Luận văn Thạc sĩ khoa học Quản trị kinh doanh Đàm Thị Thu Huyền
Trang 78
ty đã có kế hoạch chuẩn bị rất chi tiết và cẩn thận, từ con người, thiết bị, vật tư và chi phí. Công ty đã ban hành qui định cụ thể nhiệm vụ của các bộ phận, của các cấp lãnh đạo về QLCL. Có nhân viên quản lý ban hành tài liệu, giải quyết khiếu nại nội bộ và bên ngoài, nhân viên công ty làm nhiệm vụ đánh giá nội bộ. Hoạt động của Ban chỉđạo ISO có hiệu quả, xây dựng các hệ thống tiêu chuẩn cho công ty, lập và thực hiện kế hoạch hoạt động liên quan đến bảo đảm chất lượng của sản phẩm, các nghiệp vụ liên quan đến việc đánh giá và thẩm tra chất lượng, thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến phát triển của sản phẩm, đối ứng và các công việc liên quan đến khiếu nại, nghiệp vụ quản lý các dụng cụ đo, thiết kế, các nghiệp vụ điều hành cho các cuộc họp đề án cải tiến, các nghiệp vụđiều hành cho các cuộc họp QLCL, các nghiệp vụ điều hành cho các cuộc họp thúc đẩy 5S, các nghiệp vụ điều hành các cuộc họp xúc tiến tiêu chuẩn hóa.
Ngoài ra mỗi phòng đều cử một đại diện chịu trách nhiệm chính về QLCL của phòng mình, là người cập nhật thông tin, tài liệu, các điểm thay đổi để triển khai tới toàn bộ phòng ban đảm nhiệm.
Toàn thể ban lãnh đạo cùng toàn thể CBCNV luôn có tinh thần tích cực trong việc tham gia xây dựng hệ thống QLCL tại công ty và cùng với đội ngũ trực tiếp thực hiện là những người có trình độ, sự hiểu biết, nắm bắt rõ những yêu cầu của tiêu chuẩn đưa ra đã tạo ra thế mạnh cho công ty để dễ dàng thực hiện kế hoạch đạt chứng nhận ISO 9001 một cách nhanh chóng , dễ dàng và thành công tốt đẹp.
Công ty cũng trang bị đầy đủ trang thiết bị máy tính, văn phòng. Ngoài ra công ty còn trang bị phần mềm quản lý nhân sự, phần mềm tính lương, các phần mềm kế toán chuyên dụng và quản lý giờ làm của công nhân viên. Bên cạnh đó hàng năm công ty đều tiến hành rà soát sửa chữa cơ sở vật chất, nơi làm việc khang trang, sạch sẽ. Tổng chi phí cho mua sắm thiết bị văn phòng phục vụ cho việc xây dựng hệ thống QLCL lên tới hàng trăm triệu đồng chưa kể tới chi phí mua bản quyền các phần mềm quản lý.