- Nếu Knc lă hệ số chất lượng của nhu cầu (mẫu chuẩn, điểm chuẩn…)
h. Thực hiện để được chứng nhận: ở câc công ty nhỏ có thể thực hiện
4.8.2 Quy trình đânh giâ chứng nhận (Accreditation Auditing), gồm có:
• Đânh giâ sơ bộ ( Preliminary Assessment) lă lần đânh giâ đầu tiín để giúp DN thấy được những tồn tại để kịp thời sửa chửa.. Việc năy không bắt buộc do Tổ chức đânh giâ hệ thống quản lý chất lượng chuyín nghiệp, có thể nhờ tư vấn lăm.
• Đânh giâ chính thức (Initial Audit), có hai phạm vi: + Đânh giâ hồ sơ (Document Audit)
+ Đânh giâ việc thực hiện (Compliance Audit) + Cấp chứng nhận
• Đânh giâ giâm sât (Surveillance Audit)
Sau khi cấp chứng nhận từ 6 đến 12 thâng nhằm xem xĩt HTQLCL có được tôn trọng hay không vă thường ngắn hơn lần chính thức.
.
Lựa chọn cơ quan cấp chứng nhận Chuẩn bị cho đânh giâ
Planning for auditing process
Đânh giâ thử nghiệm
(Pre-Assessment)
Quâ trình chứng nhận (Initial Audit)
a) Đânh giâ hồ sơ (Document Audit) b) Đânh giâ vận hănh (Compliance Audit) Chỉ ra sự không phù hợp vă đề nghị điều chỉnh cấp chứng chỉ Non-comformity Khắc phục sự không phù hợp Action-prevention Cấp chứng chỉ Certification
Đânh giâ giâm sât Surveillance Audit
Hình 4.5: Lưu đồ đânh giâ cấp chứng nhận HTQLCL phù hợp ISO 9000 Khi đânh giâ người ta thường quan tđm đến mục tiíu vă chính sâch chất lượng của công ty vì Chính sâch chất lượng lă ý đồ định hướng chung
về chất lượng của doanh nghiệp, do cấp cao nhất đề ra. Ta nhận thấy rằng , chính sâch chất lượng đê mô tả mục tiíu vă sự quản lý của công ty hướng về chất lượng. Đó lă cơ sở cho việc thực hiện kế hoạch chất lượng sau năy. Cam kết của lênh đạo cho việc thực hiện tốt câc mục tiíu đề ra cho hiệu quả. Đồng thời yíu cầu đặt ra khi xđy dựng chính sâch chất lượng lă phải có sự hoăn thiện không ngừng, có kế hoạch huấn luyện vă đăo tạo về cải tiến chất lượng, thông đạt đến tất cả thănh viín công ty để họ nhận thức được vă nổ lực lăm việc. Điều đó sẽ lăm cho mục tiíu chất lượng dể đi đến thănh công
Theo thông bâo của câc công ty tư vấn, đânh giâ thì Chi phí trọn gói trung bình cho một doanh nghiệp/tổ chức có quy mô vừa về tư vấn, đăo tạo vă đânh giâ cấp chứng chỉ văo khoảng 8000 đến 10000 USD. Trong trường hợp chuyển đổi từ phiín bản cũ sang phiín bản mới thì chi phí tâi đânh giâ vă cấp chứng chỉ 3lă 2.500 USD (3).
Đạt giấy chứng nhận ISO 9000: Giấy năy có giâ trị trong 3 năm, trong
thời gian năy cơ quan cấp giấy chứng nhận ISO 9000 có kế hoạch giâm sât nếu thấy vi phạm nặng thì rút lại giấy vă thông bâo trước. Giấy chứng nhận đạt tiíu chuẩn ISO 9000 lă một loại giấy chứng nhận hệ thống chất lượng (Quality System Certificate) chứng minh năng lực quản lý của doanh nghiệp về câc mặt sau: tổ chức sản xuất, phđn công trâch nhiệm, thực hiện câc quy trình quy phạm, cung cấp đầy đủ hồ sơ tăi liệu, nghiím chỉnh tuđn thủ câc quy chế về kiểm tra chất lượng theo những chuẩn mực quốc tế.
Giấy chứng nhận ISO 9000 lă giấy thông hănh, một đòi hỏi khâch quan quan trọng trong quâ trình phât triển, hợp tâc, giao thương quốc tế, khẫc phục được những khâc biệt giữa tiíu chuẩn câc nước.. Đđy cũng lă điều kiện để doanh nghiệp mở rộng thị trường cho sản phẩm của mình, đảm bảo chất lượng hăng hóa cao, có sức cạnh tranh vă củng cố vị trí doanh nghiệp hơn lín.
Doanh nghiệp có thể khai thâc marketing về việc đạt được chứng nhận ISO 9000 như sau:
• Thông bâo trín câc phương tiện thông tin đại chúng (tivi, bâo, đăi)
• Tường thuật bâo chí về lễ trao giấy chứng nhận, xem đó lă chiến lược lđu dăi của công ty
• In ấn logo dấu ISO 9000 vă tổ chức chứng nhận trín câc phong bì, văn thư, chăo hăng…khi giao dịch
• Đề xuất được cập nhật thông tin về công ty trong “Niín giâm văng quốc tế câc tổ chức có HTQLCL theo ISO 9000”.