Ứng dụng công nghệ hiện đại
Năm 2008, Công ty mỹ phẩm LANA là công ty đầu tiên tại Việt Nam có quy trình sản xuất đạt chuẩn quốc tế CGMP, để có thể mở rộng và giữ vững thị phần của mình, công ty đã không ngừng đổi mới công nghệ, đầu tư trang thiết bị hiện đại. Hiện nay, công ty đầu tư vào dây chuyền sản xuất các trang thiết bị hiện đại của Đức, Mỹ, Hàn Quốc, Đài Loan.
Các hoạt động mua máy móc thiết bị, nguyên vật liệu đầu vào, hóa chất cho phòng thí nghiệm, chủ yếu từ các nhà cung cấp đã có quan hệ làm ăn lâu dài với LANA, nên rất thuận lợi cho LANA trong việc nghiên cứu phát triển sản phẩm mới và nâng cấp dây chuyền sản xuất. Đây cũng là một lợi thế mà LANA cần phải duy trì và phát huy. Hiện nay, LANA cũng đang mở rộng mối quan hệ với các nhà cung cấp mới ở Châu Á với thiết bị và nguyên liệu rẻ hơn rất nhiều so với các nhà cung cấp Châu Âu và Mỹ, nhưng chất lượng vẫn được đảm bảo.
Công ty mỹ phẩm LANA đã ứng dụng quy trình sản xuất hiện đại theo quy tắc khép kín một chiều của tiêu chuẩn quốc tế CGMP vào sản xuất. Với hệ thống trang thiết bị hiện đại, quy trình sản xuất tiên tiến và phòng kiểm tra chất lượng đạt
40
chuẩn như hiện nay, các sản phẩm mỹ phẩm và hóa phẩm của công ty có thể cạnh tranh trên thị trường. Tuy nhiên, nhu cầu của thị trường ngày càng nâng cao, cho nên công ty cũng cần luôn đầu tư và đổi mới dây chuyền sản xuất của mình. Đây là yếu tố quan trọng giúp công ty nâng cao được năng lực cạnh tranh của mình trên thị trường trong nước cũng như quốc tế.
Đối với ngành hóa mỹ phẩm, công nghệ đóng một vai trò rất quan trọng. Công nghệ luôn thay đổi và phát triển với tốc độ rất nhanh, tạo ra những đột phá về công nghệ sẽ làm giảm chi phí, nâng cao giá trị gia tăng của sản phẩm. Do đó, sự cạnh tranh trong lĩnh vực mỹ phẩm hiện đang là cuộc cạnh tranh về công nghệ. Hiện tại, Công ty mỹ phẩm LANA đã đầu tư toàn bộ dây chuyền sản xuất bằng công nghệ hiện đại, với xu hướng quản lý tinh gọn, sử dụng nguồn nhân lực ít nhưng mang lại hiệu quả cao.
Cải tiến quy trình sản xuất
Mỹ phẩm LANA hiện đang đầu tư thêm những khoảng chi phí cho hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm, với mục đích tạo sự khác biệt và đa dạng hóa sản phẩm, nhằm cung cấp tốt nhất các sản phẩm đạt chất lượng cao cho khách hàng ở hai giới nam và nữ, cũng như trẻ em, không chỉ ở phân khúc thị trường giá rẻ mà còn cung cấp tốt cho những người có thu nhập cao và khó tính.
Nhóm nghiên cứu sản phẩm của công ty gồm các Bác sĩ và Dược sĩ, đã sử dụng công nghệ tiên tiến cho ra đời các sản phẩm mà hiện nay được người tiêu dùng đánh giá cao điển hình là: Kem phấn trang điểm BB Crem, Kem chuyên biệt mờ vết nám và tàn nhang SAFRA, Kem ngừa mụn TOPAL, Kem Nghệ Đa sinh tố, Kem massage THESPA, Gel rửa tay khử mùi diệt khuẩn HANDSEP không dùng nước, … Đa số các sản phẩm của LANA không thua kém hàng ngoại, có khi chất lượng còn cao hơn rất nhiều.
Công ty Mỹ phẩm LANA cũng rất chú trọng đến các ý kiến đóng góp sáng tạo của nhân viên, công ty ủng hộ những nhân viên tham gia sáng tạo, cải tiến quy trình sản xuất, những yếu tố này đã giúp cho công ty đạt được những thành công nhất định, và tạo thêm năng lực cạnh tranh của mình so với các đối thủ.
41
Nhìn vào hình 2.4 dưới đây, chúng ta có thể hình dung được quy trình sản xuất ra sản phẩm của công ty.
Hình 2.4: Quy trình sản xuất của công ty
(Nguồn: Phòng Quản lý chất lượng của công ty)
Trên sơ đồ ta thấy, tất cả các loại nguyên liệu trước khi đưa vào sản xuất đều được kiểm tra một cách nghiêm ngặt bởi đội ngũ nhân viên QC, nếu đạt tiêu chuẩn được đưa vào lưu kho, sau đó đưa vào quy trình để sản xuất. Sau khi pha chế ra bán thành phẩm, QC lấy mẫu để kiểm tra theo tiêu chuẩn quy định, nếu đạt tiêu chuẩn sẽ được đưa vào quy trình chiết nạp và đóng gói, có nhân viên QC kiểm tra xuyên suốt trong quá trình sản xuất. Thành phẩm sau khi kiểm tra đạt chất lượng được nhập kho, và trước khi xuất xưởng cũng được kiểm tra bằng cảm quan.
Với hệ thống nhân viên QC kiểm tra liên tục trong suốt quá trình sản xuất, vì thế mà các sản phẩm của công ty luôn tạo được sự ổn định về chất lượng. Việc kiểm tra chặt chẽ của hệ thống quản lý chất lượng đã tạo điều kiện thuận lợi, hỗ trợ đắc lực và thúc đẩy cho quá trình cạnh tranh của công ty thêm bền vững.
Với mục tiêu tạo ưu thế vượt trội và sự khác biệt về chất lượng sản phẩm, công ty mỹ phẩm LANA đã áp dụng công nghệ hiện đại và quy trình sản xuất tiên tiến, để cho ra đời những sản phẩm tốt. Có thể nói, để có được sản phẩm tốt phụ
NGUYÊN LIỆU PHA CHẾ BÁN THÀNH PHẨM THÀNH PHẨM KIỂM TRA KIỂM TRA KIỂM TRA KIỂM TRA
42
thuộc phần lớn vào quy trình sản xuất trên. Do vậy, quy trình sản xuất của mỹ phẩm LANA đạt tiêu chuẩn quốc tế là nguồn lực mạnh mẽ, tạo cho sản phẩm có chất lượng tốt vượt trội và sức cạnh tranh cao, đồng thời đáp ứng tốt nhu cầu thị trường và nâng cao khả năng cạnh tranh của mình.
Hoạt động sản xuất của nhà máy được quản lý bởi các quy trình sau: quản lý quy trình vệ sinh, quản lý máy móc thiết bị, quản lý nguyên vật liệu đầu vào, quản lý quy trình sản xuất, quản lý hệ thống chất lượng, quản lý thành phẩm lưu kho, đảm bảo sản phẩm cuối cùng đạt chất lượng tốt trước khi phân phối ra thị trường.
Các quy trình quản lý trên được công ty đặc biệt quan tâm hàng đầu, công ty có bộ phận QA đã soạn thảo chi tiết các quy trình quản lý này để đưa vào thực hiện tại nhà máy, thông qua các chương trình đào tạo hàng năm, huấn luyện nhân viên của từng bộ phận trong dây chuyền sản xuất, giúp cho quá trình hoạt động sản xuất được xuyên suốt, và đạt hiệu quả cao. Việc quản lý chặt chẽ các hoạt động của nhà máy đã giúp cho công ty nâng cao năng suất quy trình và nâng cao năng lực cạnh tranh so với các đối thủ.