7. Kết cấu luận án
3.3.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
3.3.1.1. Chính sách nhân sự của doanh nghiệp
Các DN trong KCN Bắc Thăng Long chủ yếu là các DN có vốn đầu tư nước ngoài, sản xuất, lắp ráp các sản phẩm công nghệ và các thiết bị có giá trị cao, nên hầu hết các DN đã xây dựng những chính sách về nhân sự khá đồng bộ và mang
tính ứng dụng cao. Cụ thể, ngay từ đầu họ đã quan tâm tuyển chọn những ứng viên đáp ứng được yêu cầu của từng công việc. Đồng thời có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, đáp ứng lộ trình sản xuất và phát triển của doanh nghiệp trong từng giai đoạn. Sau quá trình đào tạo, NSDLĐ đều tiến hành đánh giá cụ thể từng nhân viên, sau đó bố trí và sắp xếp việc làm phù hợp với năng lực của từng người. Với chính sách tuyển dụng, đào tạo và sử dụng và đãi ngộ NLĐ của các DN trong KCN Bắc Thăng Long đã tạo nên một thị trường LĐ luôn có sự phấn đấu và có cả sự cạnh tranh để phát triển, đây cũng là cơ sở cho xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định và tiến bộ trong DN.Để đo lường mức độ ảnh hưởng của chính sách nhân sự đến QHLĐ tại KCN Bắc Thăng Long, luận án sử dụng các chỉ tiêu như: Chính sách tuyển dụng, chính sách đào tạo và phát triển, chính sách bố trí, sử dụng nguồn nhân lực, chính sách đãi ngộ, chính sách đề bạt, khen thưởng và chính sách kỷ luật để đánh giá mức độ ảnh hưởng đến xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến bộ
Bảng 3.22: Mức độ ảnh hƣởng của chính sách nhân sự đến xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến bộ tại Khu công nghiệp Bắc Thăng Long
Mean Item-Total Corrected Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Sig. N Chính sách tuyển dụng 1,57 0,594 0,729 0,120 540
Chính sách đào tạo và phát triển 1,73 0,518 0,714 0,110 540
Chính sách bố trí sử dụng NNL 4,08 0,507 0,719 0,000 540
Chính sách đãi ngộ 4,25 0,432 0,713 0,000 540
Chính sách đề bạt, khen thưởng 4,17 0,483 0,729 0,000 540
Chính sách kỷ luật 3,99 0,533 0,760 0,000 540
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu của NCS)
Kết quả kiểm định độ tin cây thang đo của nhóm biến về chính sách nhân sự cho thấy các biến quan sát đều có hệ số tương quan tổng biến phù hợp (>0,3). Hệ số
Cronbach alpha=0,773>0,6. Tất cả các biến quan sát đều có Cronbach alpha lớn hơn 0,6 và nhỏ hơn hệ Cronbach alpha tổng chứng tỏ cả 6 chỉ báo mà luận án đưa ra đều đảm bảo độ tin cậy. Vì thế, luận án đều có thể sử dụng cả 6 chỉ báo này để đo lường mức độ ảnh hưởng của chính sách nhân sự đến xây dựng QHLĐ tại DN trong KCN Bắc Thăng Long. Giả thuyết Ho đưa ra ở đây là: Mức độ ảnh hưởng của chính sách nhân sự của DN đến xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến bộ trong DN có điểm của giá trị trung bình bằng 3
Ở chỉ báo chính sách tuyển dụng với mức ý nghĩa quan sát sig.= 0,12 lớn hơn mức ý nghĩa 0,05. Như vậy, ta chấp nhận giả thuyết Ho là giá trị trung bình bằng 3. Bên cạnh đó, với điểm của giá trị trung bình bằng 1,57 chứng tỏ chính sách tuyển dụng không có sự ảnh hưởng đến xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến bộ tại DN trong KCN Bắc Thăng Long.
Ở chỉ báo chính sách đào tạo và phát triển, kết quả khảo sát cho thấy với mức ý nghĩa quan sát sig.=0,11 > 0,05. Như vậy, ta chấp nhận giả thuyết Ho là giá trị trung bình bằng 3. Bên cạnh đó, với điểm của giá trị trung bình bằng 1,73 chứng tỏ chính sách đào tạo và phát triển không có ảnh hưởng đến xây dựng QHLĐ trong các DN tại KCN Bắc Thăng Long.
Trong khi đó, khi xét về chính sách đãi ngộ với sig.=0,000<0,05, có đủ cơ sở để bác bỏ giả thuyết Ho cho rằng điểm trung bình mức độ ảnh hưởng của chính sách đãi ngộ đến xây dựng QHLĐ trong DN bằng 3. Với giá trị trung bình thu được bằng 4,25 chứng tỏ chính sách đãi ngộ được đánh giá là rất ảnh hưởng đến xây dựng QHLĐ trong doanh nghiệp.
Ở các chính sách khác, như chính sách khen thưởng với giá trị trung bình bằng 4,17, chính sách bố trí và sử dụng nguồn nhân lực với giá trị trung bình bằng 4,08 và chính sách kỷ luật bằng 3,99. Với, kết quả kiểm định sig.=0.00<0.05 cho thấy có đủ căn cứ để bác bỏ giả thuyết Ho là giá trị trung bình mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này bằng 3. Kết quả này cho thấy các chính sách khen thưởng, chính sách bố trí và sử dụng NNL và chính sách kỷ luật đều là những yếu tố thuộc chính sách nhân sự được đánh giá là ảnh hưởng nhiều đến xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến bộ trong DN.
Theo kết quả phân tích phương sai một yếu tố ANOVA cho thấy có sự khác biệt giữa ba nhóm đối tượng là NLĐ, NSDLĐ và cán bộ công đoàn trong việc đánh giá các yếu tố ảnh hưởng chính sách nhân sự của DN đến xây dựng QHLĐ với độ tin cậy 95% (Bảng phụ lục 4).
3.3.1.2. Trình độ công nghệ và quy mô của doanh nghiệp
Để đo lường mức độ ảnh hưởng của trình độ công nghệ và quy mô của DN đến xây dựng QHLĐ trong DN, luận án sử dụng ba chỉ báo là trình độ công nghệ, máy móc hiện đại và quy mô của DN. Kết quả kiểm định độ tin cây thang đo của nhóm biến về trình độ công nghệ và quy mô của DN cho thấy các biến quan sát đều có hệ số tương quan tổng biến < 0,3. Hệ số Cronbach alpha=0,527<0,6 chứng tỏ cả ba chỉ báo này đều không đảm bảo độ tin cậy.
Bảng 3.23: Mức độảnh hƣởng của trình độ công nghệđến xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến bộ tại Khu công nghiệp Bắc Thăng Long
Mean Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Sig. N
Trình độ công nghệ tiên tiến 1,73 0,268 0,537 0,067 540
Máy móc hiện đại 1,65 0,284 0,566 0,152 540 Qui mô doanh nghiệp 1,58 0,211 0,499 0,103 540
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu của NCS)
Giả thuyết Ho đưa ra ở đây là: mức độ ảnh hưởng của trình độ công nghệ của DN đến xây dựng QHLĐ trong DN có giá trị bằng 3. Giả thuyết H1 ở đây là mức độ ảnh hưởng của trình độ công nghệ đến xây dựng QHLĐ trong DN có giá trị khác 3. Kết quả kiểm định T-test cho thấy, ở chỉ báo trình độ công nghệ tiên tiến có P=0,067>0,05, chỉ báo máy móc hiện đại có P=0,152>0.05 và chỉ báo quy mô của DN có P=0,103>0,05. Như vậy, cả ba chỉ báo đều có ý nghĩa quan sát >0.05. Không có đủ căn cứ để bác bỏ giả thuyết Ho. Giả thuyết được chấp nhận ở đây là Ho, tức là là mức độ ảnh hưởng của trình độ công nghệ đến xây dựng QHLĐ trong DN có giá trị = 3.
Xét điểm giá trị trung bình mức độ ảnh hưởng của trình độ công nghệ đến xây dựng QHLĐ tại DN. Kết quả khảo sát thu được ở chỉ báo trình độ công nghệ tiên tiến = 1,73, ở chỉ báo máy móc hiện đại = 1,65 và quy mô DN = 1,58 cho thấy không ghi nhận xây dựng QHLĐ trong DN chịu ảnh hưởng bởi trình độ công nghệ tiên tiến, máy móc hiện đại và quy mô DN. Hay nói cách khác, trình độ công nghệ và qui mô DN không ảnh hưởng nhiều đến xây dựng QHLĐ trong DN tại KCN Bắc Thăng Long.
Với những DN có trình độ công nghệ lạc hậu và tính chuyên môn thấp thì sẽ
cần rất nhiều LĐ không có trình độ tay nghề. Khi đó công tác đào tạo vữa gặp khó
dài tại DN. Còn NSDLĐ cũng dễ dàng trong việc tuyển dụng LĐ mới, đểđảm bảo quá trình sản xuất của DN.
Các DN trong KCN Bắc Thăng Long đều sử dụng các máy móc và trang thiết bị hiện đại. Theo kết quả khảo sát của NCS, 63,8% các DN trong KCN Bắc Thăng Long có trình độ công nghệ ở mức tương đối hiện đại, có 21,6% DN có trình độ
công nghệ khá hiện đại và 14,6% NSDLĐ đánh giá trình độ công nghệ của DN mình ở mức rất hiện đại. Tuy nhiền yêu cầu về trình độ chuyên môn của NLĐ không cao, nhưng phương thức đào tạo của các DN được thực hiện theo hướng
chuyên môn hóa, nên NLĐ rất thành thạo công việc, đáp ứng được yêu cầu làm việc. Chính vì vậy, trình độ công nghệ không ảnh hưởng đến xây dựng QHLĐ tại các DN trong KCN Bắc Thăng Long.
3.3.1.3.Văn hóa doanh nghiệp
Luận án tiến hành đo lường tác động, ảnh hưởng của văn hóa DN đến xây dựng QHLĐ, thông qua các chỉ báo như: Điều kiện, môi trường làm việc, các qui định về nguyên tắc hoạt động của DN, thái độ, cung cách ứng xử của NLĐ trong
doanh nghiệp, triết lý kinh doanh của DN và phong cách lãnh đạo.
Bảng 3.24: Mức độ ảnh hƣởng của văn hóa doanh nghiệpđến xây dựng quan hệ lao động tại Khu công nghiệp Bắc Thăng Long
Mean Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if
Item Deleted Sig. N
Điều kiện, môi trường làm việc 3,97 0,544 0,759 0,000 540
Các qui định về nguyên tắc hoạt
động của DN 2,53 0,581 0,747 0,15 540 Thái độ, cung cách ứng xử của
NLĐ trong TC 4,04 0,603 0,742 0,000 540 Triết lý kinh doanh của DN 2,36 0,571 0,751 0,10 540
Phong cách lãnh đạo 4,00 0,558 0,754 0,000 540
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu của NCS)
Kết quả kiểm định độ tin cây thang đo của nhóm biến về văn hóa DNcho thấy các biến quan sát đều có hệ số tương quan tổng biến >0,3 là phù hợp. Hệ số
Cronbach alpha=0,764>0,6 cho thấy đây là những chỉ báo đảm bảo độ tin cậy để có thể đánh giá và đo lường mức độ ảnh hưởng của văn hóa DN đến xây dựng QHLĐ.
Ở chỉ báo các quy định về nguyên tắc hoạt động của DN, giá trị trung bình thu
được bằng 2,53 và chỉ báo triết lý kinh doanh của DN với giá trị trung bình thu được bằng 2,36. Kết quả kiểm định với sig=0,15<0,05 và sig=0,10<0,05 cho thấy
không có đủ căn cứ để bác bỏ giả thuyết Ho. Như vậy, có thể thấy hai yếu tố của văn hóa DN làcác quy định về nguyên tắc hoạt động của DN và triết lý kinh doanh của DN có ảnh hưởng ít đến xây dựng QHLĐhài hòa, ổn định, tiến bộ.
Trong khi đó, thái độ và cung cách ứng xử của NLĐ trong DN với giá trị trung bình bằng 4,04 là nhân tố ảnh hưởng nhiều nhất đến xây dựng QHLĐ. Tiếp đến là phong cách lãnh đạo với giá trị trung bình bằng 4,00, điều kiện, môi trường làm việc với giá trị trung bình bằng 3,97 cũng thể hiện sự ảnh hưởng nhiều đến xây dựng QHLĐ. Với ý nghĩa sig=0,000<0,05 cho thấy có đủ căn cứ để bác bỏ giả thuyết Ho, hay nói cách khác có thể khẳng định rằng các yếu tố của văn hóa DN là thái độ và cung cách ứng xử của NLĐ, phong cách lãnh đạo, điều kiện, môi trường làm việc có ảnh hưởng đến xây dựng QHLĐ tại DN trong KCN Bắc Thăng Long
Kết quả phân tích phương sai yếu tố ANOVA cho thấy có sự khác biệt giữa ba nhóm đối tượng là NLĐ, NSDLĐ và cán bộ công đoàn trong việc đánh giá các yếu tố ảnh hưởng của văn hóa DN đến xây dựng QHLĐ trong doanh nghiệp với độ tin cậy 95%.(Xem phần phụ lục 4).
3.3.1.4. Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh
Đo lường mức độảnh hưởng của lĩnh vực ngành nghềKD đến xây dựng QHLĐ
hài hòa, ổn định, tiến bộ tại DN, luận án sử dụng 6 chỉ báo là: tính chất phức tạp của ngành nghề, tính thời vụ của ngành nghề KD, tính cạnh tranh của ngành nghề KD, sự
phát triển của ngành nghề KD, tính hấp dẫn của ngành nghề KD và tính đặc thù của ngành nghề KD.
Bảng 3.25: Mức độảnh hƣởng của ngành nghềkinh doanh đến xây dựng quan hệlao động hài hòa, ổn định, tiến bộ tại Khu công nghiệp Bắc Thăng Long
Mean Corrected Item-Total Correlation Cronbach 's Alpha if Item Deleted Sig. N Tính chất phức tạp của ngành nghề 1,78 0,244 0,317 0,000 540 Tính thời vụ của ngành nghề KD 1,74 0,281 0,249 0,000 540 Tính cạnh tranh của ngành nghề KD 2,55 0,603 0,604 0,060 540 Tính phát triển của ngành, nghề KD 2,57 0,571 0,650 0,140 540 Tính hấp dẫn của ngành nghề KD 1,08 0,258 0,384 0,000 540 Tính đặc thù của ngành nghề 1,74 0,244 0,454 0,230 540
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu của NCS)
Kết quả kiểm định độ tin cây thang đo của nhóm biến về lĩnh vực ngành nghề kinh doanh cho thấy các biến quan sát như tính chất phức tạp của ngành nghề, tính
thời vụ của ngành nghề KD, tính hấp dẫn của ngành nghề KD và tính đặc thù của
ngành nghềđều có hệ số tương quan tổng biến < 0,3 là không đạt yêu cầu. Điều này
chứng tỏ bốn chỉbáo này đều không đảm bảo độ tin cậy và không thể sử dụng đểđo lường ảnh hưởng của lĩnh vực ngành nghề KD đến xây dựng QHLĐ, chúng ta loại các biến này. Chỉ có 2 biến tính cạnh tranh của ngành nghề KD và tính phát triển của ngành, nghề KD có hệ số tương quan tổng biến >0,3 và hệ số Cronbach alpha >0,6 là đạt yêu cầu. Tuy hệ số của 2 biến này không cao nhưng có thể dùng để đo lường mối quan hệ và mức độ ảnh hưởng của ngành nghề KD đến xây dựng QHLĐ
trong doanh nghiệp.
Có thểđưa ra giả thuyết Ho là: điểm giá trị trung bình về mức độảnh hưởng, ngành nghềKD đến xây dựng QHLĐ bằng 3. Kết quả kiểm định cho thấy, ở các chỉ báo như tính chấy phức tạp của ngành nghề, tính thời vụ của ngành nghề KD và tính hấp dẫn của ngành nghềKD có sig.=0,000<0,05. Như vậy có thể bác bỏ giả thuyết Ho và có thể khẳng định là điểm giá trị trung bình về mức độ ảnh hưởng, ngành nghềKD đến xây dựng QHLĐ > 3, tức là có sựảnh hưởng của ngành nghềKD đến xây dựng QHLĐ. Ở các chỉ báo tính cạnh tranh của ngành nghề KD, tính phát triển của ngành nghề KD và tính đặc thù của ngành nghề KD có mức ý nghĩa quan sát lần lượt là 0,06>0,01; 0,14>0,01 và 0,23>0,01. Điều này cho thấy, không có đủ căn cứ để bác bỏ giả thuyết Ho hay nói cách khác là không có đủ căn cứ để khẳng định rằng tính cạnh tranh của ngành nghề KD, tính phát triển của ngành, nghề và tính đặc thù của ngành nghề KD có ảnh hưởng đến xây dựng QHLĐ trong DN.
Đểcó thêm băn căn cứ đưa ra nhận định về mối quan hệ giữa ngành nghề KD và xây dựng QHLĐ, NCS tiến hành kiểm định T-test. Có thể đưa ra giả thuyết Ho
là: điểm giá trị trung bình về mức độ ảnh hưởng, ngành nghề KD đến QHLĐ của DN bằng 3. Kết quả kiểm định cho thấy, tính chất phức tạp của ngành nghề có
P=0,32>0,05 và tính thời vụ của ngành nghề KD có p=0,14>0,05. Điều này cho thấy, không có đủ căn cứ để bác bỏ giả thuyết Ho hay nói cách khác là không có đủ căn cứ để khẳng định lĩnh vực, ngành nghề KD có ảnh hưởng đến xây dựng QHLĐ
trong DN. Xét điểm giá trị trung bình cũng cho thấy không có mối quan hệ giữa
lĩnh vực, ngành nghề KD và xây dựng QHLĐ tại DN trong KCN Bắc Thăng Long khi mean của cả 6 chỉ báo đều <3.
Như vậy, lĩnh vực, ngành nghề KD không ảnh hưởng đến xây dựng QHLĐ tại các doanh nghiệp trong KCN Bắc Thăng Long.
3.3.1.5. Năng lực các chủ thể trong quan hệ lao động
Sự khác biệt về năng lực của chủ thể trong QHLĐ được luận án đo lường bằng năng lực cá nhân, ý thức phòng ngừa tranh chấp LĐ, ý thức thực hiện pháp luật LĐ
và nhận thức về bối cảnh củathị trường LĐ. Với kết quả kiểm định cronbach alpha đều từ 0,7 trở lên cho thấy cả 4 tiêu chí này đều đảm bảo độ tin cậy để có thể sử dụng đo lường ảnh hưởng của năng lực các chủ thể trong QHLĐ.
Bảng 3.26: Mức độ ảnh hƣởng của năng lực các chủ thể đến quan hệ lao động
tại Khu công nghiệp Bắc Thăng Long
Mean Cronbach
Alpha Sig. N
Năng lực cá nhân 3,03 590 0,15 540
Ý thức trong việc phòng ngừa tranh chấp LĐ 3,26 .653 0,000 540
Ý thức thực hiện pháp luật lao động 3,39 .671 0,000 540