Việc đμo tạo nhân viên quản trị trong nền kinh tế mở cần phải nghiên cứu chơng trình đμo tạo của các trờng quản trị của nhiều nớc, để từ đó xây dựng chơng trình riêng nhằm đáp ứng với hoạt động kinh doanh quốc tế.
5.1 Đào tạo trớc khi làm việc:
Ngμy nay những nghiên cứu quốc tế ngμy cμng tăng lên tại các trờng đại học của nhiều n- ớc trên thế giới. Mặc dù không phải thuyết phục các nhμ quản trị nhiều về lợi ích của các kiến thức quốc tế trong kinh doanh, nhng các công ty vẫn cần phải đμo tạo những nhμ
quản trị về những khác biệt trong hoạt động kinh doanh nảy sinh do sự quốc tế hoá. Các trờng kinh doanh đang gia tăng yêu cầu vμ chơng trình học về các hoạt động kinh doanh quốc tế, nhng họ bất đồng ý kiến về vấn đề các sinh viên nên học những gì để chuẩn bị cho những nhiệm vụ quốc tế hoá. Có hai phơng pháp khác biệt nhau đó lμ:
Một lμ, truyền đạt các kiến thức đặc biệt về những môi trờng nớc ngoμi vμ về những nghiên cứu trong các khu vực.
Hai lμ, huấn luyện về khả năng thích nghi vμ hiểu biết giữa các nhân với nhau. Phơng pháp đầu có thể giải toả đợc sự sợ hãi vμ công kích khi đối phó với những điều cha biết. Tuy nhiên sự hiểu biết về một nền văn hoá khác không có nghĩa lμ sự sẵn sμng thích nghi với môi trờng văn hoá đó. Mặc dù phơng pháp thứ hai thờng hỗ trợ một cá nhân thích nghi với những gì mμ họ cha đợc huấn luyện đầy đủ nhng không có sự khác nhau lớn về tính hiệu quả của cả hai phơng pháp.
5.2. Đào tạo sau khi làm việc.
Đμo tạo sau khi lμm việc bao gồm:
- Việc cung cấp những thông tin đặc biệt về môi trờng. - Việc huấn luyện khả năng thích nghi.
- Việc huấn luyện tại chỗ lμm việc trong một công ty không liên kết ở nớc ngoμi.
Nhiều nhân viên vẫn đặt mục tiêu hoμn thμnh nhiệm vụ ở trong nớc cao hơn mục tiêu trên toμn cầu hay cảm thấy cha có đủ khả năng đảm nhiệm ở nớc ngoμi, chẳng hạn nh về ngôn ngữ vμ chơng trình định hớng. Phơng pháp khác lμ đa các bộ phận kinh doanh quốc tế vμo trong các chơng trình bên trong vμ bên ngoμi, các công ty thờng đμo tạo các nhμ quản trị
tại các bộ phận nμy. Các chơng trình bên ngoμi lμ chơng trình của nhiều trờng đại học. Một số chơng trình bên trong lμ các chơng trình bao gồm huấn luyện kéo dμi một năm trong đó các kiều dân nớc ngoμi sử dụng hầu hết thời gian tại tất cả các bộ phận trong nớc của các công ty nμy. Tại các trung tâm đμo tạo tổng hợp, trong đó các nhμ quản trị từ một số quốc gia tập trung vμo các đề tμi đặc biệt, các lớp ngôn ngữ tự nguyện vμo buổi tối mμ
bất cứ nhân viên nμo cũng có thể tham gia dự, hay những cuộc hội thảo về văn hoá. Nội dung chơng trình thờng tập trung vμo khả năng thích nghi hơn lμ vμo những kiến thức về một môi trờng khác. Có nhiều phơng pháp huấn luyện khác nhau nh huấn luyện về tính nhạy cảm khi giải quyết công việc. Một phơng pháp khác lμ huấn luyện cho những ngời tập sự về những nền văn hoá của nớc ngoμi tại quốc gia của chính họ. Ngoμi ra còn một số phơng pháp khác cho một công ty tại một quốc gia để đμo tạo nhân viên từ một công ty không liên kết tại một quốc gia khác thông qua những nhiệm vụ tại chỗ.
Những ngời đợc thuyên chuyển cảm thấy khó mμ biết đợc họ nên đặt ra những câu hỏi nμo, tại sao toμn bộ quá trình huấn luyện trớc khi họ ra nớc ngoμi đều cung cấp các thông tin ngắn gọn. Những yếu tố nh thiết kế công việc, những khoản đề bù, nhμ ở, khí hậu, giáo dục, điều kiện sức khoẻ, thuế, vận chuyển hμng hoá, công việc sau khi hồi hơng, mức lơng thờng đợc các nhμ quản trị rất quan tâm. Nhng những yếu tố nh cơ cấu xã hội ở nớc ngoμi, phơng tiện thông tin liên lạc, đề phòng bị bắt cóc vμ luật định c thì hiếm khi đợc xem xét trớc khi định c ở nớc ngoμi.