... Phong cách phục vụ cóảnhhưởngđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhânNHTMđịabàntỉnhVĩnhLong H5: YếutốcôngnghệcóthựcảnhhưởngđếnđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhânNHTMđịa ... cóảnhhưởngđếnđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhânNHTMđịabàntỉnhVĩnhLong H3: Lợi ích tàicóảnhhưởngđếnđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhânNHTMđịabàntỉnhVĩnhLong ... địabàntỉnhVĩnhLong 32 H6: Cung cấp dịch vụ yếutốảnhhưởngđếnđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhânNHTMđịabàntỉnhVĩnhLong H7: Sự thuận tiệnyếutốảnhhưởngđếnđịnhgửitiền tiết...
... Đánh giá yếutốảnhhưởngđếnđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhân ngân hàng BIDV chi nhánh TT Huế " có kết luận chung sau: Đối tượng nghiên cứu Lý lựa chọn NH CácnhântốảnhhưởngSự thoả ... yếutốảnhhưởngđếnđịnhgửitiền nhóm kháchhàng khác H1: Có khác biệt cách đánh giá yếutốảnhhưởngđếnđịnhgửitiền nhóm kháchhàng khác (2) Nếu: Sig.(2-tailed) > 0.05: chưa có sở bác bỏ giả ... ĐÁNH GIÁ CÁCYẾUTỐẢNHHƯỞNGĐẾNQUYẾTĐỊNHGỬITIỀNTIẾTKIỆMCỦAKHÁCHHÀNGCÁNHÂNTẠI NGÂN HÀNG BIDV – CHI NHÁNH TT HUẾ Kết cấu đề tài Phần I:...
... khác 1.1.1.2 TiềngửitiếtkiệmTiềngửitiếtkiệm khoản tiềncánhângửi vào tài khoản tiềngửitiết kiệm, xác nhận thẻ tiết kiệm, hưởng lãi theo quy địnhtổ chức nhậntiềngửitiếtkiệm bảo hiểm ... mức độ ảnhhưởngnhântố tác động đếnđịnhgửitiềntiếtkiệm ngân hàng BIDV _ chi nhánh TP Huế kháchhàngcánhân • Đề xuất số giải pháp nhằm thu hút kháchhàngđếngửitiền đồng thời tối đa ... tốt nhu cầu kháchhàng Câu hỏi nghiên cứu • Quá trình ban đầu trước đưa lựa chọn địnhgửitiền vào ngân hàng BIDV chi nhánh TT Huế • Cácnhântố đưa cóthựcảnhhưởngđếnđịnhgửitiềntiết kiệm...
... TÁC ĐỘNG ĐẾNQUYẾTĐỊNHGỬITIẾTKIỆMCỦAKHÁCHHÀNGTẠICÁCNHTMTRÊNĐỊABÀN TP.HCM 72 3.1 Địnhhướng huy động tiềngửitiếtkiệmNHTMđịabàn TP.HCM 72 3.2 Các giải ... 3: Các giải pháp nâng cao nhântố tác động đếnđịnhgửitiếtkiệmkháchhàngNHTMđịabàn TP.HCM 5 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁCNHÂNTỐẢNH TƯỞNG ĐẾNQUYẾTĐỊNH LỰA CHỌN NGÂN HÀNGGỬITIẾTKIỆM ... Ngân hàng 9 1.1.2 Kháchhànggửitiếtkiệm đặc điểm kháchhànggửitiếtkiệm 1.1.2.1 Kháchhànggửitiếtkiệm Người gửitiền người thực giao dịch liên quan đếntiềngửitiếtkiệm Người gửi tiền...
... 42 3.1.3 Các sản phẩm tiềngửitiếtkiệm NH TMCP Việt Nam Thịnh Vượng 43 3.2 PHÂN TÍCH CÁCNHÂNTỐẢNHHƯỞNGĐẾNQUYẾTĐỊNHGỬITIỀNTIẾTKIỆMCỦAKHÁCHHÀNGCÁNHÂNTẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT ... hữu tiềngửitiết kiệm, đồng chủ sở hữu tiềngửitiếtkiệm 1.1.3.2 Phân loại tiềngửitiếtkiệmTiềngửitiếtkiệm phân loại theo kỳ hạn gửitiền gồm tiềngửitiếtkiệm không kỳ hạn tiềngửitiết ... tiếtkiệmTiềngửitiếtkiệm khoản tiềncánhângửi vào tài khoản tiềngửitiết kiệm, xác nhận thẻ tiết kiệm, hưởng lãi theo quy địnhtổ chức nhậntiềngửitiếtkiệm bảo hiểm theo quy định pháp...
... 4.2 CÁCNHÂNTỐẢNH HƢỞNG QUYẾTĐỊNHGỬITIỀNTIẾTKIỆMCỦAKHÁCHHÀNGCÁNHÂNTẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á 52 4.3 CÁCNHÂNTỐẢNH HƢỞNG ĐẾN LƢỢNG TIỀNGỬITIẾTKIỆMCỦAKHÁCHHÀNGCÁNHÂNTẠI NGÂN ... hàng Mô hình hồi quy Tobit Xác địnhyếutốảnh hƣởng địnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhân Xác địnhyếutốảnh hƣởng đến lƣợng tiềngửikháchhàngcánhân Đánh giá mức độ ảnh hƣởng yếutố ... ngân hàng (2) Phân tích yếutốảnh hƣởng tiềngửitiếtkiệmkháchhàngcánhân ngân hàng (3) Đánh giá mức độ ảnh hƣởng yếutố (4) Đƣa ý kiến nhằm nâng cao tiềngửitiếtkiệmkháchhàngcá nhân...
... c a kháchhàng m t ph n hình th c chiêu th c a ngân hàng làm l ch ý ngh a c a ho t đ ng ngân hàng th tr ng tàiCácnhân t 1.5 nh h ng quy t đ nh g i ti t ki m c a kháchhàngcánhân 1.5.1 Nhân ... n có c ng nh nh ng s n ph m, ng trình s p di n nh m thu hút s ý c a kháchhàng Nh v y, chiêu th có nh h ng đ n quy t đ nh g i ti t ki m c a kháchhàng 1.5.2 Nhân t thu c v khách hàng: Cácnhân ... trí kháchhàng Và qu th t kháchhàngcánhân đ n giao d ch t i Chi nhánh r t đông nh n nh p v i s l ng kháchhàngcánhân giao d ch cótài kho n toán, tài kho n ti t ki m t i chi nhánh 10.515 khách...
... đếnđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhân ngân hàng TMCP Kiên Long – chi nhánh Khánh Hòa - Đo lƣờng mức độ ảnh hƣởng nhântốảnh hƣởng đếnđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhân ngân hàng ... tiếtkiệmkháchhàngcánhân Ngân hàng khác, vùng địa lý khác 5.2 Về mặt thựctiễn - Việc xác địnhnhântốtốảnh hƣởng đếnđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhân Ngân hàng TMCP Kiên Long ... nhântố quan trọng nhântố họ không quan tâm? - Ngoài nhântố theo anh/chị cónhântốảnh hƣởng đếnđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhân không? - Trong dịch vụ gửitiếtkiệm ngân hàng khách...
... kiệmcánhân điểm yếu ngân hàng Từ nguyên nhân trên, Vietcombank muốn tìm hiểu nhântốảnhhưởngđếnđịnhgửitiềntiếtkiệmcó kỳ hạn kháchhàngcánhân nhằm mục đích qua hiểu rõ kỳ vọng khách hàng, ... gửitiếtkiệm mà người gửitiền rút tiền sau kỳ hạn gửitiềnđịnh theo thỏa thuận với tổ chức nhậntiềngửitiếtkiệm - Tiềngửitiếtkiệm không kỳ hạn tiềngửitiếtkiệm mà người gửitiền rút tiền ... khoản tiềngửitiết kiệm, xác nhận thẻ tiết kiệm, hưởng lãi theo quy địnhtổ chức nhậntiềngửitiếtkiệm bảo hiểm theo quy định pháp luật bảo hiểm tiềngửi - Tiềngửitiếtkiệmcó kỳ hạn tiền gửi...
... niệm, đặc điểm, vai trò yếutốảnhhưởngđếnđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàng - Thựctiễn ý nghĩa thựctiễn việc tìm hiểu yếutốảnhhưởngđếnđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàng lực cạnh tranh ... vụ NHTMkháchhàng tiềm NHTM 1.1.2 TiềngửitiếtkiệmTiềngửitiếtkiệm khoản tiềncánhângửi vào tài khoản tiềngửitiết kiệm, xác nhận thẻ tiết kiệm, hưởng lãi theo quy địnhtổ chức nhậntiền ... Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn - Xác địnhnhântố tác động đếnđịnhgửitiềntiếtkiệm phân tích mức độ ảnhhưởngyếutốđếnđịnhgửitiềntiếtkiệmkháchhàng ngân hàng TMCP...
... Ngân hàng thương mại Bao gồm loại kháchhàng sau: - Kháchhànggửi tiền: kháchhàngcá nhân, doanh nghiệp đôi khi, số nước phủ trung ương địa phương Có hai loại tiềngửitiềngửi giao dịch tiềngửi ... toàn tài sản Tiềngửicó kỳ hạn: loại tiềnkháchhànggửi vào ngân hàngcó thỏa thuận trước thời gian rút tiền Loại tiềngửicó đặc điểm tính ổn định tương đối cao Tiềngửitiếtkiệmcó kỳ hạn chiếm ... vụ tiềngửi ngân hàng *Nhận tiềngửi dân cư (cá nhân hộ gia đình) Tiềngửi không kỳ hạn: Là loại tiềngửikháchhànggửi vào ngân hàng mà thỏa thuận trước thời hạn rút tiền Loại tiềngửicó đặc...
... th i gian công s c cho kháchhàngcá nhân, c bi t nh ng kháchhàng nhi u th i gian gi hành giao d ch tr c ti p v i ngân hàngKháchhàngcánhân th ng yêu c u khoa h c công ngh cao có th áp ng ... nghiên c u 1.4.2 Các nghiên c u n c v y u t nh h ng n s l a ch n ngân hàng c a kháchhàngcánhân i sâu vào l nh v c ngân hàng ã có r t nhi u nghiên c u xu h ngân hàng c a kháchhàngcánhân th gi ... ngân hàng c a kháchhàngcánhân t i m t s qu c gia th gi i Cácnhân t ch n ngân hàng th a bàn TP.HCM ng m i g i ti t ki m c a c ây v nhân ã c th c hi n c k v ng s tiêu chí l a it ng kháchhàng cá...
... NH NH kh 29 - H3: Kháchhàng NH TK NH TK - a H4: Kháchhàng TK H5: Kháchhàng TK NH cao H6: Kháchhàng TK NH cao H7: Kháchhàng TK NH cao H8: Kháchhàng TK NH cao H9: Kháchhàng NH cao H1 (+) ... c u l p v c h TK kháchhàng c , phi - TK VN TK L v g m ba ph Ch ng 1: chính: TK Ch ng 2: T ng TK TP.HCM Ch ng 3: TK TP.HCM NHTM VN T NG QUAN V NT C A CÁCKHÁCHHÀNG T I CÁCNHTM 1.1 n d ì cho ... 83 84 DANH M C CÁC CH NH VI T T T Ngân hàng CKH CNTT GTCG KKH NHNN Ngân hàngNHTM Ngân hàng NHTMCP Ngân hàng TCTD TK TP.HCM VN i DANH M C CÁC B NG y 25 B ng 1.2 Tóm t...
... gia c a hai nhân s phòng kháchhàngcánhân ba kháchhàng Hai nhân s phòng kháchhàngcánhân nh ng ng i tr c ti p ti p xúc t v n s n ph m ti t ki m cho kháchhàng c ng nh giúp kháchhàng hoàn ... h p b ng cách s d ng nghiên c u đ nh tính v i k thu t th o lu n nhóm chuyên đ (focus group) g m có hai nhân s thu c phòng kháchhàngcánhân c a B n Thành ba kháchhàng (g m hai kháchhàng s d ... n s quan tâm c a kháchhàng đ i v i kháchhàng u quan tr ng không M t h th ng ngân hàngcó sách ch m sóc kháchhàng tr c sau bánhàng t t có th làm “v a lòng” c nh ng kháchhàng dù “khó tính”...
... ngân hàng thương mại để gửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhânđịabàn thành phố Hồ Chí Minh? Mức độ ảnhhưởngyếutốđếnđịnh lựa chọn ngân hàng thương mại để gửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhân ... ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ tiềngửitiếtkiệm cho đối tượng kháchhàngcánhân hiểu rõ yếutố tác động đếnđịnh lựa chọn ngân hàng để gửitiềntiếtkiệmkháchhàngcánhânđịabàn thành ... chung tiềngửitiếtkiệm ngân hàng thương mại 2.1.1.1 Khái niệm tiềngửitiếtkiệmTiềngửitiếtkiệm khoản tiềncánhângửi vào tài khoản tiềngửitiếtkiệm (TGTK), xác nhận thẻ tiết kiệm, hưởng...