câu 7 trong tương lai anh chị có tiếp tục sử dụng dịch vụ của kfc tại siêu thị co opmart huế không

Slide NGHIÊN cứu mối QUAN hệ GIỮA đặc điểm văn hóa với sự hài LÒNG, LÒNG TRUNG THÀNH và ý ĐỊNH TIẾP tục sử DỤNG DỊCH vụ của KHÁCH HÀNG TRONG LĨNH vực VIỄN THÔNG DI ĐỘNG tại TT HUẾ

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:49

... định tiếp tục sử dụng dịch vụ khách CÁC KHÍA CẠNH NGHIÊN CỨU (5) NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GiỮA ĐẶC ĐIỂM VĂN HÓA, SỰ HÀI LÒNG, LÒNG TRUNG THÀNH VÀ Ý ĐỊNH TIẾP TỤC SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGHIÊN CỨU SỬ DỤNG ... lòng trung thành có ảnh hưởng trực tiếp đến ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ Một số giải pháp nghiên cứu đưa nâng cao hài lòng, lòng trung thành ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ thông qua đặc điểm ... thấy, mối quan hệ tương quan khái niệm cao Kết SEM cho thấy, hài lòng lòng trung thành trực tiếp ảnh hưởng thuận đến ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ tương lai khách hàng dịch vụ VTDD Trong đó, lòng...

35
626
0

phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ internet banking tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam, chi nhánh khánh hoà

Ngày tải lên : 05/01/2016, 18:44

... khách hàng sử dụng hệ thống dịch vụ Nói cách khác, dịch vụ IB dễ sử dụng thúc đẩy khách hàng sử dụng dịch vụ nhiều H2: Sự cảm nhận dễ sử dụng có tác động thuận chiều đến Thái độ việc sử dụng IB ... dự định sử dụng dịch vụ họ có thái độ tích cực ngược lại không chấp nhận dịch vụ họ có thái độ tiêu cực việc sử dụng H6: Thái độ việc sử dụng IB có tác dụng thuận chiều đến Quyêt định sử dụng IB ... định sử dụng dịch vụ IB Quyết định sử dụng IB khách hàng có mối quan hệ với Thái độ việc sử dụng Theo đó, cá nhân dự định sử dụng dịch vụ họ có thái độ tích cực ngược lại không chấp nhận họ không...

90
990
3

đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp kỹ thương techcombank- đà nẵng

Ngày tải lên : 04/06/2014, 18:39

... tính dịch vụ TGTK ngân hàng Techcombank chi nhánh Đà Nẵng, đo lường vai trò cá nhân ảnh hưởng định tiếp tục sử dụng dịch vụ TGTK khách hàng đo lường trực tiếp định tiếp tục sử dụng dịch vụ TGTK ... dịch vụ cá nhân khác khách hàng sử dụng ta xem xét bảng thống kê sau: Bảng 8: Dịch vụ cá nhân khác khách hàng sử dụng với dịch vụ TGTK Những dịch vụ cá nhân khác khách hàng sử dụng với dịch vụ ... lệ khách hàng sử dụng dịch vụ khách với dịch vụ TGTK Qua số liệu thống kê 140 khách hàng điều tra có 23 khách hàng với tỷ lệ tương ứng 16,4% không sử dụng dịch vụ cá nhân khác dịch vụ GTTK ngân...

82
975
4

Một số nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến (Internet Banking) tại Việt Nam

Ngày tải lên : 08/08/2015, 18:02

... YD12: YD13: Tôi có ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến thời gian tới Tôi sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến để thực giao dịch ngân hàng Tôi có kế hoạch sử dụng dịch vụ ngân hàng ... YD11 Tôi có ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến thời gian tới Tôi sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến để thực giao dịch ngân hàng Tôi có kế hoạch sử dụng dịch vụ ngân hàng trực ... TQ41 Việc sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến thói quen TQ42 Tôi nghiện sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến TQ43 Tôi phải sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến 3.3 Tóm tắt Đề tài sử dụng phương...

78
666
3

NGHIÊN CỨU Ý ĐỊNH TIẾP TỤC SỬ DỤNG DỊCH VỤ ĐƯA ĐÓN HỌC SINH TẠI KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF

Ngày tải lên : 09/08/2015, 01:42

... 14 MR04 Dịch vụ sử dụng cung cấp thông tin đầy đủ dịch vụ 15 MR05 Dịch vụ sử dụng trung thực việc tính phí 16 MR06 Dịch vụ sử dụng bắt liên lạc dễ dàng tự rước Ý ĐỊNH TIẾP TỤC SỬ DỤNG CỦA PHỤ ... tin đầy đủ dịch vụ Xây dựng thang đo sơ ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ đưa đón học sinh (TD) TD01: Tôi tiếp tục sử dụng dịch vụ đưa đón học sinh TD02: Nếu hỏi, khuyên họ sử dụng dịch vụ đưa đón ... rước MR03: Dịch vụ sử dụng tạo cho thuận tiện mặt thời gian MR04: Dịch vụ sử dụng cung cấp thông tin đầy đủ dịch vụ MR05: Dịch vụ sử dụng trung thực việc tính phí MR06: Dịch vụ sử dụng bắt liên...

89
2K
3

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ internet banking tại TPHCM

Ngày tải lên : 09/08/2015, 12:51

... LL25 8.36 6.992 577 77 4 LL26 8.09 6.666 632 74 9 LL 27 7.55 6.620 578 77 5 LL28 7. 66 5.859 694 71 6 D 876 3.46 1.234 78 1 3 .70 1.0 87 781 2.2.2.2 Phân tích nhân t Sau ki ti principal components v Phân ... 4.325 5 87 819 HQ2 11.35 3.901 674 78 1 HQ3 11.95 3.444 70 5 76 6 HQ4 12.01 3.398 693 77 3 DSD5 11. 57 3.103 659 605 DSD6 11.69 3.2 37 650 615 DSD7 11.33 3.6 07 450 72 7 DSD8 11 .74 3 .75 1 394 75 7 D 834 ... 83 8.42 603 72 6 8.50 1.2 17 709 613 8.62 S 1. 278 1. 275 560 77 6 bach’s Alpha = 0 .76 9 39 TT21 11.20 3.344 625 682 TT22 11.22 3.960 440 77 9 TT23 11.19 3. 470 656 6 67 TT24 10.82 3 .72 6 568 71 5 S lo l...

124
423
1

Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam chi nhánh huế

Ngày tải lên : 12/12/2013, 11:40

... • Xét theo loại giao dịch mà khách hàng sử dụng Tình hình sử dụng Loại giao dịch mà khách hàng Có Không sử dụng SL % SL % Tín dụng 51 39.2% 79 60.8% Huy động vốn 58 44.6% 72 55.4% Sản phẩm thẻ ... dung 28% 72 % www.themegallery.com 3.Tình hình sử dụng MB khách hàng 3.2 Lý khách hàng không sử dụng MB Trả lời Lý Có Không Ts Chưa có nhu cầu % Ts % 50 67. 6 24 32.4 49 66.2 25 33.8 20 27 54 73 16 ... “Khả sử dụng điện thoại” (KN) Có thể dùng điện thoại mà không cần giúp đỡ Sd MB dựa vào hướng dấn tổng đài Sử dụng MB cho dù hệ thống có thay đổi cách sử dụng Nhóm nhân tố 5: “ Nhận thức dễ sử dụng ...

39
1.1K
9

Slide phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần nam việt – chi nhánh huế

Ngày tải lên : 12/12/2013, 11:40

... 9. 172 314,22 14.162 1 17, 13 4.886 30.033 69. 176 25.1 47 514,68 39.143 130,33 - 0.8 0.2 - - -0.6 -75 ,00 Thu lãi 141 856 4 07 715 5 07, 09 -449 -52,45 Tổng chi phí 8 .72 2 39 .70 1 77 . 574 30. 979 355,18 37. 873 ... hạn 21 17. 5 Dịch vụ thẻ 44 36 .7 Vay ngắn hạn 18 15.0 Dịch vụ kiều hối 6 .7 Không tham gia dịch vụ khác 29 24.2 LOGO GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN ... 4.2 Ngân hàng có uy tín 59.2 16 .7 12.5 7. 5 3.3 0.8 Trước sử dụng dịch vụ tiền gửi NH 3.3 13.3 15.8 51 .7 10.8 5.0 Dịch vụ tốt, khả tài mạnh, mạng lưới rộng 10.0 25.8 31 .7 9.2 5.8 17. 5 Có người thân...

34
701
0

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam chi nhánh huế

Ngày tải lên : 12/12/2013, 12:56

... thuế 2 .71 8 8 .77 1 21 .70 7 6.053 222 ,70 12.936 680 2.193 5.426 1.513 222,50 3.233 2.038 6. 578 16.281 222 ,77 9 .70 3 D Thuế thu nhập doanh nghiệp E Lợi nhuận sau thuế 4.54 5,62 484,0 1 47, 4 1 47, 4 1 47, 5 ... cung cấp dịch vụ toán cho thuê bao sử dụng dịch vụ Mô hình đặc biệt phát triển thị trường có đặc điểm sau: • Phần đông dân số chưa tiếp cận với dịch vụ ngân hàng • Không có thói quen sử dụng phương ... 4.45 186,4 33. 275 37. 730 108.059 13,38 70 .329 3.8 47 5.651 16.164 1.804 46,89 10.513 186,00 8 37 1 .74 1 11.8 07 904 108,00 10.066 578 , 17 3.010 3.910 4. 278 900 29,90 386 .73 2 98,90 0 78 .9 17 _ _ _ _ 34.40...

138
1.3K
7

Slide PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cố PHẦN QUỐC tế VIỆT NAM– CHI NHÁNH HUẾ

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:51

... nhận Sự dễ sử dụng cảm nhận Thái độ sử dụng Ý định sử dụng Thói quen sử dụng thực tế Sự rủi ro cảm nhận Sự hữu ích cảm nhận Sự dễ sử dụng cảm nhận Sự tin cậy cảm nhận Sự tự tin sử dụng cảm nhận ... định sử dụng dịch vụ VIB Internet Banking khách hàng cá nhân Với khách hàng ý định sử dụng tìm hiểu lý cụ thể Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động cho dịch vụ VIB Internet Banking VIB Huế ... động dịch vụ VIB Internet Banking VIB Huế giai đoạn 20102012 Mục tiêu nghiên cứu Phát nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng Từ khám phá mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ...

9
947
5

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam – chi nhánh huế

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:24

... hành vi sử dụng dịch vụ NHTT Trong đó, ý định sử dụng có tương quan đáng kể tới việc sử dụng, có ý định yếu tố quan trọng đến việc sử dụng, yếu tố khác ảnh hưởng đến việc sử dụng cách gián tiếp ... hành vi sử dụng dịch vụ NHTT Trong đó, ý định sử dụng có tương quan đáng kể tới việc sử dụng, có ý định yếu tố quan trọng đến việc sử dụng, yếu tố khác ảnh hưởng đến việc sử dụng cách gián tiếp ... 288,235,8 17, 5 67 31,000,000 279 ,012,431,452 3,3 87, 034,924 589,311,963, 477 7, 345,8 27, 159 78 ,390,6 17 570 ,0 87, 319,921 1,234,195, 272 10,586,230,508 589,311,963, 477 204,911,196,385 381,196 ,74 7,595 3,224,019,133...

52
740
1

Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam - Khu vực TP. Hồ Chí Minh

Ngày tải lên : 09/08/2015, 12:50

... định nghĩa: Dịch vụ ngân hàng internet (dịch vụ internet banking) dịch vụ ngân hàng cung cấp thông qua mạng internet, bao gồm: Thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ dịch vụ đơn vị; Dịch vụ tra cứu ... phẩm, dịch vụ Đánh giá sau mua liên quan trực tiếp tới mức độ hài lòng khách hàng sau sử dụng sản phẩm, dịch vụ nhà cung cấp Nếu hài lòng, khả khách hàng sử dụng lại, mua lại sản phẩm, dịch vụ doanh ... cứu trước đây, định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến xem xét mô hình nghiên cứu khía cạnh: định thời gian sử dụng, định nhà cung cấp dịch vụ hành vi sau sử dụng dịch vụ  Hiệu mong đợi (Performance...

103
1.1K
7

Một số yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của người dân tại ngân hàng thương mại cổ phần bản việt chi nhánh đồng nai

Ngày tải lên : 11/06/2016, 16:59

... 1 37 270 ** 001 1 37 648** 000 1 37 4 17* * 000 1 37 -.058 504 1 37 1 37 192* 025 1 37 1 37 386** 130 000 130 1 37 1 37 1 37 138 1 17 363** 1 07 173 000 1 37 1 37 1 37 1 37 082 113 038 -.046 339 189 658 5 97 1 37 ... TH3 11.18 4 .72 4 509 79 7 TH4 11.19 4 .72 8 6 67 728 Cảm nhận chi phí (CP): Cronbach’s Alpha = 0.8 67 CP1 7. 72 4.055 71 1 870 CP2 7. 45 4.014 77 4 815 CP3 7. 58 3 .71 7 802 78 7 Ý định sử dụng E-Banking (YD): ... định sử dụng dịch vụ E-Banking biến phụ thuộc thuộc thành phần ý định sử dụng dịch vụ E-Banking Tác giả sử dụng bảng câu hỏi sau chỉnh sửa để vấn trực tiếp khách hàng có ý định sử dụng dịch vụ...

107
500
1

Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ ATM của khách hàng sinh viên ở ngân hàng TMCP ngoại thương chi nhánh thừa thiên huế

Ngày tải lên : 27/09/2013, 21:12

... hành vi sử dụng dịch vụ thẻ ATM ngân hàng Vietcombank -Huế +Đối tượng điều tra :Khách hàng sinh viên tham gia học tập trường đại học, cao đẳng theo hệ qui địa bàn thành phố Huế sử dụng dịch vụ thẻ ... hệ qui địa bàn thành phố Huế sử dụng dịch vụ thẻ ATM ngân hàng Vietcombank -Huế Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Trên địa bàn thành phố Huế Sinh viên thực hiện: Võ Thị Lệ Hằng chuyên đề tốt ... tố ảnh hưởng đến hành vi sinh viên sử dụng dịch vụ toán thẻ ATM Vietcombank- Huế -Đề xuất số giải pháp nâng cao sức hấp dẫn cho dịch vụ toán thẻ Vietcombank -Huế sinh viên  Đối tượng nghiên cứu...

7
729
7

Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ ATM của khách hàng sinh viên ở ngân hàng TMCP ngoại thương chi nhánh thừa thiên huế

Ngày tải lên : 11/12/2013, 16:59

... 565.660 27, 85 2.540 69,02 1.304. 570 64 ,78 1.585.980 78 ,08 1.960. 970 75 ,52 281.410 21, 57 374 .990 23,64 84,83 - 370 7, 06 % 100 2,08 0,6 1.541.130 76 ,5 1.543.030 75 , 97 1 .77 7.420 68,45 15.300 16.400 3 67. 250 ... 203.186,18 23.9 47, 79 89,46 10,54 - 57. 789,30 180.405, 27 29,39 646, 87 64. 373 ,48 -184.346,48 46, 37 88,5 9.8 97, 20 2,85 13.806,80 6,08 -12 .73 7,63 56, 27 3.909,60 39,50 2,24 1.643, 57 0, 47 10.140,99 4,46 ... -3.390,43 67, 35 8.4 97, 42 5 17, 01 220, 17 236. 270 ,0 1 37. 628 98.642 0.1 56,68 100,0 77 ,68 22,34 3. 474 ,94 159.0 37, 8 120.148,34 38.889, 47 1,53 100,0 75 ,55 24,45 196.533,36 89.264, 37 -193. 278 ,59 98,23...

70
794
0

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh huế

Ngày tải lên : 11/12/2013, 20:54

... phiếu điều tra) 84, 17 15,83 0,00 5,00 61, 67 21, 67 10,00 1, 67 0,00 50,00 39, 17 6, 67 4, 17 22,50 77 ,50 67, 50 29, 17 1, 67 1, 67 14, 17 77, 50 5,00 3,33 100,00 2.2.2 Đánh giá khách hàng thủ tục hồ sơ thời ... 2.1 .7 Những dịch vụ ngân hàng Vietcombank Huế Dành cho cá nhân Dành cho doanh nghiệp Tài khoản Dịch vụ tài khoản Thẻ Dịch vụ bảo lãnh Tiết kiệm & đầu tư Dịch vụ toán Chuyển & nhận tiền Dịch vụ ... 37. 776 8.060 2.804 26.912 154. 475 75 . 574 78 .901 1.680 57. 694 19.5 27 15.622 5.616 2.960 7. 046 311.668 95.619 216.049 1.660 198.4 27 15.962 231.438 10.9 97 1.826 218.615 146.268 113.804 32.464 576 ...

93
895
2

Những yếu tố ảnh hưởng tới hành vi sử dụng dịch vụ thanh toán thẻ (ATM) của ngân hàng saconbank chi nhánh huế

Ngày tải lên : 11/12/2013, 20:54

... phân biệt giới… Cụ thể có 100 khách hàng sử dụng thẻ Sacombank có 71 khách hàng sử dụng thẻ Sacombank 29% sử dụng thẻ Sacombank ngân hàng khác Qua đó, xu hướng khách hàng sử dụng thẻ ATM nhiều ngân ... tranh 2.2.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ tốn thẻ ngân hàng Sacombank- Chi nhánh Huế Bảng 6: Đặc điểm nhóm khách hàng vấn Yếu tố KH sử KH sử dụng thẻ KH khơng sử dụng dụng ... HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI SỬ DỤNG DỊCH VỤ THANH TỐN THẺ TẠI NGÂN HÀNG SACOMBANK- CHI NHÁNH HUẾ 2.1 Khái qt hoạt động ngân hàng Sacombank Huế 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.1.1 Lịch sử đời Hội sở...

46
660
0