Là đơn vị hàng đầu trong việc cung cấp dịch vụ tư vấn, thiết kế các công trình viễn thông, CNTT tập trung vào các nhóm công trình đặc thù mang tính khác biệt của dịch vụ và quan trọng với khách hàng mà các đối thủ cạnh tranh khác không học tập và cạnh tranh được. Dịch vụ của PTICC là các dịch vụ có giá trị có hàm lượng “tri thức" cao, đó là:
- Các công trình tổng đài cung cấp dịch vụ viễn thông cho các hãng, các công ty kinh doanh và cung cấp dịch vụđiện thoại cốđịnh, di động;
- Các hệ thống chuyển mạch, truyền dẫn kết nối các hệ thống tổng đài bằng công nghệ cáp quang, cáp đồng, sóng viba;
- Các công trình viễn thông không dây: trạm phát sóng BTS, di động GSM...; - Các công trình dịch vụ số liệu băng rộng: xDSL, internet tốc độ cao, mạng máy
tính diện rộng WAN, mạng riêng ảo VPN, mạng máy tính của trung tâm dữ liệu. Là đơn vị hàng đầu trong việc cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn qua các nhóm dịch vụ tùy thuộc vào nhu cầu và khả năng thanh toán của khách hàng, cụ thể: - Thực hiện các hợp đồng trọn gói: từ khâu khảo sát, lập báo cáo đầu tư, triển khai
dự án, bàn giao, nghiệm thu và đưa công trình vào sử dụng;
- Thực hiện các hợp đồng tư vấn theo dịch vụ riêng biệt: khảo sát địa chất công trình,thẩm định kỹ thuật, xây dựng định mức, lập báo cáo khả thi, báo cáo kinh tế kỹ thuật, báo cáo đầu tư, tư vấn, thiết kế, giám sát dự án...;
Luận văn Thạc sĩ khoa học Quản trị kinh doanh Đàm Thị Thu Huyền
Trang 93
của nhà nước về định mức chi phí cho các dịch vụ tư vấn, thiết kế, giảm thiểu các hao phí trong quá trình cung cấp dịch vụ. Duy trì hiệu quả hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008, các quá trình cung cấp dịch vụ của PTICC được kiểm sóat chặt chẽ về chất lượng dịch vụ, kiểm soát cả quá trình cung cấp dịch vụ, kiểm soát được lỗi phát sinh tại các giai đoạn cung cấp dịch vụ, các bộ phận, cá nhân tham gia quá trình, giảm thiểu chi phí...nên PTICC luôn phải giữ vững danh hiệu: là đơn vị số 1 cung cấp các dịch vụ tư vấn, thiết kế các công trình viễn thông, CNTT.