6. Kết cấu luận văn
3.2. Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH
3.2.5. Hoàn thiện chính sách duy trì nguồn nhân lực
3.2.5.1. Về khuyến khích vật chất
Để khắc phục những hạn chế của cơ chế tiền lƣơng hiện hành, nhằm làm tăng mức độ kích thích của tiền lƣơng. Trong những năm tới, Công ty cần cải tiến xây dựng chính sách tiền lƣơng mới linh hoạt hơn với một số nội dung chính sau:
- Mục đích khắc phục những hạn chế về phân phối lƣơng cho các đơn vị giảm dần tính bình quân, để mỗi đơn vị có quyền tự quyết trong phân phối vì đơn vị là nơi hiểu rõ tính chất, công việc của nhân viên, dễ tạo sự kích thích và tạo sự cạnh tranh. Phân phối tiền lƣơng cần có sự điều chỉnh, nâng cao chất lƣợng, hiệu quả
kinh doanh vì trả lƣơng cho ngƣời lao động theo công việc, gắn với chức danh đảm nhiệm. Mạnh dạn thực hiện chính sách tiền lƣơng đặc biệt đãi ngộ chuyên gia, nhân viên giỏi, lao động trình độ cao, tạo động lực mạnh kích thích các phòng ban đơn vị hăng say làm việc để hƣởng theo chính sách riêng, tạo nên không khí thi đua trong nhiệm vụ giúp tăng năng suất, chất lƣợng và hiệu quả.
- Quỹ lƣơng hiện nay gồm quỹ lƣơng cơ bản theo quy định của Nhà nƣớc và quỹ lƣơng kinh doanh xác định trên cơ sở xếp loại danh nghiệp. Do đó, khi các phòng ban cùng hăng say công tác, hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh do Chủ sở hữu giao sẽ giữ đƣợc doanh nghiệp hạng 1, đây là cơ sở duy trì ổn định mức thu nhập, mức thƣởng cho ngƣời lao động hàng năm.
- Xây dựng hệ thống bảng lƣơng mới gồm nhiều nhóm, nhiều cấp bậc, nhiều chức danh. Giữa các nhóm có sự chênh lệch về hệ số mức lƣơng theo nguyên tắc nhóm chức danh tạo ra lợi nhuận cao nhất và giảm dần đến nhóm phục vụ, hậu cần, lƣơng khoán. Độ giãn cách của mỗi nhóm không đồng đều phụ thuộc vào tƣơng quan về mức độ phức tạp của công việc theo chức danh. Mỗi bậc lƣơng ứng với một công việc nhất định tƣơng ứng với cấp độ phức tạp trong chức danh đảm nhiệm. Bậc cao nhất của mỗi nhóm công việc có độ phức tạp và năng suất lao động cao nhất của mỗi nhóm chức danh. Bậc cao nhất của mỗi nhóm dƣới có hệ số lƣơng thấp hơn bậc cao nhất của nhóm trên liền kề và bậc thấp nhất của nhóm dƣới thấp hơn bậc cao nhất của nhóm trên liền kề.
- Áp dụng triệt để hệ số hoàn thành công việc trong đánh giá nhân viên hàng tháng để đảm bảo tính công bằng trong tiền lƣơng, với phƣơng châm làm nhiều hƣởng nhiều, làm ít hƣởng ít. Trừ tối đa 30% mức lƣơng hàng tháng đối với nhân viên không hoàn thành nhiệm vụ và thƣởng tối đa 20% mức lƣơng hàng tháng đối với nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.
- Có chế độ trích từ quỹ khen thƣởng, quỹ phúc lợi để khen thƣởng đột xuất cho những cá nhân, tập thể hoàn thành xuất sắc kế hoạch sản xuất kinh doanh, mang lại lợi nhuận cho Công ty.
Những nội dung trên sẽ tạo động lực đột phá kích thích các đơn vị thi đua tăng năng suất, chất lƣợng, hiệu quả do độ chênh lệch giữa mức lƣơng bình quân giữa các nhóm, các bậc tăng lên. Khắc phục hạn chế của hệ thống thang bảng lƣơng cũ dựa theo trình độ bằng cấp, số năm công tác và chức danh thuần túy. Việc xây dựng hệ thống thang bảng lƣơng mới theo đối tƣợng quản lý điều hành, nhân viên nghiệp vụ và nhóm chức danh gắn với tính chất công việc quyết định tạo ra lợi nhuận hoặc gián tiếp tạo ra lợi nhuận, thực sự tạo ra động lực rất linh hoạt và công bằng, khi tính chất công việc khác nhau thì tƣơng ứng với quyền lợi khác nhau. Tạo động lực đột phá khuyến khích nhân viên phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ để hƣởng mức lƣơng cao hơn ngƣời chỉ hoàn thành nhiệm vụ hoặc không hoàn thành nhiệm vụ. Tạo động lực thu hút nhân tài, khuyến khích phát triển tài năng, đồng thời là công cụ hữu hiệu giữ chân nhân viên giỏi (chống chảy máu chất xám) do có chế độ đãi ngộ đặc biệt cho ngƣời tài, ngƣời thực sự có năng lực và có cống hiến nhiều cho hoạt động kinh doanh của Công ty.
3.2.5.2. Về kích thích tinh thần
Tạo động lực về tinh thần trong công việc có ý nghĩa đặc biệt to lớn đối với nhân viên, nhất là khi đời sống kinh tế, vật chất của ngƣời dân ta ngày càng đƣợc cải thiện. Do đó, nhu cầu về đời sống tinh thần ngày càng nâng cao, thoải mái. Vui vẻ trong công việc, đƣợc ghi nhận trong những đóng góp, đƣợc tôn trọng trong tập thể làm ngƣời lao động cảm thấy thỏa mãn nhiều khi còn quan trọng và ý nghĩa hơn so với đời sống vật chất. Do vậy, việc sử dụng nhân lực không chỉ đơn thuần là huy động tối đa năng lực của ngƣời đó, mà cần chú ý đến các yếu tố khác nhƣ tâm sinh lý, thái độ, tính tình, gia đình, tình cảm của họ trong quá trình làm việc, làm sao tạo nhiều điều kiện thuận lợi trong công việc để giảm thiểu căng thẳng, mệt mỏi, tạo không khí phấn khởi tại nơi làm việc. Bên cạnh những giải pháp về kinh tế (tiền lƣơng, tiền thƣởng) cần có nhiều giải pháp về động viên tinh thần nhân viên nhƣ:
- Tạo cơ sở vật chất, điều kiện làm việc tốt nhất có thể. Công tác tổ chức phục vụ theo yêu cầu của công việc, làm cho ngƣời lao động cảm thấy thoải mái, thuận lợi trong khi làm việc.
- Xây dựng các quy định công bằng, hợp lý trong sử dụng quỹ phúc lợi, quỹ khen thƣởng. Việc trích lập và quản lý quỹ phúc lợi, quỹ khen thƣởng của Công ty đƣợc thực hiện theo quy định của Chính phủ, Bộ Tài chính và dựa trên cơ sở báo cáo tài chính hành năm của Công ty.
- Duy trì thực hiện công tác chăm lo cho nhân viên, ngƣời lao động nhƣ tổ chức các đợt nghỉ dƣỡng hàng năm; khám sức khỏe định kỳ; tặng quà cho các em thiếu nhi là con nhân viên, ngƣời lao động dịp Quốc tế thiếu nhi, Lễ Giáng sinh; tặng bánh trung thu dịp Tết Trung thu; thực hiện tốt và kịp thời công tác chăm lo, thăm hỏi, sẻ chia với ngƣời lao động và gia đình trong các việc cƣới hỏi, tang lễ, ốm đau; … Tạo tinh thần đoàn kết, gắn bó giữa các đồng nghiệp thông qua tổ chức các hội thao, văn nghệ, về nguồn,… tạo không khí vui vẻ, thoải mái, tăng cƣờng sức khỏe.
- Xây dựng bầu không khí dân chủ tại nơi làm việc, quyền dân chủ đƣợc thực hiện trong khuôn khổ pháp luật thông qua quy chế dân chủ của Công ty. Công ty xây dựng và thực hiện công khai, minh bạch quy chế dân chủ ở cơ sở tại nơi làm việc nhằm đảm bảo quyền lợi và lợi ích hợp pháp của ngƣời lao động, ngƣời sử dụng lao động và Nhà nƣớc.
- Xây dựng quy chế đối thoại định kỳ tại Công ty. Quy chế này nhằm tạo điều kiện trao đổi trực tiếp giữa ngƣời sử dụng lao động với ngƣời lao động và Ban chấp hành Công đoàn để chia sẻ thông tin, tăng cƣờng sự hiểu biết giữa ngƣời sử dụng lao động với ngƣời lao động, đảm bảo việc thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở tại nơi làm việc theo quy định pháp luật.
- Xây dựng quy chế thƣởng tại Công ty nhằm quy định về các tiêu chuẩn khen thƣởng cụ thể, rõ ràng; mức khen thƣởng hợp lý, đủ mạnh để lựa chọn và xét khen thƣởng chính xác có ý nghĩa tạo động lực tốt. Thƣởng cho ngƣời lao động tƣơng ứng với mức độ hoàn thành tốt nhiệm vụ và chất lƣợng công việc; sáng kiến cải tiến công việc, cải tiến kỹ thuật nhằm khuyến khích ngƣời lao động hoàn thành xuất sắc công việc đƣợc giao; động viên ngƣời lao động nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ thuật, nghiệp vụ, tích lũy kinh nghiệm, phát triển tài năng, qua đó góp phần quan
trọng vào việc hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch phát triển của Công ty. Thực hiện thƣởng cho ngƣời lao động theo đúng quy định của pháp luật.
3.2.6. Củng cố, kiện toàn cơ cấu tổ chức bộ máy
Về mặt khoa học, cơ cấu tổ chức hợp lý là cơ sở để bố trí, sử dụng nhân lực có hiệu quả, khai thác tối đa các tiềm năng cá nhân trong quan hệ phối hợp và tƣơng tác giữa các thành viên khác nhau trong một tổ chức. Vì vậy, Công ty tiếp tục củng cố, kiện toàn cơ cấu tổ chức bộ máy tập trung vào những nội dung chủ yếu sau:
- Củng cố, sắp xếp hợp lý các bộ phận chức năng. Cần chú trọng việc kiện toàn cơ cấu tổ chức theo chức năng ngành nghề hoạt động của Công ty theo hƣớng tinh gọn, giảm tầng nấc, đảm bảo việc quản lý thống nhất, nhanh nhạy, kiểm soát đƣợc những rủi ro trong hệ thống khi vận hành. Cần phân định rõ chức năng điều hành giữa Chủ tịch HĐTV và GĐ Công ty đảm bảo phân định rõ ràng đâu là chủ trƣơng, đâu là thực thi nhiệm vụ để không lấn sân, chồng chéo nhằm thực hiện và phối hợp nhịp nhàng, đồng thuận vì mục tiêu phát triển chung của Công ty.
- Tiếp tục hoàn chỉnh mô hình tổ chức tại các phòng, xí nghiệp. Định biên rõ ràng nhân sự thực hiện nhiệm vụ tại từng đơn vị, tránh dƣ thừa lao động, tạo sức ì cho đơn vị đó. Tạo dựng đơn vị tác chiến, chuyên sâu, chuyên nghiệp trong từng lĩnh vực tham mƣu đƣợc lãnh đạo Công ty giao nhiệm vụ. Có sự phối hợp cùng nhau vì mục đích chung là hoàn thành kế hoạch kinh doanh vì sự phát triển Công ty.
3.2.7. Phát huy văn hóa tinh thần doanh nghiệp
Trải qua gần 20 năm thành lập và phát triển, Công ty đã trải qua bao sóng gió nhƣng vẫn mạnh mẽ vƣợt qua nhờ sức mạnh tập thể, hỗ trợ của các cơ quan ban ngành cấp trên. Đến nay, Công ty đã xây dựng cho mình một hình ảnh, một thƣơng hiệu, một tinh thần, một văn hóa. Để giữ vững thƣơng hiệu và tiếp tục vƣơn xa hơn nữa, Công ty cần phát huy các tiêu chí sau:
- Hoàn thành tốt các nhiệm vụ chính trị đƣợc Quận ủy quận 2 và Ủy ban nhân dân quận 2 giao. Hỗ trợ các cơ quan ban ngành trên địa bàn quận trong công tác chăm lo, hỗ trợ việc làm cho ngƣời lao động; công tác “vì dân phục vụ”.
- Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, cần nâng cao tinh thần, văn hóa đoàn kết nội bộ, chống cạnh tranh nội bộ không lành mạnh làm ảnh hƣởng đến thƣơng hiệu. Xây dựng những thang đo, tiêu chí và xử phạt đối với nhân viên hay đơn vị vi phạm một cách cụ thể và linh hoạt nhằm rút ra kinh nghiệm và hạn chế tối đa tình trạng này.
- Tiếp tục phát huy tính chuyên nghiệp, hình ảnh đặc trƣng vốn có của doanh nghiệp công ích. Tạo dựng hình ảnh tốt với đối tác, khách hàng về ngƣời cán bộ, nhân viên năng động, sáng tạo trong từng thời kỳ, trong từng hoạt động của Công ty.
- Đẩy mạnh các phong trào văn hóa văn nghệ, giao lƣu học hỏi với các đối tác, cơ quan ban ngành bên ngoài Công ty. Phát triển, cập nhật trang thông tin Công ty để quảng bá hình ảnh, thƣơng hiệu kịp thời và hiệu quả.
- Luôn tạo ra những phong trào thi đua về lao động, về nghiệp vụ, về hoàn thành nhiệm vụ, về chuyên đề chuyên sâu liên quan đến hoạt động của Công ty, về các chế độ chính sách của Công ty,… tạo môi trƣờng và điều kiện cho toàn thể cán bộ, công nhân viên, ngƣời lao động tham gia tích cực, có những ý kiến, đóng góp quý báu nhằm xây dựng Công ty ngày một tốt hơn. Từ đó, để nhân viên tự ý thức về nghĩa vụ và quyền lợi để tinh thần văn hóa của Công ty tan chảy trong mỗi nhân viên và họ xem Công ty là gia đình thứ hai của mình.
3.3. Kiến nghị
3.3.1. Đối với Chủ sở hữu là Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh
Kiến nghị Ủy ban nhân dân TP.HCM:
+ Ban hành các quy chế quản lý sử dụng chung cƣ tái định cƣ do các doanh nghiệp công ích quận, huyện đang quản lý và vận hành trên địa bàn TP.HCM.
+ Ban hành điều lệ mẫu đối với các doanh nghiệp công ích, để từ đó có cơ sở xây dựng hoàn chỉnh Điều lệ Công ty trình Chủ sở hữu phê duyệt theo chủ trƣơng chung của thành phố.
+ Trên cơ sở rà soát mô hình hiện nay, đề nghị tiếp tục xem xét mô hình hoạt động theo hƣớng Hội đồng thành viên, Chủ tịch Hội đồng thành viên kiêm Giám đốc Công ty.
+ Trong phƣơng án cổ phần hóa doanh nghiệp công ích, xem xét sâu hơn trong việc cổ phần hóa theo hƣớng nhà nƣớc nắm giữ cổ phần chi phối hay cổ phần không chi phối đối với hoạt động của Công ty cổ phần.
3.3.2. Đối với Ủy ban nhân dân Quận 2 (chính quyền địa phƣơng)
Tạo điều kiện giao kế hoạch cho Công ty thực hiện các công trình công ích và các công trình hạ tầng trên địa bàn quận đảm bảo doanh thu cho hoạt động Công ty hiệu quả.
Quan tâm công tác đào tạo nghề để nguồn lao động có chất lƣợng.
Hỗ trợ Công ty tháo gỡ các vƣớng khó để hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao hàng năm.
Tóm tắt Chƣơng 3
Trong Chƣơng 3, tác giả đƣa ra phƣơng hƣớng, mục tiêu QTNNL Công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích Quận 2. Từ đó, nêu bật giải pháp cần thực hiện để công tác QTNNL tại Công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích Quận 2 ngày càng tốt hơn, hoàn thiện hơn. Đồng thời với những nhận định, tác giả cũng đƣa ra các kiến nghị với cơ quan ban ngành có liên quan, với Ban lãnh đạo Công ty nhằm hiện thực hóa và tăng khả năng khả thi cho những định hƣớng mà tác giả đã đƣa ra trong Luận văn này.
KẾT LUẬN
Nguồn nhân lực là một trong những yếu tố rất quan trọng và mang tính quyết định của quốc gia, tổ chức, doanh nghiệp. Nâng cao chất lƣợng NNL là phƣơng tiện giúp các tổ chức, các doanh nghiệp tạo sức mạnh trong cạnh tranh, đặc biệt là trong điều kiện kinh tế hội nhập. Vì vậy, nâng cao chất lƣợng QTNNL đang trở thành vấn đề cần đƣợc quan tâm của các DNNN nói chung và của Công ty TNHH MTV Dịch vụ công cích Quận 2 nói riêng. Với yêu cầu thực tiễn đó, trong giới hạn, phạm vi nghiên cứu luận văn “Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Dịch vụ Công ích Quận 2 đến năm 2020” đã tập trung giải quyết
những vấn đề lý luận và thực tiễn sau:
+ Thứ nhất, hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về nhân lực, QTNNL, từ đó xác định QTNNL trong một tổ chức. Xuất phát từ những lý luận cơ bản, luận văn đã xác định QTNNL có vai trò quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp.
+ Thứ hai, qua phân tích thực trạng QTNNL Công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích Quận 2 trong những năm qua, luận văn chỉ ra những tồn tại cần khắc phục để làm cơ sở đề ra giải pháp khai thác sử dụng và phát triển NNL từ khi xây dựng đề án tái cơ cấu DNNN.
+ Thứ ba, thông qua những lý luận, thực trạng và dựa trên những quan điểm cơ bản về QTNNL của các DNNN theo xu hƣớng hiện đại hóa và hội nhập quốc tế, luận văn đƣa ra các nhóm giải pháp hoàn thiện QTNNL, các kiến nghị để thực hiện góp phần tạo ra NNL tốt nhất cho hoạt động kinh doanh và sự nghiệp phát triển của Công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích Quận 2.
Trong những năm qua, cùng với cả nƣớc, Công ty đã xây dựng đƣợc một đội ngũ cán bộ, công chức có bản lĩnh chính trị vững vàng, trung thành với sự nghiệp cách mạng; có kiến thức, trình độ và năng lực hoạt động thực tiễn, góp phần quan