... là quảntrịnguồnnhân lực? Vai trò và sự cần thiết của quảntrịnguồnnhân lực?
2. Triết lý của quảntrịnhânlực là gì? Tại sao các doanh nghiệp cần phải nghiên cứu các
triết lý về quảntrị ...
QUẢN TRỊNGUỒNNHÂNLỰC
Biên soạn : TS. HÀ VĂN HỘI
Chương 1: Khái quát về quảntrịnguồnnhânlực
5
Tiếp cận về con người: Quản lý nguồnnhânlực là quản lý con người ... của quảntrịnguồnnhân lự
c
a. Khái niệm quảntrịnhânlực
Khái niệm quảntrịnhânlực được trình bày theo nhiều góc độ khác nhau:
Ở góc độ tổ chức quá trình lao động: Quản lý nhânlực là...
... ý nghĩa cho nhân viên
Chủ động nói chuyện với nhân viên
Chia sẻ với họ và tạo không khí thân thiện
2.Giá trị và thái độ
Người ta không được tăng động
lực hay bị giảm động lực bởi
những ... nản với công
việc vì:
1.Khái niệm
Tạo động lực làm việc là dẫn
dắt nhân viên đạt được những
mục tiêu đã đề ra với nỗ lực
lớn nhất
Động lực nội tại của Hackman và
Oldham
Phản hồi từ ... tất. Bạn cần nhân viên
nỗ lực hơn nữa để đạt mục tiêu đúng
thời hạn.
Hãy nêu 4 phương pháp khả dĩ áp
dụng trong trường hợp này
Nhân viên có được khuyến khích để phát
triển năng lực không?
Những...
... tạo nhân viên?
Bạn lý giải điều này như thế nào?
Dự đoán kết quả?
e. Một giám đốc bộ phận quan sát và chỉ
dẫn nhân viên của mình xử trí với một
khách hàng khó tính trên điện thoại
f. Nhân ... sau, phòng nhận
thêm một nhân viên mới và
cô được giới thiệu là “một
người được đào tạo và có
kinh nghiệm”
Bạn cho nhận xét: Đúng/sai?
Và tất cả mọi nhân viên mới
đều có kết quả như Lan?
... đào tạo đã được xáx định trong kỳ
đánh giá kết quả thực hiện công việc của
nhân viên vừa qua, bao gồm đào tạo
Nguyên nhân?
•
Khi tham gia một khóa
đào tạo tại nơi làm việc,
bạn mong muốn gặt...
... hút
nguồn nhân
lực
Đào tạo phát
triển nguồn
nhân lực
Duy trì
nguồn nhân
lực
Mục tiêu
của quản
trị nguồn
nhân lực
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 8
Các mô hình quảntrịnguồnnhân lực
Luật ... caùch tieáp cận của quản trị
con người trong doanh nghiệp
Quản trị hành chính nhân viên
Quản trị trên cơ sở khoa học
Quản trị theo các mối
quan hệ con người
Quản trịnguồnnhân lực
PGS.TS. TRAN ... tế,xã hội
Chính trị, luật pháp
Công nghệ, tự nhiên
Quản trịnguồnnhânlực và các yếu tố của môi trường
Cơ chế tổ
chức
Văn hóa tổ
chức
Quản trị
nguồn nhân
lực
Sứ mạng,
mục...
... về thân nhân hoặc pháp lý
… Yêu cầu về tính cách
… Yêu cầu về sự sẵn sàng bắt đầu làm việc
Năng lực thực hiện các nhiệm vụ phi thao
tác. Gồm: trí lực, thể lực, năng lực tư duy,
năng lực tâm ... Phân chia trách nhiệm giữa bộ phận
nhân sự và quản lý bộ phận
Bộ phận nhân sự Quản lý bộ phận
Điểu phối quá trình phân tích
công việc
Hoàn chỉnh hoặc phân công
nhân viên cung cấp thông tin
phân ... CÔNG VIỆC
PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
JOB ANALYSIS
Giảng viên: Lê Thị Thảo
Khoa Quảntrị Kinh doanh,
Đại học Ngoại Thương
Email: lethao_ftu167@yahoo.com
Bài 3:
THÔNG TIN PHƯƠNG PHÁP
Phỏng vấn Quan...
...
Hạn chế:
Hạn chế:
3. Nguồn tuyển mộ
3. Nguồn tuyển mộ
3.1. Tuyển mộ nội bộ
3.1. Tuyển mộ nội bộ
Nguồn
Nguồn
: nhân viên hiện tại
: nhân viên hiện tại
Ưu điểm:
Ưu điểm:
... đoạn 5: Nhân viên của Toyota có điều kiện. Các ứng
viên sẽ phải trải qua các bài kiểm tra về thể lực và xét
nghiệm y tế tại một bệnh viện
Giai đoạnh 6: Trở thành nhân viên và do các nhân viên ... quảntrị của ứng viên.
đánh giá khả năng quảntrị của ứng viên.
Thời gian: 2-4 ngày
Thời gian: 2-4 ngày
Công cụ sử dụng
Công cụ sử dụng
phỏng vấn,
phỏng vấn,
giải quyết các vấn đề...
... quyết vấn đề:
xác định vấn đề tiềm năng và đề
xuất các giải pháp
–
Kỹ năng giao tiếp,
–
Minh hoạ sự đa dạng ca cỏc gii
phỏp
ã
Vai trũ ca ging viờn: hng
dn và thúc đẩy
6-46
5. PHÒNG NHÂN SỰ ... NHÂN SỰ VỚI HOẠT ĐỘNG
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
Đào tạo định hướng cho nhân viên
Đóng góp vào chương trình phát triển
quản trị
Cung cấp dịch vụ ĐT&PT
Đánh giá hiệu quả ĐT&PT
6-21
2. ... kỹ năng ra quyết định, kỹ
năng quản lý và kỹ năng nhân sự
Ưu điểm:
–
–
–
Hạn chế:
–
–
–
6-34
2.2.6. QUAN SÁT HÀNH VI
dùng để đào tạo kỹ năng nhân sự, kỹ năng
nhận thức
Ưu điểm:
–
...
... quảntrịnhân sự
Bản chất của họat động Quảntrịnguồnnhân lực
Mục tiêu của quảntrịnguồnnhân lực
Các chức năng của Quảntrịnguồnnhân lực
Các vai trò của QTNNL
Các hoạt động ... hạn) của quảntrịnhân sự
Giúp cho tổ chức đạt được các mục tiêu
Sử dụng các kỹ năng và khả năng của lực lượng lao
động một cách có hiệu quả
Cung cấp cho tổ chức nguồnnhânlực được đào ... QLNNL
Tư vấn/hỗ trợ các nhà
quản trị về các vấn đề
nhân sự
Vai trò của quảntrị viên
(line managers):
Phỏng vấn các ứng viên
Huấn luyện, đào tạo tại chỗ
cho nhân viên
Triển khai đánh...
... tính chính trị 54
Thiếu gắn kết với hệ thống lương thưởng 50
Thiếu tập trung vào phát triển năng lựcquảntrị 42
Thiếu kỹ năng/động cơ đánh giá 33
Quá trình đánh giá thiếu nhất quán 29
Nguồn: Clinton ... nguyên nhân
và nguyên nhân
Lỗi Các nguyên nhân
Thủ
tuc
hành
chín
h
Tiêu
chuẩn
không
rõ
ràng
Trí
nhớ
kém
Yếu
tố
chính
trị
Thông
tin
không
đầy
đủ
Thiếu
quan
tâm/chu
đáo
Nhân từ ... phẩm chất cá
nhân:
nhân:
nên hay không nên
nên hay khụng nờn
?
?
ã
u im:
ã
Hn ch:
MC TIấU:
MC TIấU:
Mụ-un ny giỳp cho hc viờn:
ã
Nm c cu trúc của hệ thống quảntrị
thành tích...
... th ng NNLạ ộ ệ ố
Phương
án
chi nế
lư cợ
Phương
án
chi nế
lư cợ
Hoạt động quản lý nhân sự
Hoạt động quản lý nhân s
Kt qu
cỏ nhõn
ã
Kin thc
ã
K nng
ã
Kh nng
ã
Thỏi
Kt qu
cỏ nhõn
ã
... c nhân sế ợ ự
Chi n lư c n đ nhế
(ớt c h i phỏt tri n)
ã
Xác đ nh nhân s ch ch t và phát ị ự ủ ố
tri n chi n lư c gi chân nh ng nhân s ể ế ợ ữ ữ
ny
Chi n l c suy gi m
ã
C t gi m nhân ... luy n và phát tri nấ ệ ể
Chi n lư cế ợ
công ty
Chi n lư c nhân sế ợ ự
Chi n lư c phát tri n
t thõn
ã
Ho ch nh NNL đ m b o nhân ạ ị ể ả ả
viên m i đư c tuy n d ng và đào t o ớ ợ ể ụ ạ
k...
... Các nhân tố
Các nhân tố
Công việc
Công việc
Trách
Trách
nhiệm
nhiệm
Kỹ
Kỹ
năng
năng
Thể
Thể
lực
lực
Trí óc
Trí óc
ĐK làm
ĐK làm
việc
việc
Công nhân SX
Công nhân SX
2
2
1
1
2
2
2
2
3
3
Nhân ... !&$!8$.
◦ Trách nhiệm: tài chính, nhân sự, giám sát
◦ Trình độ/Kỹ năng:
◦ Thể lực: đứng, ngồi, đi lại, chuyển động
◦ Trí óc: thông minh, khả năng giải quyết vấn đề,
◦ Điều kiện làm việc: độ ồn, ... thiểu của
chính phủ, công đoàn và quản lý
gắn với nỗ lực,
khả năng, trình độ
tổng quỹ
lương thưởng
hợp lý
Hiệu quả đạt được có
lớn hơn chi phí không?
nhân viên hiểu
hệ thống và cảm
thấy...
... BÀI 2
PHƯƠNG PHÁP
QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC
1. Yếu tố thuộc môi trường kinh tế
2. Yếu tố thuộc môi trường kỹ thuật ... lệnh
2. Mô hình Luật pháp
3. Mô hình Tài chính
4. Mô hình Nhân văn
5. Mô hình khoa học hành vi
6. Mô hình quảntrị theo mục tiêu
3. Mô hình nhân văn
4.Mô hình tài chính
Chú trọng giải quyết các ... Nhật bản và Việt nam đều là các quốc gia châu Á. Theo
bạn, Việt Nam có thể áp dụng thành công mô hình của
thuyết Z như đã rất thành công ở Nhật?
3. Bạn thích được quảntrị theo phương pháp...
... nhân viên
Bài 9: Quảntrị tiền
lương
Bài 8: Tạo động lực làm
việc
Vậy địi hỏi người Quản lý Nhân
sự cần phải cĩ
kiến thức ở những lĩnh vực nào?
Bạn thử nêu 3 lĩnh vực?
QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN ... MÔN HỌC
Bài 1: Nhập môn QT
NNL
Bài 2: Phương pháp QT
NNL và các yếu
tố ảnh hưởng
Bài 3: Phân tích công
việc
Bài 4: Hoạch định NNL
Bài 5: Tuyển dụng
Bài 6: Đào tạo và phát
triển NNL
Bài 7: ... liên quan đến nhân sự
trong Tổ chức
Thu hút NNL
Hoạch định nhu cầu nhân viên
Tuyển dụng nhân viên
GIỚI THIỆU MÔN HỌC
SỰ CẦN THIẾT CỦA MÔN HỌC:
Sử dụng hiệu quảnNguồnnhânlực đóng
góp...
... khác có liên quan.
HOẠCH ĐỊNH NGUỒNNHÂN LỰC
CHƯƠNG 3
HOẠCH ĐỊNH NGUỒNNHÂN LỰC
CHƯƠNG 3
3.DỰ ĐOÁN NHU CẦU NHÂN LỰC
3.DỰ ĐOÁN NHU CẦU NHÂN LỰC
3.1
DỰ ĐOÁN
CẦU
NHÂN LỰC
Phương pháp từ dưới lên:
Phương ... ĐỊNH NGUỒNNHÂN LỰC
CHƯƠNG 3
3.DỰ ĐOÁN NHU CẦU NHÂN LỰC
3.DỰ ĐOÁN NHU CẦU NHÂN LỰC
Cần bao nhiêu nhân viên cho từng vị trí công việc?
Yêu cầu về kiến thức, kỹ năng, phẩm chất của từng
cá nhân ... DOANH
GV. LÊ THỊ HẠNH
CHƯƠNG 3:
HOẠCH ĐỊNH
NGUỒN NHÂN LỰC
HOẠCH ĐỊNH NGUỒNNHÂN LỰC
CHƯƠNG 3
2. QUY TRÌNH HĐNNL:
2. QUY TRÌNH HĐNNL:
2.1 YẾU TỐ TÁC ĐỘNG HĐNNL
NHÂN TỐ BÊN NGOÀI
Kinh tế- Xã hội
Khoa...
... ÍCH
CHƯƠNG 5:
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC
Chương 5:
KHOA QUẢNTRỊ KINH DOANH
GV. LÊ THỊ HẠNH
−
Tốn kém chi phí (thuê giảng viên, cơ sở, thiết bị, tài ... việc của nhân viên trước và
sau đào tạo.
Đề nghị cấp trên đánh giá kết quả làm việc của
nhân viên.
CHƯƠNG 5:
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC
ĐÀO TẠO
TẠI CHỖ
ĐÀO TẠO
TẠI CHỖ
Nhân viên ... hiệu quả đào tạo,
−
Nhân viên được đào tạo chuyển nơi làm việc.
CHƯƠNG 5:
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC
BẤT LỢI
BẤT LỢI
Xác định yêu cầu công việc:
Công việc quản trị.
Công việc kỹ...