tóm tắt môn học quản trị bán hàng

Bài giảng môn học quản trị bán hàng

Ngày tải lên : 25/03/2015, 06:34

... người bán hàng chun nghiệp ThS Vũ Ngọc Yến 17 8/3/2013 BÁN HÀNG VÀ BÁN HÀNG CÁ NHÂN Phân loại nghề bán hàng: Có nhiều loại hình cụ thể nghề bán hàng - Người bán lẻ - Bán hàng cửa hàng - Bán hàng ... 27 8/3/2013 QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Các tên gọi khác người quản lý lực lượng bán hàng: - Tổ trưởng bán hàng - Trưởng nhóm bán hàng - Cửa hàng trưởng - Trưởng phòng bán hàng - Giám đốc bán hàng - Giám ... nghiệp bán hàng cá nhân: Charles M Futrell (2004), Fundamentals of selling, 8th edition, McGraw-Hill ThS Vũ Ngọc Yến 24 8/3/2013 QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Định nghĩa quản trị bán hàng: Quản trị bán hàng hoạt...

71
1.3K
1

TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUẢN TRỊ NGÂN HÀNG CƠ CHẾ ĐIỀU HÀNH LÃI SUẤT CỦA NGÂN HÀNG TRUNG ƯƠNG

Ngày tải lên : 22/11/2014, 17:34

... dụng ngân hàng cho khách hàng vay hình thức chiết khấu thương phiếu hay giấy tờ có giá trị khác chưa đến hạn toán khách hàng Nó tính tỉ lệ % mệnh giá giấy tờ có giá trị khấu trừ ngân hàng phát ... TM, sau họ bán lại khoản cho NH TW để đổi lấy lương tiền mặt  Lãi suất liên ngân hàng: Là lãi suất mà ngân hàng cho vay thị trường liên ngân hàng  Lãi suất bản: Là lãi suất ngân hàng sử dụng ... NHTW trung tâm toán cấp tín dụng cho hệ thống ngân hàng trung gian  Là ngân hàng phủ Ngân hàng trung ương có nghĩa vụ cung dịch vụ cho ngân hàng Chính phủ làm đại lý, tư vấn sách cho phủ Đồng...

25
726
2

ĐÁP ÁN TÓM TẮT MÔN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG

Ngày tải lên : 01/10/2014, 21:42

... nguyên tắc bán hàng chung cửa hàng vào đặc điểm nhóm khách hàng, sinh viên trình bày bớc bán hàng nhóm khách hàng Trình bày tóm tắt trình bán hàng địa điểm khách hàng? Đáp án: Khi bán hàng địa ... nhà quản trị lực lợng bán hàng: Hoạch định chiến lợc lực lợng bán hàng Tuyển chọn lực lợng bán hàng Huấn luyện lực lợng bán hàng Bố trí lực lợng bán hàng Giám sát, động viên lực lợng bán hàng ... cách kết thúc bán ngời bán hàng Trình bày tóm tắt trình bán hàng ghi sê bu điện? Đáp án: Quá trình bán hàng ghi sê tuỳ thuộc vào đối tợng khách hàng thuộc nhóm nhóm khách hàng: - Khách hàng vãng...

17
2.5K
12

tiểu luận môn quản trị bán hàng tóm tắt tình huống của công ty briggs

Ngày tải lên : 06/03/2015, 23:27

... toán bán hàng qua điện thoại bên Bán hàng Bán hàng Bán hàng bên Nhận hàng Trợ lý mua hàng Lưu kho Kiểm soát Cấu trúc quản trị công ty Cấu trúc quản trị công ty cho thấy phận bán hàng, mua hàng ... lực lượng bán hàng: Ross Burns 15 nhân viên bán hàng bên nhân viên bán hàng qua điện thoại kế toán bán hàng Ross người giữ nhiều vị trí công ty bán hàng bên ngoài, anh nhân viên bán hàng qua điện ... viên Bộ phận bán hàng công ty hoạt động tải (cả phận bán hàng nội phận bán hàng bên ngoài) Cụ thể, công ty có nhân viên bán hàng qua điện thoại 15 nhân viên bán hàng bên nhân viên bán hàng qua điện...

11
498
0

Ngân hàng đề thi hết học phần môn Quản trị bán hàng

Ngày tải lên : 30/05/2015, 11:41

3
463
2

tiểu luận môn quản trị bán hàng- sản phẩm Dutch Lady123.docx

Ngày tải lên : 23/09/2012, 12:03

... quản trị bán hàng Có thể định nghĩa hoạt động quản trị người thực thuộc lực lượng bán hàng gồm người hỗ trợ trực tiếp cho lực lượng bán hàng Tùy thuộc vào công ty, cấp thấp mà quản lý bán hàng ... lại: 10 triệu Chương VI: Quản lý suất khu vực bán hàng Các yếu tố ảnh hưởng đến suất bán hàng • Nhân viên bán hàng kỷ thuật chuyên môn: Nhân viên bán hàng: Khi khách hàng bà mẹ trẻ phân vân chọn ... một…mà hành động khách hàng giảm • Giải pháp để nâng cao suất • Nhân viên bán hàng kỷ thuật chuyên môn: Nhân viên bán hàng: Nhân viên bán hàng yếu tố quan trọng viêc tăng xuất bán hàng công ty.Vì tuyển...

21
5.8K
62

Tài liệu hướng dẫn học tập quản trị bán hàng

Ngày tải lên : 22/10/2012, 14:02

... việc bán hàng quản trị bán hàng, kỹ cần thiết Giám đốc bán hàng lãnh đạo, phân tích, dự báo bán hàng, lập hạn ngạch, tổ chức đội ngũ bán hàng, quản lý làm tăng suất lực lượng bán hàng, quản trị ... đội ngũ bán hàng Các kiến thức xếp thành chương theo trình tự sau: Chương 1: Khái qt quản trị bán hàng Phần giới thiệu tổng quan quản trị bán hàng, cơng việc liên quan đến quản trị bán hàng, mục ... nghiệp, tài thơng qua cơng tác quản trị bán hàng Chương giúp bạn tiếp cận với khái niệm quản trị bán hàng, tầm quan trọng hoạt động có nhìn tổng thể tồn mơn học Quản trị bán hàng A MỤC TIÊU: Sau nghiên...

169
2.6K
11

Bài giảng môn quản trị bán hàng

Ngày tải lên : 12/03/2013, 09:26

... GIẢNG MÔN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ BÁN HÀNG VÀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG www.ptit.edu.vn GIẢNG VIÊN: TH.S Trần Thị Thập BỘ MÔN: Quản trị - Khoa QTKD1 Trang BÀI GIẢNG MÔN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG ... Thập BỘ MÔN: Quản trị - Khoa QTKD1 Trang 15 BÀI GIẢNG MÔN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG  1.2 Tổng quan quản trị bán hàng  1.2.1 Khái niệm quản trị bán hàng  1.2.2 Các chức tác nghiệp quản viên bán hàng  ... Tổng quan bán hàng  1.2 Tổng quan quản trị bán hàng www.ptit.edu.vn GIẢNG VIÊN: TH.S Trần Thị Thập BỘ MÔN: Quản trị - Khoa QTKD1 Trang BÀI GIẢNG MÔN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG  1.1 Tổng quan bán hàng ...

135
3.5K
29

TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP - QUẢN TRỊ BÁN HÀNG

Ngày tải lên : 15/08/2013, 15:17

... việc bán hàng quản trị bán hàng, kỹ cần thiết Giám đốc bán hàng lãnh đạo, phân tích, dự báo bán hàng, lập hạn ngạch, tổ chức đội ngũ bán hàng, quản lý làm tăng suất lực lượng bán hàng, quản trị ... đội ngũ bán hàng Các kiến thức xếp thành chương theo trình tự sau: Chương 1: Khái qt quản trị bán hàng Phần giới thiệu tổng quan quản trị bán hàng, cơng việc liên quan đến quản trị bán hàng, mục ... nghiệp, tài thơng qua cơng tác quản trị bán hàng Chương giúp bạn tiếp cận với khái niệm quản trị bán hàng, tầm quan trọng hoạt động có nhìn tổng thể tồn mơn học Quản trị bán hàng A MỤC TIÊU: Sau nghiên...

169
889
0

Tài liệu Đề cương môn học "Quản trị quan hệ khách hàng" của trường Đại học Mở TPHCM - Khoa Quản trị kinh doanh docx

Ngày tải lên : 16/01/2014, 23:20

... khách hàng • Mục đích tác dụng khách hàng • quan hệ khách hàng công tác quản trị quan hệ việc chăm sóc khách công tác quản trị khách hàng • Khái niệm quản trị quan hệ yếu tố người Đáp ứng khách hàng ... trình quản trị quan hệ QUẢN TRỊ xây dựng quy trình quản khách hàng : quy trình chính, QUAN HỆ trị quan hệ khách hàng quy trình phụ, quy trình nâng KHÁCH HÀNG hiệu Copyright © 2008 by Khoa Quản trị ... từ khách hàng Hiểu vận dụng tốt quy trình quản trị quan hệ khách hàng Hiểu khiếm khuyết việc chăm sóc khách hàng để cải thiện công tác chăm sóc khách hàng YÊU CẦU CỦA MÔN HỌC Để học tốt môn sinh...

6
2K
18

Tài liệu Tổng quan môn học nghiệp vụ bán hàng docx

Ngày tải lên : 27/01/2014, 16:20

... thị c Bán hàng cửa tiệm tạp hóa, bách hóa d Bán hàng công ty kinh doanh e Bán hàng sạp chợ f Bán hàng lề đường g Bán chào hàng tận nhà 1.1.3.7 Theo đối tượng mua: a Bán cho người tiêu dùng b Bán ... có hay hàng hóa có: a Bán giao hàng b Bán giao hàng vào ngày định tương lai 1.1.3.6 Theo hình thức cửa hàng: a Bán hàng cửa tiệm chuyên doanh chuyên nhóm mặt hàng hay nhãn hiệu b Bán hàng siêu ... chủ điểm bán lẻ c Giám sát bán hàng (Sales Supervisor) tổ trưởng nhóm nhân viên bán hàng hay đại diện bán hàng d Trưởng phòng giám đốc bán hàng (Sales Manager) lãnh đạo lực lượng bán hàng công...

9
1.1K
2

Nhân tướng học trong quản trị bán hàng

Ngày tải lên : 17/03/2014, 22:42

... tiếp mắt hình thức giao tiếp phi ngôn từ mạnh mẽ Một nghiên cứu Stephen Janik Rodney Wellens Đại học Miami (Florida, USA) cho thấy 12.6% thu hút người tạo miệng đến 43.4% tạo đôi mắt Như vậy, riêng ... yêu diễn tả cảm xúc buồn bã, vui sướng, đam mê, sợ hãi, ngấn lệ.Nắm bắt cảm xúc hiểu tâm lý khách hàng yếu tố thành công kinh doanh  Mắt lớn: hai mí mắt che lấp phần nhãn cầu  Mắt nhỏ: hai mí ... chuyên tâm, sai sót, tính khí bình tĩnh, ổn định - Tướng người mưu trí ứng biến linh hoạt: Mắt sáng, hàng mi lông mày tú, sống mũi thẳng, trán rộng cân xứng; giọng nói sáng, tạo cảm giác gần gũi…là...

10
1.1K
4

bài giảng môn quản trị bán hàng

Ngày tải lên : 28/03/2014, 21:50

... BÁN HÀNG VÀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG 1.1 Lịch sử ngành bán hàng 1.2 Khái niệm bán hàng quản trị bán hàng 1.3 Mục tiêu, vai trò vị trí Quản trị bán hàng Tài liệu tham khảo Phần II: HOẠCH ĐỊNH BÁN HÀNG ... niệm bán hàng quản trị bán hàng vai trò vị trí mối quan hệ quản trị bán hàng với lĩnh vực khác hoạt động kinh doanh tổ chức Hiểu thực việc phân tích môi trường bán hàng, phân tích nội bán hàng, ... CHIẾN LƯỢC BÁN HÀNG 7.1 Ma trận SWOT bán hàng 7.2 Giới thiệu số chiến lược bán hàng Phần III: TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN BÁN HÀNG Chương 8: LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG 8.1 Tiến trình lập kế hoạch bán hàng 8.2...

18
1.2K
1

Bài giảng môn quản trị bán hàng

Ngày tải lên : 19/05/2014, 00:03

... Thập BỘ MÔN: Quản trị - Khoa QTKD1 Trang 15 BÀI GIẢNG MÔN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG  1.2 Tổng quan quản trị bán hàng  1.2.1 Khái niệm quản trị bán hàng  1.2.2 Các chức tác nghiệp quản viên bán hàng  ... BỘ MÔN: Quản trị - Khoa QTKD1 Trang 56 28 BÀI GIẢNG MÔN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG  3.2 Kỹ thuật bán hàng  Kỹ chinh phục khách hàng:  Kỹ thuật bán hàng:  Bán hàng trực tiếp  Nói câu lợi ích  Bán hàng ... Thị Thập BỘ MÔN: Quản trị - Khoa QTKD1 Trang 71 BÀI GIẢNG MÔN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG  3.2.2 Kỹ thuật bán hàng  Bán hàng trực tiếp  Bán hàng qua trung gian  Bán hàng theo chế độ khách hàng lớn www.ptit.edu.vn...

68
693
2

chương 1 tổng quan môn học nghiệp vụ bán hàng

Ngày tải lên : 01/07/2014, 02:55

... bán hàng kinh doanh Khái niệm, chức năng, nhiệm vụ quản trị bán hàng Đối tượng, phạm vi, phương pháp nghiên cứu môn học Lợi ích hoạt động bán hàng Những vấn đề nghề bán hàng kỷ 21 Khái niệm bán ... Nghề bán hàng bấp bênh • Bán hàng nghề thấp • Bán hàng nghề tương lai Bán hàng kỷ 21 • Bán hàng quốc tế, đa quốc gia – Thông thạo văn hóa – Thông thạo ngôn ngữ • Trình độ khách hàng bán hàng ... quan môn học nghiệp vụ bán hàng Chương 2: Các điều kiện để trở thành người bán hàng giỏi Chương 3: Các kỹ Chương 4: Các kỹ bán hàng Chương 5: Chăm sóc khách hàng Chương 6: Quản lý lực lượng bán hàng...

9
507
2

các biện pháp nâng cao công tác quản trị bán hàng đối với sản phẩm maty tính xách tay tại công ty tnhh tin học nước việt

Ngày tải lên : 29/07/2014, 13:20

... khác 1.5 Các hình thức bán hàng khác : Hình thức bán hàng trực tiếp, bán hàng từ xa, bán hàng qua điện thoại, bán hàng qua người môi giới , qua nhân viên tiếp thị bán hàng qua Internet – Trong ... động bán hàng Hoạt động kiểm soát nhà quản trị bán hàng hoạt động nhà quản trị khác nhằm đảm bảo hoạt động doanh nghiệp thuộc phận quản lý phù hợp với mục tiêu đề Chính cần thiết với nhà quản trị ... chóng xác – Bán hàng theo đơn đặt hàng: khách hàng liên hệ với người bán hàng đặt hàng với đầy đủ nội dung tên hàng, số lượng, chủng loại, khối lượng, thời gian địa điểm giao hàng – Bán hàng qua...

86
947
4

luận văn môn học quản trị quan hệ khách hàng

Ngày tải lên : 13/08/2014, 13:22

... trị sở khách hàng 1.1.3 Giá trị khách hàng Giá trị khách hàng giá trị kinh tế khách hàng doanh nghiệp, thể thông qua lợi nhuận ròng Các chiến lược gia tăng giá trị sở khách hàng Chiếm khách hàng ... khách hàng Bán sản phẩm cho khách hàng Hợp tác với khách hàng Tìm khách hàng Tìm giao dịch từ khách hàng Tỉ suất lợi nhuận doanh số Tỉ suất lợi nhuận khách hàng 1.3 Những tư tưởng quan hệ khách hàng ... phần lớn khách hàng giá trị, làm cho toàn sở khách hàng giá trị Nói ngắn gọn, doanh nghiệp phấn đấu để chiếm khách hàng, giữ khách hàng thời gian dài, phát triển giá trị khách hàng doanh nghiệp...

86
431
0

BÀI QUẢN TRỊ THỰC HÀNH môn QUẢN TRỊ bán HÀNG CÔNG TY cổ PHẦN dược PHẨM VIỄN ĐÔNG

Ngày tải lên : 27/08/2014, 16:51

... số bán hàng sản phẩm nhân viên bán hàng Giảm doanh số bán hàng toàn công ty Giám đốc bán hàng Miền Bắc Giám đốc bán hàng khu vực Nhân viên bán hàng Giám đốc bán hàng Miền Nam Giám đốc bán hàng ... Nghiệp vụ quản trị bán hàng, NXB Thống kê Lê Đăng Lăng (2005), Kỹ quản trị bán hàng, NXB Thống kê Trần Đình Khải, (2005) Bán hàng quản trị bán hàng, NXB Thống kê Trần Kim Dung (2007), Quản trị nguồn ... lượng bán hàng Công ty bao gồm: Phó tổng giám đốc, giám đốc bán hàng cấp miền, giám đốc khu vực nhân viên bán hàng Lực lượng bán hàng có số đặc điểm bảng sau: Bảng 1.2 : Đặc điểm lực lượng bán hàng...

26
1.5K
21

ĐỀ CƯƠNG MÔN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG

Ngày tải lên : 03/10/2014, 21:16

... khai bán hàng kiểm soát hoạt động quản trị người bán hàng Xuyên suốt trình, quản trị bán hàng tập trung vào giải toán quản trị hoạt động bán hàng quản trị lực lượng bán hàng Các hoạt động bán hàng ... chức nội dung quản trị bán hàng? Quản trị bán hàng trình quản trị có đối tượng quản trị trực tiếp hệ thống bán hàng doanh nghiệp tập trung vào nội dung bao gồm: xây dựng kế hoạch bán hàng, tổ chức ... hình bán hàng khác - Bán hàng trực tiếp - Bán hàng qua điện thoại - Bán hàng qua người môi giới - Bán hàng qua Internet Câu 1.7: Nêu chức nhiệm vụ nhân viên bán hàng? Hoạt động người bán hàng...

56
3.3K
13

Báo cáo môn quản trị bán hàng: NGHỀ BÁN HÀNG VÀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG

Ngày tải lên : 29/11/2014, 11:27

... yếu vào việc quản lý hàng triệu nhân viên bán hàng "Quản trị bán hàng" định nghĩa hoạt động quản trị người thực thuộc lực lượng bán hàng gồm người hỗ trợ trực tiếp cho lực lượng bán hàng Tùy thuộc ... người quản lý bán hàng theo lĩnh vực thường phải báo cáo lại cho người quản lý bán hàng thuộc cấp cao Công ty Số người quản lý bán hàng cấp cao khác công ty danh vị họ từ người quản lý bán hàng ... vụ người đại diện bán hàng người quản lý công việc bán hàng theo lĩnh vực Vậy mục tiêu trưởng phòng quản ly bán hàng gì? họ nêu cách khái quát mục tiêu trưởng phòng quản ly bán hàng mục tiêu công...

20
746
0