Để đánh giá chất lượng công tác phân loại cũng như công tác tóm tắt tài liệu tại Trung tâm sẽ được trình bày ở mục 2.3.2.4 dưới đây, tác giả tiến hành lựa chọn mẫu ngẫu nhiên và trích rút, kiểm tra từ CSDL của Trung tâm . Như đã trình bày ở mục 1.4.1, trong tổng số tài liệu Trung tâm hiện có:
58.73 % tài liệu thuộc lĩnh vực Khoa học xã hội
19.23 % tài liệu thuộc lĩnh vực Công nghệ và Ứng dụng
22.04 % tài liệu thuộc các lĩnh vực khác: Tôn giáo, Chính trị xã hội, Ngôn ngữ,… Trích rút 150 biểu ghi trong tổng số biểu ghi biểu thị số lượng tên tài liệu tại Trung tâm đại diện cho ba nhóm tài liệu trên. Trong đó, tài liệu Khoa học Xã hội là
68
88 biểu ghi, tài liệu Công nghệ và Ứng dụng là 29 biểu ghi, tài liệu thuộc các lĩnh vực khác là 33 biểu ghi.
Trên cơ sở phân tích, so sánh các ký hiệu phân loại đã xử lý trong CSDL với nội dung thực tế của tài liệu dựa trên các yêu cầu đối với công tác phân loại tài liệu, kết quả cho thấy:
Trong tổng số 150 biểu ghi, có 126 biểu ghi được phân loại chính xác (đảm bảo chỉ số phân loại đúng và đầy đủ) chiếm tỷ lệ 84%, 24 biểu ghi phân loại không chính xác (không đúng hoặc không đầy đủ) chiếm tỷ lệ 16%, cụ thể chia theo lĩnh vực như sau:
Chuyên ngành
Số lƣợng tài liệu theo
chuyên ngành Biểu ghi đạt Biểu ghi không đạt
Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Khoa học Xã hội 88 58.67 78 52 10 6.66 Công nghệ 29 19.33 22 14.67 7 4.67 Lĩnh vực khác 33 22 26 17.33 7 4.67 Tổng số lƣợng 150 100 126 84 24 16
Bảng 2.2: Kết quả khảo sát chất lượng phân loại theo lĩnh vực
Trong tổng số 24 KHPL được chia chưa chính xác, nếu chia cụ thể theo cấp độ sai từ 1 – 6, ta có bảng số liệu cụ thể sau:
Cấp độ sai Số lƣợng Tỷ lệ (%) Cấp độ 1 9 37.5 Cấp độ 2 1 4.17 Cấp độ 3 3 12.5 Cấp độ 4 4 16.67 Cấp độ 5-6 7 29.17 Tổng số 24 100
69
Chi tiết các kết quả phân loại không chính xác thu được như sau:
STT Tên tài liệu
Ký hiệu trong CSDL
Cấp độ sai Ký hiệu đúng
1 Từ điển tài chính tín dụng / Lê
Văn Tứ 413 1 332.03
2
Kỹ năng thuyết trình và đàm phán trong kinh doanh / Mai Chánh Cường
302.2 1 658.452
3 Từ điển Tiếng Việt / Hoàng
Phê,…biên soạn 413 2 495.922 3
4 Luật thuế : Đã được sửa đổi, bổ sung năm 2012
343.040
959 7 4
343.597 04
5 Kinh tế Mỹ / Ngô Xuân Bình 330.917 3 5 330.973 6 Giáo trình tài chính doanh
nghiệp / Nguyễn Đình Kiệm,…
658.15 6 658.150 71
7 Luật chứng khoán & 175 câu
hỏi đáp / Đặng Thiệu Minh 343.037 3
346.597 092 2
8
Bài tập Kinh tế học vi mô / Damian Ward, David Begg; Nguyễn Văn Công, Hồ Đình Bảo hiệu đính
338.5 5 338.507 6
9
Quan niệm của Hêghen về bản chất của triết học / Nguyễn Trọng Chuẩn
335.401 1 189
10
Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế
70 11 Thị trường chứng khoán Việt
Nam / Nguyễn Sơn, Nguyễn Quốc Việt
332.64 6 332.640 959 7
12
Đại tướng Nguyễn Chí Thanh - Nhà lãnh đạo lỗi lạc, một danh tướng thời đại Hồ Chí Minh: Hồi ký / Nguyễn Duy Hùng, Nguyễn Đình Ước, Lê Minh Nghĩa
335.527 2 1 959.704
13
Giáo trình Quản trị kinh doanh / Nguyễn Thức Minh,…biên soạn
658.071 5 658.0071
14 Xác suất và thống kê toán học /
Đặng Hấn 510 3 519.5
15 Tâm lý học kinh doanh /
Nguyễn Văn Lê 158 1 658.001 9
16 Động từ bất quy tắc và cách sử
dụng / Khúc Hữu Chấp 425 4 425.6
17 Đạo đức kinh doanh và văn hoá doanh nghiệp / Nguyễn Mạnh Quân
650.1 1 174
18
Bách khoa sức khỏe gia đình / Phương Hà biên soạn; Nguyễn Công Đức hiệu đính
616 4 616.003
19 Lập bản đồ tư duy / Tony
Buzan; Phạm Thế Anh dịch 650.01 1 153.4
20 Giáo trình phân tích hoạt động
kinh doanh / Bùi Xuân Phong 650.071 3 658.150 71
21
Hoàn thiện công tác kế toán thuế giá trị gia tăng tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại và Dịch vụ tổng hợp Điện Biên / Nguyễn Thị Nhung
71
22 Thư tín trong kinh doanh quốc
tế / Nguyễn Trọng Đàn 808.6 1 382.9
23
Tâm lý thị trường chứng khoán : Thảm họa đầu cơ và sự cuồng loạn của đám đông/ George Charles Selden; Phương Lan dịch
332.64 6 332.640 19
24 Hà Nội văn hoá và phong tục /
Lý Khắc Cung, Thanh Hào 959.731 1 390.095 973 1
Bảng 2.4: Minh họa chi tiết các cấp độ sai của kết quả phân loại Nguyên nhân của những sai sót:
- Cán bộ phân loại không nắm rõ nguyên tắc chung khi phân loại, đặc biệt là nguyên tắc khi có hai hoặc nhiều hơn chủ đề được nghiên cứu liên quan với nhau thì phải xếp vào chủ đề bị tác động, dẫn đến nhiều KHPL xác định sai hoàn toàn (cấp độ 1).
Ví dụ: STT 15: Tâm lý học kinh doanh / Nguyễn Văn Lê Ký hiệu phân loại sai: 158
Ký hiệu phân loại đúng: 658.0019
- Cán bộ phân loại không đọc kỹ các hướng dẫn cụ thể về cách kết hợp theo quy định trong từng bảng hoặc chỉ dẫn cụ thể ở từng mục khi ghép với các trợ ký hiệu khác nhau nên các ký hiệu phân loại được xác định không chính xác (xét trường hợp ký hiệu của bảng chính được xác định chính xác trước đó).
Ví dụ 01: STT 13: Giáo trình Quản trị kinh doanh / Nguyễn Thức Minh,…biên soạn
Ký hiệu phân loại sai: 658.071 Ký hiệu phân loại đúng: 658.007 1
Ví dụ 02: STT 4: Luật thuế : Đã được sửa đổi, bổ sung năm 2012
Ký hiệu phân loại sai: 343.040 959 7 Ký hiệu phân loại đúng: 343.597 04
- KHPL không đạt được mức độ đầy đủ do thiếu các trợ ký hiệu đi kèm đã được xác định sau ký hiệu phân loại từ bảng chính như: Trợ ký hiệu Tiểu phân mục
72
chung từ bảng 01, trợ ký hiệu về lịch sử địa lý con người ở bảng 02(09) và trợ ký hiệu địa lý đối với tài liệu về pháp luật.
Ví dụ 01: STT 6: Giáo trình tài chính doanh nghiệp / Nguyễn Đình Kiệm,… Ký hiệu phân loại sai: 658.15
Ký hiệu phân loại đúng: 658.150 71
- Có một số loại tài liệu tại Trung tâm do có số lượng tài liệu được bổ sung về không nhiều, nên khi định ký hiệu cán bộ có một số quy ước để đơn giản hoá chỉ số phân loại như: Tài liệu hướng dẫn học Tiếng Anh về ngữ pháp quy ước phân loại ở 425, Tiếng Anh ứng dụng phân loại ở 428, từ điển các loại đều để KHPL là 413 hoặc triết học (cổ đại, trung đại, triết học Mác Lênin) xếp chung vào 335. Các ký hiệu này sau đó đã được xử lý lại trong quá trình hồi cố như Từ điển đã được đưa về đúng chuyên ngành, triết học đã được chia cụ thể nhưng trong quá trình hồi cố chưa xử lý được triệt để dữ liệu nên đến hiện tại những chỉ số phân loại sai do quy ước vẫn còn tồn tại trong CSDL.
Ví dụ: STT 9:Quan niệm của Hêghen về bản chất của triết học / Nguyễn Trọng Chuẩn Phân loại sai: 335.401
Phân loại đúng: 189
- Một nguyên nhân nữa dẫn đến việc KHPL không chính xác, thống nhất đó là do có sự thay đổi vị trí của chỉ số phân loại trong các phiên bản DDC mà Trung tâm sử dụng, ngoài ra bản dịch Hướng dẫn thực hành Phân loại thập phân Dewey có những đề mục được dịch chưa chính xác.
Ví dụ: STT 7: Luật chứng khoán & 175 câu hỏi đáp / Đặng Thiệu Minh Phân loại sai: 343.037
Phân loại đúng: 346.597 092 2
Trong cuốn Hướng dẫn thực hành Phân loại thập phân Dewey ký hiệu 343.037 là Luật Chứng khoán và nợ nần, 346.092 là Luật về chứng khoán và điều kiện hợp đồng. Như vậy, riêng về Luật chứng khoán đã có 2 chỉ số phân loại. Tuy nhiên, khi tìm trong nguyên bản Tiếng Anh DDC13, DDC23, ký hiệu 343.037 là Debt and Borrow và như trong bản dịch DDC23 là Vay và nợ công là hợp lý. Cũng theo bản DDC23, tài liệu về Luật chứng khoán phải xếp vào 346.0922 chứ không phải 346.092 như Bản Hướng dẫn thực hành Phân loại thập phân Dewey quy định.
73
- Một số cán bộ tham gia vào công tác phân loại chưa thực sự nắm vững Khung phân loại DDC do ngoài những kiến thức học được ở Trường Đại học và tự học, họ chưa được tham dự các lớp tập huấn về Khung phân loại và chưa có kinh nghiệm nhiều trong phân loại tài liệu.
- Ngoài ra, hàng năm có một số lượng sinh viên nhất định từ các trường đại học, cao đẳng đào tạo chuyên ngành thư viện tại Hà Nội đến Trung tâm thực tập (khoảng 10 sinh viên/ năm). Trong điều kiện số lượng cán bộ XLTL tương đối ít, khối lượng công việc lớn nên trong một chừng mực nhất định chưa kiểm tra, kiểm soát hoàn toàn xử lý nội dung tài liệu của sinh viên. Đó cũng chính là nguyên nhân dẫn đến một số sai sót trong XLTL tại Trung tâm.