Bên cạnh việc trang bị cho cán bộ XLTL các kiến thức về chuyên môn, nghiệp vụ, hiểu biết về chuyên ngành đào tạo của nhà trường thì việc đào tạo các kỹ năng về ngoại ngữ và tin học, các kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm… cho họ là điều tối cần thiết đối với Trung tâm trong giai đoạn hiện nay. Nhận thấy tầm quan trọng của vấn đề này, Giám đốc Trung tâm đã chủ động đề xuất với nhà trường về việc tổ chức các lớp tập huấn về kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm cho cán bộ thư viện. Đợt 1 đã được tổ chức và đã đem lại những hiệu quả nhất định trong việc tăng cường hiệu quả công việc cũng như xây dựng thư viện thân thiện với NDT.
Kỹ năng tin học
Công nghệ thông tin được ứng dụng sâu, rộng vào hoạt động thông tin - thư viện trong đó có hoạt động xử lý tài liệu đã tác động mạnh đến quy trình nghiệp vụ thư viện, làm thay đổi căn bản quan hệ giao tiếp giữa cán bộ thư viện với nguồn tài liệu cũng như quan hệ giữa cán bộ thư viện với NDT. Thực tế trên đã và đang đặt ra cho đội ngũ cán bộ của các cơ quan thông tin - thư viện nói chung và cán bộ của Trung tâm nói riêng những yêu cầu về trình độ tin học để giải quyết các vấn đề có liên quan đến máy tính cũng như ứng dụng những thành tựu của công nghệ thông tin hiện đại vào hoạt động thực tiễn công việc. Yêu cầu này trở nên cấp thiết hơn đối với cán bộ của Trung tâm bởi trong cơ cấu tổ chức của Trung tâm không có bộ
116
phận tin học, các vấn đề về công nghệ thông tin do đơn vị khác trong Học viện chịu trách nhiệm. Do vậy, để chủ động xử lý các vấn đề tin học cơ bản phát sinh trong quá trình làm việc, phục vụ tra cứu, truy cập Internet,… của NDT, cán bộ phải có kỹ năng về tin học tốt để giải quyết các vấn đề trên.
Kỹ năng ngoại ngữ
Với lượng tài liệu tiếng Anh chiếm 10.84%, có thể nói là không cao trong cơ cấu nguồn tin của Trung tâm tuy nhiên số lượng tài liệu này không ngừng gia tăng qua các nguồn biếu tặng cũng như nguồn bổ sung của nhà trường. Biểu ghi tài liệu tiếng Anh có thể tải về, sao chép qua các nguồn khác nhau, tuy nhiên việc dịch Đề mục chủ đề tiếng Anh sang tiếng Việt, trong tương lai là dịch tóm tắt tài liệu tiếng Anh sang tiếng Việt đòi hỏi cán bộ XLTL phải được nâng cao trình độ tiếng Anh, đặc biệt là tiếng Anh chuyên ngành thì mới có thể thực hiện tốt công việc.
Do đó, việc đào tạo các kỹ năng về công nghệ thông tin và ngoại ngữ rất cần Trung tâm xây dựng chính sách, tổ chức thực hiện theo kế hoạch ngắn hạn.