7. Kết cấu luận văn
1.2.1.7. Thuyết X và thuyế tY của Gregor
Dựa trên các nghiên cứu hành vi của con người trong tổ chức của mình, Gregor đã đưa ra hai hệ thống giả thiết trái ngược nhau về bản chất và quản lí con người, đó là thuyết X và thuyết Y.
Theo thuyết X, con người thường có bản chất lười biếng, không thích làm việc; vô trách nhiệm, ích kỷ; thiếu chí tiến thủ, thích an phận; không muốn làm những công việc đòi hỏi tính sáng tạo; tính tự quản thấp, lẫn tránh và lãnh đạo với tổ chức. Do đó, sự phục tùng của người lao động chỉ có thể có
được bởi sự trừng phạt, tiền bạc và bổng lộc. Hay nói cách khác, việc ép buộc và đe dọa bằng hình phạt là cần thiết để nhân viên dưới quyền phục tùng theo những quy định chung của tổ chức.
Theo thuyết Y, con người vể bản chất không lười biếng, không vô trách nhiệm và ích kỷ. Người lao động không chỉ là những cỗ máy, chỉ cần tiền lương và sự an toàn trong tổ chức. Về cơ bản, người lao động có thể tự định hướng và sáng tạo trong công việc nếu tổ chức tạo cho họ động cơ làm việc hợp lý. Người lao động sẽ có xu hướng gắn bó với tổ chức nếu công việc giúp họ thỏa mãn các nhu cầu cá nhân. Do đó, nhiệm vụ của người quản lý là tạo cho nhân viên môi trường làm việc tốt, khéo léo kết hợp nhu cầu của cá nhân với mục tiêu của tổ chức. Nên để người lao động tự đặt ra mục tiêu, tự đánh giá công việc của mình. Điều này khiến cho người lao động tìm thấy sự thoải mái và họ cảm thấy thật sự được tham gia vào các hoạt động của tổ chức, từ đó nâng cao trách nhiệm và phát huy tính tích cực cá nhân nhiều hơn.
Nếu thuyết X có nhược điểm làm cho nhân viên mất đi tính chủ động, sáng tạo trong công việc thì thuyết Y có thể dẫn đến sự buông lỏng trong quản lý, nhất là khi ý thức tự giác của nhân viên còn thấp, trình độ quản lý của tổ chức chưa cao. Do đó, nhà quản lý cần có sự kết hợp hài hoà giữa lý thuyết X và Y trong công tác quản lý nhân sự, cần có quan điểm của thuyết Y về bản chất con người nhưng vẫn cần quản lý theo cách giám sát, kiểm tra chặt chẽ nhân viên của mình theo quan điểm của thuyết X [5].