phân tích hành vi của khách hàng

Phân tích ảnh hưởng của yếu tố văn hóa và yếu tố cá nhân đến hành vi của khách hàng sử dụng dịch vụ xe bus trong nội thành Hà Nội.

Ngày tải lên : 18/04/2013, 12:09

... tố văn hóa và yếu tố cá nhân đến hành vi của khách hàng sử dụng dịch vụ xe bus trong nội thành Hà Nội. I. Những nhân tố văn hóa ảnh hưởng tới hành vi khách hàng: 1.Nền văn hóa : Các nhân ... hóa ứng xử của người Vi t Nam, thường hay dùng cách nói bóng gió hoặc giữ kín suy nghĩ của mình, và nó cũng thể hiện qua hành vi của khách hàng sử dụng xe bus – khi nhìn thấy các hành động sai ... hướng tích cực hơn; khách hàng có ý thức về vi c bảo vệ môi trường trên bến xe và trên xe bus hơn. II. Những nhân tố cá nhân ảnh hưởng tới hành vi khách hàng Bên cạnh những tác động của...

7
1.5K
9

Nghiên cứu hành vi của khách hàng thành phố huế trước khi quyết định mua sản phẩm máy vi tính để bàn của công ty cổ phần huetronics

Ngày tải lên : 24/12/2013, 09:47

92
582
0

Hoàn thiện phương pháp phân tích tài chính cúa khách hàng.doc

Ngày tải lên : 29/08/2012, 14:08

... pháp phân tích tài chính của khách hàng tại Ngân hàng thơng mại. 1.1.Sự cần thiết phân tích tài chính của khách hàng tại Ngân hàng thơng mại(NHTM). 1.1.1.Tổng quan về NHTM. 1.1.1.1. Sự hình thành ... lực của khách hàng giúp ngân hàng đa ra các quyết định tài trợ. Phân tích tài chính của khách hàng tại các NHTM nhằm đạt đợc những mục tiêu sau: Xác định đợc tình hình tài chính của khách hàng: ... Thực trạng phân tích tài chính của khách hàng tại Sở giao dịch I Ngân hàng đầu t và phát triển Vi t Nam. Chơng 3: Giải pháp hoàn thiện phơng pháp phân tích tài chính của khách hàng tại Sở...

67
766
1

Các nhân tố ảnh hưởng đến thái độ và hành vi của khách hàng đối với thương hiệu sữa tươi vinamilk

Ngày tải lên : 31/10/2012, 17:06

... ảnh hưởng đến hành vi mua sữa của khách hàng. − Yếu tố tâm lý có ảnh hưởng đến hành vi mua sữa của khách hàng. − Yếu tố tính cách cá nhân có ảnh hưởng đến hành vi mua sữa của khách hàng. 2. Giả ... thuyết 1: Hành vi mua sắm của người tiêu dùng có ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng sản phẩm sữa tươi Vinamilk. − Yếu tố văn hóa có ảnh hưởng đến hành vi mua sữa của khách hàng. − ... thích. Lòng trung thành thường được xác định dựa theo hành vi và thái độ của khách hàng (East & Ctg, 2000). b. Những lợi ích từ khách hàng trung thành: Lòng trung thành của khách hàng có ý nghĩa...

22
10.1K
60

Hoàn thiện phương pháp phân tích tài chính của khách hàng tại sở giao dịch I, BIDV

Ngày tải lên : 26/11/2012, 15:32

... đến khách hàng. Vi c phân tích trong giai đoạn này tập trung vào phân tích khả năng sinh lợi, phân tích rủi ro từ đó xác định khả năng trả nợ của khách hàng. Khả năng sinh lợi của khách hàng ... lÃi 1.2.3.Quy trình phân tích tài chính của khách hàng tại NHTM. 1.2.3.1. Phân tích trớc khi cho vay. Phân tích trớc khi cho vay là bớc quan trọng nhất, quyết định đến chất lợng của phân tích tín dụng. ... chính của khách hàng, qua đó đánh giá sự tăng trởng hay đi xuống trong hoạt động kinh doanh của khách hàng. - So sánh số liệu của khách hàng với số liệu trung bình của ngành, và với số liệu của...

67
515
0

Hoàn thiện phương pháp phân tích tài chính của khách hàng tại Ngân hàng Công Thương Hải Dương

Ngày tải lên : 01/12/2012, 11:46

... trả nợ của khách hàng. 1.2.1.Các thông tin sử dụng trong phân tích tài chính khách hàng Phân tích tình hình tài chính cụ thể là phân tích các báo cáo tài chính, hoạt động của khách hàng được ... 50152 - Học vi n Ngân hàng CHUYÊN ĐỀ CUỐI KHOÁ 20 Hoàn thiện phương pháp phân tích tài chính của khách hàng tại NHCT Hải Dương CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÂN TÍCH ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG VAY ... Học vi n Ngân hàng CHUYÊN ĐỀ CUỐI KHOÁ 9 Hoàn thiện phương pháp phân tích tài chính của khách hàng tại NHCT Hải Dương kinh nghiệm, những hiểu biết về kiến thức và thực tiễn để tiến hành phân tích, ...

54
525
1

Hành vi của khách hàng

Ngày tải lên : 05/04/2013, 16:10

... cấp cho khách hàng tổ chức không những cần hiểu rõ hành vi mua của các khách hàng tổ chức, mà còn cần phải hiểu rõ hành vi mua của các khách hàng của họ, tức là hành vi mua của khách hàng tiêu ... khác sẽ hình thành nên văn hoá tiêu dùng của các nhóm khách hàng khác nhau, gọi là hành vi tiêu dùng. 5.2.2. Mô hình nghiên cứu hành vi mua của ngời tiêu dùng Nghiên cứu hành vi của ngời tiêu ... sản phẩm. Hiểu biết hành vi mua của khách hàng sẽ giúp cho công ty có phơng thức tiếp cận khách hàng thích hợp. Mỗi sản phẩm có 2 yếu tố ảnh hởng đến hành vi mua của khách hàng. Thứ nhất, đó...

35
488
0

Chương 2: Hành vi của khách hàng điện tử

Ngày tải lên : 06/04/2013, 18:51

... Internet  2.5 Đặc điểm, mô hình hành vi của khách hàng điện tử 11 2.1 Tổng quan về khách hàng trong thế kỷ 21  2.1.1 Thực trạng khách hàng trong thế kỷ 21  2.1.2 Nguyên nhân khách hàng chưa tiếp cận với ... Internet  2.4 Nhân tố ảnh hưởng đến hành vi quyết định mua của khách hàng điện tử  2.5 Một số vấn đề đặt ra với trao đổi qua Internet  2.6 Đặc điểm, mô hình hành vi của khách hàng điện tử 8  Tình hình ... cập Internet 2.1.2. Nguyên nhân các khách hàng chưa tiếp cận với TMĐT 1 E-MARKETING Chương 2 Hành vi khách hàng điện tử 36 Khác nhau trong vi c mua sắm Khách hàng là tổ chức  Sp mua nhằm vào sự...

40
1.1K
2

Hoàn thiện phương pháp phân tích tài chính của khách hàng tại Ngân hàng công thương Hải Dương

Ngày tải lên : 09/04/2013, 11:39

... về phân tích tài chính của khách hàng tại NHTM 1.1. Sự cần thiết của vi c phân tích tài chính của khách hàng tại NHTM 1.1.1Tổng quan về ngân hàng thơng mại: 1.2. Phân tích tài chính đối với khách ... khách hàng vay vốn tại NHTM 1.2.1.Các thông tin sử dụng trong phân tích tài chính khách hàng 1.2.2.Sự cần thiết phân tích tài chính của khách hàng 1.2.3.Nội dung phân tích tài chính của khách hàng ... trả nợ của khách hàng. 1.2.1.Các thông tin sử dụng trong phân tích tài chính khách hàng Phân tích tình hình tài chính cụ thể là phân tích các báo cáo tài chính, hoạt động của khách hàng đợc...

43
437
0

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI SỞ GIAO DỊCH I

Ngày tải lên : 09/10/2013, 05:20

... -Thực trạng phân tích tài chính của khách hàng tại Sở giao dịch I – Ngân hàng đầu tư và phát triển Vi t Nam. - Giải pháp hoàn thiện phương pháp phân tích tài chính của khách hàng tại Sở giao ... doanh của ngân hàng. Cho nên trước mỗi một quyết định tài trợ của mình, ngân hàng phải dự đoán, ước lượng khả năng trả nợ của khách hàng tức là thẩm định, phân tích tài chính của khách hàng, ... quyết dứt điểm. Công tác khách hàng: + Chăm sóc khách hàng chu đáo hơn, nắm bắt kịp thời diễn biến và nhu cầu của khách hàng cũ, tích cực tìm kiếm các thông tin khách hàng mới, dự án mới có...

13
348
0

THỰC TRẠNG PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI SGDI

Ngày tải lên : 09/10/2013, 05:20

... tài chính của khách hàng đóng một vai trò hết sức quan trọng. Do vậy để xem xét tác động của phương pháp phân tích tài chính của khách hàng tới thực trạng hoạt động cho vay của ngân hàng, chúng ... phân tích tài chính của khách hàng tại ngân hàng, bởi vì để đưa ra được một quyết định tài trợ thì ngân hàng phải tiến hành theo một quy trình, nghiệp vụ nghiêm ngặt, trong đó nội dung phân tích ... ngân hàng, chúng ta phải phân tích tình hình sử dụng vốn và tình hình nợ quá hạn của ngân hàng trong mối liên hệ với hiệu quả của phương pháp phân tích tài chính của khách hàng. Đồng thời, tình...

42
374
0

TỔNG QUAN VỀ PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Ngày tải lên : 09/10/2013, 05:20

... đến khách hàng. Vi c phân tích trong giai đoạn này tập trung vào phân tích khả năng sinh lợi, phân tích rủi ro từ đó xác định khả năng trả nợ của khách hàng. Khả năng sinh lợi của khách hàng ... dễ chuyển thành tiền mặt để trả nợ TỔNG QUAN VỀ PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI. 1.1.SỰ CẦN THIẾT PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG ... lãi 1.2.3.Quy trình phân tích tài chính của khách hàng tại NHTM. 1.2.3.1. Phân tích trước khi cho vay. Phân tích trước khi cho vay là bước quan trọng nhất, quyết định đến chất lượng của phân tích tín dụng....

25
540
0

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI SỞ GIAO DỊCH I NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM

Ngày tải lên : 21/10/2013, 17:20

... doanh của ngân hàng. Cho nên trước mỗi một quyết định tài trợ của mình, ngân hàng phải dự đoán, ước lượng khả năng trả nợ của khách hàng tức là thẩm định, phân tích tài chính của khách hàng, xem ... tài chính của khách hàng tại Sở giao dịch I – Ngân hàng đầu tư và phát triển Vi t Nam. - Giải pháp hoàn thiện phương pháp phân tích tài chính của khách hàng tại Sở giao dịch I- Ngân hàng đầu ... quyết dứt điểm. Công tác khách hàng: + Chăm sóc khách hàng chu đáo hơn, nắm bắt kịp thời diễn biến và nhu cầu của khách hàng cũ, tích cực tìm kiếm các thông tin khách hàng mới, dự án mới có hiệu quả....

13
464
0

THỰC TRẠNG PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI SGDI NHĐT PT VIỆT NAM

Ngày tải lên : 21/10/2013, 17:20

... phân tích tài chính của khách hàng đóng một vai trò hết sức quan trọng. Do vậy để xem xét tác động của phương pháp phân tích tài chính của khách hàng tới thực trạng hoạt động cho vay của ngân hàng, ... vốn của chủ sở hữu thực tế tham gia vào phương án xin vay ngân hàng theo quy định của chế độ cho vay. Đối tượng để tiến hành phân tích tài chính của khách hàng được hệ thống NHĐT&PT Vi t ... nhất hiệu quả của phương pháp phân tích tài chính của khách hàng. Chúng ta sẽ thấy điều đó thông qua sự phân tích sau đây: 2.3.1. Tình hình sử dụng vốn của Sở giao dịch I- NHĐT&PT Vi t Nam. 35 ...

41
407
0

Tài liệu Chương 3 : Hành vi của khách hàng pptx

Ngày tải lên : 11/12/2013, 16:15

... những hành vi rất khác biệt. Th.S. DINH TIEN MINH 20 3.1.3 Các dạng hành vi mua hàng của người tiêu dùng Hành vi mua phức tạp Hành vi mua nhiều lựa chọn Hành vi mua thỏa hiệp Hành vi mua ... DINH TIEN MINH 1 Chương 3 HÀNH VI KHÁCH HÀNG (Customer behaviours) 1. Các yếu tố tác động đến hành vi của người tiêu dùng và tổ chức 2. Mô tả các dạng hành vi khác biệt của người tiêu dùng và ... ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng XÃ HỘI CÁ NHÂN VĂN HOÁ TÂM LÝ Khách hàng 11 Th.S. DINH TIEN MINH 21 3.1.3.1 Hành vi mua phức tạp (Complex buying behaviour) Ư Hành vi mua này thường...