2.2. Thực trạng hiệu quả tín dụng bán lẻ tại BIDV Bình Phước
2.2.3.1. Tỷ lệ tăng trưởng số lượng khách hàng TDBL(%)
Bảng 2.10. Tỷ lệ tăng trưởng Số lượng khách hàng bán lẻ tại BIDV Bình Phước ĐVT: người,%
Năm
Khách hàng 2014 2015 2016
Bình quân
Khách hàng TDBL 1.341 1.406 1.518 1.422
Số lượng khách hàng tăng thêm 65 112 88,5
Tỷ lệ tăng trưởng số lượng khách hàng
TDBL(%) 2,76 4,85 7,97 5,2
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2014, 2015 và 2016 [14] Số lượng khách hàng TDBL là chỉ tiêu thể hiện lượng khách hàng có giao dịch tín dụng tại Ngân hàng. Từ bảng số liệu trên, cho thấy số lượng khách hàng TDBL tại BIDV Bình Phước đều tăng qua các năm, mức tăng trung bình là 5,2%, nhưng mức tăng trưởng chưa cao so với mức tăng trưởng khu vực là 8-10%, tiếp tục duy trì vị trí 10/13 khu vực Tây Nguyên (chỉ đứng trước Chi nhánh Đông ĐăkLăk, KomTum, Đà Lạt). Do quy mô về lượng khách hàng TDBL còn khá khiêm tốn và tỷ lệ tăng trưởng thấp nên số tăng trưởng tuyệt đối về số lượng khách hàng không nhiều, năm 2016 là năm có tỷ lệ tăng trưởng cao nhất, tăng gần 8% và lượng khách hàng bán lẻ tăng mạnh (là 112 khách hàng) hơn rất nhiều so với lượng khách hàng tổ chức, doanh nghiệp vốn đã có xu hướng bão hòa. Trong tương lai, nếu BIDV Bình Phước tiếp tục duy trì và đẩy mạnh hơn nữa tốc độ tăng trưởng số lượng khách hàng như năm 2016 thì trong thời gian tới Chi nhánh sẽ có thể cải thiện vị trí của mình trong khu vực.
Cũng như các NHTM khác nói chung, hoạt động cho vay luôn đóng một vai trò hết sức to lớn trong tiến trình phát triển và chiến lược lợi nhuận của BIDV Bình Phước, cả trong lĩnh vực TDBL cũng không nằm ngoại lệ. Hình thức TDBL trọng tâm cả về số lượng khách hàng lẫn dư nợ của Chi nhánh trong những năm qua chính là hoạt động cho vay, số lượng khách hàng vay vốn chiếm khoảng 90% tổng số khách hàng có quan hệ TDBL.
áp dụng tại Chi nhánh như trồng, chăm sóc vườn cây, chăn nuôi, buôn bán và sản xuất nhỏ. Mục đích vay tiêu dùng là để phục vụ nhu cầu trong sinh hoạt, cuộc sống của cá nhân và hộ gia đình như vay vốn để xây, sửa chữa nhà ở, mua sắm ô tô, xe máy và các vật dụng, trang thiết bị nội thất, tiêu dùng v.v...
Với tỷ lệ tăng trưởng về số lượng khách hàng TDBL của BIDV Bình Phước liên tục tăng qua các năm và năm sau luôn cao hơn năm trước cho thấy mặc dù tỷ lệ tăng trưởng về số lượng khách hàng TDBL không phải là chỉ tiêu trực tiếp nhưng thông qua đó, nếu Chi nhánh tiếp tục duy trì tỷ lệ tăng trưởng số lượng khách hàng cao, tức là Ngân hàng có nhiều khách hàng thì có thể sẽ đẩy mạnh doanh số cho vay và dư nợ TDBLtại Ngân hàng.
Đồng thời, tỷ lệ tăng trưởng số lượng khách hàng còn thể hiện uy tín của BIDV Bình Phước qua việc càng ngày càng có nhiều khách hàng sử dụng sản phẩm của BIDV Bình Phước.