- Nếu Knc lă hệ số chất lượng của nhu cầu (mẫu chuẩn, điểm chuẩn…)
(International Standardization Organizatio n)
4.4. TẦM QUAN TRỌNG (LÝ DO) CỦA VIỆC ÂP DỤNG ISO9000 1 Lý do năo mă doanh nghiệp phải âp dụng ISO 9000 ?
Theo kết quả khảo sât của Tổ chức Phât triển công nghiệp Liín hiệp quốc (UNIDO) thì đến nay đê có hơn 400.000 doanh nghiệp lớn nhỏ trín thế giới đê thực hiện HTQLCL theo ISO 9000.
TS Deming cũng đê nói “ Bạn không phải âp dụng ISO 9000 nếu không thấy bị thúc bâch bởi sự sống còn”
Khâch hăng vă câc doanh nghiệp cho rằng ISO 9000 không phải lă “mốt thời thượng”. Tại sao phải cần nó ? Vì đơn giản lă khâch hăng muốn !
Đòi hỏi của quâ trình hội nhập
• Vượt qua răo cản TBT trong thương mại quốc tế, thâo dỡ dần rảo cản XNK
• Đâp ứng yíu cầu của khâch hăng nước ngoăi
• Yíu cầu của Cty mẹ, hay tập đoăn Cty đa quốc gia đối với câc Cty con, chi nhânh
Đòi hỏi của thị trường
• Mở rộng thị phần, giảm chi phí, tăng uy tín, thỏa mên khâch hăng
• Dễ có cơ hội thắng thấu câc hợp đồng đòi hỏi chất lượng theo ISO 9000 • Thuận tiện cho quảng câo sản phẩm, xuất khẩu văo câc thị trường khó
tính
Đòi hỏi từ nội bộ doanh nghiệp
• Vì đối thủ cạnh tranh cũng có hệ thống năy
• Để chứng minh sự phù hợp với yíu cầu quản lý hiện đại
• Nđng cao hiệu quả điều hănh nội bộ: nđng cao tinh thần đồng đội, phât huy sâng tạo, phù hợp với cải tiến toăn diện.
Phât triển chất lượng nội bộ: Phương câch quản lý chất lượng ngăy căng được hệ thống vă nhất quân hơn, giảm bớt sự bất ngờ, sự thay đổi trong câc hoạt động, dịch vụ, sản phẩm, câc phương câch thực hiện hănh động khắc phục, phòng ngừa được tổ chức hữu hiệu.
Câc yíu cầu hợp đồng: Khâch hăng định rõ nhă cung cấp phải có hệ thống quản lý chất lượng được chứng nhận hoặc âp dụng theo Hệ thống của khâch hăng
Câc yíu cầu phâp quy: Câc tổ chức sản xuất những sản phẩm theo quy định buộc phải có HTQLCL được chứng nhận
Xuất phât từ thị trường: Nđng cao danh tiếng của tổ chức thông việc đạt chứng nhận do một tổ chức chứng nhận độc lập cấp. Có lợi thế hơn đối thủ cạnh tranh khâc trong việc chăo mời khâch hăng.
Chỉ thị từ Tổng công ty: Theo chính sâch của Tổng công ty tất cả câc chi nhânh phụ thuộc phải được chứng nhận hoặc phải âp dụng theo hệ thống chất lượng củ Tổng công ty.