- Khâch do câc trung gian
ĐỊNH HƯỚNG MỤC TIÍU VĂ GIẢI PHÂP HOĂN THIỆN CHÍNH SÂCH MARKETING-MIX CỦA KHÂCH SẠN SĂ
4.2.2 Mục tiíu kinh doanh trong dăi hạn
Nhằm không ngừng cũng cố vă phât huy ưu thế cạnh tranh của mình trín thị trường trong thời gian tới, khâch sạn sẽ chú trọng phât triển với câc định hướng chủ đạo như sau:
* Về công tâc đầu tư phât triển sản phẩm: Chủ trương của Công ty lă tiếp tục duy trì vă xđy dựng Morin trở thănh một đơn vị kinh doanh khâch sạn có thứ hạng cao, phù hợp với thị trường khâch du lịch quốc tế. Hoăn thiện vă phât triển sản phẩm có chất lượng để đâp ứng ngăy căng cao nhu cầu của thị trường truyền thống, đồng thời phải đa dạng hoâ vă chuẩn mực hoâ sản phẩm để có thể khai thâc thím nhiều đối tượng khâch hăng tiềm năng khâc. Không ngừng đầu tư, nđng cấp trang thiết bị trong khâch sạn. Chú trọng công tâc đăo tạo để xđy dựng đội ngũ có năng lực vă lăm việc với tính chuyín nghiệp cao. Phấn đấu nđng cấp thănh khâch sạn du lịch 5 sao văo năm 2008
* Về công tâc thị trường: Công ty sẽ chú ý đến mạng lưới phđn phối sản phẩm đa dạng vă chú trọng đến những trung gian phđn phối hiệu quả. Vấn đề chủ đạo trong công tâc thị trường lă phải thiết lập được mối quan hệ mật thiết, lđu dăi vă uy tín với câc doanh nghiệp kinh doanh lữ hănh đê vă đang hợp tâc đưa khâch đến khâch sạn. Tiếp cận khai thâc câc đơn vị kinh doanh lữ hănh
mới trín thị trường để có thím nhiều đối tâc hỗ trợ tiíu thụ sản phẩm dịch vụ của khâch sạn.
* Về công tâc quản lý: Tăng cường công tâc kiểm tra giâm sât câc quy trình nghiệp vụ, hướng đến một sự thoả mên tối đa của khâch hăng. Thiết lập mới vă hoăn thiện câc quy trình nghiệp vụ, chuyín nghiệp hoâ từng hoạt động kinh doanh để cũng cố vă nđng cao chất lượng dịch vụ, mang lại sự hăi lòng của khâch hăng.
Những định hướng níu trín luôn được khâch sạn xem như lă những vấn đề cơ bản nhất mă doanh nghiệp phải hướng tới để đạt được mục tiíu kinh doanh. Mọi doanh nghiệp đều có mục tiíu chung lă phât triển doanh nghiệp. khâch sạn Săi gòn Morin cũng vậy, mục tiíu nđng cao chất lượng sản phẩm, tăng cường khả năng cạnh tranh vă duy trì vị trí dẫn đầu trong ngănh du lịch địa phương luôn được Công ty xem lă vấn đề quan trọng nhất.