- Nếu Knc lă hệ số chất lượng của nhu cầu (mẫu chuẩn, điểm chuẩn…)
(International Standardization Organizatio n)
4.1 TỔNG QUAN VỀ ISO vă BỘ ISO9000 1 Tổ chức ISO
4.1.1 Tổ chức ISO
ISO lă một tổ chức phi chính phủ, ra đời từ năm 1947, trụ sở chính tại Geneve-Thụy sỹ. Ngôn ngữ sử dụng lă Anh, Phâp, Tđy Ban Nha vă Nga. Theo tiếng Anh lă ISO vă theo Phâp lă OZN. Tuy nhiín từ ISO có nguồn gốc từ ISOs của Hy Lạp có nghĩa lă bình đẳng. ISO – tổ chức tiíu chuẩn hóa quốc tế, liín đoăn thế giới về câc tổ chức tiíu chuẩn quốc gia, câc tổ chức thănh viín thuộc câc ủy ban kỹ thuật ISO.
Phạm vi hoạt động của ISO lă tất cả câc lĩnh vực trừ điện-điện tử lă thuộc International Electronical Committee (IEC).. Tổ chức mê số vật phẩm quốc tế - International European Article Numbering Association (EAN) thănh lập năm 1992, đến nay có 423.000 Cty ứng dụng dùng mây quĩt để thanh toân. EAN xuẫt phât từ Universal Product Code ở Mỹ gọi lă mê số sản phẩm đa năng. Việt Nam gia nhập EAN-International năm 1995 có mê số quốc gia lă 893. EAN-VN trực thuộc Tổng cục Tiíu chuẩn Đo lường Chất lượng Việt Nam.
Cơ cấu tổ chức của ISO
Có 3 hình thức thănh viín ISO:
• Tổ chức thănh viín (Member Bodies) lă câc nước lớn
• Thănh viín thông tấn (Correspondent Member) nước chỉ có tổ chức đại điện
• Thănh viín đăng ký (Subcribes) gồm nước nhỏ chưa phât triển
ISO có câc cơ quan kỹ thuật như Ban kỹ thuật (Technical Committees), Tiểu ban kỹ thuật (Sub-Committees), nhóm công tâc, nhóm nghiín cứu đặc biệt chuyín lập dự thảo tiíu chuẩn quốc tế gọi tắt lă DIS
ISONET lă mạng lưới thông tin chuyín dụng của ISO.
Việt Nam gia nhập ISO 9000 năm 1977 với tư câch lă tổ chức thănh viín quan sât (Observer member) vă nay lă thănh viín tham gia (Participating Member) vă Tổng cục Tiíu chuẩn - Đo lường - Chất lượng Việt Nam gọi tắt lă STAMEQ - Directorate Management for Standards and Quality) thuộc Bộ Khoa học vă Công nghệ VN cũng đưa tiíu chuẩn ISO 9000 văo hệ thống tiíu chuẩn với ký hiệu TCVN ISO 9000.
• ISO được hơn 150 Tổ chức tiíu chuẩn quốc gia tạo dựng.
• Hơn 13.000 Bộ tiíu chuẩn ISO đê được xuất bản
• Câc Bộ tiíu chuẩn ISO được xem xĩt lại ít nhất 5 năm một lần
• Có hơn 350.000 chứng nhận tại hơn 150 quốc gia
• Lă Bộ tiíu chuẩn tốt nhất, được sử dụng nhiều nhất trong tất cả câc Bộ tiíu chuẩn của ISO
Đại hội đồng
• Họp hăng năm
• Toăn thể thănh viín ISO
Câc ban biín soạn Ban cố vấn
chính sâch
- Đânh giâ phù hợp (ASCO) HĐQLKThuật
- Phât triển câc vấn đề quốc gia (DEVCO) Ban QLKT
- Câc hệ thống thông tin vă Dvụ (INFCO) toăn diện vă
câc tiểu ban
Hội đồng
Quản lý tổ chức
Quan chức chủ chốt vă 18 Câc Ban kỹ thuật thănh viín đề cử
Thư ký trung tđm
• HĐ vă HĐ QL Kthuật
• Hỗ trợ Kthuật cho Tổ chức vă Tiểu ban
• Xuất bản, phât hănh
• Th.tin, chương trình cho câc nước phât triển Hình 4.1 : Sơ đồ tổ chức của ISO