thực trạng hoạt động về quản lý quan hệ khách hàng tại công ty omnitech

TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY VINATEX ĐÀ NẴNG

Ngày tải lên : 24/05/2014, 11:38

... trọng hoạt động quan hệ khách hàng nói chung Về bản, quản trị quan hệ khách hàng có vai trò sau: + Thực tốt hoạt động quan hệ khách hàng giúp doanh nghiệp trì khách hàng tạo khách hàng trung ... công tác quản trị quan hệ khách 65 hàng 3.2.4 Giải pháp đầu tư công tác quản trị quan hệ khách hàng 65 3.2.5 Giải pháp quản lý, điều hành đào tạo nguồn nhân lực 66 công tác quản trị quan hệ khách ... triển mối quan hệ với khách hàng bao gồm thắt chặt quan hệ với khách hàng mở rộng mối quan hệ với khách hàng vấn đề quan tâm công ty Vinatex Đà Nẵng Trên sở phân tích tình hình thực tế công ty, em...

87
1.2K
4

Một số hoạt động về quản trị nhân lực tại công ty cổ phần Nồi hơi Việt Nam

Ngày tải lên : 04/12/2012, 10:07

... đầu tư công ty - Quản lý giá thành kế hoạch, xây dựng tiêu chuẩn khung giá chuẩn công ty cho hoạt động sản xuất kinh doanh xây lắp - Thực nhiệm vụ trung tâm đầu mối với khách hàng công ty từ lúc ... đầu đến giao hàng, lý hợp đồng - Thực nhiệm vụ xuất nhập vật tư, nguyên vật liệu, phụ tùng - Quản lý kế hoạch thực xây lắp công trình bên công ty - Theo dõi phản ánh khiếu nại khách hàng chất lượng ... số hoạt động quản lý nhân công ty cổ phần Nồi Việt Nam Lớp Kinh tế Lao động 46A Trần Thị Vân Đại học Kinh tế Quốc Dân 11 Báo cáo tổng hợp Tuyển chọn, tuyển dụng Hoạt động tuyển dụng công ty diễn...

22
897
0

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ PHÂN PHỐI NHỰA ĐƯỜNG TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG ĐÀ NẴNG

Ngày tải lên : 03/10/2013, 15:20

... phận công trình Khách hàng chủ yếu mua hai địa điểm Đà Nẵng Quy Nhơn chiếm khoảng 40% sản lượng tiêu thụ công ty + Khách hàng người bán lại: chủ yếu công ty xây lắp công trình , công ty quản lý công ... chuyển công ty đội xe vận tải nhà nước tư nhân với đội xếp dỡ…được công ty quan hệ thường xuyên, sẵn sàng phục vụ công ty việc tập kết hàng công ty cửa hàng, đưa hàng đến tận tay khách hàng , ... hàng, chi nhánh Quảng Nam, Quảng Ngãi, Huế cửa hàng Quảng Trị Không công ty có trung gian vận chuyển hàng từ Đà Nẵng đến đại lý, cửa hàng trực tiếp đến khách hàng  Trung gian tài Ngân hàng công...

23
550
0

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU ĐÁ XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU THỦ CÔNG

Ngày tải lên : 22/10/2013, 15:20

... việc quảng bá hình ảnh đá xây dựng Công ty tới với khách hàng Hiện tại, Công ty sử dụng hai phương pháp quảng cáo chủ yếu: + Sử dụng Internet: tất mẫu đá Công ty cập nhật đầy đủ website thức Công ... cung cấp việc thu gom đơn hàng Công ty sở sản xuất chế biến riêng nên không chủ động nguồn hàng nên dẫn tới tình trạng nhiều có đơn hàng khách hàng Công ty tìm nguồn hàng theo yêu cầu dẫn đến ... tử có liên quan để mở rộng mạng lưới khách hàng Ngoài ra, sử dụng công cụ email, không giúp công ty trì quan hệ với khách hàng truyền thống mà giúp cho cán Artexport gửi thư chào hàng bảng báo...

18
828
6

Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại công ty TNHH Nhà nước một thành viên Dệt 19-5 Hà Nội

Ngày tải lên : 21/03/2015, 22:46

... HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHHNN MTV DỆT 19-5 HÀ NỘI 3.1 Phương hướng Công ty quản trị quan hệ khách hàng Nhận thức vai trò tầm quan trọng hoạt động Quản trị quan hệ khách ... mãn khách hàng cách đáp ứng yêu cầu khách hàng Đây coi tảng tốt để Công ty thực hoạt động quản trị quan hệ khách hàng Trong thực tế, tình hình hoạt động Công ty liên quan đến định hướng khách hàng ... Chuyên đề thực tập GVHD: ThS.Nguyễn Thị Phương Linh CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY DỆT 19-5 HÀ NỘI 2.1 Thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng Công ty 2.1.1...

84
652
0

HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH SUN VIỆT

Ngày tải lên : 07/05/2016, 16:42

... nghiên cứu: Hoạt động quản trị quan hệ khách hàng Công ty - Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động quản trị quan hệ khách hàng Công ty TNHH Thương Mại Du lịch Sun Việt khách hàng cá nhân (B2C) khách hàng tổ ... chung khách hàng quản trị quan hệ khách hàng, từ làm sở đánh giá thực trạng hoạt động Công ty TNHH Thương mại Du lịch Sun Việt chương CHƯƠNG II THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY ... triển quan hệ Quản trị quan hệ khách hàng với trợ giúp công nghệ phần mềm CRM đóng vai trò quan trọng quản lý sở liệu thực phân tích kết hợp 1.2.4 Vai trò quản trị quan hệ khách hàng - Giúp nhà quản...

27
543
2

Xây dựng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng tại Công ty Cổ phần Tư vấn và Phát triển Công nghệ Thăng Long

Ngày tải lên : 21/11/2012, 10:04

... LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 3.1 Phân tích yêu cầu 3.1.1 Các hoạt động chủ yếu hệ thống quản lý khách hàng công ty Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng nhằm giải vấn đề quản lý thông tin khách hàng công ... tới công ty Công ty đạt nhiều thành công lĩnh vực hoạt động khách hàng tin tưởng đạt niềm tin vào công ty Công ty có số lượng khách hàng lớn Hiện công ty có kế hoạch mở rộng thị trường hoạt động ... khách hàng Quản lý hợp đồng Chăm sóc khách hàng Lập báo cáo, thống kê Phác thảo 2: Quản lý thông tin khách hàng Quản lý DM khách hàng Quản lý danh mục người đại diện Tìm kiếm thông tin khách hàng...

122
1K
13

Xây dựng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần phần mềm quản lý doanh nghiệp Fast

Ngày tải lên : 21/11/2012, 10:05

... trò đặc biệt quan trọng định tới thành công công ty. Việc nắm bắt nhu cầu khách hàng, chăm sóc khách hàng chìa khóa mở cánh cửa thành công cho Công Ty Công việc quản lý quan hệ khách hàng đòi hỏi ... chủ động hoạt động với khách hàng Xuất phát từ đặc điểm thực tế nhu cầu nâng cao lực quản trị quan hệ khách hàng Fast, em chọn đề tài: “Xây dựng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng công ty cổ ... mềm quản lý doanh nghiệp FAST toán quản trị quan hệ khách hàng  Chương 2: Phương pháp luận xây dựng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng  Chương 3: Xây dựng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng...

105
1.5K
9

Quản lý quan hệ khách hàng tại Công ty In – Quảng cáo và thương mại Hoàng Phát

Ngày tải lên : 15/04/2013, 14:36

... quản lý khách hàng công ty có kết khả quan 2.4.3 Những kết hoạt động kinh doanh đạt tồn hoạt động quản lý quan hệ khách hàng công ty Đánh giá hiệu hoạt động quản lý quan hệ khách hàng việc dễ ... tin khách hàng, công ty biết khách hàng đánh công ty, biết trạng lực quản lý quan hệ khách hàng công ty Và tích lũy kinh nghiệm xử lý mối quan hệ khách hàng nhằm đổi phát triển tính hiệu hoạt động ... sở lý luận quản lý quan hệ khách hàng Chương 2: Thực trạng quản lý quan hệ khách hàng Công ty In – Quảng cáo thương mại Hoàng Phát Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quản lý quan hệ khách...

63
529
7

Quản lý quan hệ khách hàng tại Công ty cổ phần hội chợ triển lãm và quảng cáo Việt Nam - VIETFAIR

Ngày tải lên : 17/04/2013, 10:21

... 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI VIETFAIR 2.1 Quan điểm VIETFAIR tầm quan trọng quản lý quan hệ khách hàng 2.1.1 Quan điểm ban lãnh đạo Nhận thức ngày rõ mục tiêu hướng vào khách hàng, ... Hiện trạng thực Quản lý quan hệ khách hàng VIETFAIR 2.3.1 Quy trình quan hệ khách hàng Quy trình quan hệ khách hàng thể sau : Phát nhu cầu, tiếp cận khách hàng, thu thập phản hồi khách hàng Quý ... Thiết kế Quảng cáo .28 Chương 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI VIETFAIR 30 2.1 Quan điểm VIETFAIR tầm quan trọng quản lý quan hệ khách hàng .30 2.1.1 Quan...

68
686
4

Xây dựng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng tại công ty MDF Gia Lai chi nhánh Hà Nội

Ngày tải lên : 16/07/2013, 18:18

... nghiệp vụ Quản lý quan hệ khách hàng công ty vấn đề quan tâm, đòi hỏi phải tiến hành nhiều nghiệp vụ Nhà quản lý phải quản lý thông tin hàng nghìn hồ sơ khách hàng có giao dịch với công ty số lượng ... tin ý kiến khách hàng • Lập báo cáo thống kê theo định kỳ hay bất thường có yêu cầu ban lãnh đạo công ty khách hàng 3.2 Khái quát toán quản lý khách hàng công ty Quản lý quan hệ khách hàng không ... triết lý kinh doanh thực lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý tác động tới góc độ thành viên doanh nghiệp Tuy nhiên đánh thực tế: Quản lý quan hệ khách hàng “Con người hàng đầu công nghệ thứ...

78
444
1

Phân tích thiết kế và xây dựng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng tại công ty MDF Gia Lai chi nhánh Hà Nội

Ngày tải lên : 17/07/2013, 09:02

... nghiệp vụ Quản lý quan hệ khách hàng công ty vấn đề quan tâm, đòi hỏi phải tiến hành nhiều nghiệp vụ Nhà quản lý phải quản lý thông tin hàng nghìn hồ sơ khách hàng có giao dịch với công ty số lượng ... ý kiến khách hàng • Lập báo cáo thống kê theo định kỳ hay bất thường có yêu cầu ban lãnh đạo công ty khách hàng Khái quát toán quản lý khách hàng công ty Quản lý quan hệ khách hàng không vấn ... triết lý kinh doanh thực lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý tác động tới góc độ thành viên doanh nghiệp Tuy nhiên đánh thực tế: Quản lý quan hệ khách hàng “Cong người hàng đầu công nghệ thứ...

76
796
2

Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty thông tin di động VMS

Ngày tải lên : 17/02/2014, 09:44

... Chương LÝ LUẬN VỀ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1 KHÁCH HÀNG 1.1.1 Khái niệm Khách hàng người mua có quan tâm, theo dõi loại hàng hóa dịch vụ mà quan tâm dẫn đến hàng động ... số doanh nghiệp Ứng dụng CRM Công ty A&M Mỹ Chương THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG (VMS) 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG (VMS) 2.1.1 Lịch sử hình ... phẩm, dịch vụ cốt lõi Mối quan hệ khách hàng Sản phẩm, dịch vụ bổ sung Sau bán hàng Các mối quan hệ khách Hình 3: Cấu trúc mối quan hệ khách hàng 1.3 QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (CRM – Customer relationship...

21
689
0

Báo cáo thực tập nhận thức Việc quan hệ khách hàng tại Công ty TNHH PT - TM - DV Sen Vàng

Ngày tải lên : 25/02/2014, 08:47

... 2014 : n t t Khoa: n n n n n : : n TC 1011 n ên: 104631 Email: lnqthinh@gmail.com C ng ty th c t p : C ng ty TNHH PT-TM-DV Sen V ng Tel :08 6289 7296 Ad : 159/71 P2 B ch _ ê n n n – TC1011...

30
882
3

Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Thông tin Di động VMS chi nhánh Kon Tum

Ngày tải lên : 23/07/2014, 10:46

... QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG 2.3.1 Chiến lược quản trị quan hệ khách hàng Công ty áp dụng chiến lược quản trị quan hệ khách hàng hướng đến đối tượng khách hàng lớn khách hàng ... sóc khách hàng nhằm làm hoàn thiện hoạt động quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1 LÝ LUẬN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1.1 Khái niệm khách hàng ... Tổng quan quản trị quan hệ khách hàng Chương 2: Thực trạng hoạt động quản trị quan hệ khách hàng Công Ty Thông Tin Di Động VMS, Chi Nhánh Kon Tum Chương 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản...

26
455
0

Nâng cao hiệu quả quản lý mối quan hệ khách hàng tại công ty Tư vấn Quản trị Doanh nghiệp Tinh Vân

Ngày tải lên : 21/03/2015, 22:46

... Để thực tốt hoạt động việc xây dựng áp dụng hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng- CRM trở nên vô quan trọng công ty dù hoạt động lĩnh vực sản xuất hay dịch vụ Bởi CRM- quản lý mối quan hệ khách ... Đình Phan CHƯƠNG II:THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CRM VÀ HIỆU QUẢ QUẢN LÝ CRM Ở CÔNG TY 2.1.Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến mối quan hệ khách hàng công ty 2.1.1.Yếu tố hành ... hàng cấp Khách hàng cấp Khách hàng cấp Khách hàng bao gồm khách hàng trực tiếp khách hàng gián tiếp Khách hàng trực tiếp khách hàng mua hàn trực tiếp từ công ty khách hàng cấp (0), khách hàng gián...

64
534
2

Hoàn thiện HTTT quản lý mối quan hệ khách hàng tại công ty TNHH Truyền thông và Du lịch Alu Việt Nam

Ngày tải lên : 03/04/2015, 10:06

... mối quan hệ khách hàng công ty có vai trò đặc biệt quan ngày nhà quản lý quan tâm nghiên cứu xem chức cốt lõi tiến trình quản lý Quản lý mối quan hệ khách hàng phận khó khăn công tác quản lý, ... hiệu hoạt động công ty Nghiên cứu đề tài nhằm đánh giá thực trang tổ chức quản lý quan hệ khách hàng công ty, rút thành tựu, hạn chế công tác tổ chức quản lý quan hệ khách hàng Đúc rút sở lý luận ... thiết khách quan việc đẩy mạnh hoạt động quản lý quan hệ khách hàng kinh doanh Nhằm thu hút trì khách hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, việc áp dụng quản lý quan hệ khách hàng hoạt động...

50
753
0