... 1.3 Kinh nghiệmpháttriểndịchvụngânhàngbánlẻngânhàngthươngmạisốnướcgiớihọcchoViệtNam 1.3.1 Kinh nghiệmpháttriểndịchvụngânhàngbánlẻ NHTM sốnướcgiới 1.3.1.1 Ngânhàng Commonwealth ... đề pháttriểndịchvụngânhàngbánlẻ Chương 2: Thực trạng pháttriểndịchvụngânhàngbánlẻngânhàng TMCP Đầu tư PháttriểnViệtNam Chương 3: Giải pháp pháttriểndịchvụngânhàngbánlẻ ... 1.1.3 Vai trò dịchvụngânhàngbánlẻTrên giới, nhiều ngânhàng lớn coi pháttriểndịchvụngânhàngbánlẻ chiến lược chủ đạo họ Các ngânhàngpháttriển mạnh dịchvụngânhàngbán buôn nhận...
... NgânHàng cấp trên, để tiếp tục điều chuyển choNgânHàng thiếu vốn B Vay từ Ngânhàng Trung Ương: Ngânhàng Trung Ương đóng vai trò NgânHàngNgân Hàng, người cho vay cuối NgânHàngThươngMại ... CÔNG THƯƠNGVIỆTNAM (NHTMCPCTVN) NgânhàngThươngmại Cổ phần Công thươngViệtNam (Vietinbank), tiền thân Ngânhàng Công thươngViệt Nam, thành lập tên gọi Ngânhàng chuyên doanh Công thươngViệt ... choNgânHàngThươngMại Ưu điểm: NgânHàng vay số tiền lớn nhanh Nhược điểm: Khi vay vốn NgânHàng Trung Ương Tổ chức tín dụng khác, NgânHàngThươngMạithường phải chịu chi phí lớn, Ngân Hàng...
... Công đoàn Thanh Bình - Về sở hạ tầng dịchvụ - Về tốc độ pháttriển kinh tế - Về chất lượng sống người dân - Về tiềm pháttriển du lịch 2.2 Khái quát trình pháttriển cấu tổ chức khách sạn du lịch ... hình dịchvụ - Phương thức sản xuất - Tính không đồng - Tính dễ hư hỏng không cất giữ - Thời gian tiếp cận với dịchvụngắn - Đa dạng nhiều loại kênh phân phối - Sự phụ thuộc nhiều vào dịchvụ ... trình độ nghiệp vụ phải quan tâm nhiều, cần ý phải đào tạo chiều rộng lẫn chiều sâu KẾT LUẬN Trong xu hướng pháttriển chung khối ngành kinh tế, xu hướng pháttriển khối ngành dịchvụ xu hướng tất...
... thị trƣờng ngânhàng lực ngânhàng Techcombank 1.1 Đặc điểm ngânhàng thƣơng mạiViệtNam Tính đến tháng năm 2007, ngânhàngthươngmại hoạt động ViệtNam bao gồm NHTM nhà nước, ngânhàng liên ... liệu thống kê từ ngânhàng Nhà nước, tính đến tháng năm 2008, nước có bốn ngânhàngthươngmại quốc doanh, 36 ngânhàngthươngmại cổ phần, 44 chi nhánh ngânhàngnướcngânhàng liên doanh Đặc ... NgânhàngThếgiới WTO World Trade Organization Tổ chức ThươngmạiThếgiới iii LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài ViệtNam đánh giá quốc gia có tiềm pháttriển lớn lĩnh vực tài ngânhàng Theo số liệu...
... NgânHàng cấp trên, để tiếp tục điều chuyển choNgânHàng thiếu vốn B Vay từ Ngânhàng Trung Ương: Ngânhàng Trung Ương đóng vai trò NgânHàngNgân Hàng, người cho vay cuối NgânHàngThươngMại ... CƠNG THƯƠNGVIỆTNAM (NHTMCPCTVN) NgânhàngThươngmại Cổ phần Cơng thươngViệtNam (Vietinbank), tiền thân Ngânhàng Cơng thươngViệt Nam, thành lập tên gọi Ngânhàng chun doanh Cơng thươngViệt ... choNgânHàngThươngMại Ưu điểm: NgânHàng vay số tiền lớn nhanh Nhược điểm: Khi vay vốn NgânHàng Trung Ương Tổ chức tín dụng khác, NgânHàngThươngMạithường phải chịu chi phí lớn, Ngân Hàng...
... Nguyễn Thế Tràm nước thành phố đầu tư hoàn chỉnh nhằm đáp ứng nhu cầu pháttriển thành phố Các dịchvụ hỗ trợ đầu tư khác (tài chính, ngân hàng, bảo hiểm…): Hầu hết ngânhàng công ty tài lớn ViệtNam ... phận khác khách sạn, định hướng tiêu dùng khách giới thiệu dịchvụ khách sạn đến khách hàng Bộ phận bándịchvụ phòng nghỉ dịchvụcho khách, tham gia vào hoạt động kinh doanh phòng ngủ khách sạn ... khách hàng bao gồm hoạt động triển khai thực thi trình để nắm bắt nhu cầu khách hàng Nhờ đó, mà công ty cung cấp sản phẩm /dịch vụcho khách hàng với chất lượng tốt Một sản phẩm muốn phát triển...
... vụ có pháttriển sản phẩm dịchvụSố lượng sản phẩm dịchvụngânhàngthươngmạiViệtNam hạn chế, chưa đáp ứng kỳ vọng khách hàng Do đó, đa dạng hóa sản phẩm dịchvụngânhàng việc mà ngânhàng ... lý ngânhàng điều kiện thúc đẩy cạnh tranh lĩnh vực ngânhàng đặc biệt việc pháttriển sản phẩm dịchvụNgânhàngthươngmạiViệtNam Việc thực thi luật ngânhàng tổ chức tín dụng mở thời kì cho ... dịchvụngânhàng đời pháttriển mạnh mẽ cho vay tiêu dùng, dịchvụ bảo lãnh toán,thẻ ATM Điều khiến cho danh mục sản phẩm Ngânhàng thay đổi theo hướng pháttriển hệ thống sản phẩm dịchvụ ngân...
... vĩ mô nhà nước với hệ thống ngânhàng trở nên dễ dàng Năm 2009, ngânhàng bắt đầu phải trọng đến mảng bánlẻ đầu tư chodịch vụ, đặc biệt pháttriểndịchvụcho vay chứng khoán, mua vàng hay mua ... động kinh tế ngânhàng khách hàng Nhà nước cần có chế đồ củng cố pháttriển hiệp hội ngânhàng để giúp đỡ chongânhàng tạo chỗ đứng thị trường quốc tế, giúp chongânhànghọc hỏi kinh nghiệm, giúp ... chongânhàng đồng thời định hướng pháttriểnngânhàng Là ngânhàng có bề dày hoạt động, ngânhàng công thương chi nhánh Ba Đình số chi nhánh hoạt động hiệu ngânhàng công thươngViệtNam đóng...
... giới tài ngânhàng Anh - bình chọn Ngânhàng điện tử tốt ViệtNam 2013” Ngânhàng tài trợ thươngmại tốt ViệtNam 2013” thành tựu bật ngânhàng lĩnh vực ngânhàng điện tử tài trợ thương mại, nhằm ... NỘI 2.1 Giới thiệu chung NgânHàngThươngMại Cổ Phần Kỹ ThươngViệtNam Chi Nhánh Hoàn Kiếm Hà Nội 2.1.1 Giới thiệu chung hội sở − Tên thức: Ngânhàngthươngmại cổ phần Kỹ ThươngViệtNam − Tên ... chung hoạt động cho vay khách hàng cá nhân NgânHàngThươngMại Cổ Phần Kỹ ThươngViệtNam Chi Nhánh Hoàn Kiếm Cũng giống với NHTM khác, Ngânhàngthươngmại cổ phần Kỹ ThươngViệtNam nói chung...
... NgânHàngNgânHàngNgânHàng CBTD NgânHàng , NgânHàng n lòng khách hàng NHTM NgânHàngcho NHTM KHCN 16 u n khách chín cho NHTM KHCN NgânHàng Khách hàngNgânHàng kh xin choNgânHàng 17 Thang ... chóng cho vay cho vay NHTM uy tín NHTM , NHTM 1.3.3.2 u giá cho vay KHCN a NgânHàng ta : 11 Thang Long University Library NgânHàngNgânHàngNgânHàng n vay KHC cho vay KHCN NgânHàng Doanh Ngân ... 14 cho vay riêng g có ng cho vay NgânHàngcho vay KHCN : Tác NgânHàng 1.3.4.2 Chính sách tín d , NHTM , , cho NHTM NHTM NgânHàng KHCN NHTM 15 Thang Long University Library KHCN NgânHàng Ngân...
... ánh kh i c a kho n cho vay c a ngân hàng, cho bi t t l lãi phát sinh t ho ng cho vay m thu nh p V i m t m c thu nh p, n u ngânhàng gi u vào nhi u t l thu nh p l n, ch ng t ngânhàng ho ng t u góp ... c a khách hàng nh tranh gi a NHTM tr nên gay g ch chongânhàng - + Tình hình tài c a khách hàng Khi xem xét h nh ng khách hàng có tình hình tài t t m c ngânhàng quy nh cho vay Ngânhàng s d ... v i ngânhàngNgânhàng có lãi su t cho vay th c nhi n v i Tuy nhiên ngânhàng không th h lãi su t th n so v thu hút khách mà lãi su t c nh tranh ph nh chung v lãi su t c a h th ng ngân hàng, ...
... kinh tế ViệtNam đà pháttriển hội nhập kinh tế quốc tế Ngày 11/01/2007, ViệtNam thức gia nhập tổ chức ThươngmạiThếgiới (WTO) mở nhiều hội thách thức cho ngành dệt may nước ta Theo định số 2903/QĐ-UB ... quản trị quan hệ khách hàng chiến lược thu hút trì pháttriển khách hàng cách tập trung nguồn lực doanh nghiệp vào cung cấp sản phẩm dịchvụ chăm sóc khách hàngdịchvụ khách hàng túy Để thực hoạt ... trọng vào chất lượng sản phẩm, tìm kiếm nguồn hàng tốt, đảm bảo chất lượng Và đặc biệt, Công ty đảm bảo, thực tốt dịchvụ sau bán hàng, đảm bảo hài lòng cho khách hàng trình giao dịch, mua bán...
... sách sách đầu tư pháttriển vào pháttriển khoa học công nghệ, sách đào tạo, hội thảo khoa học, pháttriển môi trường công nghệ thông tin nước tất yếu tố tạo điều kiện thuận lợi cho công nghiệp ... tin từ khách hàng Duy trì pháttriển sách khuyến mại chăm sóc khách hàngphátthẻ giảm giá cho khách hàngthường xuyên mua sản phẩm, gia tăng thêm dịchvụ gia tăng tặng kèm, quà tặng Và đặc biệt ... động mua hàng họ 3.2.2 Phân biệt khách hàng theo giá trị 3.2.2.1 Khách hàng tổ chức Những khách hàng mua hàng phần lớn dùng để phục vụcho tập thể, cho tổ chức, khách hàng mua lượng số lượng...
... : S THỊNH VƢỢNG CỦA KHÁCH HÀNG LÀ THÀNH CÔNG CỦANGÂNHÀNGNgânhàngViệt Á s tiếp t c mở rộng m i ho t độ t l c tài chính, xây d sở v t ch t k thu t hi đ i hóa công ngh ngân hàng, tiếp t c nâng ... 3.1 GIỚI THIỆU SƠ ƢỢ V NG N HÀNG THƢƠNG MẠI Ổ PHẦN VIỆTVÀ HI NH NH HỢ ỚN Để ú đọc nắm bắt đặ đ ể riêng bi t ngânhàng Vi t Á, ũ L tô x tr yt ô t s c t ch c t ô ua t ô t ản c u trúc ngânhàng ... Nẵng Ngânhàng Vi t Á ho t động v đ y đủ ch ngânhàng t i m nh ho t độ v đ u t t tr d án t doa :K doa NgânhàngViệt Á th c hi n nhi u hình th uy động vốn, tham gia thị tr ờng liên ngân hàng...
... dụng NHCTVN: Ngânhàng TMCP Công thươngViệtNam NHNN: Ngânhàng Nhà nước NHTM: Ngânhàngthươngmại NHTMCPVN: Ngânhàngthươngmại cổ phần ViệtNam PGD: Phòng giao dịch TMCP: Thươngmại cổ phần ... phần hoá Ngânhàng Công thươngViệtNam Ngày 02/11/2008, Ngânhàng Nhà nước ký định số 2604/QĐ-NHNN thành lập hoạt động Ngânhàng TMCP Công thươngViệtNamNgânhàng TMCP Công thươngViệtNam thức ... định số 15/NHCT-QĐ ngày 17/12/1996 Chủ tịch Hội đồng quản trị Ngânhàng Công thươngViệtNamNgânhàng Công thươngViệtNam – Chi nhánh Cà Mau 76 chi nhánh cấp I Ngânhàng Công thươngViệt Nam, ...
... NgânHàngNgânHàngNgânHàng CBTD NgânHàng , NgânHàng n lòng khách hàng NHTM NgânHàngcho NHTM KHCN 16 u n khách chín cho NHTM KHCN NgânHàng Khách hàngNgânHàng kh xin choNgânHàng 17 Thang ... chóng cho vay cho vay NHTM uy tín NHTM , NHTM 1.3.3.2 u giá cho vay KHCN a NgânHàng ta : 11 Thang Long University Library NgânHàngNgânHàngNgânHàng n vay KHC cho vay KHCN NgânHàng Doanh Ngân ... 14 cho vay riêng g có ng cho vay NgânHàngcho vay KHCN : Tác NgânHàng 1.3.4.2 Chính sách tín d , NHTM , , cho NHTM NHTM NgânHàng KHCN NHTM 15 Thang Long University Library KHCN NgânHàng Ngân...
... ánh kh i c a kho n cho vay c a ngân hàng, cho bi t t l lãi phát sinh t ho ng cho vay m thu nh p V i m t m c thu nh p, n u ngânhàng gi u vào nhi u t l thu nh p l n, ch ng t ngânhàng ho ng t u góp ... c a khách hàng nh tranh gi a NHTM tr nên gay g ch chongânhàng - + Tình hình tài c a khách hàng Khi xem xét h nh ng khách hàng có tình hình tài t t m c ngânhàng quy nh cho vay Ngânhàng s d ... v i ngânhàngNgânhàng có lãi su t cho vay th c nhi n v i Tuy nhiên ngânhàng không th h lãi su t th n so v thu hút khách mà lãi su t c nh tranh ph nh chung v lãi su t c a h th ng ngân hàng, ...
... nhà máy mà dịchvụ góp phần làm cho sản phẩm hoàn chỉnh Mộtdịchvụ tức làm tốt công tác chăm sóc khách hàng 1.5.1.3 Khái niệm dịchvụ chăm sóc khách hàng điện tử Dịchvụ chăm sóc khách hàng điện ... hàng sau bánhàng Hãy cung cấp cho khách hàng tiềm lời dẫn rõ ràng minh bạch cách thức sử dụng website công ty Đó dẫn cho khách hàng làm để bổ sung thêm hàng vào giỏ mua hàng họ, làm để đặt hàng ... giao thương tự cho cá nhân doanh nghiệp toàn quốc theo mô hình chuyên nghiệp & an toàn Chodientu cung cấp dịchvụcho thuê gian hàng ảo, quảng cáo rao vặt, tập khách hàng mục tiêu dịchvụ cho...
... pháttriểndịchvụ toán: Các dịchvụ toán truyền thống dịchvụtriển khai dịchvụ chuyển tiền nhanh WESTERN UNION, dịchvụ trả lời tự động PHONE BANKING ngày pháttriển giúp tăng trưởng thu dịch ... ngân trả tiền thừa cho khách hàng tổng số 245 với tổng số tiền 444,380,000 đồng 27 * Công tác pháttriểndịchvụ toán: Ngoài dịchvụ toán truyền thống, dịchvụ Chi nhánh triển khai năm 2004 dịch ... tham gia vào quan hệ ngânhàng khách hàng Quan hệ ngânhàng khách hàng tín dụng, toán, chuyển tiền, tư vấn, bảo hiểm, bảo lãnh, dựa sở khách hàng tin tưởng vào ngânhàngngânhàng tin tưởng vào khả...
... pháttriển thứ quan trọng pháttriển sản phẩm riêng doanh nghiệp thươngmại tức pháttriểndịchvụNam Thành cho làm tốt hướng doanh nghiệp nâng cao khả cạnh tranh có chỗ đứng thị trường Đó dịch ... đồng nhu cầu khách hàng bao gồm sản phẩm vật chất, bao bì, nhãn hiệu hàng hóa, dịch vụ, cách thức bánhàng Từ công ty vạch chiến lược pháttriển sản phẩm theo hướng: 24 • Pháttriển sản phẩm vật: ... thươngmại nghiên cứu pháttriển để nhằm giảm thiểu rủi ro hoạt động thươngmại Thực chất Marketing thươngmại xác định lại cho phù hợp với điều kiện kinh tế đại vị trí nhà kinh doanh khách hàng...