia hoạt động thể thao, giải trí lành mạnh. Hàng năm đều tổ chức đi du lịch cho tất cả nhân viên.
3.5.2.5. Khả năng của nguồn nhân lực
Ý thức được sự phát triển của Bưu cục là sự sống còn của mỗi người lao động, nó tạo ra thu nhập cho người lao động đảm bảo cuộc sống. Chính vì vậy, bản thân mỗi cán bộ, công nhân trong đơn vị đã nỗ lực hết mình cho sự phát triển chung của Bưu cục, bản thân mỗi người công nhân đã biết tự học hỏi, trau dồi kiến thức để nâng cao tay nghề của mình. Tuy nhiên, phần lớn lao động trình độ chưa cao (hiện chưa có lao động nào có trình độ sau đại học, 16.67% lao động có trình độ đại học, còn lại là cao đẳng và các trình độ thấp hơn), đôi khi vẫn còn có tính bảo thủ, ý thức tự giác chưa cao. Vì thế, Bưu cục đã có những khóa đào tạo, những buổi trao đổi về kỹ năng, chuyên môn, kỹ thuật để đội ngũ công nhân nắm bắt kịp thời với sự thay đổi của Công nghệ cũng như môi trường làm việc.
Phòng Hành chính là bộ phận chịu trách nhiệm chung về nhân lực của toàn Bưu cục. Phòng Hành chính là phòng chuyên môn, nghiệp vụ có chức năng tham
mưu giúp Giám đốc Bưu điện tỉnh về lĩnh vực lao động, tiền lương, thực hiện các chế độ chính sách của nhà nước trong doanh nghiệp. Tuy nhiên, hiện phòng chỉ có 10 thành viên với 02 nhân viên trực tiếp phụ trách về mảng nhân lực, nhưng có 01 lao động tốt nghiệp Đại học liên thông ngành kế toán, 01 lao động tốt nghiệp cao đẳng ngành kinh tế, mặc dù đã làm việc nhiều năm tại Đơn vị, có kinh nghiệm nhưng không có chuyên môn sâu về QT NNL nên không trách khỏi những khó khăn nhất định trong chuyên môn nghiệp vụ. Do đó, để tăng cường công tác QT NNL, Đơn vị cần có chính sách đào tạo, bồi dưỡng về chuyên môn nghiệp vụ cho 02 lao động này.