Công ty cũng đã đề ra một số chính sách khen thưởng nhằm thúc đẩy hoạt động cải tiến sản xuất, cải tiến chất lượng. Tuy nhiên việc duy trì thực thi việc này còn chưa triệt để, năm 2008 do việc quan tâm từ ban giám đốc tới hoạt động cải tiến kém đi thì việc trao thưởng cho hoạt động cải tiến cũng giảm đi, phong trào thúc đẩy cải tiến chỉ dừng lại ở mức độ đề xuất, chưa có những giải pháp cụ thể. Các công đoạn chỉ đệ trình những cải tiến về giảm chi phí, còn lại các cải tiến về nâng cao hệ thống QLCL không được chú trọng, một phần cải tiến này khó lượng hóa thành tiền lợi nhuận để có thể đưa ra mức thưởng, một phần do không có sức ép mục tiêu cho cải tiến này nên các đơn vị không chú trọng.
Ngoài chính sách khuyến khích cải tiến ra thì công ty chưa có chính sách nào khác về thúc đẩy việc thực hiện tốt việc duy trì, phát triển hệ thống QLCL, các hoạt
Luận văn Thạc sĩ khoa học Quản trị kinh doanh Đàm Thị Thu Huyền
Trang 85
động khác nhằm nâng cao hệ thống QLCL. Mới chỉ là chỉ thị yêu cầu thực hiện. Do vậy việc để toàn bộ CBCNV có một tinh thần tự giác, một tinh thần hứng khởi, tạo ra phong trào hoạt động thi đua là còn hạn chế.
Tóm tắt chương II
Chương II đã trình bày những kết quả triển khai hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại công ty PTICC. Qua trình triển khai được thực hiện với sự hỗ
trợ của đơn vị tư vấn thuộc hiệp hội tư vấn xây dựng Việt Nam, PTICC đã xây dựng và triển khai duy trì có hiệu lực hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008. Trong chương này cũng đã phân tích chi tiết những lợi ích đem lại cho công ty; cũng như những yếu tố tác động thuận lợi và những yếu tố gây cản trở cho quá trình xây dựng; áp dụng ISO 9001 tại PTICC. Những thuận lợi, cản trở đó tập trung vào sự cam kết của lãnh đạo và yếu tố con người trong hệ thống.
Luận văn Thạc sĩ khoa học Quản trị kinh doanh Đàm Thị Thu Huyền
Trang 86
Chương 3. Nâng cao hiệu lực của hệ thống ISO 9001:2008 tại PTICC