mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking nghiên cứu tại thị trường việt nam

MÔ HÌNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING NGHIÊN CỨU TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

Ngày tải lên : 13/04/2013, 13:07

... ảnh hưởng trực tiếp đến ý định Mô hình nghiên cứu Việt Nam 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Khảo sát mô hình lý thuyết việc phân tích ý định sử dụng dịch vụ IB Kiểm định mô hình đề xuất liệu thực tế Việt ... tế Việt Nam 2.2 Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu ý định sử dụng dịch vụ IB Việt Nam Đối tượng nghiên cứu người chưa sử dụng IB, có giao dịch với ngân hàng có sử dụng dịch vụ internet 2.3 Mô hình đề ... mô hình nhân tố sau: Nhân tố dễ sử dụng cảm nhận + nhân tố tự tin cảm nhận = khả sử dụng Hữu ích cảm nhận Khả sử dụng Ý định sử dụng Tin cậy cảm nhận Hình 4: Mô hình nghiên cứu điều chỉnh (mô hình...

5
3.3K
48

Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của KHCN tại ngân hàng TMCP an bình – chi nhánh thừa thiên huế

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:51

... nhân tố ảnh hưởng tới ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking KHCN Ngân hàng TMCP An Bình – chi nhánh Thừa Thiên Huế Xác định đánh giá khách hàng nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet ... tiêu nghiên cứu: • • • • Khảo sát mô hình lý thuyết việc phân tích nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking KHCN Ngân hàng TMCP An Bình – chi nhánh Thừa Thiên Huế Xác định nhân ... khách hàng e ngại sử dụng Đã có nhiều nghiên cứu nước nước IB, nghiên cứu có ưu, hạn chế riêng, kế thừa ưu điểm nghiên cứu trước Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ IB KHCN ngân...

39
1K
2

Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh huế

Ngày tải lên : 12/12/2013, 11:35

... tố có ảnh hưởng đến việc sử dụng IB Xác định mối quan hệ nhân tố với nhân tố với ý định sử dụng IB khách hàng Thứ ba, đề tài phản ánh đánh giá khách hàng nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ... TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Sử dụng Internet Banking Sử dụng thường xuyên Internet Banking Dịch vụ Internet Banking thường sử dụng KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO CÁC NHÂN TỐ Sự tin tưởng cảm ... nghiên cứu Chương II Nội dung nghiên cứu -Tình hình phát triển dịch vụ IB Nội dung kết nghiên cứu -Tổng quan Ngân hàng Đông Á - CN Huế -Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ IB...

32
1K
4

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh huế

Ngày tải lên : 12/12/2013, 13:00

... giá khách hàng nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ IB Ngân hàng TMCP Đông Á - Chi nhánh Huế  Xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố đến ý định sử dụng dịch vụ IB khách hàng cá nhân Ngân hàng ... 2.2.3.2Phân tích nhân tố biến ý định sử dụng Internet Banking .58 Bảng 2.19: Kiểm định KMO ý định sử dụng Internet Banking 58 Bảng 2.20: Phân tích nhân tố biến ý định sử dụng Internet Banking ... 2.2.3.2Phân tích nhân tố biến ý định sử dụng Internet Banking .58 Bảng 2.19: Kiểm định KMO ý định sử dụng Internet Banking 58 Bảng 2.20: Phân tích nhân tố biến ý định sử dụng Internet Banking ...

96
1.4K
31

Slide PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH HUẾ

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:51

... Tìm hiểu ý định sử dụng dịch vụ lý KHCN ý định sử dụng dịch vụ Xác định nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ I2B KHCN Đánh giá mức độ tác động nhân tố đến ý định sử dụng dịch vụ I2B KHCN ... lý luận dịch vụ ngân lý luận dịch vụ ngân hàng điện tử dịch vụ hàng điện tử dịch vụ Internet Banking, đề xuất Internet Banking, đề xuất mô hình yếu tố tác mô hình yếu tố tác động đến ý định sử ... tăng ý định sử dụng gia tăng định sử dụng số lượng khách số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ hàng sử dụng dịch vụ Tìm hiểu tình hình hiểu biết thực trạng sử dụng dịch vụ I2B KHCN SVTT: Trần Thị...

43
930
2

Slide PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cố PHẦN QUỐC tế VIỆT NAM– CHI NHÁNH HUẾ

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:51

... yếu tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ Trương Thu Hiền – K43 Marketing Tìm hiểu ý định sử dụng dịch vụ VIB Internet Banking khách hàng cá nhân Với khách hàng ý định sử dụng tìm hiểu lý cụ ... TIÊU NGHIÊN CỨU Thực trạng tình hình hoạt động dịch vụ VIB Internet Banking VIB Huế giai đoạn 20102012 Mục tiêu nghiên cứu Phát nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng Từ khám phá mức độ ảnh hưởng ... Biến bên BiẾN Mô hình đề xuất Sự hữu ích cảm nhận Sự dễ sử dụng cảm nhận Thái độ sử dụng Ý định sử dụng Thói quen sử dụng thực tế Sự rủi ro cảm nhận Sự hữu ích cảm nhận Sự dễ sử dụng cảm nhận...

9
947
5

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam – chi nhánh huế

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:24

... dò sử dụng hạn chế dịch vụ mẻ, lạ lẫm Chính việc triển khai mô hình nghiên cứu ý định sử dụng dịch vụ cần thiết Mục tiêu nghiên cứu xác định nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ VIB Internet ... xung quanh dịch vụ Đề tài Mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định định sử dụng thẻ ATM Việt Nam PGS.,TS Lê Thế Giới ThS Lê Văn Huy nêu lên nhân tố ảnh hưởng đến ý định định sử dụng thẻ ... thể Phát nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ VIB Internet Banking khách hàng cá nhân VIB Huế Từ khám phá mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ VIB Internet Banking...

52
740
1

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP gòn thương tín, chi nhánh điện biên phủ hồ chí minh

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:24

... 1.3.2 Đặc điểm mô hình TAM (Davis & cộng sự, 1989) 12 1.3.3 Các nghiên cứu liên quan .14 1.4 Đề xuất mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng Internet Banking khách ... Estonia đến ý định Praja Podder (2005), Ý định Sự dễ sử dụng, hữu ích cảm nhận tự thói quen sử dụng dịch vụ tin ảnh hưởng đến ý định sử dụng Sự tin cậy IB New Zealand Karjaluoto & cộng (2002), Các nhân ... nghiệm giao dịch với Ngân hàng thái độ ảnh hưởng mạnh đến ý định Nhân tố nhân học ảnh hưởng đến ý định nhân tố nhóm tham khảo ảnh hưởng Nhận thức tính dễ sử dụng, nhận thức hữu ích, thích thú cảm...

93
1.4K
14

PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH HUẾ

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:24

... Xác định xem khách hàng cá nhân chưa sử dụng dịch vụ có ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking I2B hay không? Nếu không tìm hiểu lý cụ thể - Xác định nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ ... H4: Sự tự tin sử dụng Internet Banking có ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking • Ảnh hưởng xã hội: Kết nghiên cứu ThS Lê Thị Kim Tuyết khách hàng mua sử dụng dịch vụ, khách hàng ... khẳng định khả giải thích dự đoán ý định khách hàng việc sử dụng dịch vụ I2B Thông qua kết kiểm định lập luận xác định cụ thể sáu nhân tố có ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ khách hàng cá nhân, ...

171
758
1

nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của sinh viên chính quy và tại chức trường đh kinh tế huế

Ngày tải lên : 30/10/2014, 23:27

... số nghiên cứu Việt Nam, nghiên cứu đưa nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ IB thái độ sử dụng, tự tin, hữu ích cảm nhận, biến bên mô hình rủi ro cảm nhận ảnh hưởng xã hội biến thuộc nhân ... CFA, ta sử dụng mô hình cấu trúc SEM nhằm xác định nhân tố ảnh hưởng mức độ ảnh hưởng nhân tố đến ý định sử dụng dịch vụ NHTT khách hàng Phân tích SEM tiến hành phân tích mô hình nghiên cứu đề ... Xác định yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến ý định sử dụng dịch vụ IB khách hàng cá nhân đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố v Xem xét khác nhận thức, cảm nhận nhân tố ảnh hưởng đến ý định...

147
1.5K
8

Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet adsl fpt telecom của khách hàng trên địa bàn thành phố đà nẵng

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:51

... dùng sử dụng internet di động” “Đo lường chất lượng dịch vụ, thỏa mãn lòng trung thành khách hàng dịch vụ ADSL” Mô hình nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking nghiên cứu thị ... tiêu nghiên cứu Xác định nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet ADSL FPT Telecom khách hàng Thành phố Đà Nẵng Xác định chiều hướng, mức độ tác động nhóm nhân tố đến ý định sử dụng ... nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet ADSL người tiêu dùng Thành phố Đà Nẵng Đối tượng, phạm vi nghiên cứu  Phạm vi nghiên...

15
814
3

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet ADSL FPT telecom của khách hàng trên địa bàn thành phố đà nẵng

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:24

... bước 2.2.2.3 Xác định nhân tố ảnh hưởng phân tích nhân tố khám phá EFA Nhằm phục vụ mục tiêu ban đầu đề tài xác định nhân tố mức độ ảnh hưởng nhân tố đến ý định sử dụng dịch vụ internet ADSL FPT ... giao dịch chăm sóc khách hàng, tác giả tập hợp tất yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet ADSL sau trừ số thành phần trùng lắp Từ đó, đề xuất yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch ... nhánh Đà Nẵng Đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu đối tượng điều tra 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet ADSL người tiêu...

136
1K
7

Luận văn thạc sĩ Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại Eximbank chi nhánh Tiền Giang

Ngày tải lên : 08/08/2015, 00:59

... HÌNH Trang Hình 1.1: Mô hình TRA (ngu n: Fishbein Ajzen, 1980) .17 Hình 1.2: Mô hình TBP (ngu n: Ajzen, 1985) 18 Hình 1.3: Mô hình TAM (ngu n: Davis, 1989) 18 Hình 1.4 Mô hình ... ng công ngh c bi c Internet- banking 1.7 Các nghiên c Internet Banking 1.7.1 c c Các nghiên c u - u ch p nh n e -banking t i Vi nh u s d ng mô hình TAM b ng s d ng d ch v e -banking phân tích ki ... n mô hình, ch m i nghiên c u t i th N u ki nghiên c u c th ng Vi t Nam 20 1.7.2 Các nghiên c u c - Heikki Kajaluoto & ctv (2002) nghiên c s ch p nh n internet banking n thái Ph u s d ng mô hình...

93
757
3

PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM.PDF

Ngày tải lên : 08/08/2015, 10:55

... t mô hình nghiên c u m c th c s c n thi t ho m ch p nh n công ngh n t t i Vi t Nam ng c a nh ng nhân t này, t n lý tri n khai d ng mô hình TAM làm n n t ng lý thuy t, nghiên c u s xu t hai nhân ... tin c y c m nh n ng S t tin c m nh n 19 S Mô hình TAM nhân t u ch nh thành mô hình nhân t c ki m ch ng phù h c gi i thích ý nh s d ng d ch v Internet Banking K t qu tìm th y m i quan h m nh c ... 2008 2012 32 1 B n (Internet B IB IB c i Internet Banking m N - - nhân t n s d ng d ch v IB c a khách hàng - , - Internet Banking - - lý thuy t, nghiên c u v y u t n s d ng d ch...

132
768
1

NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM (EXIMBANK) LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

Ngày tải lên : 08/08/2015, 23:03

... khai dịch vụ Eximbank + Xác định nhân tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ Internet Banking khách hàng Eximbank mức độ ảnh hưởng nhân tố để có biện pháp nhằm phát triển dịch vụ Internet Banking ... thiệu mô hình sử dụng việc xác định nhân tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ khách hàng, theo mô hình TAM Davis cộng năm 1989 tối ưu Những học kinh nghiệm việc phát triển dịch vụ Internet Banking ... Một số nghiên cứu1 mô hình định sử dụng dịch vụ số quốc gia phát triển có điều kiện tương đồng với Việt Nam chứng minh mô hình TAM tối ưu mô hình TRA, TPB giải thích hành vi sử dụng dịch vụ Internet...

123
4.3K
12

Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh TPHCM

Ngày tải lên : 09/08/2015, 00:26

... 2.3.3 Đánh giá kết kiểm định mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định sử dụng Internet Banking khách hàng 54 2.3.3.1 Về nhân tố ảnh hưởng đến định sử dụng Internet Banking khách hàng ... hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định sử dụng Internet Banking KH cá nhân VCB HCM 19 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu 47 Hình 2.2 Mô hình nghiên cưu hiệu chỉnh 51 Đồ thị 2.1 Đồ thị 2.2 Đồ thị ... dụng dịch vụ Internet Banking 11 1.1.5.1 Lợi ích dịch vụ Internet banking 11 1.1.5.2 Rủi ro dịch vụ Internet Banking 12 1.2 Các mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến...

124
1.4K
4

Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3g nghiên cứu thực tiễn tại thành phố đà nẵng

Ngày tải lên : 27/11/2013, 22:49

... sát ñ u có h s t i nhân t > 0.4 5.3 MÔ HÌNH NGHIÊN C U HI U CH NH Mô hình nghiên c u s d ng khái ni m mô hình ñ xu t ban ñ u thêm m t khái ni m m i tách t m t khái ni m mô hình ban ñ u, ñó : ... THI U MÔ HÌNH Đ XU T 3.1 T NG H P CÁC NGHIÊN C U ĐI TRƯ C Đ tài nghiên c u ñư c tác gi tham kh o nh ng nghiên c u ñi trư c v ng d ng mô hình ch p nh n công ngh ñ ñánh giá y u t nh hư ng ñ n ý ñ ... ngh (Technology Acceptance Model) Mô hình ch p nh n công ngh (TAM) Davis (1989) ñ xu t, mô hình TAM ñã ñư c công nh n r ng rãi mô hình tin c y m nh vi c mô hình hóa vi c ch p nh n công ngh thông...

26
791
3

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3g của viettel tại thành phố huế

Ngày tải lên : 11/12/2013, 20:52

... dự đến định có nên sử dụng dịch vụ 3G hay khơng Nhiệm vụ doanh nghiệp giai đoạn phải nghiên cứu xác nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3G Trên mơ hình xây dựng nhân tố ảnh hưởng ý định ... cực dễ sử dụng cảm nhận ý định sử dụng dịch vụ 3G H3: Có mối quan hệ tích cực nhận thức hưởng thụ ý định sử dụng dịch vụ 3G H4: Có mối quan hệ tích cực thái độ sử dụng ý định sử dụng dịch vụ 3G ... đích nghiên cứu xem xét yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3G q trình sử dụng điện thoại di động người tiêu dùng Theo nghiên cứu Pagani (2004) tiến hành để xác định yếu tố định đến ý định...

125
1.2K
20

Slide nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3g của viettel tại thành phố huế

Ngày tải lên : 11/12/2013, 21:12

... HÀNG SỬ DỤNG DICH VỤ 3G KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DICH VỤ 3G ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3G VIETTEL ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3G ... Trần Thị Minh Hạ - K41 Marketing, QTKD – ĐHKT Huế MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU Sự hữu dụng cảm nhận Sự dễ sử dụng cảm nhận Ý ĐỊNH Sự nhận thức hưởng thụ SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3G Thái độ sử dụng ... thiên sử dụng dịch vụ di động 3G NHÂN TỐ THÁI ĐỘ SỬ DỤNG - ATT Có thái độ quan tâm việc sử dụng dịch vụ 3G ATT1 Có thái độ thích thú việc sử dụng dịch vụ 3G ATT2 Cho việc sử dụng dịch vụ 3G ý kiến...

31
1K
0

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ACB online ngân hàng thương mại cổ phần á châu của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế

Ngày tải lên : 12/12/2013, 11:26

... hỡnh ngõn hng in t E -Banking bao gm cỏc loi hỡnh nh: - Internet Banking: giao dch ngõn hng qua mng ton cu Internet - Phone Banking: giao dch ngõn hng qua mng in thoi - SMS Banking giao dch ngõn ... thnh phn mụ hỡnh nghiờn cu ý nh s dng dch v internet banking ng dng ti th trng Vit Nam ca Lờ Th Kim Tuyt (2008); mụ hỡnh chp nhn cụng ngh nghiờn cu E -banking Vit Nam ca Trng Th Võn Anh (2008) ... cm nhn, s hu ớch cm nhn cú tỏc ng n bin ý nh s dng V mụ hỡnh ba nhõn t ny ó c kim chng khỏ phự hp v cú ý ngha vic gii thớch ý nh s dng dch v Internet banking Tuy nhiờn nghiờn cu ny c thc hin...

41
863
1