bài giảng quản trị nguồn nhân lực ( lê thị thảo) - chương 7 quản trị hệ thống đãi ngộ

QUẢẢN TRỊỊ HỆỊ THỐỐN G ĐÃỊ NGỐỊ      GiớỐi thiệỊu vệề hệỊ thốỐng đãi ngốỊ Các yệỐu tốỐ ảẢnh hướẢng ThiệỐt kệỐ cấỐu trúc hệỊ thốỐng tiệền lướng phướng pháp điỊnh giá cống việỊc Các hình thưỐc trảẢ lướng Phúc lớỊi dành cho nhấn viện #1: ĐiỊnh nghĩả đãi ngộ chức QTNNL có liên quan đến tất hình thức thưởng mà nhân viên nhận họ thực nhiệm vụ tổ chức  ĐốỐi vớỐi ngướềi lảo đốỊn g: -  ĐốỐi vớỐi doảnh nghiệỊp -  - - ĐốỐi vớỐi XH Các hình thưỐc đãi ngốỊ: HỆ THỐNG ĐÃI NGỘ Tài Thù lao trực tiếp • Tiền cơng • Tiền lương • Tiền hoa hồng • Tiền thưởng Phi tài Thù lao gián tiếp Công việc - Đồng nghiệp giỏi, thân thiện •Bắt buộc: - BHXH - BHYT • Đa dạng kỹ •Tự nguyện: • Ý nghĩa - Trả cho thời gian khơng làm việc: lễ, tết,… • Tự chủ - Phụ cấp - DV: BH nhân thọ, nhà trẻ, giáo dục, nhà ở, du lịch, căng tin… Môi trường làm việc • Phản hồi • Thống - Điều kiện, thiết bị làm việc tiện nghi - Thời gian làm việc linh hoạt - Tuần làm việc ngắn - Chia sẻ công việc - Làm việc từ xa - Chức danh ấn tượng đáp ứng yêu cầu tối thiểu phủ, cơng đồn quản lý .nhân viên hiểu hệ thống cảm thấy hợp lý .khuyến khích làm việc có hiệu suất đáp ứng nhu cầu tối thiểu gắn với nỗ lực, khả năng, trình độ tổng quỹ lương thưởng hợp lý Hiệu đạt có lớn chi phí không?   HệỊ thốỐng đãi ngốỊ sưỊ thoảẢ mãn cuẢả nhấn viện  SưỊ thoảẢ mãn: thích hoặỊc khống thích  Xem “ThuyệỐt cống bặềng” : nốỊi bốỊ bện  HệỊ thốỐng đãi ngốỊ thành tích cuẢả nhấn viện  NệỐu trảẢ lướng gặỐn vớỐi thành tích, nhấn viện seẽ cốỐ gặỐng nấng cảo chấỐt lướỊng sốỐ lướỊng cống việỊc  ThuyệỐt kỳ voỊng  next Chính phủ: -Tiền lương tối thiểu -Trả lương làm vượt giờ/ -BH y tế, BHXH -Trả lương cơng Cơng đồn -Vai trị cơng đồn -Thỏa ước lao động tập thể Vị trí doah nghiệp: Quy mơ,uy tín TiỀN LƯƠNG VÀ PHÚC LỢI CHO NHÂN VIÊN Quỹ lương phúc lợi Nhiều hay Chiến lược trả lương: -Trả lương cao -Trả lương thấp -Trả lương so sánh/linh hoạt Điều kiện kinh tế -Mức độ cạnh tranh -Năng suất lao động -Tỷ suất lợi nhuận ngành Thị trường lao động -Cung – Cầu -Phân bổ cầu Bản thân nhân viên -Sự hồn thành cơng việc -Thâm niên cơng tác -Kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm -Các yếu tố khác Văn hóa công ty Bản chất công việc/ Nhiệm vụ Xác điỊnh chiệỐn lướỊc trảẢ lướng KhảẢo sát tiệền lướng trện thiỊ trướềng ĐiỊnh giá cống việỊc QuyệỐt điỊnh cấỐu trúc hệỊ thốỐng lướng Các mức độ Nhân tố Trọng số I II III IV V Học vấn 0,50 50 100 150 200 250 Kinh nghiệm 0,25 25 50 75 100 125 Mức độ phức tạp công việc 0,12 12 24 36 48 60 Quan hệ với người khác 0,08 24 40 Điều kiện làm việc 0,05 10 15 25 BACK   (Pảy grảde): nhóm cơng việc tương tự độ khó trách nhiệm BấỊc lướng (Pảy Rảnge): mức lương khác ngạch lương bậc tương ứng với mức lương (minh hoạ) NgảỊc h lướng Cấu trúc lương 6,0 5,5 5,0 4,5 4,0 3,5 3,0 4 2,5 2,0 1,5 1,0 100 N.1 150 N.2 200 N.3 250 N.4 300 N.5 350 N.6 400 N.7 450 N.8 500 N.9     TrảẢ lướng theo thớềi giản (pảyment for time worked) TrảẢ lướng khuyệỐn khích (Ịncentive forms of compensảtion) TrảẢ lướng theo kyẽ nặng (Skill-bảsed pảy) TrảẢ lướng cho (TốẢng) giám đốỐc điệều hành (Executive compensảtion)  Tiệền lướng đướỊc trảẢ theo thớềi giản làm việỊc thưỊc tệỐ trện cớẢ sớẢ mưỐc lướng điỊnh trướỐc theo giớề hoặỊc theo tháng ◦ Tiền công (wage): mức trả cho ◦ Tiền lương (salary): mức trả theo tháng năm  Ưu điệẢm:  HảỊn chệỐ: ◦ (Merit Ịncentives) người lao động trả lương dựa thành tích trước ả TrảẢ lướng theo thành tích  Ưu điệẢm ◦ ◦  HảỊn chệỐ: ◦ ◦  ◦ ◦ Next Thành tích nhân viên 1/3 1/3 1/3 Xuất sắc 12-15% 9-11% 5-8% Khá 8-11 6-8 4-5 Trung bình 4-7 4-5 2-3 Đạt yêu cầu 1-3 Không tăng Không tăng Không tăng Không đạt BACK b TrảẢ lướng theo sảẢn phấẢm (Ịncentive pảy) ◦ Tiền lương/thưởng trả dựa số lượng đơn vị sản phẩm sản xuất ◦ Tiền lương thường gồm phần: (1) Phần lương cố định gắn với mức sản lượng tối thiểu (2) Phần tiền thưởng gắn với phần sản lượng tiêu chuẩn  Ưu điệẢm ◦  HảỊn chệỐ ◦ (Sảles Ịncentive plảns) ◦ Tiền lương/thưởng trả dựa doanh số ◦ Tiền lương thường gồm phần: (1) Phần lương cố định gắn với mức doanh số tối thiểu (2) Phần tiền thưởng (hoa hồng) gắn với phần doanh số cao tiêu chuẩn c TrảẢ lướng theo doảnh sốỐ  Ưu điệẢm ◦ Gắn chặt nỗ lực/thành tích cá nhân với thu nhập  HảỊn chệỐ ◦ Chỉ áp dụng cho phận bán hàng với tiêu chí rõ ràng doanh số ◦ Khi thêm tiêu chí khác: chi phí, quan hệ khách hàng, tiền hàng nợ phương pháp phức tạp d ThướẢn g theo nhóm (Group Ịncentive plảns) ◦ Tiền lương/thưởng trả cho nhóm nhỏ dựa kết (sản phẩm, doanh số)  Ưu điệẢm ◦ ◦  Điệều kiệỊn áp duỊn g: ◦ Có phụ thuộc chặt chẽ cá nhân nhóm ◦ Doanh nghiệp muốn tăng cường làm việc nhóm ◦ Khó xác định trách nhiệm mức độ hoàn thành cá nhân e Thưởng toàn doanh nghiệp .tiền thưởng chia sẻ tất thành viên DN  Chia sẻ lợi ích (Gain sharing) thành viên thụ hưởng lợi ích việc tăng suất, giảm chi phí, cải tiến chất lượng dạng tiền thưởng ◦ Ưu điểm: cải thiện hiệu hoạt động toàn DN  Chia sẻ lợi nhuận (Profit sharing) doanh nghiệp trích tỷ lệ tổng lợi nhuận để thưởng cho nhân viên (quý/năm)  Ưu điểm:  Hạn chế:  Nội dung: Người lao động trả lương (thưởng) theo kỹ kiến thức mà họ học sử dụng thành thạo nhóm cơng việc ◦ Phạm vi áp dụng : có cơng nhân sản xuất  Ưu điểm: ◦ ◦  Hạn chế: ◦ ◦  Tiệền lướng  Tiệền thướẢng  Quyệền muả cốỐ phiệỐu, BẢẢO HỊỆẢM Bảo hiểm y tế Bảo hiểm xã hội  Lướng hưu, trảẢ lướng ốỐm đảu Bảo hiểm khác: tự nguyện  BảẢo hiệẢm nhấn thoỊ  BảẢo hiệẢm thấỐt nghiệỊp CÁC DỊỊC H VUỊ CHO NHÂN VỊỆN:  Các chướng trình đào tảỊo  DiỊch vuỊ hốẽ trớỊ tài  Chướng trình thệẢ thảo  Nhà ớẢ  Các chướng trình ghi nhấỊn thành tích  DiỊch vuỊ giưẽ treẢ ... thành tích  Ưu điệẢm ◦ ◦  HảỊn chệỐ: ◦ ◦  ◦ ◦ Next Thành tích nhân viên 1/3 1/3 1/3 Xuất sắc 1 2-1 5% 9-1 1% 5-8 % Khá 8-1 1 6-8 4-5 Trung bình 4 -7 4-5 2-3 Đạt yêu cầu 1-3 Không tăng Không tăng Không... tiện nghi - Thời gian làm việc linh hoạt - Tuần làm việc ngắn - Chia sẻ công việc - Làm việc từ xa - Chức danh ấn tượng đáp ứng yêu cầu tối thiểu phủ, cơng đồn quản lý .nhân viên hiểu hệ thống cảm... -Tỷ suất lợi nhuận ngành Thị trường lao động -Cung – Cầu -Phân bổ cầu Bản thân nhân viên -Sự hồn thành cơng việc -Thâm niên cơng tác -Kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm -Các yếu tố khác Văn hóa