6. Kết cấu của luận văn
4.3.3 Đối với UBND tỉnh Bắc Ninh & các sở/ban/ngành có liên quan
Chỉ đạo các cơ quan quản lý thường xuyên kiểm tra giám sát hệ thống các trường đại học, trường dạy nghề, cơ sở đào tạo đảm bảo hệ thống giáo dục đào tạo phù hợp với xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, từng bước nâng cao chất lượng đào tạo trong các trường Đại Học, các trung tâm dạy nghề, trung tâm đào tạo. Chỉ đạo các trường tăng cường dạy thực hành cho sinh viên trong quá trình học để khi ra trường có thể áp dụng được những kiến thức một cách thành thạo. Nội dung đào tạo cần quan tâm đó là: kỹ năng thuyết trình, kỹ năng làm việc theo nhóm... nhằm cung cấp kỹ năng cần thiết cho người lao động hoàn thành tốt công việc của mình. Đồng thời, có biện pháp, chính sách đổi mới và bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, tư duy kinh tế, phương pháp giảng dạy, nâng cao hơn nữa tinh thần trách nhiệm của người thầy, giáo viên giảng dạy đại học, cao đẳng, TCCN nhằm nâng cao hơn nữa trình độ, chất lượng giảng dạy trong các trường.
KẾT LUẬN
Trong xu thế toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới, môi trường kinh doanh trong nước đang từng bước thay đổi, Bưu điện thành phố Bắc Ninh cũng như mọi thành viên khác của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam cũng đang từng bước thay đổi cho phù hợp với điều kiện kinh doanh mới. Song song với việc đầu tư trang thiết bị công nghệ cho quản lý và sản xuất, nhân tố con người cũng phải được đầu tư phát triển, nhằm thích ứng với yêu cầu sản xuất. Với chính sách mở cửa thị trường Bưu chính của Nhà nước và chiến lược phát triển của Tổng công ty, buộc các đơn vị thành viên nói chung và Bưu điện Thành phố Bắc Ninh nói riêng phải tìm mọi cách nâng cao hiệu quả sản xuất, một trong các biện pháp đó là nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại đơn vị.
Với đề tài: “Tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực tại Bưu điện thành phố Bắc Ninh”, luận văn có nhiệm vụ hệ thống hoá các cơ sở lý thuyết về quản trị nhân lực trong ngành bưu điện, đồng thời phân tích thực trạng hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực và các nhân tố ảnh hưởng, tìm ra nguyên nhân, từ đó đề xuất các giải pháp tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực của Bưu điện Thành phố Bắc Ninh trong thời gian sắp tới.
Do vậy, trong luận văn này tác giả dựa vào các số liệu về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, các số liệu thống kê về tiền lương, thu nhập, lao động, các qui định hiện hành liên quan đến chính sách nhân lực như qui chế tiền lương, tiền thưởng, nội qui lao động, bảng phân công công việc, sơ đồ tổ chức của các bộ phận và các qui định liên quan khác, tình hình thực tế công tác quản trị nguồn nhân lực trong thời gian vừa qua chủ yếu trong giai đoạn 2015-2017 để đánh giá về thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Đơn vị.
Trên cơ sở các số liệu trên, luận văn đã phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả quản trị nguồn nhân lực để tìm ra các nguyên nhân, Từ đó, tác giả đề xuất một số giải pháp cụ thể để nâng cao hiệu quả công tác này.
Mặc dù đã có những cố gắng trong nghiên cứu, song luận văn không tránh khỏi những sai sót. Vì vậy tác giả luận văn rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của các thầy cô và các nhà quản lý để luận văn được hoàn thiện hơn.
Một lần nữa, tác giả xin được gửi lời cảm ơn chân thành tới TS. Phạm Thị Mai Yến và các tổ chức, cá nhân đã giúp tác giả hoàn thành đề tài này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
I. Tài liệu tiếng việt
1. Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội (1999), Thuật ngữ Lao động – Thương binh và Xã hội, NXB Lao động – Xã hội.
2. Bưu điện thành phố Bắc Ninh, Báo cáo kết quả kinh doanh (2015-2017)
3. Ths. Nguyễn Vân Điềm, PGS. TS. Nguyễn Ngọc Quân và (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB ĐH Kinh Tế Quốc Dân.
4. PGS.TS. Trần Kim Dung (2015), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Tổng hợp TP.HCM.
5. TS. Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực tập 1, tập 2, NXB Lao động – Xã hội.
6. GS.VS Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu con người và nguồn nhân lực đi vào công nghiệp hóa, hiện đại hóa, NXB Chính trị quốc gia
7.ThS Cảnh Chí Hoàng, ThS Trần Vĩnh Hoàng (2013), Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở một số nước và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam, Tạp chí phát triển và hội nhập, (22), tr.78-82
8. Vũ Bá Thể (2005), Phát huy nguồn lực con người để công nghiệp hóa, hiện đại hóa: Kinh nghiệm quốc tế và thực tiễn Việt Nam, Nhà xuất bản Lao động – Xã hội. 9. PGS.TS Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động xã hội.
10. UBND tỉnh Bắc Ninh (31/12/2011), Quy hoạch tổng thể phát triển Bưu chính, viễn thông và Công nghệ thông tin tỉnh Bắc Ninh đến năm 2020, định hướng đến 2030.
11. UBND tỉnh Bắc Ninh (08/2017), Điều chỉnh quy hoạch tổng thể phát triển bưu chính, viễn thông và công nghệ thông tin tinrh Bắc Ninh đến năm 2020, định hướng đến 2030.
II. Tài liệu nước ngoài
12. David Begg, Stanley Fisher, Rudiger Dornbush (2008), Economics, Mc Graw- Hill Higher Education
PHỤ LỤC 1
MẪU PHIẾU KHẢO SÁT VỀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ BẮC NINH
(Đối với các cán bộ, công nhân viên) Kính gửi: ………..
Để có thêm thông tin về hoạt động quản trị nhân lực tại bưu điện thành phố Bắc Ninh.. Xin ông (bà) vui lòng trả lời các câu hỏi dưới đây:
Chúng tôi cam kết các thông tin trả lời của ông (bà) chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài luận văn thạc sĩ “Tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực tại Bưu điện thành phố Bắc Ninh”. Ông (bà) sẽ không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào với thông tin đã cung cấp.
Câu 1: Ông (bà) vui lòng cho biết ý kiến của ông (bà) về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Bưu điện thành phố Bắc Ninh? (xin vui lòng đánh dấu x vào ô trống)
Tiêu chí Tiêu chí cụ thể Mức độ Rất Hợp lý Hợp lý Không hợp lý 1. Xây dựng kê hoạch nhân lực
- Xây dựng quy hoạch phát triển dội ngũ phù hợp với quy mô của đơn vị
- Xây dựng quy hoạch phát triển nhân lực có tính khả thi
2. Tuyển dụng lao
động
- Quy trình tuyển dụng
- Chất lượng nhân viên được tuyển dụng - Sử dụng lao động trái ngành - Sử dụng lao động thời vụ 3.Tổ chức quá trình lao động
- Phân công lao động hợp lý - Tổ chức ca làm việc
- Điều kiện cơ sở vật chất nơi làm việc 4. Đào
tạo và
- Xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng - Đ.tạo dài hạn nâng cao trình độ chuyên
Tiêu chí Tiêu chí cụ thể Mức độ Rất Hợp lý Hợp lý Không hợp lý phát triển nguồn nhân lực môn
- Bồi dưỡng ngắn hạn nâng cao năng lực chuyên môn 5. Đánh giá năng lực thực hiện công việc
- Xây dựng tiêu chí đánh giá nhân viên - Sử dụng nguồn thông tin đánh giá nhân viên
- Nội dung và cách thức đánh giá
- Đánh giá gắn với đào tạo, bồi dưỡng, khen thưởng, sàng lọc 6. Thực hiện chính sách đãi ngộ
- Chính sách thi đua, khen thưởng
- Chế độ lương tăng thêm so với lao động của người lao động
- Chính sách đãi ngộ khác (khuyến khích học tập, chính sách thu hút….)
Câu 2: Ông (bà) vui lòng đề xuất một số giải pháp và kiến nghị để tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực tại Bưu điện thành phố Bắc Ninh?
……….…..………
……….…..………
……….…..………
……….….….………
………...………
PHỤ LỤC 2
MẪU PHIẾU PHỎNG VẤN Kính chào Ông (Bà)!
Hiện nay tôi đang nghiên cứu đề tài: “Tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực tại Bưu điện thành phố Bắc Ninh”. Để có cơ sở căn cứ hoàn thiện đề tài, tôi đang thu thập thông tin, ý kiến đóng góp về một số nội dung của luận văn. Tôi rất mong quý Ông (Bà) nhiệt tình giúp đỡ trả lời những câu hỏi phỏng vấn dưới đây:
I. Thông tin cá nhân
Họ và tên: Chức vụ:
Điện thoại: Email:
II. Trả lời phỏng vấn
Câu 1: Ông (bà) vui lòng cho biết ý kiến của ông (bà) về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Bưu điện thành phố Bắc Ninh? (xin vui lòng đánh dấu x vào ô trống)
Ghi chú: 1 là rất kém; 2 là kém; 3 là trung bình; 4 là khá; 5 là tốt
STT Tiêu chí 1 2 3 4 5
1 Xây dựng kế hoạch nhân lực 2 Tuyển dụng lao động
3 Tổ chức quá trình lao động
4 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 5 Đánh giá năng lực thực hiện công việc 6 Đãi ngộ nhân viên
Câu 2: Ông (Bà) đánh giá như thế nào về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Bưu điện thành phố Bắc Ninh? ……… ……… ……… ……… ………
………
Câu 3: Ông (Bà) gặp phải những khó khăn gì trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại Bưu điện thành phố Bắc Ninh? ……… ……… ……… ……… ……… ………
Câu 4: Ông (Bà) có những giải pháp nào để hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Bưu điện thành phố Bắc Ninh trong thời gian tới? ……… ……… ……… ……… ……… ………
PHỤ LỤC 3: BẢNG QUY HOẠCH
Điều chỉnh, bổ sung một số chỉ tiêu chủ yếu quy hoạch phát triển bưu chính tỉnh Bắc Ninh đến năm 2020 và định hướng năm 2030
TT Chỉ tiêu Đơn vị
Chỉ tiêu (theo Quyết định số 1796/QĐ-UBND ngày 31/12/2011) Hiện trạng năm 2016 Chỉ tiêu quốc gia đến 2020 Điểu chỉnh, bổ sung Cơ sở điều chỉnh, bổ sung Đến năm 2015 Đến năm 2020 Đến năm 2020 Đến năm 2030 1 Điểm phục vụ bưu chính Điểm 158 158 149 169 > 220 Quyết định 1980/2016/QĐ- TTg ngày 17/10/2016 và Thông tư số 17/2013/TT- BTTTT ngày 02/08/2013 2 Bán kính phục vụ Km 1,29 1,29 1,33 1,25 1,09 3 Số dân trung bình trên một điểm phục vụ người/điểm phục vụ 7.416 7.691 7.916 7.211 6.011