thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần tin học minh thông

Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần tin học Minh Thông giai đoạn hậu mãi

Ngày tải lên : 30/07/2015, 16:25

... vụ chăm sóc khách hàng Chương 2: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng công ty Cổ Phần Tin Học Minh Thông giai đoạn hậu Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng công ty Cổ ... công ty bảo đảm tối ưu hóa lực máy móc, thiết bị KH 2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC MINH THÔNG 2.3.1 Phân tích thực trạng khách hàng công ty Cổ Phần Tin ... thiện công tác chăm sóc khách hàng công ty Cổ Phần Tin Học Minh Thông giai đoạn hậu mãi” II- Nhiệm vụ nội dung: Đánh giá rõ thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng giai đoạn hậu Công ty Cổ Phần Tin...

118
686
2

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOA THIÊN PHÚ

Ngày tải lên : 23/09/2014, 10:44

... chăm sóc khách hàng Vai trò việc chăm sóc khách hàng III Tổ chức hoạt động chăm sóc khách hàng Quy trình chăm sóc khách hàng .5 Những thiếu sót hoạt động chăm sóc khách hàng ... LUẬN VỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG I Khách Hàng Khái niệm khách hàng Phân loại khách hàng 3 Vai trò khách hàng II Chăm sóc khách hàng Thế chăm sóc khách hàng ... giá kết hoạt động kinh doanh 15 IV Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Cty 16 Nhận thức Cty chăm sóc khách hàng 16 Quy trình chăm sóc khách hàng...

41
4.6K
39

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO

Ngày tải lên : 08/01/2016, 12:52

... VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHƯƠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC ... HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CHƯƠNG CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO 2.1 - GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO Thành ... Tài chính) 2.2 – THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CSKH CỦA CÔNG TY Chăm sóc khách hàng thực theo giai đoạn: TRƯỚC Tư vấn bán hàng chương trình chăm sóc TRONG Tham gia chương trình “Thẻ Khách Hàng với nhiều...

13
718
5

Một số giảipháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ ROBO

Ngày tải lên : 08/01/2016, 20:12

... lý luận hoạt động chăm sóc khách hàng, làm tảng cho phân tích thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng công ty đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty cổ phần đầu ... cho khách hàng trung thàng Thứ hai: Chăm sóc khách hàng góp phần thu hút khách hàng tiềm Mặc dù đối tượng họat động chăm sóc khách hàng khách hàng mục đích trì khách hàng tại, chăm sóc khách hàng ... Từ cho thấy, hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ ROBO ngày có hiệu 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO:...

70
748
4

TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG CHĂM sóc KHÁCH HÀNG tại CÔNG TY cổ PHẦN HG HUẾ (HGH TRAVEL)

Ngày tải lên : 02/07/2016, 13:03

... hiểu hoạt động chăm sóc khách hàng công ty cổ phần HG Huế Đề xuất số giải pháp giúp cho công tác chăm sóc khách hàng công ty Cổ phần HG Huế  Nhiệm vụ: Đề tài “Tìm hiểu hoạt động chăm sóc khách hàng ... TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HG HUẾ (HGH TRAVEL) 2.1 Giới thiệu công ty 2.1.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần HG Huế (HGH Travel) Tên công ty: Công ty cổ phần HG ... hiểu hoạt động chăm sóc khách hàng công ty dựa ý kiến khách hàng nhằm đưa việc làm được, chưa làm mảng chăm khóc khách hàng, góp phần đưa giải pháp nhằm giúp cho công tác chăm sóc khách hàng công...

71
796
4

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM BÁNH KẸO THỦ ĐÔ

Ngày tải lên : 07/10/2013, 20:20

... lại gặp phải vấn đề công ty không quản lý chặt chẽ giá điều ảnh hưởng phần lớn uy tín công ty Công ty thực phương thức thông qua hệ thống đại lý công ty Tại địa phương công ty thiết lập vài đại ... việc bán hàng cho công ty họ bán hàng cho nhiều công ty khác Điều ảnh hưởng lớn tới việc bao phủ mở rộng thị trường công ty mà công ty có lực cạnh tranh không cao Thường công ty tạo nhiều động để ... sách hậu công ty là: sản phẩm thời hạn tháng đổi sản phẩm 2.5 Đánh giá chung công tác quản trị bán hàng Công ty Nhìn chung ban lãnh đạo Công ty Cổ phần thực phẩm bánh kẹo Thủ Đô thực tốt công tác...

25
1.1K
1

thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm viễn thông công ty điện lực phú thọ.doc

Ngày tải lên : 24/09/2012, 17:22

... Thọ PHẦN : CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM VIỄN THÔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TTVTĐLPT 1.1 Cơ sở lý luận Chăm sóc khách hàng ... viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ -Phần : Công tác Chăm sóc khách hàng Trung tâm viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ Chương 1: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Trung tâm viễn thông công ... trò Chăm sóc khách hàng .12 1.2 Thực trạng hoạt động Chăm sóc khách hàng Trung tâm viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ 12 1.2.2 Mô hình tổ chức hoạt động CSKH Trung tâm viễn thông công ty...

38
2.5K
30

Báo cáo: thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm viễn thông công ty điện lực phú thọ pdf

Ngày tải lên : 28/07/2014, 18:20

... viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ -Phần : Công tác Chăm sóc khách hàng Trung tâm viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ Chương 1: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Trung tâm viễn thông công ... thông tin khách hàng Dữ liệu khách hàng bao gồm thông tin khách hàng, thông tin khách hàng tạo thông tin khách hàng giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng Các thông tin giúp thị trường cần hướng tới khách ... VIỄN THÔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TTVTĐLPT 1.1 Cơ sở lý luận Chăm sóc khách hàng 1.1.1 Khái niệm khách hàng Đối với doanh nghiệp hoạt động...

36
1.7K
5

Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty Thương Mại và Dịch vụ Lữ hành Tân Việt

Ngày tải lên : 05/12/2012, 14:33

... nhuận công ty năm là: 100%, 155%, 254%; 100%, 183%, 344% 2.2 .Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng công ty Giai đoạn trước: công ty thực hoạt động chăm sóc khách hàng như: - Gọi điện marketing ... khái lược công ty du lịch Tân Việt thực trạng hoạt động kinh doanh hoạt động chăm sóc khách hàng Như phần lý thuyết trình bày Chương kết hợp với thực tế hoạt động công tác chăm sóc khách hàng Tân ... Quy trình hoạt động chăm sóc khách hàng Quy trình hoạt động chăm sóc khách hàng chia làm giai đoạn: Hình 4: Quy trình hoạt động chăm sóc khách hàng Giai đoạn trước: Đây giai đoạn khách hàng bắt...

64
1.7K
47

Đánh giá hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động VMS mobifone chi nhánh thừa thiên huế

Ngày tải lên : 11/12/2013, 20:38

... đối tượng khách hàng do: - Phần lớn hoạt động chăm sóc khách hàng Mobifone dành cho thuê bao trả sau thuê bao có đăng kí thông tin xác sở để Mobifone thực tốt hoạt động chăm sóc khách hàng Còn ... dịch vụ chăm sóc khách hàng quy trình chăm sóc khách hàng Do hoạt động chăm sóc khách hàng chi nhánh không áp dụng theo quy trình nên đề tài dựa vào tiêu chí đánh giá dịch vụ chăm sóc khách hàng ... nghĩ chăm sóc khách hàng nghĩa phải lịch thân thiện tiếp xúc với khách hàng có nhân viên trực tiếp tiếp xúc với khách hàng cần quan tâm đến việc chăm sóc khách hàng Thực chất công tác chăm sóc khách...

120
1.3K
6

Slide đánh giá hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động VMS mobifone chi nhánh thừa thiên huế

Ngày tải lên : 11/12/2013, 21:06

... Wallis PHẦN NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHÍNH Kết đánh giá hoạt động chăm sóc khách hàng Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Mobifone Thừa Thiên Huế Đánh giá khách hàng hoạt động chăm sóc khách hàng ... có công tác đánh giá thực trạng chăm sóc khách hàng để hoàn thiện hoạt động chăm sóc Mục tiêu nghiên cứu • Hệ thống hóa lý thuyết liên quan đến chăm sóc khách hàng • Tìm hiểu thực trạng chăm sóc ... chăm sóc khách hàng • Mobifone Thừa Thiên Huế có nhiều nỗ lực đạt nhiều thành tích công tác chăm sóc khách hàng • Tuy tồn số khách hàng phàn nàn thiếu sót công tác chăm sóc nhìn chung đa số khách...

36
1.1K
4

TÌM HIỂU về HOẠT ĐỘNG CHĂM sóc KHÁCH HÀNG tại CÔNG TY THÔNG TIN đi ĐỘNG VMS MOBIFONE CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

Ngày tải lên : 08/02/2014, 09:49

... VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN ĐI ĐỘNG VMS MOBIFONE CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ I TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu hoạt động chăm sóc khách hàng ... thức việc cổ phần hoá Công ty Thông tin di động Ông Lê Ngọc Minh lên làm Giám đốc Công ty Thông tin di động thay Ông Đinh Văn Phước (về nghỉ hưu) 2006: Thành lập Trung tâm thông tin di động Khu ... góp Quý khách hàng cho công ty Mobifone để nâng cao hoạt động chăm sóc khách hàng công ty tương lai: Vui lòng cho biết thông tin cá nhân Quý Khách hàng: Họ...

39
3.2K
8

Một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty CP XNK và XD An Nam

Ngày tải lên : 21/03/2015, 09:04

... Thị Đông CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VÀ XÂY DỰNG AN NAM 2.1 Tình hình hoạt động chăm sóc khách hàng công ty CP XNK XD An Nam ... cận với khách hàng năm công ty thu hút số lượng khách hàng đến với Không dừng lại để tạo cho công ty khách hàng trung thành thu hút thêm khách hàng công ty thực hoạt động chăm sóc khách hàng đặc ... doanh Hoạt động vừa thể quan tâm công ty đến với khách hàng vừa giúp công ty thực thành công chiến lược tiếp thị sản phẩm để lôi kéo khách hàng đến với công ty Khi thực hoạt động phận chăm sóc khách...

88
530
2

Ứng dụng kĩ thuật khai phá dữ liệu vào hoạt động phân loại, chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần khoáng sản gạch men thừa thiên huế

Ngày tải lên : 19/10/2016, 21:00

... thác thông tin hữu ích từ h CSDL khách hàng để công ty hiểu khách hàng nhằm có sách in chăm sóc khách hàng Từ lý đó, đề tài “Ứng dụng kĩ thuật khai phá liệu vào hoạt động phân loại, chăm sóc khách ... CỤM VÀO HOẠT ĐỘNG PHÂN LOẠI, CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KHOÁNG SẢN GẠCH MEN THỪA THIÊN HUẾ ườ Trình bày tổng quan Công ty cổ phần- khoáng sản gạch men Thừa Thiên Huế; tìm hiểu phần ... nhóm khách hàng giúp công ty thu hút khách hàng nâng cao vị trí cạnh tranh Trước thực tế đó, em chọn thực đề tài: “Ứng dụng kĩ thuật khai phá liệu vào hoạt động phân loại, chăm sóc khách hàng công...

120
457
1

ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH LỘC THỊNH

Ngày tải lên : 14/11/2016, 19:13

... giá khách hàng hoạt ộng chăm sóc khách hàng G 2.4 ánh giá khách hàng hoạt ộng chăm sóc khách hàng công ty N 2.4.1 TR Ư Ờ Bảng 11: Kiểm địn đ n i khách hàng hoạt độn c ăm sóc k c àn công ty One-Sample ... lượng chăm sóc khách hàng 1.2.4 Tầm quan tr ng hoạt ộng chăm sóc khách hàng G Chăm sóc khách hàng hoạt động Marketing với hoạt động N Marketing khác, hướng tới việc thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng ... hàng hoạt động chăm sóc khách hàng 42 IH 2.4 2.4.1 Đánh giá khách hàng hoạt động chăm sóc khách hàng công ty .42 Ạ 2.4.2 Đánh giá khách hàng hoạt động chăm sóc khách hàng trước cung cấp...

96
718
0

Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty VTC Công nghệ và Nội dung số

Ngày tải lên : 18/11/2016, 10:37

... chăm sóc khách hàng Xuất phát từ thực tiễn tình hình thực ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty VTC Công nghệ Nội dung số, em mạnh dạn lựa chọn đề tài “Ứng dụng công ... khoa học thực tiễn đề tài: - Tìm hiểu sở lý thuyết liên quan đến hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động chăm sóc khách hàng - Đánh giá trạng việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động ... thông tin di động Vinaphone - Công ty thông tin di động Mobiphone - Công ty Viễn thông quân đội (Viettel) - Công ty thông tin viễn thông Điện lực (EVN Telecom) - Công ty thông tin viễn thông Gtel...

106
449
2

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU THIẾT BỊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XNK HÀNG KHÔNG AIRIMEX

Ngày tải lên : 23/10/2013, 02:20

... AIRLINES công ty cổ phần hoạt động theo luật công ty thực chất đóng góp đơn vị quốc doanh cụ thể doanh nghiệp Nhà nước: − Tổng Công ty Hàng không Việt Nam − Công ty du lịch Hải Phòng − Công ty du ... tin THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU THIẾT BỊ TẠI AIRIMEX 2.1.Tổ chức hoạt động nghiệp vụ nhập 2.1.1 Những phận liên quan đến hoạt động nhập Các phòng ban liên quan đến hoạt động nhập Công ty Cổ phần ... năm hoạt động, Công ty ngày mở rộng lĩnh vực hoạt động kinh doanh mở rộng ngành hàng xuất nhập Những năm hoạt động, Công ty đa phần nhập uỷ thác thiết bị phụ tùng máy móc cho Tổng Công ty Hàng...

48
593
3