Từ 200 Bảng khảo sát điều tra hợp lệ, tác giả đã xử lý bằng phần mềm SPSS 20.0. Bộ dữ liệu được sử dụng để thực hiện các phép thống kê để mô tả về các yếu
64
tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty. Giá trị trung bình điểm đánh giá của khách hàng cho năng lực cạnh của yếu tố Tiđược quy ước như sau:
• Nếu Ti< 1.5 thì năng lực cạnh tranh của yếu tố “ i “ là rất yếu. • Nếu 1.5 ≤ Ti< 3.0 thì năng lực cạnh tranh của yếu tố “ i “ là yếu.
• Nếu 3.0 ≤ Ti< 3.7 thì năng lực cạnh tranh của yếu tố “ i “ là trung bình. • Nếu 3.7 ≤ Ti< 4.5 thì năng lực cạnh tranh của yếu tố “ i “ là mạnh. • Nếu 4.5 ≤ Ti < 5.0 thì năng lực cạnh tranh của yếu tố “ i “ là rất mạnh.
Sau khi nhập và làm sạch dữ liệu, tác giả sử dụng hệ số Cronbach’s Alpha để kiểm định từng thang đo và được kết quả như sau:
• Thang đo năng lực uy tín, thương hiệu:
Kiểm định cho hệ số Cronbach Alpha = 0.902 chứng tỏ thang đo năng lực uy tín thương hiệu sử dụng là rất tốt. Xét mối tương quan giữa biến khảo sát và biến đại diện kết quả từ 0.550 đến 0.864 là tốt (Phụ lục 12).
• Thang đo năng lực phát triển sản phẩm:
Kiểm định cho hệ số Cronbach Alpha = 0.821 chứng tỏ thang đo phát triển sản phẩm sử dụng là tốt. Xét mối tương quan giữa biến khảo sát và biến đại diện kết quả từ 0.500 đến 0.760 là đạt yêu cầu (Phụ lục 13).
• Thang đo năng lực Marketing:
Kiểm định cho hệ số Cronbach Alpha = 0.849 chứng tỏ thang đo Marketing sử dụng là tốt. Xét mối tương quan giữa biến khảo sát và biến đại diện kết quả từ 0.506 đến 0.835 là tốt (Phụ lục 14).
• Thang đo năng lực quản lý chất lượng:
Kiểm định cho hệ số Cronbach Alpha = 0.838 chứng tỏ thang đo quản lý chất lượng sử dụng là tốt. Xét mối tương quan giữa biến khảo sát và biến đại diện kết quả từ 0.355 đến 0.804 là đạt yêu cầu (Phụ lục 15).
• Thang đo năng lực phát triển kênh phân phối:
Kiểm định cho hệ số Cronbach Alpha = 0.783 chứng tỏ thang đo phát triển kênh phân phối sử dụng là tốt. Xét mối tương quan giữa biến khảo sát và biến đại diện kết quả từ 0.384 đến 0.746 là đạt yêu cầu (Phụ lục 16).
65
Kết quả kiểm định từ mẫu chính thức được thể hiện qua Bảng sau:
Bảng 2.9: Mô hình tương quan giữa biến – tổng trên mẫu chính thức
Các mục đo lường Cronbach’s Alpha Tương quan biến – tổng Cronbach’s Alpha nếu loại biến NĂNG LỰC UY TÍN, THƯƠNG HIỆU
UTTH1: Sản phẩm của công ty được sản xuất đạt tiêu chuẩn quốc tế CGMP.
0,902
0,824 0,867 UTTH2: Sản phẩm của công ty được người tiêu dùng bình chọn là “Hàng Việt
Nam chất lượng cao”. 0,550 0,921
UTTH3: Logo của công ty mang tính đặc trưng dễ dàng nhận biết. 0,864 0,856 UTTH4: Hình ảnh công ty rất ấn tượng trong tâm trí khách hàng. 0,816 0,867 UTTH5: Thương hiệu công ty thân thiết với khách hàng. 0,745 0,884
NĂNG LỰC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM
PTSP1: Sản phẩm của công ty đa dạng phong phú.
0,821
0,509 0,815 PTSP2: Sản phẩm của công ty luôn được cải tiến nâng cao chất lượng. 0,721 0,758 PTSP3: Sản phẩm của công ty thường xuyên được cải tiến mẫu mã. 0,760 0,740 PTSP4: Công ty có bộ phận nghiên cứu phát triển sản phẩm tốt. 0,500 0,817 PTSP5: Công ty đầu tư nhiều vào phát triển sản phẩm. 0,605 0,790
NĂNG LỰC MARKETING
MAR1: Công ty thường xuyên cập nhật nhu cầu của khách hàng thông qua hệ thống bán hàng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
0,849
0,611 0,831
MAR2: Công ty có quan hệ công chúng tốt. 0,506 0,865
MAR3: Sản phẩm của công ty có mức giá phù hợp. 0,659 0,819
MAR4: Công ty có đội ngũ Marketing tốt. 0,740 0,801
MAR5: Công ty xác định thị trường mục tiêu phù hợp. 0,835 0,770
NĂNG LỰC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM
QLCLSP1: Sản phẩm của công ty đảm bảo an toàn cho người sử dụng.
0,838
0,743 0,775 QLCLSP2: Sản phẩm của công ty thỏa mãn được nhu cầu của người tiêu
dùng. 0,550 0,830
QLCLSP3: Sản phẩm của công ty có mẫu mã tinh tế đẹp mắt. 0,355 0,867 QLCLSP4: Sản phẩm của công ty thân thiện với môi trường. 0,804 0,756 QLCLSP5: Công ty có hệ thống quản lý chất đạt chuẩn CGMP. 0,778 0,764
NĂNG LỰC PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI
PTKPP1: Công ty có nhiều kênh phân phối sản phẩm.
0,783
0,746 0,671 PTKPP2: Kênh phân phối của công ty tập trung nhiều ở các thành phố lớn. 0,604 0,729 PTKPP3: Vị trí của công ty thuận lợi cho việc lưu thông phân phối. 0,384 0,796 PTKPP4: Công ty có chiến lược phân phôi hợp lý. 0,492 0,764 PTKPP5: Sản phẩm của công ty có mặt khắp mọi nơi. 0,620 0,722
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả)
Kết quả kiểm định trên cho thấy, tất cả các thang đo đều có thể sử dụng được, trong đó đa số thang đo là tốt và không có biến nào bị loại.
66