CHƯƠNG 2 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN DU LỊCH ĐỊA PHƯƠNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH
2.2.3.3. Đầu tư phát triển nhân lực du lịch
Nhân lực là một nguồn lực quan trọng, không thể thiếu trong bất cứ công cuộc đầu tư nào. Nguồn nhân lực ở đây không chỉ có vai trò quan trọng trong hoạt động đầu tư phát triển mà còn có vai trò to lớn không kém trong việc vận hành các kết quả của đầu tư. Hoạt động du lịch gắn trực tiếp với con người, con người là một nhân tố không thể thiếu để phát triển kinh tế du lịch. Du lịch là một lĩnh vực dịch vụ đòi hỏi nguồn nhân lực lớn cả về số lượng và chất lượng. Điều này đặt ra yêu cầu cần phải có những kế hoạch đầu tư phát triển nguồn lực này, sao cho đáp ứng được yêu cầu phát triển du lịch theo chủ trương của từng thời kỳ.
Đầu tư phát triển nguồn nhân lực tại địa phương về số lượng đó chính là việc mở thêm các lớp, các khóa đào tạo nhân lực về du lịch như đào tạo hướng dẫn viên du lịch, nhân viên phục vụ (khách sạn, nhà hàng, quầy bar…), góp phần tăng số lượng lao động có chuyên môn, kỹ năng phục vụ. Về đầu tư phát triển chất lượng nguồn nhân lực tại địa phương bao gồm việc đầu tư nâng cao hiệu quả các khóa học đào tạo/bồi dưỡng nhân lực du lịch (như nội dung chương trình giảng dạy, cách thức giảng dạy…) và đầu tư giúp trực tiếp nâng cao trình độ kỹ năng của lao động hiện tại trong ngành du lịch. Việc đầu tư bồi dưỡng nâng cao trình độ kỹ năng bao gồm các hoạt động đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho các đối tượng hiện tại đang trực tiếp tham gia các hoạt động du lịch lẫn các chương trình nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng về phát triển du lịch cũng như ý thức về giữ gìn và phát triển nguồn tài nguyên du lịch.