6. Bố cục của luận văn:
3.2 Quan điểm, phương hướng và mục tiêu phát triển đối với dịchvụ VinaPhone
Thực hiện đổi mới, phát triển mạng thông tin di động hiện đại, phù hợp xu hướng phát triển của quốc tế, có độ bao phủ rộng, thông lượng lớn, tốc độ, chất lượng cao, đảm bảo cung cấp các dịch vụ đa dạng, phong phú với giá cả hợp lý. Chủ trương giảm giá cước điện thoại nói chung và cước thông tin di động nói riêng ngang bằng với các nước trong khu vực.
Chuyển từ thị trường độc quyền sang cạnh tranh với sự tham gia bình đẳng của các thành phần kinh tế, vận hành theo cơ chế thị trường có quản lý Nhà nước. Đi thẳng vào những công nghệ mới, hiện đại phục vụ cho việc xây dựng cơ sở hạ tầng thông tin quốc gia, đặc biệt là lĩnh vực thông tin di động.
Để hoàn thành công trong việc “đi tắt, đón đầu”, VNPT-VinaPhonecó kế hoạch trong việc đào tạo và xây dựng đội ngũ cán bộ kỹ thuật, quản lý có trình độ chuyên môn lành nghề, có khả năng tiếp cận, làm chủ công nghệ.
3.2 Quan điểm, phương hướng và mục tiêu phát triển đối với dịch vụ VinaPhone VinaPhone
Quan điểm chiến lược
Hiện tại, VinaPhone được xem là dịch vụ chủ lực của VNPT-VinaPhone. Quan điểm phát triển của VinaPhone là sử dụng nguồn lực của VNPT-VinaPhone hiệu quả nhất, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để thật sự trở thành mũi nhọn chiến lược của VNPT-VinaPhone.
Phương hướng phát triển
Tạo ra một thị trường thông tin di động ổn định và phát triển tại Việt Nam, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội, ổn định chính trị, bảo vệ an ninh quốc phòng.
Nâng cao năng lực mạng lưới toàn quốc. Chú trọng tập trung đầu tư, nâng cao chất lượng mạng tại các thị trường trọng điểm.
tranh trong thị trường thông tin di động.
Làm tốt công tác nghiên cứu thị trường; công tác dự báo thị trường; công tác nắm bắt nhu cầu của KH.
Thực hiện đầu tư đồng bộ, có chiều sâu vào các trang thiết bị công nghệ tiên tiến, hiện đại nhằm nâng cao năng suất lao động và chất lượng phục vụ KH.
Xây dựng môi trường làm việc khoa học, công nghiệp, định hướng KH. Chăm lo hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
Sự cam kết của toàn thể cán bộ, nhân viên tiến tới áp dụng có hệ thống quản lý chất lượng toàn diện trong tất cả các lĩnh vực hoạt động của Công ty.
Mục tiêu phát triển
Mục tiêu đến năm 2020 của VNPT-VinaPhone là: doanh thu 83.500 tỷ đồng; Lợi nhuận trước thuế đạt 3.300 tỷ đồng; Tốc độ tăng trưởng bình quân đạt 49%/năm; Thị phần dịch vụ di động chiếm trên 30%.
Đổi mới cơ chế tuyển dụng và đào tạo để đủ về số lượng, đảm bảo về chất lượng nhân viên hàng đầu.
Mở rộng roaming quốc tế đến các nước.
Tăng cường đầu tư nghiên cứu những dịch vụ tiện ích mới phục vụ KH. Nâng cao năng lực, trình độ trong công tác CSKH.
Tiếp tục đầu tư phát triển hạ tầng mạng lưới, hoàn thiện các trạm thu phát sóng. Tăng cường đầu tư, nâng cấp hạ tầng mạng băng rộng 3G.
Phát triển dịch vụ VinaPhone thành một dịch vụ di động giá rẻ, hấp dẫn, chất lượng cao và phù hợp đối với mọi đối tượng.