TỈNH SƠN LA
3.2.6.Mức độ đáp ứng yêu cầu công việc
Mức độ đáp ứng yêu cầu của công việc của đội ngũ CBCC là các tiêu chí đánh giá năng lực, khả năng đảm nhận và triển khai thực hiện tốt nhiệm vụ được giao. Chất lượng của đội ngũ CBCC được phản ánh qua tiêu chí khả năng đáp ứng yêu cầu công việc và mức độ, kết quả hoàn thành nhiệm vụ của đội ngũ CBCC cơ sở. Mức độ đáp ứng yêu cầu công việc của CBCC còn được phản ánh qua mức độ hài lòng của người dân khi họ có nhu cầu cần được cung cấp các dịch vụ công; được phản ánh qua khả năng tư duy linh hoạt, nhạy bén, giải quyết kịp thời, đúng quy định của pháp luật, đảm bảo quyền lợi của người dân các sự việc, vụ việc diễn ra trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Trên cơ sở chức năng nhiệm vụ được giao của từng CBCC cơ sở phải chủ động, tích cực bổ sung kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, chủ động cập nhật các thông tin mới, không ngừng tự giác học tập nâng cao trình độ, thường xuyên bám sát cơ sở thì mới đảm bảo giải quyết công việc kịp thời, đúng quy định, đáp ứng được yêu cầu đòi hỏi của công việc.
Kết quả phỏng vấn tại các xã, thị trấn trên toàn huyện với 174 người, kết quả thu được như sau đối với mức độ đáp ứng yêu cầu công việc 53,4% ý kiến cho rằng đáp ứng và hoàn thành nhiệm vụ ở mức độ tốt, 39,7% ý kiến cho rằng đáp ứng và hoàn thành nhiệm vụ ở mức độ trung bình và 6,9% ý kiến cho rằng chưa đáp ứng và hoàn thành nhiệm vụ. Qua kết quả phỏng vấn trực tiếp một số CBCC cơ sở ở một số xã, thị trấn cho thấy còn nhiều CBCC chưa thật sự hiểu rõ về chức năng, nhiệm vụ cụ thể của công việc mình đang đảm nhận và thực hiện.