NDT là một trong bốn yếu tố cấu thành nên thư viện. Họ vừa là người sử dụng thông tin, là đối tượng phục vụ của thư viện, đồng thời cũng là những người sản sinh ra những thông tin mới. Nhu cầu của NDT được thỏa mãn sẽ càng thúc đẩy hoạt động thông tin thư viện phát triển. Hiệu quả hoạt động của các cơ quan thông tin - thư viện phụ thuộc rất nhiều vào những hiểu biết của NDT về nguồn tin và khả năng truy cập tìm kiếm thông tin qua các phương tiện tra cứu tin (OPAC, các loại
119
thư mục) trong các cơ quan thông tin - thư viện này. Do vậy, công tác đào tạo NDT là nhiệm vụ quan trọng của mỗi cơ quan thông tin - thư viện.
Tuy nhiên, hiện nay công tác đào tạo NDT tại Trung tâm còn nhiều bất cập. Việc kết hợp đào tạo sinh viên khóa mới hướng dẫn sử dụng thư viện với tuần lễ sinh hoạt công dân đầu khóa khiến thời gian đào tạo ít, chủ yếu chỉ giới thiệu được tổng quan, quy trình sử dụng và giới thiệu phương tiện tra cứu của Trung tâm chứ chưa hướng dẫn những kỹ năng tìm kiếm thông tin cần thiết. Bước đầu giải quyết vấn đề này, Trung tâm đã tổ chức các lớp tập huấn cho người dùng tin trong đó có Lớp Kỹ năng tìm kiếm và đánh giá thông tin trên Internet, giúp NDT có chiến lược tìm tin trên Internet nói chung và tìm tin qua Mục lục trực tuyến OPAC của Trung tâm nói riêng. Tuy nhiên, đây là các lớp đăng ký tự nguyên, lượng sinh viên tham gia chưa nhiều, do đó trong thời gian tới Trung tâm cần tăng cường công tác đào tạo NDT bằng việc tổ chức đào tạo theo các đối tượng NDT khác nhau theo nhiều hình thức. Đối với sinh viên khóa mới, nên phân tách thành các nhóm nhỏ để hướng dẫn trực tiếp tại Trung tâm như mô hình đã được triển khai hiệu quả tại một số thư viện trường đại học hiện nay. NDT được trang bị kỹ năng tìm kiếm thông tin tốt, sẽ khai thác được hiệu quả của NLTT, đồng thời qua các kênh phản hồi họ có thể đánh giá mức độ phù hợp của việc XLTL của Trung tâm với yêu cầu tin cụ thể, từ đó tham gia vào việc điều chỉnh các hoạt động chuyên môn thư viện như xây dựng ngôn ngữ tư liệu. Họ tham gia vào việc mô tả nội dung tài liệu, hình thành chiến lược tìm tin và đánh giá các kết quả tìm được.