6. Kết cấu luận văn
2.2. Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH một
2.2.4.5. Xây dựng văn hóa tinh thần Công ty TNHH MTV Dịch vụ công
Năm 2011 chỉ tiêu này là 41.910.000 đồng đến năm 2015 là 57.580.000 đồng, tăng 72%, tốc độ bình quân 12%/năm thể hiện mức độ mang lại lợi nhuận trung bình của một lao động ngày càng cao.
2.2.4.5. Xây dựng văn hóa tinh thần Công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích Quận 2 ích Quận 2
Xây dựng và quản lý tốt môi trƣờng làm việc về phƣơng diện vật chất và tinh thần nhằm tác động tích cực đến thái độ phục vụ và năng suất làm việc của nhân viên. Nơi làm việc thông thoáng, đầy đủ ánh sáng, cơ sở vật chất khang trang, trang thiết bị văn phòng đƣợc trang bị tốt đáp ứng nhu cầu công việc. Tổ chức và quản lý gọn gàng tạo sự thoải mái cho nhân viên.
Tùy vào mỗi chức danh, tính chất công việc khác nhau để cung cấp trang thiết bị phục vụ công tác khác nhau thể hiện sự chuyên nghiệp của Công ty. Đối với ngƣời lao động làm việc tại công trình phải đƣợc trang bị đầy đủ bảo hộ lao động nhƣ nón, ủng, găng tay, đồng phục, áo dạ quang, ... đảm bảo an toàn lao động.
Tác phong trong làm việc phải tuân thủ Nội quy của Công ty. Tuân thủ việc sử dụng đồng phục, công cụ dụng cụ, vật dụng hỗ trợ khi làm việc đảm bảo luôn sạch sẽ, vệ sinh, gọn gàng, ngăn nắp.
Thái độ phục vụ bên trong cũng nhƣ giao tiếp bên ngoài Công ty phải luôn niềm nở, tự tin với khách hàng, lịch sự với ngƣời dân khi đến liên hệ công tác.
2.3. Đánh giá chung về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích Quận 2
2.3.1. Kết quả đạt đƣợc
Trong những năm qua Công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích Quận 2 hoạt động rất có hiệu quả, điều này một phần do cơ cấu tổ chức ngày càng hợp lý, tinh gọn, có thể nói về cơ bản phù hợp với quy mô hoạt động và tình hình thực tiễn của Công ty tại mỗi thời điểm khác nhau. Đặc biệt, trong cơ cấu tổ chức các phòng ban xí nghiệp đã đƣợc phân công rõ ràng cụ thể chức năng, nhiệm vụ theo quy chế đƣợc duyệt. Mặt khác, phân công phân nhiệm cụ thể đến từng nhân viên để họ ý thức đƣợc trách nhiệm của mình mà xác định đƣợc mục tiêu cụ thể. Chất lƣợng QTNNL đƣợc nâng lên và đạt đƣợc nhiều kết quả nhƣ trên, đáp ứng cơ bản yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh trên nhiều mặt, cụ thể:
Một là, quy mô nguồn nhân lực ngày càng đảm bảo về chất và lượng
Chất lƣợng ngày càng cao về năng lực, trình độ chuyên môn, trình độ công nghệ, kỹ năng với nghề, kinh nghiệm làm việc, đội ngũ nhân viên hiện nay cơ bản đáp ứng đƣợc yêu cầu hoạt động của Công ty. Chính sách tuyển dụng ngày càng đƣợc hoàn thiện, hàng năm thu hút đƣợc nhiều ứng viên trẻ, có chất lƣợng, đƣợc đào tạo có hệ thống, bổ sung kịp thời các vị trí thiếu, góp phần trẻ hóa và từng bƣớc nâng cao chất lƣợng NNL.
Hai là, công tác quản lý, sử dụng nhân viên ngày càng hợp lý
Công tác này đã đƣợc chuẩn hóa, quy trình hóa vào nề nếp và khá đồng bộ từ việc sắp xếp, bố trí nhân viên có đủ năng lực, trình độ đảm nhận vị trí quản lý điều hành, lãnh đạo phòng ban, đội trƣởng, tổ trƣởng tại các bộ phận nói riêng và Công ty nói chung ổn định. Từng bƣớc phát triển đến việc đánh giá nhân viên trên
cơ sở lấy kết quả, hiệu quả công việc làm thƣớc đo chủ yếu, quy hoạch để có đủ nguồn kế cận, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại nhân viên khi hội đủ điều kiện tạo ra đội ngũ nhân viên chủ chốt chất lƣợng. Áp dụng cơ chế sàng lọc, xử lý, thanh loại những quản lý điều hành, nhân viên yếu kém về năng lực, thoái hóa, biến chất, vi phạm nội quy lao động góp phần nâng cao chất lƣợng nhân viên để sử dụng có hiệu quả.
Ba là, công tác đào tạo phát triển NNL được đẩy mạnh
Công tác đào tạo phát triển đƣợc quan tâm thƣờng xuyên, phát huy nội lực tự đào tạo là chính với hình thức, nội dung, đối tƣợng đào tạo khá phong phú, đồng bộ đáp ứng nhu cầu nâng cao, bổ sung cập nhật kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng nghề nghiệp, năng lực quản lý điều hành, khoa học công nghệ đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh. Đất nƣớc đang trong giai đoạn công nghiệp hóa, hiện đại hóa thì yêu cầu về đội ngũ NNL cần có đủ tố chất cần thiết bƣớc vào thời kỳ hội nhập.
Bốn là, hoạt động duy trì nguồn nhân lực ngày càng phong phú
Chính sách tiền lƣơng, tiền thƣởng ngày càng đƣợc cải thiện, đời sống nhân viên về vật chất và tinh thần ngày càng đƣợc nâng cao, môi trƣờng làm việc, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và các phúc lợi khác đƣợc đảm bảo theo quy định Nhà nƣớc và khả năng hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.