... khái quát côngtyduTNHH thành viên dulịch Trâu ViệtNam 2.1.1 Lịch sử đời phát triển côngtyTNHH thành viên dulịch Trâu ViệtNam - Năm 1994 : côngtyTNHH thành viên dulịch Trâu ViệtNam thành ... dulịch mà Cơngtythực mua dịch vụ bổ sung thời gian dulịchCôngtyDulịch Trâu ViệtNamthực kinh doanh hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế vào chủ yếu Do thị trường kháchhàngCơngtythực ... Nam Những khách đến với Cơngtythông qua côngty lữ hành gửi kháchkhách chủ động đến với Côngty ♦ Kinh doanh lữ hành quốc tế gửi khách: Côngty sẽ tổ chức đưa khách từ ViệtNamdu lịch...
... ốc, xây dựng cơng trình dân sự- quân vận tải đa phương thức Tổng cơngty Tân Cảng Sài Gòn quảnlýhệthốngsở từ Bắc tới Nam với hàng chục côngty hoạt động lĩnh vực kinh tế Côngtycổ phần Tân ... thu khách hàng” làm đề tàithực tập Đề tài gồm có chương : Chương Cơsởlýluận kế toán khoản phải thu kháchhàngcôngtycổ phần Tân Cảng miền Trung Chương Thựctrạng kế toán khoản phải thu khách ... thu hồi khoản nợ mua hàng hạn vấn đề đặt Công ty, Côngty nên thông báo cho kháchhàng khoảng 10 ngày trước thời hạn toán để kháchhàng toán chủ động tránh việc trì hỗn Cơngty gửi thư, gọi điện...
... Ì Kháchhàng Prudentiaỉ ViệtNam 1.2.1 Kháchhàng Ì 2.2 Kháchhàng tiêm Xây dạng chiến lược quanhệkháchhàngCôngty 2.1 Xác định mục tiêu Côngty 2.2 Tim kiếm xây dựng quanhệ với kháchhàng ... triển quanhệkhách hàng: Liên lạc với kháchhàng Liên lạc vói kháchhàng phương thức hữu hiệu để trì phát triển quanhệ với kháchhàng Việc liên lạc cần tiến hành với kháchhàngkháchhàng tiềm ... không quan tâm thấu hiểu li CơSỞLÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC QUANHỆKHÁCHHÀNG Ì Khái niệm Quanhệ hay mốiquanhệ hiểu liên kết hay gắn kết hai hay nhiều thực thể khác nhau, theo thay đổi thực...
... 2014 : n t t Khoa: n n n n n : : n TC 1011 n ên: 104631 Email: lnqthinh@gmail.com C ng ty th c t p : C ng tyTNHH PT-TM-DV Sen V ng Tel :08 6289 7296 Ad : 159/71 P2 B ch _ ê n n n – TC1011 – ... nn n t n t t t t n - t t n t t nt n - t nt n n – TC1011 – 104631 n t n n t n tn n t n t n! III TNHH PT-TM-DV: Tr _ ê n n n n n – TC1011 – 104631 t n– n – IV n n t n t t n n t n t - t tt t...
... ĐỘNG QUẢN TRỊ QUANHỆKHÁCHHÀNGTẠICÔNGTY TNHHNN MTV DỆT 19-5 HÀ NỘI 3.1 Phương hướng Côngtyquản trị quanhệkháchhàng Nhận thức vai trò tầm quan trọng hoạt động Quản trị quanhệkháchhàng ... Linh CHƯƠNG THỰCTRẠNGCÔNG TÁC QUẢN TRỊ QUANHỆKHÁCHHÀNG CỦA CÔNGTY DỆT 19-5 HÀ NỘI 2.1 Thựctrạngcông tác quản trị quanhệkháchhàngCôngty 2.1.1 Tư kinh doanh định hướng kháchhàng Trên ... hướng vào kháchhàng có, đồng thời xây dựng thực marketing mốiquanhệ nhằm trì mốiquanhệ tốt đẹp với kháchhàng Do kháchhàngCôngty chủ yếu tổ chức, doanh nghiệp nên hội nghị kháchhàng hình...
... thiện cơng tác quản trị mốiquanhệkháchhàngcôngtyTNHH Nhà Hạt chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh - CHƢƠNG 1: CƠSỞLÝLUẬN VỀ KHÁCHHÀNGVÀQUẢN TRỊ MỐIQUANHỆKHÁCHHÀNG 1.1 Tổng quankháchhàng ... trình bày theo chương: Chương 1: Cơsởlýluậnkháchhàngquản trị mốiquanhệkháchhàng Chương 2: Thựctrạngcông tác quản trị mốiquanhệkháchhàngcôngtyTNHH Nhà Hạt chi nhánh TP.HCM ... niệm quản trị mốiquanhệkháchhàng 1.2.2 Mục đích vai trò quản trị mốiquanhệkháchhàng 1.2.2.1 Mục đích quản trị mốiquanhệkháchhàng 1.2.2.2 Vai trò quản trị mốiquanhệ khách...
... chung quản trị quanhệkháchhàng Chương 2: Thựctrạngquản trị quanhệkháchhàngCôngtyTNHH Thương Mại Dulịch Sun Việt Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị quanhệkháchhàngCôngty ... làm sở đánh giá thựctrạng hoạt động CôngtyTNHH Thương mại Dulịch Sun Việt chương CHƯƠNG II THỰCTRẠNGQUẢN TRỊ QUANHỆKHÁCHHÀNG CỦA CÔNGTYTNHH THƯƠNG MẠI VÀDULICH SUN VIỆT 2.1 Tổng quan ... trình quảnlýmốiquanhệkháchhàng FPT thể sau: Phát nhu cầu, tiếp cận khách hàng, thu thập phản hồi kháchhàngMốiquanhệthực tế thiết lập kháchhàng đến điểm giao dịch FPT Thông tin khách hàng...
... cókháchhàngkháchhàng khứ, chi phí để tạo kháchhàng thường lớn so với chi phí trì kháchhàngcó Nếu doanh nghiệp khơng cóquảnlý tốt mốiquanhệ với khách hàng, việc kháchhàng rời bỏ công ... 21 Mã kháchhàng AIRLINES ANHDUN G ANHLOC ANPHUOC ATT Tên kháchhàng Tổng côngtyhàng không ViệtNam Tổng côngtyTNHH Xây dựng Anh Dũng CôngtyTNHH Thương mại Xây dựng Anh Lộc Côngty CP xây ... tồn cơng ty: đưa cách thứcquản trị mốiquanhệkháchhàngthống nhằm trì, phát triển mốiquanhệ với kháchhàng mục tiêu tiềm hạn chế kháchhàng không mong muốn giúp tiết kiệm nguồn lực công ty...
... niệm quản trị mốiquanhệkháchhàng 1.2.2 Mục đích vai trò quản trị mốiquanhệkháchhàng 1.2.2.1 Mục đích quản trị mốiquanhệkháchhàng 1.2.2.2 Vai trò quản trị mốiquanhệkhách ... hàng với mơ hình lựa chọn Kết cấu đề tài Đề tài trình bày theo chương: Chương 1: Cơsởlýluậnkháchhàngquản trị mốiquanhệkháchhàng Chương 2: Thựctrạngcông tác quản trị mốiquanhệ ... 1: CƠSỞLÝLUẬN VỀ KHÁCHHÀNGVÀQUẢN TRỊ MỐIQUANHỆKHÁCHHÀNG 1.1 Tổng quankháchhàng 1.1.1 Khái niệm kháchhàng Đối với doanh nghiệp có ba vấn đề mà doanh nghiệp trước hoạt động phải quan...
... 2014 Khoa: n t t n : n n n : n n TC 1011 n ên: 104631 Email: lnqthinh@gmail.com C ng ty th c t p : C ng tyTNHH PT-TM-DV Sen V ng Tel :08 6289 7296 Ad : 159/71 P2 B ch ng, Q T n B nh IX ... n n! n n n n n t n nt ng n t t nn nn n t n t t t t n n ên n t t n n n t t n n t nt ê t n t III TNHH PT-TM-DV: Tr n n t n– n – IV n n t n t t n n t n n t - t tt t t n t n n t - n t t n n t tn...
... University Library 2.1.3 Cơ cấu tổ chức côngty 2.1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Bắc Á AMC Sơ đồ 2.1 Cơ cấu máy tổ chức côngtyTNHHquảnlý nợ khai thác tài sản – NH TMCP Bắc Á Tổng giám đốc côngty Chi ... Tiếp nhận, quản lý, xử lý thu hồi khoản nợ cơngty mua tổ chức tín dụng khác, côngtyquảnlý nợ khai thác tài sản Ngân hàng thương mại khác; 26 Thang Long University Library Thực chế độ báo ... cơng ty; Phòng pháp chế kiểm sốt trụ sởcơngty Tham mưu giúp việc cho hội đồng thành viên công ty, tổng giám đốc vấn đề pháp lý, chế độ liên quan đến hoạt động công ty, bảo đảm hoạt động công...
... bán hàng qua trung gian Côngty Sao Nam vào Trung tâm – i 42 - 2.2.2 Cơngtycó hình th sóc kháchhàng 43 B ng Phân tích th c tr ng d ch v kháchhàng STT hàng cho kháchhànghàng cho kháchhàng ... qu n lýquan h kháchhàng t i Côngty n Vi ng xu t gi i pháp hoàn thi n h th ng qu n lýquan h kháchhàng c bi t ng d ng ph n m nâng cao hi u qu vi c qu n lýquan h kháchhàng t i Côngty C ph ... thi n h th ng qu n lýquan h kháchhàng t i Côngty c ph n V t li n Vi ng C lý lu n v h th ng qu n lýquan h kháchhàng 1.1.1 Khái ni m vai trò c a h th ng qu n lýquan h kháchhàng 1.1.1.1 Khái...
... QUẢNLÝQUANHỆKHÁCHHÀNG 3.1 Phân tích yêu cầu 3.1.1 Các hoạt động chủ yếu hệthốngquảnlýkháchhàngcôngty Phần mềm quảnlýquanhệkháchhàng nhằm giải vấn đề quảnlýthông tin kháchhàng ... đề thực tập tốt nghiệp Phác thảo 1: HệthốngquảnlýquanhệkháchhàngQuảnlýthông tin kháchhàngQuảnlý hợp đồng Chăm sóc kháchhàng Lập báo cáo, thống kê Phác thảo 2: Quảnlýthông tin khách ... thực tập tốt nghiệp Module quảnlýthông tin kháchhàng Module quảnlý hợp đồng Module chăm sóc kháchhàng Module lập báo cáo thống kê • Phác thảo tổng quanHệthốngquảnlýquanhệ khách...
... 2: THỰCTRẠNGQUẢNLÝQUANHỆKHÁCHHÀNGTẠI VIETFAIR 2.1 Quan điểm VIETFAIR tầm quan trọng quảnlýquanhệkháchhàng 2.1.1 Quan điểm ban lãnh đạo Nhận thức ngày rõ mục tiêu hướng vào khách hàng, ... Hiện trạngthựcQuảnlýquanhệkháchhàng VIETFAIR 2.3.1 Quy trình quanhệkháchhàng Quy trình quanhệkháchhàng thể sau : Phát nhu cầu, tiếp cận khách hàng, thu thập phản hồi kháchhàng Quý ... Thiết kế Quảng cáo .28 Chương 2: THỰCTRẠNGQUẢNLÝQUANHỆKHÁCHHÀNGTẠI VIETFAIR 30 2.1 Quan điểm VIETFAIR tầm quan trọng quảnlýquanhệkháchhàng .30 2.1.1 Quan...
... côngty không phát huy hiệu tối đa Dẫn đến công tác quản trị nguồn nhân lực côngty thời gian qua thựccông tác theo dõi công việc, thựccông tác trả lương, chưa thựccông tác chuyên nghiệp công ... phân tích cơng việc để trả lời câu hỏi sau: Nhân viên thựccơng việc gì? Khi cơng việc hồn tất? Công việc thực đâu? Công nhân viên làm cơng việc nào? Tại phải thựccơng việc đó? Để thựccơng việc ... nước công nghiệp đưa triết lý: công nghệ trung tâm, tự động hố chìa khố phồn vinh Hàng loạt nước định hướng vào đổi trang thiết bị công nghệ giữ nguyên cách tổ chức lao động truyềnthống Nhân công...
... triển mốiquanhệ với kháchhàng bao gồm thắt chặt quanhệ với kháchhàng mở rộng mốiquanhệ với kháchhàng vấn đề quan tâm côngty Vinatex Đà Nẵng Trên sở phân tích tình hình thực tế cơng ty, ... nhân công tác quản trị quanhệ 66 kháchhàng 3.2.8 Giải pháp Marketing công tác quản trị quanhệkháchhàng 70 3.2.9 Giải pháp quảnlýsở liệu kháchhàng 72 3.2.10 Giải pháp kỹ thuật công tác quản ... công tác quản trị quanhệkhách 65 hàng 3.2.4 Giải pháp đầu tư công tác quản trị quanhệkháchhàng 65 3.2.5 Giải pháp quản lý, điều hành đào tạo nguồn nhân lực 66 công tác quản trị quanhệ khách...
... pháp cho hệthốngthông tin quảnlý địa kháchhàng Qua trình thực tập cơngty tìm hiểu thực tế, nhận biết tầm quan trọng việc xây dựng mốiquanhệcôngty với kháchhàng mang tính thiết thực triển ... trị quanhệkháchhàng Chương 2: Phương pháp luận xây dựng phần mềm quản trị quanhệkháchhàng Chương 3: Xây dựng phần mềm quản trị quanhệkháchhàngcôngtycổ phần phần mềm quảnlý doanh ... triển hệthốngthơng tin quảnlýquanhệkháchhàngcôngty phần mềm quảnlý doanh nghiệp Fast” 1.6.3 Giải pháp tin học hóa cho toán quản trị quanhệkháchhàng Với thời gian thực tập có hạn sở...
... 1: Cơsởlýluậnquảnlýquanhệkháchhàng Chương 2: ThựctrạngquảnlýquanhệkháchhàngCôngty In – Quảng cáo thương mại Hoàng Phát Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quảnlýquanhệ ... lượng kháchhàng đến với côngty tiêu hiệu công tác quảnlýquanhệkháchhàng Tất yếu tố tiêu chí để đánh giá hiệu hoạt động quảnlýquanhệkháchhàng Khi cơngty tìm kiếm tạo dựng mốiquanhệkhách ... biết trạng lực quảnlýquanhệkháchhàngcơngtyVà tích lũy kinh nghiệm xử lýmốiquanhệkháchhàng nhằm đổi phát triển tính hiệu hoạt động quảnlýquanhệkháchhàngcôngty - Xây dựng đội...
... nghiệp vụ Quảnlýquanhệkháchhàngcôngty vấn đề quan tâm, đòi hỏi phải tiến hành nhiều nghiệp vụ Nhà quảnlý phải quảnlýthơng tin hàng nghìn hồ sơkháchhàngcó giao dịch với cơngtysố lượng ... đồ IFD mức quảnlýquanhệkháchhàng Hợp đồng bảo hành Kháchhàng c, Sơ đồ IFD mức chức quảnlý danh mục KháchhàngThơng tin kháchhàng Phòng thiết kế Thông tin nhân viên 1.2 Quảnlý danh mục ... nghiệp vụ (BFD) QuảnlýquanhệkháchhàngQuảnlý danh mục Quảnlý hợp đồng Chăm sóc kháchhàng Lập báo cáo & thống kê QL DM kháchhàng Cập nhật hợp đồng Lên lịch hẹn kháchhàng Lập BC doanh...